登陆注册
2617800000007

第7章 应时而动,把握营销环境变化(2)

这对于已经着手研发环保产品的人来说,无疑是一个利好消息,但是,对于一些依靠挖掘资源,或者污染环境来实现运营生产的企业来说,它们就不得不考虑提高成本,控制环境污染,或者积极转型,生产节能产品的问题了。比如,像印刷业以及冶金行业都是污染比较严重的,这些行业和企业就应该积极研发新方法,力求克服污染问题,通过污染性企业不污染环境,制造产品这个招牌赢得消费者的认可。

通常,企业与自然生态环境的关系密切,独特良好的生态环境孕育知名的特色名牌。企业活动特别是名牌企业对生态环境影响巨大,一个环保意识强的企业一般能适应或改善环境,而一个环保意识弱或毫无环保意识的企业会给环境造成极大破坏。在未来的竞争中,越是环保意识强烈的企业越能获得巨大商机,并能在环境保护中起到模范带头作用。

比如,北京长城饭店在每间客房内放置一张淡绿色的节能卡,提醒房客在每次离房前熄灯,关掉空调、电视等,以节约能源。自觉节能是世界性的呼声,是人类对自身生存和发展的关注,是现代人文明素养的一种表现。身为五星级的大饭店欢迎入住客人参加节能活动,其用意当然不仅仅在于对自身利益的考虑,更重要的是对公众做了一次节能意识的影响和引导,体现了一个大企业的社会责任感。事实证明,“节能卡”新颖别致,加强了公众对节能活动的理解与认同,也为长城饭店的形象增添了一分亮点。

随着人们保护环境意识的日益强烈,企业如果能够随着消费者这一保护环境的观念变化而变化,能够和消费者一起重视保护环境的问题,那么,企业就一定能够获得消费者的认可和赞赏。所以,企业在进行营销的时候,可以尝试使用绿色营销,将环保问题、持续发展问题做成企业一个营销亮点。

日本横滨本田车销售公司总裁青木勒在每天外出和上下班的途中发现,汽车在行驶中排出的大量废气不仅直接污染了城市空气,还进而影响了街道绿化树木的生长,构成了对环境的破坏。青木勒为此深感内疚,决心为环境保护尽一份义务,于是规定公司“今后每卖一辆车就在街道两侧种一棵纪念树”。随后又决定将销售利润的一部分转为植树费用,以减轻越来越多的汽车废气对城市环境的破坏。这种别出心裁的营销策略,使本田汽车的销售量与“绿”俱增。

总之,自然环境的变化,也会改变人们的生活发展方式,改变人们的消费观念,现在绿色环保产品以及节能产品越来越受到消费者青睐,有关节能环保等绿色概念的营销也越来越引起消费者的关注,环境问题,将会更为人们所关注,所以,企业应该及时把握这个发展趋势,在营销活动中与“绿色”挂钩,让自己的产品获得更多人的关注和认可。

政治法律环境对企业的影响

【科特勒如是说】

政治法律环境对企业的市场营销决策起着很大的影响。政治法律环境是由法律、政府机关和在社会上对各种组织及个人有影响和制约的压力集团构成的。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响企业的经营行为,特别是会影响企业长期的投资行为。有些政策法规的出台可能会给企业提供一些新的经营机会;而有些则会限制企业的战略选择,甚至导致企业效率下降,影响到企业生存。

比如,我国白酒产业是在20世纪90年代发展起来的。从1990年到1995年,中国白酒的产量从500万吨增加到800万吨。从地域上看,四川、贵州、山东、安徽等地占据了中国白酒生产的大部分。从1995年开始,白酒的产量开始下降,白酒企业进入严冬季节。其中亏损企业20%,微利企业80%,高利企业仅仅占1%。我国白酒陷入这样的困境,导致这场危机的因素有很多,如白酒行业内部的竞争日益激烈,利润逐渐降低,以及像啤酒、红酒等种类的丰富,分割了一部分市场。另外,还有一个重要的原因,就是国家的产业政策不支持白酒行业的发展。2005年5月份,国家通过对白酒加收每斤5角钱的消费税进一步加剧了白酒产业的生存危机。

