登陆注册
2620500000004

第4章 领导与领导魅力——成大事者多是说话高手(3)

好口才依赖于好方法

说话掷地有声,这是人们对于有权力者最高的评价。同样,我们在与人们谈话的过程中,也要不断地施展对对方的影响,以此来增加我们的语言的效力。也许你确实不能做到说起话来口若悬河,号令一下,一呼百应。但是对此,你所需要的不是悲观气馁,而是现在就行动起来。因为,过人的口才并不是你所想像的那样遥不可及,只要有坚定的信心和适当的方法,每个人都可以拥有好口才。

人没有什么能力是天生的。所以,达成目的的关键在于自己的信心、方法和毅力。

1.先声夺人占上风

大多数人都懂得这个道理,对于登门借钱或讨债的人,欲塞其言,最好先哭穷,或先开口向他借钱。这个道理亦可活用于你的经营管理上,为了贯彻你的意志,实现你的主张,同时避免别人对你有所要求或反对,你应将你的意见率先表达出来,才不会因为情面或多数人的反对,而使你失去制敌先机的机会。

当你在说话的时候,应将对方可能用来反驳你的意见先予驳斥,在这里有一套“先声夺人”的公式可供你参考:“也许有人会认为……当然也可能有人主张要……以上的看法,说都能言之成理,其实很可能流于纸上谈兵,窒碍难行。因此,我主张……”这一套先发制人的说法,要能让人接受,自然也必须符合情理,而且有根有据,不要强词夺理或理不直气不壮,部属才能被你缜密的思考与敏锐的判断所折服。

2.说话要简洁明快

清代画家郑板桥有诗云:“削繁去冗留清瘦。”当今语言大师们则认为:言不在多,达意则灵。可见,用最少的字句,包含尽量多的内容,是当众说话水平的最高境界。

林肯的葛底斯堡讲话,是美国历史上被誉为最优美的一篇不朽的演说词。只有10句话,271个字,仅用2分钟,却成为林肯一生不朽的纪念。而那位议员艾弗瑞特滔滔不绝地讲了两个小时,但他讲了些什么,人们早已忘记了。美国历届总统的就职演说大都在3000字左右,少的只有几百字,好多成为经典之作,被后人广为传诵。

要做到说话简洁明快,首先要做到长话短说。

所谓长话短说,即是以简驭繁。老舍说:“简练就是话说得少,而意思包含的多。”话少而意思也少就算不得简洁。

毛泽东同志是最善于长话短说的。他用“夺取全国胜利,这只是万里长征走完了第一步”来比喻社会主义建设的道路艰巨而漫长。他用“早上八九点钟的太阳”来赞美朝气蓬勃的青少年;用“妇女能顶半边天”来说明妇女在建设中的巨大力量。最多不过十几个字,却含义丰富。

现在也有许多领导人善于长话短说。例如:

1981年世界杯女排赛最后一场中日之战,由于中国队已实际取得冠军,姑娘们兴奋不已,在先赢两局的情况下,第三、四局打得毫无章法,输得稀里糊涂,怎样才能使女排姑娘镇定下来,获得全胜的真正冠军。在第五局开始前的短暂时间里,主教练袁伟民说了几句话:“要知道,我们是中国人,你们代表的是中华民族,祖国人民在电视机前看着你们,要你们拼,要你们搏,要你们全胜。这场球不拿下来,你们要后悔一辈子!”姑娘们在这简短却掷地有声的话语下胜了第五局,赢得了全场比赛。

袁伟民的这几句话言简意赅,成效立竿见影,可见长话短说的神奇力量。

作为一名领导,你的表达既不需要长篇大论,也不需要莫测高深,但是却要让对方晓得你的意思。你可说些活络的话,使自己处于可进可退的状态。例如,“你倒是有心人……”“这件事你似乎相当敏感……”“你总算说对了一句话……”这些话都有些含蓄的意味,是用很简单的话来表达你深沉的看法。

3.动用部属之间的矛盾意见

部属之间的意见有时也未必一致,甚至互相矛盾,你要留心他们的意见是否有互相矛盾之处。如果有南辕北辙之别,那么你可以一方之矛,击一方之盾;或以一方之盾,挡一方之矛。亦即用他人所憎,攻自己所恶;或用他人所爱,成自己所好。这样不但能成全自己的主张,而且使失败的一方不认为这是你的主张。这是动用之妙存乎一心的艺术,但看你是否能巧妙地使用。

