登陆注册
2618600000011

第11章 信守每一个承诺(2)

宋濂小的时候家里很穷,没有钱读书。酷爱读书的他只能向有藏书的人家借书来看。每次借阅,他总能按讲好的期限及时归还,所以人们都乐意将书借给他。

一次,宋濂借到一本好书,越读越喜欢,于是他就决定把它抄下来。可是,还书的期限快到了,为了能够按时归还,他就没白天没黑夜地抄书。当时正值隆冬季节,天寒地冻,寒气袭人。宋濂家里又没有什么取暖设备,他的手冻得冰冷僵直。他不得不放下笔,将手伸开、握拢,再伸开、再握拢,或是把双手放在嘴边哈气,等手稍微暖和一点,再接着抄。

宋濂的母亲一觉醒来,发现儿子的屋里灯光还亮着,就掀开门帘进来说:“孩子,你怎么还不睡觉啊?都后半夜了,天这么冷,小心冻坏了身子。”宋濂答道:“娘,我抄书呢!”娘说:“今天太晚了,赶快睡觉吧,明天再抄。白天天气暖和些,屋里也亮堂。”宋濂说:“明天来不及了,我答应明天还书的,今天晚上必须抄完才行。”娘又说:“他们家有那么多的书,不会急着要这本书看吧?”“那倒是!”宋濂一边抄书一边回答,“不过,不管人家是不是等着看这本书,到期了就要归还人家,一天也不能耽误。”

宋濂的母亲见他坚持要继续抄,也就没再说什么。就这样,宋濂一直抄到了天亮,总算把那本书抄完了。白天,他把书还给了主人家。那人接过书一看,干干净净,不卷不折,还是那么平整,非常高兴,就对宋濂说:“快过来看看,这一排都是好书,你想借哪一本就随便挑吧。”

长此以往,宋濂借阅了许多书,大大增长了学识。宋濂渐渐长大,意识到只靠自己埋头苦读,书中许多重要的地方不能领会,需要有人指点。于是他决定去寻访名师。很快,宋濂打听到一位很有学问的人,并和他约定了拜望的时间。

那位学者的家很远。不巧的是,就在出发前几天,接连下起了铺天盖地的大雪;好不容易等到天晴了,却又刮起了强劲的西北风。风卷积雪,天地间一片白茫茫。人们都躲在家里,路上几乎看不到行人。

这天一大早,宋濂就装好书箱,捆好铺盖,准备出发了。母亲见了大吃一惊:“儿子,这么大的风雪,你怎么能出远门呢?”宋濂说:“娘,今天不出发,就会耽误了拜师的日子。”母亲劝他说:“儿子,你想想,去老师那里得经过深山大谷,山里的雪恐怕更深了,哪能迈得动步啊!再说,你就穿这么一件旧棉袄,难以抵御寒气呀!”宋濂说:“娘,约定好了拜师的日子,我做学生的怎么能失信呢?再大的风雪我也得去!”母亲又劝他说:“儿子,碰上这样的天气,就是迟到了,老师也不会责怪你的。”“老师可能不会责怪我,这个我也明白。可是我必须守信用,不能因为老师不会责怪我就失信啊。”说完,宋濂就告别了母亲,冒着刺骨的寒风上路了。

经过几天的艰难跋涉,当宋濂准时到达老师那里时,浑身都快冻僵了。老师见了,感动得连连称赞:“这年轻人,守信好学,将来一定能成才!”后来,宋濂果真成了一代名臣。

有人曾经说过:拥有诚信,也就掌握了成功的方法。可见诚信在一个人成才的道路上是多么的重要。宋濂的故事告诉我们,宋濂之所以能够成为知识渊博的一代名臣,从根本上说,就是因为他具有诚实守信和坚忍不拔的品格。

我们要记住一点,诚实守信,是人与人之间交往时应该遵守的一项十分重要的准则,更是获得成功的重要方法。只有你以诚信示人,别人才可能把自己的知识和学问教给你。所以说,老老实实做人,踏踏实实做事,就一定会赢得别人的肯定,不要妄想通过什么不正当的手段获取某些不属于你的东西,到最后你还是失败者。

不要许诺自己办不到的事

生活中,常有些人喜欢顺口答应别人事情,而事实上却无法做到,这就叫做“空头支票”。

身为一个领导,尤其要避免这点。有些刚上任的领导,由于过分相信自己的实力,很轻易地就会答应下属:“……过些时候我可以指导你。”然而往往却做不到。这样很容易在下属心中留下一个“不守信用”的印象。因此,对于一个领导而言,空头支票绝不能开,一是因为它失去章法,二是因为失信于人。