可见,政治法律环境禁止或不允许做的情况下,企业的生存就变得愈发艰难,想要在这样的大环境下开创出一条营销新路,就成了企业最应该重视的事情。比如,中国白酒业中的“中国劲酒”为了扭转衰势,率先跳出了传统白酒产业,避开白酒产业内的竞争,从保健的角度来设定营销战略,引导消费,创造了优异的业绩。

另外,在大市场环境中,营销者要涉及更多的方面,包括白酒原材料供应商、立法机构、政府部门、政党、公共利益团体、工会、宗教组织、文化团体等。这些方面对白酒的营销有着深刻而又巨大的影响。例如“王英状告白酒”案就在白酒行业掀起轩然大波,众多的媒体关注、报道让白酒业陷入一个尴尬的处境。但是有一些企业勇敢地站出来为王英抱不平,并率先利用媒介的宣传效应发起“喝酒过量,有害健康”的危机公关活动,取得巨大的成功。这就是白酒大市场营销战略运用的手段。大市场营销要求白酒企业必须把对社会团体、机构的资源调配、运用作为企业的战略,并且成为企业价值链的一部分,为营销贡献其力量。

另外,企业如果想进军国际市场,开展海外业务,也同样要关注各国的政策法规,因为政府对外商的政策和态度,反映出其改善国家利益的根本想法。因此,企业在进入一个国家之前必须尽可能评估该国的政治环境和法律环境。

一国的政治环境主要包括:政府与政党体制,政府政策,民族主义以及政治风险等。充分考虑这些因素,以免将自己卷入当地的政治制约旋涡中,另外,还要关注该国法律,以免因为疏忽而导致违法,造成损失和麻烦。

营销不能忽略社会文化环境

【科特勒如是说】

社会文化对人们的生活方式和行为模式都产生着深远的影响。消费者的任何的欲望和购买行为都体现着一种文化特色,如中国人过圣诞节和西方人过圣诞节,他们庆祝节日的方式各具特色,消费风格也迥然不同。另外,营销者本身也受社会文化的深远影响,表现出不同的经商习惯和特点。

——科特勒《市场营销教程》

【活学活用】

文化环境主要包括文化水准、生活方式、宗教信仰、行为规范、民族差别、风俗习惯、价值观念、审美观念等方面。文化环境烙印在每一个消费者的观念里,行为中。它决定着消费者的消费心理,所以,文化环境也会影响到企业的发展,企业如何适应并利用文化环境为我所用,是企业能否站稳脚跟,长久发展的基础。

1973年9月,中国香港市场的肯德基公司突然宣布多家乡鸡快餐店停业,只剩下四间还在勉强支撑。到1975年2月,首批进入中国香港的美国肯德基连锁店集团几乎全军覆没。

为了取得肯德基家乡鸡首次在中国香港推出的成功,肯德基公司配合了声势浩大的宣传攻势,在新闻媒体上大做广告,采用该公司的世界性宣传口号“好味道舔手指”。

凭着广告攻势和新鲜劲儿,肯德基家乡鸡还是火红了一阵子,很多人都乐于一试,一时间也门庭若市。可惜好景不长,3个月后,就“门前冷落车马稀”了。

在世界各地拥有数千家连锁店的肯德基为什么唯独在中国香港地区遭受如此厄运呢?经过认真的分析,他们发现是中国人固有的文化环境决定了肯德基的惨败。

首先,在世界其他地方行得通的广告词“好味道舔手指”在中国人的观念里不容易被接受。舔手指被视为肮脏的行为,味道再好也不会去舔手指。人们甚至对这种广告起了反感。

其次,家乡鸡的味道和价格不容易被接受。鸡是采用当地鸡种,但其喂养方式仍是美国式的。用鱼肉喂养出来的鸡破坏了中国鸡的特有口味。另外家乡鸡的价格对于一般市民来说还有点承受不了,因而抑制了需求量。

此外,美国式服务难以吸引回头客。在美国,顾客一般是驾车到快餐店,买了食物回家吃。因此,在店内是通常不设座的。而中国人通常喜欢一群人或三三两两在店内边吃边聊,不设座位的服务方式难寻回头客。

10年后,肯德基带着对中国文化的一定了解卷土重来,并大幅度调整了营销策略。广告宣传方面低调,市场定价符合当地消费,市场定位于16~39岁之间的人。1986年,肯德基家乡鸡新老分店的总数在中国香港为716家,占世界各地分店总数的十分之一强,成为中国香港快餐业中,与麦当劳、汉堡包皇、必胜客薄饼并称四大快餐连锁店。

