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第20章 男人的情商资本——驾驭情绪,掌控命运之舵(8)

另一位小女孩在前一天父母亲告诉她他们要离婚,当时她没有情感反应,父母亲担心她会在托儿所发泄,因此事先告诉帕姆留意一下,当孩子们去玩泥团时,这位小女孩一把抱住所有的泥团,不和其他孩子分享。帕姆说:“这个是大家一起用的。”一讲完孩子就大哭。帕姆抱起她问她什么事伤心。她边哭边说她的父母亲要离婚,她不要爸爸搬出去,她要爸爸留在家里。当一个孩子不乖时往往是因为有伤痛,如果打其他孩子,也许因为他之前被打,或内心有伤痛,才会打其他孩子。帮助孩子疏解情绪才是正确的根治方法。

不但孩子需要在关注下才能释放情感,成人也一样,倾吐心声是最有效的方法,听的人尽量不要表达意见,只要听。

据说失去亲近的人的伤痛,需要在旁人关注下200小时,才能哭完泪水。因为每一个人都有累积的伤痛,一旦旁人与我们谈心时,我们常迫不及待地告诉他们我们的体验,能静心聆听的人有最多的朋友,情感的反应是在静下来时才能感受到。在忙碌中这些都不会被觉察,这也是为什么很多人很怕静下来,会不断地找热闹,忙碌是因为无法面对内心升起的感受。

驾驭情绪,做情绪的主人

控制自己的情绪,对一个男人的成长非常重要,连自己的情绪都不能控制的人怎么能取得成功?一个人要取得人生成功,一定要控制、驾驭自己的情绪,使自己的情绪能够理性地促进自己未来发展目标的实现。

人的情绪有两种表现方式:第一种是本能的不加控制的自然流露,想说什么就说会么,不计造成什么后果。第二种是理智的自我控制的智慧抒发。

第一种情绪本能流露。这样做,很显然是有害的。人的情绪是一笔无形的资产,无论是个人或一个家庭或一个单位,良好和谐的气氛要比物质金钱重要得多。随便地发脾气,不仅破坏和谐的气氛,也会影响到他人的健康。

二战时,美国军舰在海上航行,不巧遇上了大风。一位士兵因第一次乘船,大喊大叫,使船上不得安宁,船长要求把他关起来。船长身边的一位军官说:“不要关,让我来处理,我可以使他安静下来。”军官命令把士兵捆绑起来,丢下大海,这时士兵更加疯狂地高喊。过一会,军官命令把士兵拉上船来。说也奇怪,士兵上船后静静待在船上,半点声音也没了。船长问何以如此?军官说:“在情况转为更加恶劣之前,人们很难体会到自己是多么幸运。”

美国前总统柯立芝说:“幸福的要诀是,幸福的人一定要知道自己幸福。”因此人生要懂得珍惜。一个没有鞋穿的人十分悲伤,但看到一个没有脚的人,他会感到自己的幸福。要珍惜目前我们所拥有的,看看那些境况比我们更悲惨的人,我们是多么幸运。

我们的火气越来越大,脾气越来越大,说到底,是因为我们的德行越来越失去了平衡的支点。在物质与精神的追求中,我们只注意物质追求,找不到方向,欲望得不到满足,天天处在焦躁不安的情绪中,火气自然就旺盛了。一个社会的脾气,也是这个社会民族精神的缩影。

美国基辛格博士说过:“不良的情感,对于人体的肌肉,有着相当的化学作用。良好的情感对人生有着全面的有益影响。脑海中的每一个思想,都因细胞的组织而更改,而这更改是属于永久的。”

一个人的情绪本能流露,如果是负面情绪,它偏激、悲观、仇恨、不和谐等,这些都是人格病症。如果你意识到自己处于情绪激动的状态时,那么你最好是紧闭嘴巴,以免变得更加愤怒。许多人因为过分愤怒、悲伤往往会引发一切突发的疾病或为疾病种下祸根。而只有理智、快乐、美满的思想,才会提高人生的价值。一个人一旦有了健康的思想,那些不健康的思想就会慢慢消失,因为健康的思想与不健康的思想是水火不容的,是不可能同时存在。

