第八篇第三章5转移目光,利用平面思维将劣势转优
当你处于劣势时,不要盲目争斗,也不要停滞不前,像成功者一样自制烟幕弹迷惑对方,在“混乱”中将劣势转化为优势,帮助自己走出困境。
库克是一家500强笔记本电脑公司的推销员。一次,他去拜访一位工程师,这位工程师想买一批重量比较轻的电脑好出差用,在与库克面谈时,这位顾客说出了他的抱怨:“我觉得你们的笔记本有点重。”
“您为什么会觉得重呢?”库克问。
“你看,你们的笔记本有2.6公斤,而有一家公司的笔记本重量只有2公斤。”
“重量为什么对您这么重要呢?”
“因为使用电脑的工程师经常在外面出差,他们希望重量能够轻一些,尺寸小一些。”
“我知道了。笔记本电脑是工程师的工作工具,这对于他们在外面工作是非常重要的。对于这些工程师来讲,您觉得还有什么指标比较重要呢?”
“除了重量,还有配置,例如CPU速度、内存和硬盘的容量,当然还有可靠性和耐用性。”
“您觉得哪一点最重要呢?”
“当然是配置最重要,其次是可靠性和耐用性,再后来是重量。但是重量也是很重要的指标。”
“每个公司在设计产品的时候,都会平衡其性能的各个方面。如果重量轻了,一些可靠性设计可能就要牺牲掉。例如,如果装笔记本的皮包轻一些,皮包对电脑的保护性就会弱一些。根据我们的了解,我们发现客户最关心的是可靠性和配置,这样不免牺牲了重量方面的指标。事实上,我们的笔记本电脑采用的是铝镁合金,虽然铝镁合金重一些,但是更坚固。而有的笔记本为了轻薄,采用飞行碳纤维,但坚固性就差一些。”
“有道理。”
“根据这种设计思路,我们笔记本的配置和坚固性一直是业界最好的。您对于这一点有疑问吗?”
“鱼与熊掌不能兼得了。”
“您的比喻十分形象。我们在设计产品的时候更重视可靠性和配置,而这一点却增加了它的重量。但这个初衷也符合您的要求,您也同意可靠性和配置的重要性。再说只是重0.6公斤而已,不是个大数字,是吗?”
“对,你说得不错。”
在库克迷雾般的劝说下,客户订购了15台手提电脑。
生活中我们会遇到许多问题,这些问题的某个方面是对我们不利的,如某人对我们本人或我们的产品持有不好的评价,这时我们所应采取的策略不是消极逃避,也不是围绕问题的这个方面转来转去,而应该是将对方的视线引到问题的另外一个利己的方面,从这个方面进行阐释,往往可以起到扬长避短的作用,这是平面思维在生活中的又一应用。
其实,平面思维法的运用并非一件难事,有时要做的只是让对方的视线从A转到B即可,也许A是对己不利的,但经过目光转移,B就是对己有利的一面了。每个问题、每个人都有自己的优势和劣势,只要懂得扬长避短就无劣势可言。聪明的人懂得转劣为优,给对手以意想不到的打击。只要在生活中稍稍用心,我们也可以做到。