肯德基在中国香港市场上的沉浮经历,深刻地说明了一个道理,营销环境,特别是社会文化环境不容忽视,只有了解它才能更好地驾驭它。

企业应该首先做到融入当地文化中,将企业的文化和当地文化兼容,使企业文化扎根在民族文化的土壤上。这一点特别是对于那些在国外设立分公司的企业,非常重要。

在这方面,美国的摩托罗拉天津分公司做得很好。该分公司成功地运用企业中党员的作用在企业中建立一个中国共产党委员会,成立5个总支和12个支部,让党的组织为企业的团队建设服务,来建立一支高度凝聚力和战斗力的优秀员工队伍。

当然,了解当地文化,利用当地文化说起来容易,做起来难,企业应该根据实际情况,因地制宜,坚持融入的原则,只有更多人的认可,产品才有更好的销路,千万不要把自己的文化搬过来。

关注供应商的发展变化

【科特勒如是说】

供应商是公司产品销售中的一个重要环节,他们为公司提供生产产品和服务所需要的资源。供应商的变化对企业营销的影响重大,营销部门一定要关注供应能力,如果供应短缺或延迟、工人罢工及其他因素发生,都会影响到销售,影响到顾客对产品的满意度。

——科特勒《市场营销教程》

【活学活用】

同类推荐
  • 管理的力量

    管理的力量

    《管理的力量》以科学管理为依据,着重从目标、决策、领导、创新、激励、人才等几个方面介绍管理知识,同时,又结合中国式管理的一些内容,希望能为广大管理人员提供一个全新的视角去看管理,也希望借助我们微薄的力量,为你的管理工作排难解忧,为你的企业大厦添砖加瓦。为中国管理加油!为中国经济加油!为中国梦加油!
  • 领导激励

    领导激励

    无论你是一位驱动型领导还是一位创建型领导,本书都将帮助你成为一位更全能、更有效的领导。在竞争越来越激烈的现代社会,激励已经逐渐成为管理者常用的管理形式,也是调动员工积极性的有效手段。企业的领导者必须要懂得如何激励员工,如何去发掘员工的潜能和热情,以适当的激励方式来调动员工的积极性,维持企业的向心力和凝聚力,实现企业的最终目标。如果你发现团队的士气不够高、业绩不够理想、执行力:不够强、员工的抱怨和牢骚不断,常有遗憾的离职和隐性的;离职发生……我们仅仅把原因归根于员工不敬业,或者心态不好,只会让这样的状况持续,或者更糟。
  • 老板第一防线:防止核心员工流失的策略

    老板第一防线:防止核心员工流失的策略

    留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始,对此,预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要,一旦第一道防线失守,后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业的核心员工调查后,得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出,核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户,更为严重的是核心员工除了自己另谋他就,还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程,不仅需要较高的薪酬、福利,还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。
  • 换个角度看问题

    换个角度看问题

    在当前的管理界,一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术?本书作者认为,管理首先是技术,然后才是艺术。说是管理技术,是因为管理有具体的方法和技巧;说道理的艺术,是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流,集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技术和方法上有所改善。
  • 品牌营销8大实战攻略

    品牌营销8大实战攻略

    本书适合于企业经理人、品牌管理者、品牌经营策划机构以及其他对品牌塑造与品牌营销有兴趣的读者阅读。本书凭借专业、权威、实用的独特优势,以期提升中国企业的品牌营销理念和操作方法,为企业增强品牌竞争力提供有力的支持。
热门推荐
  • 基金赢利精要

    基金赢利精要

    本书不同于一般的基金理财书籍,它从一个全新的角度,深入剖析了中国基金行业的发展现状和前景,带着你走进基金公司,揭示了基金公司是如何运行的?基金经理们是如何选股选时的?教你如何踏准节拍,选择多生金蛋的好“基”,真正实现投资收益最大化。同时书中还深入分析了基金投资中的一些误区,提出了规避风险的策略和技巧。总之,这是一本多方位指导基民的投资实用手册,既可以作为投资者理财的实用宝典,也可以作为基金公司教育投资者、指导与客户沟通的培训读本。
  • 大谋小计五十年:诸葛亮传