4.用沉默来表示你的意见

有时对方侃侃而谈,说理精辟,而且见解独到,但你不以为然,可是因拙于口才,一时无法找到有利的论点反驳他。此时,你不妨保持沉默,有时沉默比反应还要有力量。等到对方得意忘形,出现漏洞时,你再抓住这漏洞,予以纠正,而他的意见无形中就打了很大的折扣。

沉默的另一种表达方式是顾左右而言他,暂时把现在讨论的问题搁置,伺有利的时机再行讨论。

立法机关讨论行政机关送来的议案或法律,遇有正反双方意见相持不下时,主席往往会宣布“暂时保留”,等适当的时间回头再审议,这就是主席运用的艺术与权力,用得好,会令与自己意见相反的一方为之气短,那么你的目的就达到了。所以你应善用“这个问题我们等一下或过几天再谈”。“等一下或过几天”一方面是求缓冲,另一方面也是进行协调,以免双方僵持不下。

口才不好的领导,只要脑筋清楚,自然而然地会运用自己的智慧,使意志贯彻。以上所举不过是一种参考,只要能够举一反三,自会运用自如,无形中你就会达到“敏于言,不盲于心”,将缺点化为优点的境界。

好口才应关注的几个细节

通观古今中外,凡是有作为的人,都把说话作为必备的修养之一,如古罗马共和国末期的政治家西塞罗,是一个雄辩家。还有我们敬爱的周总理,美国总统克林顿等等。毫不夸张地说,一个人只有掌握了语言的技巧,才可以在与人打交道的时候占尽先机,达到自己的目的。而修炼语言技巧的前提就是关注语言修炼的细节。因为只有从细节入手才是有效提高说话水平的绝妙方法。下面是几个必须关注的细节。

1.言之有物,话语中肯

言之有物,话语中肯,两者相辅相成,是好口才需要讲究的一大细节。《周易·家人》曰:“君子以言有物,而行有恒。”人们在日常生活中最怕听到的演讲就是言之无物,不知所云。我们经常也能看到一些会议或讲座上,尽管上面讲得很热闹,但下面的听众却已困顿乏味,甚至有的昏昏欲睡。主要原因就是谈话者、演讲者没有很好地理解自己的演讲内容,使演讲显得过于空泛,虚无缥缈。因此,不管是作讲座,作报告,还是和周围的人聊天,都应避免言之无物、空洞乏味。当然,言之有物应与话语中肯相辅相成,才能达到吸引听众的好效果。古语所讲“至诚足以感人”说的就是这个道理。

2.话要说在点子上

在日常生活中,有的人习惯于喋喋不休、滔滔不绝地高谈阔论,却又词不达意,语无伦次,让人听而生厌;有的人喜欢夸大其词,侃侃而谈,满嘴跑火车,说话不留余地。这只能造成画蛇添足的恶果。如同“吹笛要按到眼儿上,敲鼓要敲到点儿上”,说话也必须说在点子上。山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。说话也是如此,并不在多,点到就行。尤其是生活节奏不断加快的现代社会中,又有多少人愿意花费大量的时间去听长篇大论呢?因此,言简意赅,一针见血,是好口才必须讲究的一个重要细节。说起话来千万不要东拉西扯,不知所云。

3.讲话应分场合,讲究分寸

一个人的话能否被别人所接受,主要取决于他的可信度,而要提高可信度,除了在形象上要做到衣饰恰当、举止大方、谈吐自然得体、眼神专注、表情沉稳外,还必须注意观察对方,讲究谈话的场合和对象。这是因为,不同的人接受他人意见的方式和敏感度都是不同的。只有知己知彼,才能对症下药,收到最好的说话效果。一般来说,文化修养层次较高的人,不屑听肤浅、通俗的话,讲话者应多用抽象的推理;文化修养层次较低的人,则对高深的理论不以为然,讲话者应多用典型性的事例;喜欢自夸的人,讲话者就不必表里如一,应多多诱导;生性沉默的人,讲话者应击其要害,令其激动;而对于思想顽固的人,讲话者就要了解他的兴趣爱好,耐心交流,等等。俗语“到什么山上唱什么歌”讲的就是这个道理。

4.话要说得平凡、朴素、简洁

这是讲话者应讲究的另一个细节。换句话说就是,讲话者为了更好地表达出自己真实的思想和感情,应注重讲话的朴素和简洁。这里可用一个经典的事例来说明。

众所周知,林肯讲话用的字句十分简洁和优美。有人就曾这样说过他所写的散文:“竟像音乐一般的悦耳!”然而,在林肯当总统前,一次有人问他有多少财产。当时在场的人期待的答案多数是多少万美元、多少亩田地。然而林肯却扳着手指回答道:“我有一位妻子、一个儿子,都是无价之宝。此外,也租了一个办公室,室内有一张桌子、三把椅子,墙角还有一个大书架,架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么可依靠的,唯一可靠的财产就是——你们!”