第二种情绪智慧抒发。这样做对人生是有益的。人的情绪,就像两个水管,一个热水管,一个冷水管,不能光开热水管,还必须打开冷水管。当一个人心中充满悲观、偏激、仇恨、愤懑的思想情绪时,就像打开了热水管,沸水让人不敢沾手,这时需要打开冷水管,让沸水立刻降低温度,那么我们的思想就会产生乐观、和谐、友爱的思想。世界上没有一个人是天生的好脾气,没有任何人有那种不需要注意和控制的好脾气。情绪是思维的反映,思维是训练的结果。古希腊哲学家苏格拉底一旦发现自己将要发火时,他就会用降低声音来控制怒气。林则徐性格易怒,就在自己书房中挂了“制怒”二字的条幅警示自己。电影《林则徐》里的这个情节给人留下了深刻的印象,也为我们如何驾驭自己的情绪树立了榜样。

要学会对关系负责。人生使命有多种角色,如在父母面前你是儿子或女儿,在丈夫(或妻子)面前是妻子(或丈夫),在孩子面前你是父亲或母亲,在兄弟面前你要讲手足情谊,在单位领导面前你是下属,在下属面前你是领导等等。这样,我们在不同场合,有不同的角色,要完成自己的人生使命,就要学会对关系负责。我们要对关系负责,一定要驾驭情绪,智慧地抒发情绪。情绪是人生一笔巨大的无形资产,情绪至少有三个作用:

(1)情绪可以调节聚集能量。一个家庭或一个单位,一个人的情绪,特别是领导人的情绪,可以调节聚集能量,你的一个好情绪,就必然给大家带来好心情,好心情进一步会促进工作;相反,你的一个坏情绪,自然负面地会影响大家的心情,从而给人们带来消极的影响,进而影响工作进展。

(2)情绪能影响你对事物的评价。俗话说,“情人眼里出西施”,这表明情绪与对事物判断是互相影响的,二者是密不可分的。

(3)情绪有助改善或影响人际关系。你情绪好,笑脸相迎,对方自然高兴,关系自然融洽;相反,你满脸怨气、情绪不满,对方怎么会有好心情,关系一定会出问题,甚至产生敌意。

美国心理学家搞过一个儿童控制冲动的试验。就是随意找一些3—4岁小孩,告诉他们:每个小孩可以立刻拿一块软糖,但是如果现在不拿,等工作人员到外边办完事后回来时再拿,就可以得到两块软糖。工作人员把好吃的软糖放在孩子面前,然后工作人员外出。这时,有的孩子控制不住自己,就拿了吃了。但有些孩子,仍能控制自己,不去拿软糖,为了控制自己,有的孩子闭上眼睛,不看眼前的诱惑;有的孩子,就自言自语地唱歌等。这些坚强的孩子,最后得到了两块软糖。后续的调查表明,凡能控制自己的孩子,在青少年成长时期,自信心坚强,要求自己比较严格,处事比较果断,能和同学友好相处,学习成绩都比较优秀;而相反不能控制自己的孩子,大都缺乏自信心,不能严格要求自己,比较贪玩,学习也不刻苦,学习成绩中等甚至下等。

成年人不是小孩,已经走向成熟,更应学会控制冲动。有些人认为,情绪冲动是不可能控制的,是一种自然本能反应。这种看法是不对的。学者研究表明,一个人的情绪无论多么复杂,通过科学的方法,却是可以控制的。如何控制冲动情绪?有五个步骤:

(1)明确真实感受

我们经常被负责情绪所折磨,心情十分痛苦。这时,我们可以反问自己:我现在是什么情绪?是什么感受?这种感受是有益或是有害?我能改变吗?经过一系列的反问,本能情绪下降,理智情绪上升,明白负面情绪有害无益,思想情绪随之改变。

(2)用正面情绪控制自己

情绪是一种物质力量,它可以是正面的,也不以是负面的,我们一定要用正面情绪来控制自己。人是靠习惯思考做事的,人养成了习惯,习惯又养成了我们。慢慢学习控制自己,就会树立起正面情绪。

