许多人不愿承认自己的过错，这是避免麻烦心理的一种自然反应。而有些人是知道自己有错而不愿承认错误，认为承认自己的错误是一件很丢脸的事情。然而事实上，能承认自己错误的人，却往往会得到别人的谅解，并给人以谦恭有礼、勇于负责任的良好印象。有趣的是，当你勇于承认错误时，别人为了减轻你的不安，反而会不自觉地为你辩护。
其实很多时候，即使没有别人的责备，我们也应该主动去承认错误。
一位副经理曾经错误地批准发给一位请病假的员工全薪。他发现这个错误之后，就主动地跑到经理那里承认。他回忆说：“我走进他的办公室，告诉他我犯了一个错误，然后把整个情形告诉了他。他大发脾气，说这应该是人事部门的错误，但我重复地说这是我的错误。他又大声地指责会计部门的疏忽，我又解释说这是我的错误。他又责怪办公室另外两位同事，但是我一再地说这是我的错误。最后他看着我说：‘好吧，这是你的错误，现在把这个问题解决掉吧。’这错误后来改正过来了，而没有给任何人带来麻烦。因为我有勇气不去寻找借口。从那以后，经理就更加看重我了。”
主动勇于承认错误，本身就表现了你的勇气与责任感。对于自己的缺陷或做事的不足之处，往往会收到意想不到的效果，会更能赢得对方的好感与信任。
所以，当我们有理的时候，我们就要试着温和地、有技巧地使对方同意我们的看法；而当我们错了，就要迅速而热诚地承认。因为用争斗的方法，你绝不会得到满意的结果。但用让步的方法，收获会比预期的高出许多。
魏抚南大将军司马炎，命征南将军王昶、征东将军胡遵、镇南将军毋丘俭讨伐东吴，与东吴大将军诸葛洛对阵。毋丘俭和王昶听说东征军兵败，便各自逃走了。朝廷将惩罚诸将，司马炎说：“我不听公休之言，以至于此，这是我的过错，诸将何罪之有？”
这一年雍州刺史陈泰请示与并州诸将合力征讨胡人，雁门和新兴两地的将士，听说要远离妻子去打胡人，都纷纷造反。司马炎又引咎自责说：“这是我的过错，非玄伯之责。”
老百姓听说大将军司马炎能勇于承担责任，敢于承认错误，莫不叹服，都想报效朝廷。司马炎引二败为己过，不但没有降低他的威望，反而提高了他的声名。如果司马炎讳败推过，将责任推给下属，必然上下离心，哪还会有日后的以晋代魏的局面呢？
人非圣贤，孰能无过？重要的是犯了错就坦率地承认，记住有时候主动进比被动退要高明得多。
1948年，第14届奥运会在伦敦举行，在7月29日的马拉松决赛中，比利时选手阿尔贝·斯马达一路遥遥领先，不料到半程时，脚上穿的阿迪达斯跑鞋破裂，而且裂缝不断扩大，眼看着即将到手的金牌落入他人之手。当时的新闻媒体迅速报道了这一事件，这件事使得阿迪达斯公司声名狼藉。
面对如此重大的事故，阿迪达斯公司没有回避，而是公开向阿尔贝·斯马达道歉，并决定把这一批流落到世界各地的跑鞋一律按原价收回，承担代理商的一切经济损失。为了让公众重新恢复对阿迪达斯的信任，公司狠抓产品质量，不断提高检验标准，终于使产品质量更上一层楼。
是因为阿迪达斯公司这种敢于正视错误、面对失败的勇气，所以才能一直保持着世界品牌的形象。
一位哲人说：“这个世界上一半人在嘲笑另一半人，其实我们大家都是傻瓜。”事实的确如此，大多数人都愿意指出别人的错误而拒不承认自己的错误，所以大多数人都是庸人。我们何不反其道而行之，勇于承认自己的错误，与那些智者同列？
老狐狸认为犯错在所难免，犯了错受到责备也在情理之中，因此必须保持一颗平常心。不要因为犯了错误，就拼命为自己找借口，去推脱责任。也不要因为受到别人的责备，就拼命给自己辩解，甚至因此而怨恨别人。事实上，坦率地承认自己的错误，坦诚地接受责备，不仅不会有损自己的形象和荣誉，而且很多时候，让自己的形象和荣誉更加光彩。历史上的商纣王是个特别能说的人，他的口才足以掩盖自己一切的过错，他犯的所有过错，他都能自圆其说，都能说这种过错本来和他没有任何关系。这种聪明，在现代社会是不需要的。
良好的印象就是有力的说服
老狐狸认为，很多时候，良好的印象就是有力的说服。为此在与人交谈中，我们一定要学会在仪表、举止、谈吐等方面给人良好的第一印象，这样会提高你在别人心目中的分数，有助于你的事业。
心理学上讲“首因效应”，意思是说第一印象很重要，往往会形成印象的定格。赢得第一次，才会有第二次、第三次。虽说瞬间接触只能认识他人的表层而已，人最重要的还是要有内涵，可是现在这忙碌的时代，人与人会面时间很短暂，一个人的内涵怎能充分展示呢？也许你只有一次表现的机会，失掉这次机会就输了。
