第二篇第二章人格魅力要修炼,此乃构筑人脉的关键
1诚信是一种投资,树立自己守信用的形象
诚信就是诚实守信,用更通俗的话说,诚信就是实在,不虚假。诚信是一个人的美德,有了“诚信”二字,一个人就会表现出坦荡从容的气度,焕发出人格的光彩。自古以来,诚实守信就是一种永恒的人性之美。可以说,诚信的品格是要获得成功人生的第一要素,历来被伟人们所尊崇。诚实守信不仅是一种美德,而且是构筑人脉和拓展人脉的一个基本要求。试想,如果一个人经常出尔反尔,你还愿意跟这样的人交往吗?
安德鲁·卡内基曾经说过:“世界上很少有伟大的企业,如果有,那就一定是建立在最严格的诚信标准之上的。”
下面事例中,主人公的成功均是因为自身守信而赢得的,值得我们品味。
20年前,弗朗西斯开了一家小小的印刷厂。今天,弗朗西斯已经非常富有,并且有一个美满的家庭,还拥有一家很大的印刷公司。他在同行之间很受敬重,最重要的一点是他恪守诚信。
有一个星期六下午,他跟朋友一起去钓鱼,当友人问起他的成功之道时,弗朗西斯很谦虚地说:“我生长在一个很保守的家庭,每个礼拜天全家都要去做礼拜,然后回家吃饭,听父亲为我们解说《圣经》上的故事。
“父亲很通俗地为我们讲解牧师所说的每一个道理,用很多生活上的实例来说明,为什么偷窃和说谎是不道德的。从父亲的谈话中可以看出,父亲非常强调守信用的重要性。言行要一致,是父亲最常说的话。
“我上大学时家境不好,所以我就到一家印刷厂去打杂,从清扫房间到送货,什么事都干过。6年的大学生活,我都是在半工半读的情况下度过的。毕业时,我决定开一家印刷厂,当时我身边的2000美元足够我开业。虽然我的厂子是在很偏僻的郊外,但是从创业初期,我就一直遵循父亲所给予我的教诲。我将父亲的话应用到实际生活中,对每位顾客都坚守信用——这是忠诚于他们的最根本的方式。
“如果成品不够精美,我就免费重做一次(直至今日,弗朗西斯还信守这个原则)。此外,我交货也很准时,即使有时连续两三天没睡,我还是信守承诺。就这样,我开始赚钱了,并在3年后拓展了我的事业,使我有能力购置更大的厂房和复杂的设备。但就在这时,我遇到了考验。有一个周末,一场大火把我的厂子燃烧殆尽。保险公司只负责一半的损失,此时我负债累累。我的律师、会计师和主办都劝我宣告破产,但我没有这样做,因为我要勇敢地面对我的问题。那时实在是不容易,但是我还是偿清了所欠的债务,并且重新开始。由于我的承诺,赢得了所有债权人和厂商的信赖。
“他们简直不敢相信,我真的偿还了所有的债务。从那次火灾以后,我的事业一帆风顺。过去的5年间,我的业务增长率高达25%到35%。言归正传,你问我的成功之道是什么,我的回答是:信守承诺。如果没有父亲昔日的教诲,我是不会有今天的。”
香港著名实业家李嘉诚先生也曾经就自己多年经营长江实业的经验总结道:“做事先做人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的要素就是诚信。”因为诚信是一种长期投资,唯有长期遵守诚信的原则,才能建立和维护你的信誉、品牌和忠诚度,也才有可能得到可持续的成功。
很多人把信誉看得非常重要,视它为自己成功必不可少的一个因素,这是正确的。不讲求信誉,不仅仅会给别人造成损失,同时也会使你失去很多东西,使人们都逐渐地远离你。
有的人在人际交往过程中,凭借一两次蒙骗而使自己的阴谋得逞,但这种伎俩绝对不可能长远。俗话说,“群众的眼睛是雪亮的”,这种蒙骗一时的行为迟早会被人们发现。如果你是一个不讲信誉的人,只要有一个人知道,用不了多长时间,所有的人就都会知道,那时候,你就会陷入一个非常难堪的境地中,没有谁会主动来和你交往,甚至还会故意冷落你、躲避你。这样,无论你办什么事情,走到哪里,四面八方都会是厚厚的一堵墙,更别希望别人帮你办事了。
虽然“不诚实”、“欺骗”、“诡诈”被有些人推崇,也会带来一定的近期利益,但最终的后果是负面的。诚信,亏掉的可能只是一时的金钱,赚下的却是一生的信誉。信誉就是财富,而重信誉的人,往往会在众人的帮助中站起来,不会陷入孤立的绝境,只要我们每个人都能够做到诚信,那么我们的人脉关系就会因为承诺而劳而不破、固若金汤。