    大谋小计五十年:诸葛亮传

    6岁时,诸葛亮失去父母。14岁时,他领全家南迁,一路谋划躲过兵乱和仇杀。20岁时,他被公认为“卧龙”,却安于耕读不谋仕途。26岁时,对三次来访的刘备,诸葛亮微笑着讲了356个字,天下大势便如拨云见日。刘备集团此后三十年的发展战略,就此奠定。出山后便逢曹军压境,危难中诸葛亮孤身渡江,巧妙激将孙权抗曹,这才有了赤壁大胜。当东吴还在庆功,诸葛亮已定计拿下了最大战果——荆州四郡。得诸葛亮后不到一年,刘备便从绝境中崛起。43岁后,诸葛亮独掌军政大权,从此开启了蜀汉十年的强盛期:内用法家富国强兵,外领大军南征北伐,打得曹丕一度考虑迁都。
  • 倾国小家丁

    倾国小家丁

    此时的玉兰已经在轩辕烨的抚摸下,全身变热,身子也不禁变得酡红一片,嘴里情不自禁的低喃出声,“我要,我要。”此时正在玉兰身上点火的轩辕烨听到玉兰的呼唤,再也忍不住了,立马准备。正在这时。“是谁,竟然敢袭击我天瑜。”此人正是看着穿越小说,看的正入味的天瑜。“你个死天瑜,又是在看这些没有营养的言情穿越小说,你说你好意思吗?”拍了天瑜脑袋的正是天瑜的好姐妹,……
  • 随身领取升级礼包

    随身领取升级礼包

    穿越后成为大唐天骄王爷的甄开放得到了不知道哪位大神派送的新手大礼包和升级大礼包。自此以后,地球上少了个默默无闻的白领,斗仙大陆上多了一个拼命修炼,嚣张跋扈的天骄王唐瑾!——————————推荐一本书:《我是大反派呦》程小楼穿越了,还套上了一身标准的反派纨绔模板。没有办法,只能将这些废柴流、重生流、穿越流、种田流、奇遇流的主角们……全部干死了!刚穿越就发现对面站着废柴退婚流的主角要跟自己打赌单挑,自己还抢了对方的媳妇?程小楼表示:我能怎么办啊?只能让你绝望了!狗腿子们都给我上!弄死他!……偏黑暗。主角不会苟,遇事正面刚。从来不跟敌人打赌,也从来都不圣母。没有忍气吞声,谁敢惹主角谁死。就这样。
  • 绝色千金逃婚记

    绝色千金逃婚记

    各位亲们,《我晕,这样也能穿越》正式更名为《绝色千金逃婚记》希望大家可以继续支持我。我觉得这个名字比较贴切。呵呵呵。她安氏企业大小姐安琪,天生一副颠倒众生的美貌,再加上后天父母的精心栽培,上知天文,下通地理,古今中外没有她不知晓的事情,真是命运捉弄人啊,父母竟然逼我和一个素未谋面的人结婚,而且丝毫没有转圜的余地,我一气之下逃之夭夭了。郁闷,这是哪啊,好像穿越了,不会吧,逃婚也能穿越,真是奇闻。苍天啊,我怎么穿越了还要被逼婚啊,真是命苦啊。哇塞,太美了吧,我照了一下镜子,看到镜中那张美得没有一点瑕疵的脸,她真的是我吗?我自认为自己就有够美了,可是镜中这张脸真是让我望尘莫及啊。原来我是蓝月国的新月公主,被逼嫁给太阳城的大王做妃子,要是我的父王不同意太阳城就要出兵攻打蓝月国,原来父王也是有苦衷的,让我不由得想起老爸是不是也有苦衷呢?都怪那个太阳城的破大王,那叫什么楚天磊的超级没品的人,看本小姐嫁过去怎么收拾你,哼!下面介绍一下几位重要男主楚天磊——太阳城的大王,冷酷高傲,却对新月一见钟情,让他想尽一切办法获取芳心。楚君毅——太阳城九皇子,生性浪荡不羁,却被新月的一颦一笑一举一动所牵动着。许昊天——大将军之子,因为父亲被陷害冠上通敌卖国之名,惨遭灭门,来行刺皇上,却以外挟持新月离开,因为对磊的仇恨,所以使得他也讨厌新月可是最终是什么导致他转恨为爱呢?尹玉枫——叱诧风云的武林盟主,却因她的救命之恩而不可救药的爱上她。总之就是各位男主都是人中之龙,都死心塌地的爱着女主,最终女主会选择谁,敬请关注吧。我所构造的女主开始是个纯情小女生,后来因为变故可能会变得冷酷无情。所以不喜者勿近。希望各位亲亲可以用手中的票票继续支持我,支持新月公主哦。《穿越之特异功能皇后》已经接近尾声,偶有挖了个新坑,《穿越之绝色杀手》向亲们推荐,不过还是会以更这篇为主,请亲们别介意偶的贪心,其实偶也不是贪心,因为如果更一篇文更久了会找不到感觉,所以同时更两篇算是给自己放松一下,不过还是要以一篇为主,一篇为副。呵呵,不说了,再说偶就太啰嗦了。最后偶很厚脸皮的向大家说,收藏,砸票。呵呵········
  • 惹爱成婚之独宠娇妻

