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第3章 谨慎开口,不要口无遮拦(2)

如果一个猎人正在上坡,突然坡上出现了一匹狼,对于这个猎人来说,最好的办法是什么?答案就是平静地端起枪,然后瞄准狼扣动扳机。这对我们言谈来说,也是一种启发,当我们很着急的时候,我们一定要学会冷静,要平静心情。即使不能平静,也应该装作很平静的样子,逐渐镇定下来。

着急说话往往不能给别人带来信心。比如几个人一同遇到了危险,这个时候,领队的人千万不要表现慌张,如果他一慌张,急着开口说,这该怎么办?那么危险的可能性就会更大。相反,领队的人如果表现镇静,让所有的人对自己有信心,危险反而会变小。从前有个人带领一个探险队到沙漠探险,结果他们迷失了方向,而且已经断了水,恐慌的情绪开始蔓延。这个时候领队沉默了一会,就镇静地告诉队员,他知道哪里有水,请大家跟他来。队员一听将信将疑,为了生存,只能相信他。后来他们没有找到水,但很快就走出了沙漠。事后有人问队长,他是不是真的知道哪里有水。队长笑着回答说:“我哪里知道?其实当时我也很绝望的,我也很想告诉队员,我们找不到水,找不到方向。不过,当时如果我不镇静急着说出真相,恐怕我们今天谁也不能活下来。”

其实很多时候就是这样,当你陷入一种艰难处境的时候,你千万不要急着说出事实,而应该考虑到共同作战的人,要考虑他们的感受,给予他们信心。只有信心才能创造奇迹。

在具体的语言表达上,为了确保自己的头脑比嘴巴快,为了保证不着急说话,可以用一些常用的话来拖延时间,比如:我认为、我个人看法是……等等,这样,一表明自己的谦虚态度,二能够为自己争取更多的思考时间。

同时,还可以先重复一下对方的话,以此来延长自己的思考时间,比如说:“你刚才的意思是……”或者“如果我没有理解错的话,你现在面临的问题在于……”通过这种方式,让对方感觉到自己的诚意的同时,还为自己争取了思考时间。

其实,我们不难发现,说话绝对不是要在最短的时间表达出尽可能的意思。事实上,这样根本就节省不了时间,反而浪费更多的时间来进一步解释。为此,我们不要犯着急说话的毛病,一定要在一段时间只表达一个意思,将意思表达清楚明白,然后再考虑别的话题。

话一出口,覆水难收

老狐狸认为,话一说出口,就像水泼出去一样,根本就没有办法收回来。

从前有个孩子,脾气很不好,总喜欢朝家人朋友胡乱发脾气,说一些伤害他们的话。他自己也知道这个习惯不好,但是始终改不了。有一天,孩子的父亲把孩子叫到身边,对孩子说:“每回你想生气的时候,就往后院的篱笆上钉一个钉子。只要你这样坚持,你一定能改掉你身上的坏毛病。”孩子脾气虽坏,但很听话。每当他生气的时候,他就在篱笆上钉个钉子,篱笆上布满了钉子。没过多久,孩子渐渐控制住了自己的情绪,钉子越钉越少。这个时候他的父亲告诉他:“如果一天能够不生气,就拔掉一颗钉子。”几个月后,篱笆上的钉子没有了,孩子已经完全能控制自己的情绪。父亲指着那些钉眼对孩子说:“孩子,虽然钉子没有了,可是钉眼还在,这些永远都不能磨灭。”

用言语伤人给别人造成的伤害也是永远无法磨灭的,即使和别人和好如初,即使和别人关系更加紧密,但那些伤痕却依然存在。为此,最好的办法就是永远不要伤害别人,伤人的话永远不要说出口。话一出口,覆水难收。

商朝末年,武王伐纣,伯夷认为武王此举不该,于是跑去向武王请命。武王没有听他的。伯夷很是伤心地离开,后来武王灭了商朝,伯夷就带着自己的弟弟叔齐去了首阳山隐居,而且发誓不吃周朝的粟米。有一天,他们在首阳山挖野菜吃,遇到了一个妇人。妇人问他们为什么不吃粟米,伯夷讲了自己的原因。妇人一听,脱口而出就是一句话:“可这野菜不也是周朝的吗?”伯夷、叔齐听了以后默然,放下野菜篮子,回到山中,没几天就饿死了。