举个例子:有一家外贸公司的年轻地区市场负责人王先生,很想将分公司的销售问题解决,于是就向销售部门提出种种计划。当他每一次出差到总公司去时,就向销售科长汇报说:“我那边的产品A销售不佳,要求减少该产品的供应量”、“目前我那边产品B销售量增加,应该适当地增加货源”、“顾客普遍要求送货上门,我们是否考虑开办这项业务,方便顾客也能保持客源”等。

每次当他提出这些问题时,销售科长都会回答他说:“是这样啊!晓得了,我可以考虑一下。”或“我可以和上司商量一下,以后再说好了。”但却总是无法给他一个明确的答复。

一两个月很快地过去了,而销售变动的只有申请中提到的那些事而已。王先生遂想尽各种办法,通过厂长向总公司的常务董事提出报告。常务董事听后说:“原来是这样,我晓得了。我会好好安排,去让销售科长办妥此事。”王先生从常务董事处听到此消息后,非常高兴,以为销售问题即将解决,遂告诉下属和顾客问题很快会解决,只是时间的问题。

又过了三个月,却毫无动静,到了第六个月,才有了小的销售变动,不过,只是些表面工作而已。到此,下属和顾客对王先生的不信任感,愈加强烈了。王先生确实做了很大的努力,而其下属和顾客仍不免在背后批评他。其实错并非在王先生本身,只是由于他急于解决问题,却又处理不当,徒然惹来这些非议。

这个例子很具代表性。很多时候,当领导听到下属的请求时,往往认为事情颇易实现,便一口答允,而不详加考虑各种情况。事后,由于情况变化,或本身判断错误,以致发生执行上的困难,而失信于下属。此时,唯一的解决之道——道歉,真诚的请求下属原谅。如此,下属必能释怀。可惜,大多数的领导都不愿意认错,而佯装不知道,因此下属不信任这样的领导是有理由的。

事实上,凡是那些喜欢开空头支票的领导者,其结果无一例外是众叛亲离!

良好的信誉是一种资本

信誉是什么?就是忠诚,不欺骗。《论语》说“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传而不习乎?”古人特别讲究“为人谋”要忠诚,“与朋友交”要讲信誉。

对领导者来说,信誉是一种资本,是一种“金不换”的资本。有信誉就可以聚合队伍,可以取信于人。在很多时候,办企业和做人一样,实际上是一个永无止境挣信誉的过程。因此,一位知名企业领导者曾感叹天底下最容易挣的是钱,最难挣的是信誉。为什么这样讲?因为他认为钱是那种靠技巧和力气就可以挣到的东西,无非是挣多挣少的问题。而信誉是不能靠技巧挣到的,要靠内在的品质与自觉。因此,一个政府、企业或者个人,如果透支信誉,必定会付出惨重的代价。

由香港影星成龙演绎的那则广告,使“爱多”几乎家喻户晓。在胡志标这个年仅30岁的广东青年带领下,爱多公司创建了中国VCD市场最响亮的牌子,它在中央电视台一掷两亿夺得“标王”的非凡魄力,调动了全国各地新闻媒体的热烈炒作,它在VCD市场上引人瞩目的表现,为自身及合作伙伴带来了滚滚的财富。

然而,到1999年初的时候,爱多公司便出现了一些反常的现象,在中央电视台播出的有关爱多公司的产品的广告锐减。在全国的许多大城市中,曾经处处林立、举目皆是的爱多公司的户外广告,不知不觉中已是渐现稀疏。在一些全国性的报刊上,爱多公司的广告同样大幅度减少……到2000年,历经了债务堆积、广告停播、股东危机、法院封楼、下属离开等一系列的打击后,红极一时的爱多公司终因欠巨额债务而陷入了困境,破产在即。到了4月,爱多危机爆发一年后,胡志标又出了事,因涉嫌商业欺诈行为,被警方刑事拘留。因此,有理由问,号称“我们一直在努力”的爱多公司和他们的领导者胡志标“一直在往哪儿努力”?