三国时的张松留给曹操的第一印象就不好。当时曹操统一北方，声威比吴、蜀要大得多，此时的他志得意满。益州牧刘璋害怕张鲁讨伐自己，派张松到曹操那里陈述利害，希望曹操攻打张鲁，以解自己的危难。
张松这个人非常聪明，见识通达，就是模样惨了点儿，个头儿矮，前额像锄头，头尖，鼻塌，牙齿外露。这副尊容无论谁见了，也不会有什么好印象。而张松本人呢，因自恃才华高人一筹，就算见的是曹操那样的大人物，依旧拖拉邋遢，丝毫不介意自己的形象。因此，当张松求见曹操时，曹操一看见他就没有好感，态度很冷淡，而张松又是一个有个性的人，不但不反思原由，还把曹操抢白一番，结果曹操把他给轰了出来。
本来张松暗地里绘了益州各处的地图，准备献给曹操。这幅地图对曹操极有价值，若非形象不好，曹操肯定会重用他。虽说曹操以貌观人不值得效法，但张松太不注意形象，更不值得效法。
外表形象从古到今就被认为是一件大事，孔子还将它列为“礼”的一部分。他说：“衣冠整齐，目光严肃，使人一望而感到敬畏，不是能达到威严却不凶猛的效果吗？”
外表形象以何者为佳？古人对此早就有过详尽的论述。刘向在《说苑》中说：“《尚书》说：‘五件大事，第一是外貌。’外貌，是男人显得有涵养、女人显得姣好动人的原因。衣服容貌，可以悦目；声音语言，可以悦耳；举止习惯，可以悦心。君子衣着得体，容貌合宜，人们看在眼里就喜欢。言语谦逊，应对得当，人们听到耳里就高兴。结交好人，远离坏人，人们就对他心悦诚服。把这三件事记在心上，勤加训练，并运用到自己的一言一行中，即使不在朝廷做官，也能在群体中受到尊敬。”
董仲舒也在《春秋繁露》中说：“衣服和容貌，应让人看了就感到高兴；言语和应对，应让人听了感到高兴；喜好或厌恶什么事物，疏远或接近什么，这种选择倾向也应让人感到高兴。衣服体面、容貌恭敬，人们看了就感到高兴；说话得体、应对谦逊，人们听了就感到高兴；喜好仁厚的人而厌恶浅薄的人，接近善人而疏远邪僻的人，人们见了就感到高兴。所以说：‘说话做事要使人感到愉快，仪容举止要使人乐于观瞻。’就是这个意思。”
现代社会，人们追求更高的生活品质，赏心悦目的外表形象更受欢迎。美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔曾说过：“对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。”
外表形象不但决定了能否得到别人的好感，也在很大程度上制约着发展事业的机会。美国的华尔街有一句名言：“不要把钱交给一个穿破皮鞋的人。”有的人甚至做出了这样的结论：漂亮者生存。
“漂亮者生存”这句话是有一定道理的。据统计，外表漂亮的人收入要高于平均收入水平。美国德州大学丹尼尔教授与同事们从1994年开始对美国、加拿大几千个家庭进行调查和分析，结果发现：在其他条件相同的情况下，相貌较丑的职业女性薪水比普通人少赚5％，美女则多赚20％。男人的收入同样会受到相貌的影响。有关专家在抽查300多个行业后发现，漂亮男人比一般男人收入多5％，而丑陋的男人比一般男人收入低9％。值得说明的是，以上调查都是针对一般性行业，而不是那些靠相貌吃饭的行业。
不过，外表形象并不等于相貌。相貌普通的人也可以从仪表、举止、谈吐方面给人一个良好的印象。
例如，与人接触时目光要平视对方，显出坚定和热情，目光不要游离不定。
说话声音不要太大，也不要太小，口齿要清楚；服装要整洁，不要奇装异服；发型必须和头型、脸型、体型相协调，等等。
通过着装、服饰、发型、化妆等方式可以使自己形象大为改观，从而多一份自信。我们要时刻注意，也许我们精心掩饰了自己的缺陷，别人可能依然感觉很明显。如果别人有意或无意提及你的缺陷，要坦然面对，能用幽默的方式化解尴尬会更好，比如相声大师马三立曾说：“模样长得惨了点，对不起老几位，还让您花钱买票。”他的幽默反而让人觉得他的缺陷也显得可爱。
和人打交道时，适度地把自己“包装”，等于强化了自己的“产品形象”。最重要的是，要用自己良好的品德美化自己。这是个人形象的一个最重要部分，而且作用力最持久。
老狐狸认为，人要想有所成就，不仅在于他有没有宏伟的目标和踏实的努力，还在于他能否注意细节，能否在细节上不断提高自己的形象。只有在细节上不断提高自己的形象，人才有可能有更多的机会。事实上，很少有人愿意跟邋遢的人交往，邋遢的人首先给别人的第一印象就十分不好。一个人连自己的生活都料理不好，就不用指望他能把事业料理好。