妇人肯定是无心的。但是这种话说出来直接导致了伯夷、叔齐的绝食而亡。妇人即使懊悔不迭,想收回所说的话都很难。

同时代还有一个故事。纣王听信谗言,挖了比干的心,但比干没有立即死掉。他行尸走肉般地走在路上,突然听到一个妇人在叫卖青菜。他问妇人:“你卖的是什么菜?”妇人回答说:“空心菜!”比干追问了一句:“菜无心可活,人无心怎么办?”妇人随口就答:“人无心当死。”

以上两个例子其实是最本质的,虽然看起来很极端。其实我们每天说话,每天都要跟不同的人打交道,我们肯定难免有脑袋转不过嘴巴的时刻,难免有说错话的时候。但这种时候不应该经常有,因为你说错话很容易说到别人的伤心处,很容易伤害到别人。

为此,我们一定要给自己一个提醒,不要随意开口,不要恣意开口,不要觉得自己这样说话舒服就乱开口。很多时候,我们说出的话当时感觉良好,但是事后往往后悔不迭。

比如娱人自娱的话,我们玩笑似地嘲笑别人的缺陷或者行为,觉得很好笑,大家都很开心,但是事实上,当事人并不这样认为,甚至因为你的无心玩笑,勾起了他的伤心往事,他会当场跟你翻脸。所以最好的开玩笑方式就是开自己的玩笑,不要去开别人的玩笑。然而很多人太自信了,认为自己能够把握玩笑的火候,认为自己不会因为玩笑而得罪人,认为别人是君子,不会计较这种玩笑。事实上,即使你火候把握得很好,别人是君子不去计较,在他心中也就形成了你很是轻浮的印象,而且他容易把自己的不计较当成自己的恩德。其实你本来就是无心的,但是还给了别人一个施加恩德的机会。有没有想过,这样做很不值得?

我们要牢牢记住话一出口,覆水难收,就要督促自己对自己所说的话负责。如果一个人可以不对自己说的话负责,那么这个人也毫无信义可言。我们对自己所说的话负责,就要保证我们所说的话是真话,保证我们所说的话充满善意。不要随意拿别人开心,也不要恣意去挖苦别人,即使和别人关系再熟,可他毕竟是别人,他根本无法想象到你是怎么想的,他根本就不能站在你的角度来体谅你当时的心情。

话一出口,覆水难收,这就要求我们永远不要说伤害别人的话,哪怕是玩笑。人在气头上,什么难听的话都说得出来。其实这只不过反映了我们自己的浅薄和低陋。我们根本就伤不了任何人。事实上我们能伤害的人只有关心和爱着我们的人,只有他们才会把自己的话放到心里面,也只有他们才不会跟我们斤斤计较。那么人为什么一定要伤害关心和爱着自己的人呢?这是一个很矛盾的事情。

话一出口,覆水难收,就要求我们不要信口开河,不要什么话都说,不要乱说大话。人要有一颗敬畏的心,敬畏自己的处境,敬畏这个社会,敬畏自然。只有保持这样一颗心,才不会口无遮拦,不会胡编乱造,也才能避免给自己招惹更多的麻烦。人不能因为虚荣而去说话,那是很虚无缥缈的事情,任何虚荣不过是自己的一种感受,只要自己每天感受良好,那就足够了,要这种虚荣干什么?

话一出口,覆水难收,就要求我们学会给自己所说的话做个分类,哪些话是自己该说的,哪些话是不该说的,以后坚决不要说那些自己不该说的话。还要分出哪些话是承诺,哪些话不过是玩笑,尽量做到少承诺,玩笑最好不要开,即使开也要开自己的玩笑,而不要去开别人的玩笑。

做大事的人和懂得人生道理的人在说话上有个共通之处,这就是不妄言。不乱说话,他们很注意控制自己说话的频率和内容,从来都不会随意开口,因为对于他们来说,不需要通过说话来证明自己的价值。然而现实生活中有太多的人比较自卑,他们需要通过说话来证明自己。需要通过承诺来说明自己的能力,需要通过玩笑来证明自己开朗,需要通过炫耀来证明自己知识渊博,这些都是可怜人!