(3)相信自己能够控制情绪

我们要树立信心,要相信情绪是可以控制的。控制冲动情绪的有效方法,就是回忆过去的经验教训,并针对目前的现状制订相应的策略。

(1)认识事实不能改变但心情情绪可以改变

一件事实,究竟是给人带来好情绪,还是给人带来坏情绪,完全取决于个人的反应,与事实本身关系不大。

两个赶考秀才的故事。从前有两个秀才去京城赶考,在路上遇到抬死人的出殡队伍,抬着一口黑色的棺材。

一个秀才想,“真倒霉,完了”,心情一落千丈。走进考场,那个“黑色的棺材”在头脑里挥之不去。结果文思枯竭,名落孙山。

另一个秀才想,“棺材,有棺(官)又有材(财)”,“要走好运了”。情绪高涨,走进考场,文思泉涌,一举高中。

两个人回家后,和家中人说起这次进京赶考的巧遇,都说“真灵”。

这告诉我们:给人造成麻烦的不是事物本身,而是我们对事物的看法。一件事究竟是快乐还是痛苦,关键是自己保持什么样的心态,用什么样的眼光去看待。你认为是积极的,它就给你带来积极的影响;你认为是消极的,它就会把光明赶走,使你陷入失败的深渊。

(2)用积极思维采取行动

人的思维决定行为。思维分积极思维和消极思维,积极思维带来积极结果,消极思维带来消极结果。我们要控制情绪、冲动,就要用积极思维正向思维来指导自己的行为,最后才会达到理想的结果。

我们在现实中,经常看到有两种人永远无法超越别人:一种人是只做别人交代的事情,别人不给他交代,他就不知干什么,人们管这种人叫“眼里没活”。另一种人是做不好别人交代的事情,你交代他一件事,他最多能干到“八成”。现实生活中,我们还可以看到一些人,他们受过良好教育,又有才华,但是在公司内却得不到提升。造成这种状况的原因是多方面的,但主要原因是他们缺乏自我反省的精神,缺乏主动热情的精神,他们养成了一种恶习,眼高手低,爱吹毛求疵,爱抱怨批评,他们根本无法独立地自发地做任何事情,只能在一种被迫和监督的情况下才能工作。

人的生命旅途,就是一场马拉松竞赛,最大的敌人不是别人,而是你自己。你在向事业迈进的旅程中,唯有靠持之不移的热情,持续不断的毅力,才能成为一个真正的成功者。热爱是人生最好的老师,热爱会使人产生信念,人只有热爱才会下决心去钻研,而只有钻研才会做出连自己都吃惊的成绩。美国大发明家本杰明·富兰克林总结自己人生的成功经验,其中第一条就是“热忱”,他说:“要变得热忱,行动需热忱”。海尔集团总裁张瑞敏说:“我之所以没有倒下,是因为我不是在守业,而总是在创业,总是保持创业初期那种精神状态。”因此,我们要不断自我激励,激发起顽强的热爱情绪,才会有一种坚持不懈的激情。

当你工作未达到标准,未得到领导和周围同志认同、赞许的时候,请检查一下自己的激情,有没有激情,有几分激情,这是决定你成功的关键因素。

控制情绪就控制了人生命运。人生的成功秘诀是:强者是让思想控制情绪,而弱者是让情绪控制思想。世界上最伟大的推销员奥格·曼迪诺在他的名作《世界上最伟大的推销员》中这样说道:

从今天起,我要学会控制情绪,让每天每时每刻都充满着幸福和快乐。

沮丧时,我要引吭高歌;

悲伤时,我要开怀大笑;

悲痛时,我要加倍工作;

恐惧时,我要勇往直前;

自卑时,我要挺起胸膛;

不安时,我要提高嗓音;

力不从心时,我要回想过去的成功;

纵情享受时,我要想想那些贫困的人;

骄傲自满时,我要想想那些大成者,自己多么渺小;

人学会控制情绪,就控制了自己的人生命运!

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