    惹爱成婚之独宠娇妻

    他,众人眼中的无情太子爷,兢兢业业恪尽职守人前冷漠,背地里却被人叫做不举太子。她,不见经传的小人物,刚应征上实习医生,却是华夏第一医大的校花学霸。这是一个彪悍妞儿走夜路时遇见禽兽被压与反压的惊悚故事。这是一个冷漠大爷勾引娇妻不断诱敌深入的故事。【小剧场】一沓文件拍在他的桌面上,小女人叉着腰理直气壮地道:“我要离婚!”办公桌前正在看机要文件的男人头也没抬一下:“下辈子!”五年之后,京城第一机场。一个衣着时尚的女人牵着两个小饭团悠哉悠哉的走出候机室。闻讯赶来的站天泽当场石化看着面前的两个小饭团,牙咬的咯咯直响,这个女人不仅逃了,还敢一逃就是五年!小饭团子看了一眼面前气场强大貌似惹不起的战天泽,撅了下嘴:“妈咪…这个叔叔挡路了。”白小米错愕了一下,准备低头解释,另一个小饭团子不屑。“出息!等爹地过来就没人敢欺负我们了,叔叔让让,别挡道儿!”战天泽当场如遭雷劈,迈出去的脚步怎么也挪不动了。P:本文宠溺无下限,妞们看文自带避雷针,一对一身心干净,收藏一个提供瓜子花生小板凳,入坑愉快!
  • 战神赋

    战神赋

    在三十三重天里,哀曾对他说:你是孤儿,没有父母的疼爱,没有稳定的生活,你不希望成为强者,不希望失去自由,不希望为任何人增加困扰,你希望可以平淡的过此一生,希望有一个安身的角落。但你希望的都没有得到,不希望的却成为现实。你快乐吗?阴昭墨回答:快乐。虽没有父母,我还有知己,兄弟。虽奔波劳碌,但我喜欢在南极的冒险。我不想成为强者,渴望无拘无束,但是我要保护我爱的人,我的一切,这是我的责任,为了自己的责任战斗,拼搏。我是快乐的!友情,爱情,亲情不可兼得,那又有什么?我会发挥我的力量来一一收入囊中!!
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 人生的感悟大全集(超值金版)

    人生的感悟大全集(超值金版)

    由于时间和空间的限制,有许多风景我们无法亲自体验,有许多路我们无法一一走过,有许多人我们无法相识相知,有许多情感我们无法细细体会。然而,当你手捧这本书的时候,会马上发现一个全新的世界,拥有一份意外的收获,它将帮助你在古今中外的时空隧道里任意驰骋,在人生情感的喜怒哀乐里信步徜徉。
  • 赢在职场就这6招

    赢在职场就这6招

    职场江湖是高手实现价值、成就自我的地方,降龙十八掌、葵花宝典、吸星大法、太极拳……只有熟练掌握高深实用的“武功秘笈”,才能以厚重的实力打败敌手,才能享受快乐职场,赢得成功人生。本书是浸淫职场十余年的职场达人的经验之谈,分别从职场入门、职业误区、职场心态、职场处世、加薪升职以及职场规则等六个方面,将职场生存与发展的智慧融合在一个个鲜活的故事中,以幽默风趣的语言娓娓道来,教会职场菜鸟在职场江湖中怎样以平和乐观的态度精心修炼,怎样以超强的毅力和耐力习得“武功”,怎样完成“鲤鱼跳龙门”的飞跃,快速成长为一个优秀的职场人。