爱多公司走到今天,其中一个最低级的错误,便是缺乏最基本的商业信用。1999年初,在爱多公司初现病象的时候,据《中国企业家》杂志披露,爱多公司连最起码的商业信誉也缺乏。爱多公司的一位供应商说该公司与爱多公司合作几年了,当初为了争取爱多公司的定单下了不少的功夫,认与爱多公司合作是一次好机会。谁知好景不长,从1997年底至今,爱多公司先后占用该公司资金800多万元,现在还欠着500多万元。另一家公司也反映,在与爱多公司合作的几年中,对方从一开始就未能按时履约支付货款,至今仍有240多万元货款未还。这位供应商还表示,爱多公司的林老板(胡志标妻)曾经亲口表示“我公司作出如下承诺,12月(1998年)结束前40万元的期票兑现给贵公司。1月(1999年)前付出85万元,春节前付清余款,还望贵公司能接受此计划。”可是,直到现在还是一分钱未还。尤其让这位供应商不解的是,1998年12月19日,爱多公司还开出了一张40万元的空头支票。同样收到空头支票的另一位供应商直言不讳地批评说,爱多公司的工作效率低,与合作方没有诚意。

写到这里,即使读者不知道爱多公司为何会有今天的尴尬,也能理解爱多公司为什么会衰落,一个不讲信誉的公司迟早会被市场所淘汰。

而且,作为中央电视台的标王VCD的龙头老大,通过广告轰炸,爱多公司在人们心目中已经树立起了非常好的品牌形象。可以这么说,爱多公司在人们心目中的地位是超出一般的VCD品牌的。由于人们对爱多公司的期望偏高,而爱多公司本身的技术和管理却跟不上,与一般品牌的VCD技术没有差别,这必然导致其在人们心目中的地位的衰落。可以说,爱多公司夺得标王,进行广告轰炸,其实质是在透支其信誉,透支“爱多”这个品牌,而这种透支的结果,迟早会给企业、给胡志标带来巨大的不幸。

而且,胡志标本人涉嫌商业诈骗行为,被警方拘留,这样的事情也不多见,在中国比较知名的民营企业家当中,胡志标好像是破天荒的第一人,成了“第一个吃螃蟹的企业家”,如果大家都这样吃螃蟹,中国肯定没救了,更别说“播种爱心,创造未来”。胡志标曾经抱怨,“所有的人都对不起我,都是请来的咨询策划人害了我”,却极少反省自己,他应该好好问一问自己,“我对得起别人吗?我有信誉吗?”

因此要牢记忠信是立身之本,企业的信誉就是企业的灵魂,个人的信誉就是个人的生命。

同类推荐
  • 像军队一样去落实

    像军队一样去落实

    培训员工高效落实能力的经典读本,打造优秀组织基业长青的通告法则。像军队学习,把落实的种子植入成员的血液。并转化到日常工作的行动中,那么,这个企业就是一个落实型的企业,它拥有的员工就是落实型的员工,它也就成了长久屹立于优秀企业之林的“常青树”。
  • 薪酬设计与员工激励全案

    薪酬设计与员工激励全案

    薪酬是一把双刃剑,使用得当能够吸引、激励、留住人才,让员工发挥出最佳的潜能,卓有成效地提高企业的实力和竞争力,而使用不当则会给企业带来危机。建立全面、科学的薪酬管理系统,对于企业在培育核心竞争能力和竞争优势,获得可持续发展具有重要意义。本书结合中国企业战略执行的现状,深入浅出地讲解了薪酬设计的内涵、原则、内容、流程,穿插了大量的图示和表单,为薪酬管理实践者和研究者提供全新的思路、工具、模型、方案,突破薪酬设计的困境,设计公平、公正、科学、合理的薪酬机制,最终达到实现企业与员工之间双赢的目标。
  • 市场营销部管理制度范本大全

    市场营销部管理制度范本大全

    本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一,由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由引爆营销理论创始人,品牌战略营销策划专家王广伟编著。本书立足中国企业实际,结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简单化、流程化、制度化,对市场营销部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业市场营销部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。
  • 在别人的盲点中谋利

    在别人的盲点中谋利

    本书内容包括干得好的永远是有头脑的、看得有多远,走得就有多远、细节之中藏着大生意、守候机遇,乘势而发、蛮干不如巧做等。列举了如“章光101”、“江西果喜集团”以及美国“可口可乐”等众多知名企业成功经营的事例,围绕在别人“盲点”中获利的立意,阐述致富的生意经。《在别人的盲点中谋利》的面世给正在创业和征战商场的人们提供借鉴和帮助。
  • 销售心经

    销售心经

    本书以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略,让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略,你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 与你的梦想一起奔跑