不仅自己这样,林肯也讨厌他人说话故作高深,晦涩难懂,这点特别值得人们借鉴和学习。

同类推荐
  • 道德经与无为管理

    道德经与无为管理

    《道德经》是一部伟大的国学巨著,蕴涵着丰富的管理思想和理念。提出了“道”和“德”的思想,体现了深邃的管理哲学,注重以人为本的理念,实施无为管理和人尽其才的战略,促进人性和谐,提高个人修养,促使人发挥潜能和自主精神。从而获得非凡的团队协作效益。
  • 开店必赚72招

    开店必赚72招

    如果你是一个已经厌倦了朝九晚五生活的上班族,不妨开店去! 如果你是一个已经不想再做上下级之间“夹心饼干”的部门经理,不妨开店去!如果你是一个刚走向社会,但早就有创业志向的大学毕业生,不妨开店去!如果你是一个赋闲在家,但仍雄心不减当年的退休者,不妨开店去!如果你是一个没有任何阅历,且求职无门的失意者,同样,不妨开店去!
  • 经营一家最赚钱的酒店

    经营一家最赚钱的酒店

    有人说酒店就是在一幢大楼里,有几百个客人正在消费,又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工,每个人都是服务生。提供满意的服务,就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平,让顾客满意,如何提高管理能力,经营一家赚钱的酒店?阅读本书,你可以找出你酒店当前存在的问题,并对症下药。
  • 提高执行力的23个关键

    提高执行力的23个关键

    关于执行力,有人曾经打了这么一个比方:一项任务有十个环节,假如每一个环节都只完成90%,则最后任务的完成情况只能达到31%。这个比方让人很直观地感受执行力对我们工作绩效的影响。执行力现常常被当作提高绩效的灵丹妙药,本书就为您解答一切关于执行力遇到的问题。
  • 这样卖一定有人买

    这样卖一定有人买

    荟萃卖的智慧,探究卖的学问,传授卖的真谛,是每一位产品销售员,每一个卖场营业员,每一位职业经理人,每一位正在打拼的老板的好帮手。
热门推荐
  • 天价暖婚套路深

    天价暖婚套路深

    “闵臻,别和我谈感情,我和你只是交易,我的心给了他,再也找不回来了。”潘佳乐面无表情对闵臻说道。??“那我就做你的心,至少我不跳你就得死!”,闵臻满脸阴鸷看着潘佳乐,冷冷开口。??“闵臻,兔子不吃窝边草!”,潘佳乐咬唇,垂死挣扎。闵臻挑眉,邪气一笑,“就算是又能怎样?”??并不是每个女人都能像《失恋33天》中的黄小仙一样,身边有个叫‘王小贱’的真命天使。??所以,潘佳乐在失恋后,就遇到了一个名叫闵臻的鸟人。??闵臻顶着一张祸国殃民的脸,到处招摇撞骗,不仅拈花惹草,还扮猪吃老虎,将她吃的连骨头都不剩。??老娘不发威,你当我是病猫呢!??她潘佳乐这辈子誓不与骗子为伍,做兼职,搞设计,活的风生水起。??别以为埋在大山里的都是石头,也可能是块璞玉,只要天时地利人和,野百合照样也有春天!??总裁夫人?她不稀罕!??门前明明已挂上了男人勿扰的牌子,为何,还有那么多不怕死的苍蝇前赴后继?甚至还有一个吃奶的小娃娃拉着她不放,她可没有恋童癖!??且看一个傻女人如何在失恋中蜕变,重拾幸福的故事。??--精彩片段之宝宝篇--??★片段一★??“潘念念,过来!说,你是要妈咪还是要爹地?”,某女掐腰瞪眼,虎视眈眈的看着对面男子。??“妈咪……”,四岁宝宝咂咂嘴,眼睛一转,颇为委屈的唱道,“你们生下我,现在又要我选择,爹地妈咪我都爱,不行我就自己过!”。??某男朝宝宝挤挤眼,偷偷竖起大拇指。????--精彩片段之战斗篇--??★片段一★??“佳乐,我怀了邵阳的孩子,我知道对不起你,可我是真的爱他,当年我本是要去法国的,可为了他却硬改去美国。”大学同窗苗楚楚泪眼婆娑的向她哀求。??啪!??一巴掌下去,潘佳乐打的畅快淋漓,她吹吹发疼的手指,极尽嘲笑和不屑,“韩邵阳是我玩剩下的,你要就拿去!”。??原来每个女人都是有悍妇的潜质,只不过得需要诱导因子。??“潘佳乐!有种你再说一遍!”,这时,身后传来年轻男子的咆哮。??★片段二★??“韩邵阳,你以为姑奶奶没人要?姑奶奶告诉你,随便一招手就能引来一大片!”,潘佳乐怒斥,拨开韩邵阳朝前走,却发现身前挡着一个人,“韩邵阳,好狗不拦路!”。?????????????????????????见不凑效,再次怒吼,“好狗--”??“不拦路吗?”声音清扬悦耳,带丝邪气,使得潘佳乐抬眸,小嘴张成O状,“你--”
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 断梦惊魂