承诺易做,实践很难

老狐狸认为,一个人做出承诺是再容易不过的事情,但要真正实践起来却很难。因此,对于我们来说,做承诺必须谨慎,不要随意承诺。

不能实现承诺是最忌讳的事情,一个人有了信用,自然会得到很多人的支持和拥护。古时候有些人为了达到强国的目的,首先会建立人们的普遍信任。商鞅是秦国由弱到强的关键人物。商鞅在秦国推行变法之前,首先就解决了信任问题和忠诚问题。商鞅刚开始变法的时候,起草了一个改革的法令,但是由于他还没有建立威信,担心老百姓不相信他。而且,如果第一次没有成功,那么以后要想成功就很难了。于是商鞅叫人在都城的南门竖了一根很高的木头,然后他向老百姓悬赏说如果谁能把木头搬到北门,就赏赐给他十两金子。当时,秦国国都的人都认为这只是在开玩笑,根本没有把它当真。商鞅并不着急,他知道老百姓不相信他,在这个时候,他果断地宣布将赏金提高到五十两金子。重赏之下,必有勇夫。都城的人围绕在木头旁边议论纷纷,有一个人心一横,觉得即使没有封赏,把木头抬到北门也无所谓,于是他立即将木头扛起来,一直扛到了北门。出乎所有人的意料,商鞅给了这个人五十两黄金。这件事就是着名的南门立木,它在秦国引起了轰动。老百姓没有想到商鞅能够说到做到,于是大家很是信服他。不久商鞅就开始公布新的法令,大家也十分遵从。商鞅有令必行,言而有信的作风是赢得信任的关键,同时也为秦国国君赢得了百姓的忠诚。

不能实现承诺的人很少能得到别人的帮助。古时候有个商人在过河的时候翻了船,他不会游泳,拼命地喊救命。在不远处打渔的人听到了商人的呼救,立即划船去救他。这个商人看到有人来救他,为了争取时间,他便对那个渔夫大声喊道:“我是名门富豪,如果你能救我,我就送给你100金!”渔夫听了这样的悬赏,于是使出了浑身的力气,将商人救上了岸。然而商人一上岸,就后悔了自己的承诺,只给了渔夫10金。渔夫很是生气地问商人说:“您不是说要给我100金吗,现在您怎么只给我10金?”商人突然变脸,厉声喝道:“像你这样的渔夫,一年忙到头也不知道能赚几个钱?刚才才一眨眼的工夫就让你得到了10金,难道你还贪心不成吗?”渔夫知道这个时候没有办法跟他争辩,于是走了。

没过多少日子,这个商人从吕梁坐船而下。结果他的船再次触礁翻沉,他又掉到水里拼命地呼救,而此时曾经救过他的那个渔夫正好在附近。有人对渔夫说:“你为什么不去救他呢?”渔夫冷冷地回答说:“这个人是个没有诚信的人,上次我救他,他许我百金,但是救起后却不肯付了!”渔夫就站在岸上,袖手旁观。商人没多久就被河水吞没了。

承诺是不能马虎过去的。一天早上,曾子的妻子准备去集市买些东西。她还未出门,儿子就吵吵嚷嚷要跟着去。曾子的妻子考虑到孩子不大,集市离家又很远,带着他还要处处照顾,很不方便。于是就让他留在家里,但是儿子不同意。她便哄儿子说:“只要你在家乖乖等着,我一买完东西就立刻回来,一回来就杀猪给你吃。”儿子一听立即安静下来,乖乖地在家里等着妈妈回来。

曾子的妻子从集市回来,远远地就听到自己院子里的猪在叫。她慌忙赶到家,推门一看,发现曾子正在准备杀猪。她问曾子为什么要杀猪,曾子说你不是答应过孩子吗?她急忙上前拦住丈大,对丈夫说道:“我说那话只是为了哄孩子,你怎么这么迂腐,把它当真呢?”曾子很严肃地说:“对孩子千万不能撒谎。他现在还这么小,所有学到的东西都是从父母那来的,他们也十分相信父母的做法。如果我们说谎话骗他,就等于教他今后去骗别人,这样孩子还怎么在这个社会生存啊?”妻子听后,也不再阻拦。

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