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第38章 让结果成为标准,让行为成为文化

第七章4 让结果成为标准,让行为成为文化

尽善尽美是很难办到的,但我们对麦当劳餐馆的期望就是尽善尽美,而别的都是次要的。

——麦当劳公司创始人 雷蒙·克罗克

“完成”和“完美”,一字之差,反映了平庸者和卓越者两种不同的做事态度。一个仅能把事情“完成”的员工,我们只能说他是能够对自己岗位负责的人,而一个不仅能够“完成”自己的工作,还能够把自己的工作做到“完美”的人,他的工作结果会成为其他同事的标准,他的行为也会成为公司的优秀文化,他们对公司的价值和影响力也不仅仅局限于一个岗位了。

一个直径1.2米的高精度齿轮,价格相当于一辆宝马汽车。这就是沈阳鼓风机集团有限公司工人徐强创造的价值。他所创造的精确到微米的高精度纪录,被同行们称为“徐强精度”。

让徐强创造奇迹的是2004年的一个加工项目。客户要求生产一个大型齿轮,设计精度为5级。加工难度相当大,车间把这个任务交给了徐强。

凭着多年的加工经验和高超的技能,徐强沉着应对,最终他加工的齿轮不但满足了客户的精度要求,而且达到了4级的水平。

齿轮的加工精度共分为12级,越是体积和重量大的齿轮精度越难以控制。在实际操作中,大型齿轮加工精度达到5级实属不易,而徐强则创造了国内大型齿轮加工的最高精度!

一家外企想以月薪3万元为条件聘用徐强,专门为他们销售的产品做技术指导。徐强听了,神情严肃地说:“‘徐强精度’不是我个人的,是整个企业的,是全体中国人的,我不能出卖它!”

当一个人能够把事情像徐强那样做到完美时,他对公司的意义和价值就已经远远超越了岗位本身,他的工作质量可以成为其他同事的一个标准,他的行为和精神会带动更多的人做到像他一样优秀,这样以来,公司就会因为他的工作而产生更积极的变化。

阅读思考:

1.你有没有意识到自己的工作质量对于其他同事的影响?

2.文中“徐强精度”对于整个沈阳鼓风机集团来说,有哪些意义?

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