    断梦惊魂

    水波流连意朦胧,韶华擎就阑珊春,俏头微耸菡娉婷,云霞羞遮汉宫秋。芳草碧天花纷纷,香魂飘断暗袭心,流苏装扮成空梦,蝶影蕉仙醉芙蓉。小说以倪茗菡和丁永春的爱情为主线, 以与朱惠妹、刘雯等人的友情为辅线,共同勾勒出了一幅大学生活的多彩画卷。这幅画卷时而如同淡淡的柠檬草,甜蜜里透着辛酸的味道,使人回味,使人享受;时而如同天边的虹,转瞬即逝,却又柔美异常;时而如同清晨的雾,朦胧含蓄,却又适合徜徉。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 资本的逻辑:应对风险的黄金定律

    资本的逻辑:应对风险的黄金定律

    经济萧条是否是经济转型时期中不可避免的一部分呢?过去35年来经济所获得的空前发展,为这一疑问奠定了基础。在转型时期,生产交换的方法和工具会发生变化,并增加有效的产品及设备;然而,新环境的适应也会造成混乱和损失。研究所谓的危机和萧条的周期,并调查这些纷乱的发生是否的确有其规律性,是一份不无裨益的工作。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 圈养七岁小王妃

    圈养七岁小王妃

    她被亲生父亲给卖了,卖给姐姐的前男友。只可惜,她不会认人摆布,早早起来逃跑,却不幸被花盆砸中。还有没有比她更倒霉的?自此,她一个现世的小厨娘。穿越到一个未知朝代七岁半的奶娃娃,家族被人陷害,本该充军的她,被指腹为婚的夫君护着。硬是逃了厄运。可是,奶娃娃毕竟从小身子弱,没等嫁入夫家就一命呜呼了片段一某一天,嚣张跋扈的大小姐指着奶娃娃的鼻子,大骂“你就是个逆臣之女,在我面前嚣张?告诉你,赶快滚出王府,本小姐饶你不死”奶娃娃哼着曲儿,玩着手里的猫猫,口气非常平淡“管家,把侧妃轰出去”管家胆战心惊了,虽然这个是王妃,可是那个毕竟是将军之女,而且,眼前使唤他的还是个奶娃娃“王妃说的话,你没听见吗?还是你聋了?”某个男人一身素袄,站在她的身边,厉声警告片段二“皇后娘娘,请问,现在是不是该给我爹爹清白了?”某个不良的奶娃娃一脸认真的问道“本宫听不懂你说的是什么,给本宫出去”“王爷,王爷,她凶你娘子”一脸泪痕,某个奶娃娃冲进一边那个坚实的怀抱“谁敢凶你,本王给你出气,别哭了,嗯?”他抬起她的小脸,心疼的抹掉脸上的泪珠“皇后,以后见王妃如见本王,要是你再敢对她怎么样,如同对本王”阴势的眸子,冷烈的神情,让在场的人都倒抽了一口冷气片段三“王爷,王爷,不好了”门口的通报大呼小叫“讲”他慵懒的声音从卧榻传来“王妃她,她”通报欲言又止“说”他的声音冷冽三分“王妃她,打了太子妃。”“王妃受伤了没?”“禀告王爷,王妃没受伤”“传本王口谕,太子妃废了”
  • 天珠变

    天珠变

    人有本命珠,觉醒后或为意珠、或为体珠,如手串分别在左右手腕处盘旋。天珠如人类之双胞胎,当意、体双珠同时出现在一个人身上的时候,即为天珠。修炼体珠者是为体珠师,修炼意珠者是为意珠师,而修炼天珠者自然即是天珠师。天珠师最高为十二双珠,因此,它的修炼过程也被称之为:天珠十二变。我们的主角就是一位修炼着天珠变的弓箭手。