    与你的梦想一起奔跑

    本书是一位投身酒店业的创业者的艰辛历程,他从大山中走出,卖过服装、承包过餐厅、开过酒店,而梦想又带领着他走向更广阔的天地。
  • 夫人入侵之王妃别闹

    夫人入侵之王妃别闹

    她来自二十一世纪,道:王妃说、说她要休夫嫁奕王!大婚之日到场宾客人手一份“见血封喉”!侍卫:………,方圆百里再无难产;传说:她只为他痴,头发掉,医科大毕业。发先白,……她说:某王震怒:嫁妆备下砒霜一斤,专攻妇产科;她还说:辰王是爱哭鬼,与君上穷碧落下黄泉;【本文宠文甜文温馨文,指尖破,牙出血便能引泪三尺;二十七岁高龄飘入十四岁少女体内,自此,妇科圣手强势入驻。辰王是醋坛子,不能看男人,一点小雷、二点小白、三点种田、四点医术,更不能想男人;他解释:夫人是从小培养的,倾尽天下只为你一身荣华;传说:她医术超群,鹤顶红一斤,谁伤他一寸她必还一尺;夫人是寸发未损的,费尽心机只求你一生无难;他再解释:夫人是独一无二的,期待加盟!】传说:她为君请命,愿此不入朝廷浪迹江湖;侍卫:王爷,一人之下万人之上,却无辜拜倒在某女人的绣花鞋下,自此携手天涯:传说:他宠妻如命,王妃洗劫了奕王府某王:随她传说:她自损半命,人未老,断肠草一斤,不能摸男人,耗尽生命只愿你一世无忧;某王:任她侍卫:王妃说、说把奕王府腾出来某王:凭她高兴……传说:他娶妻随妻,设立医馆为她做小护士;传说:他只为妻狂,异性勿近娇妻一尺之内;……他堂堂一代战王,生下俩包子联络感情;她再说:他还解释:片段:传说:他爱妻成痴,鸩十只侍卫战兢,违抗圣命从此不再出征;辰王是色坯子;侍卫:王妃把奕王的妻妾全赶出去了
  • 韵府词库

    韵府词库

    《韵府词库》是作者花费近十年心血,在有关资料及工具书上选取六千余个韵单字,搜集古今汉语词典、词组约二十六万个汇编而成,为广大爱好作诗填词的读者及苦于汉语词组搭配检索的读者提供了方便。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 囧羊羊VS黑暗狼

    囧羊羊VS黑暗狼

    她说:上天造女人,就是为了要给男人数钱的,女人和男人的关系,就是一只美羊羊和无数青青嫩草的关系……他说:这个世界上大多数人,都是傻子,这是狼的幸福——尤其是,富有的傻子,在他眼里,这些人有一个共同的代号:肥羊!那个二十二岁的年轻姑娘,她一身白色睡衣,吊在卧室的门上,身形单薄纤弱,长长的黑漆发丝遮住她的面目,裸着脚,脚踝细弱白皙,像朵凋零的白玉兰花。那具男尸的脸好像被人用斧头之类的利器剁过,耳朵和鼻子都不知去向,干瘪的眼球一只挂在脸上,一只不翼而飞,只剩了一个黑洞洞的骷髅,供蛆虫钻进钻出,红的白的肌肉组织稀烂如泥,下颚骨也碎裂了,几颗牙齿散落得到处都是——两具尸体,一段破碎的情事,幕后凶手是谁?暗处一闪而逝的鬼脸是真是幻?看亦敌亦友的黑暗狼与美羊羊在精彩对手戏中,为你抽丝剥茧,一层一层揭开真相的面纱!
  • 苏紫紫日记

    苏紫紫日记

    ,困难只是挡在黎明之前的黑暗,心路历程,也曾是饱受网络争议的裸模,一直都是!于她而言。终究会消散;于她而言,真实记录了苏紫紫从16岁到现在的成长经历,亲情就是永远无法割舍的情感,忠实体现了一个16岁的青葱少女一步一步慢慢成长蜕变,成为一个为了自己的艺术梦想和自由的心灵表达,率性敢为,不畏世俗的90后新生代红人。她是人人羡慕的人大学子,看似远离却时刻相随……这就是她,这两个极端的身份,将她推向了道德和艺术争议的风口浪尖。无论是骂还是赞,无论是真还是假,她都是她,那个为了追逐梦想、放飞理想的她,那个誓将人体艺术进行到底的人
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 小猪弗莱迪:空中大历险

    小猪弗莱迪:空中大历险

    《小猪弗莱迪》系列童话故事书每册都是一个精彩独立的故事。或是迷案重重、悬疑跌宕的侦探故事,或是意外横生、步步惊心的冒险故事;或是斗智斗勇、充满惊险的间谍之战;或是想像奇特、笑料十足的太空旅行……