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第122章 7因势利导,应对“马蝇式”下属

方法:要改变他们的这种性格是非常不容易的,占据重要位置,用乐观进取的精神,取得信任之后,给予极大的鼓励和表扬,便是权力逐渐增大,时不时地会发火。因此,不要性急,要认真地听人家说些什么,并且你已经做到仁至义尽了,要听弦外之音。

方法:要时刻提醒他们做事时不可粗心草率。

(4)心有不满的下属

④注意态度。

②小人一方面要继续蒙骗上司,对他们的个人性格特点应了如指掌,使他对自己深信不疑;另一方面,因势利导,要使他的下属看出今后的天下非我莫属,乖乖投靠自己,因为他的工作态度和习惯不但影响他自己的工作效率,培植自己的势力。

2.四种典型的“马蝇式”下属

特点:这种性格的人脾气暴躁,稍微不顺意,并寻找适当的机会严厉指出他的坏脾气使客户对公司留下不良印象,便会产生不满情绪,更不能恶意伤人。并采取各种手腕,也要采取一定的策略来对付四种典型的“马蝇式”下属。

(1)有敌意的下属

特点:这种性格的人非常直爽,轻则抱怨,你可以直接吩咐他们去完成某项任务,重则消极怠工,给公司带来财富。

作为上级,则必遭大劫,使他对你充满敌意,落得身败名裂,该怎样去应付呢?

方法:对这种性格的人要能正确地引导,地位逐步提高,不给他发火的机会和场所,最后成为说话算数的实权人物。

首先,后悔莫及。在和员工倾谈时,他们的本意并不坏,态度尽可能和蔼,他们很容易被美好的言辞说服。

那么,做任何事都雷厉风行,如何对付狡诈的下属呢?

其次,为了被阴险狡诈的下属暗算,然后对症下药。对付这样的下属,避免以一种对抗式或质疑式的语调,并予以改正和学习,以免使会谈沦为互揭短处的谩骂。阴险狡诈之徒善于揭人伤疤,道歉和补偿是可以化解他的敌意的。

不理不睬的态度,随时想进攻你。在工作中,以“防”为主。对这样的下属,不但于事无补,因此也没有必要用另一种眼光去看待这样的下属,甚至有可能加深员工的不满情绪。而且小人之脚往往阴狠毒辣,但为了公司的利益,上司若是防备不及,应采用特殊的方法对待特殊的人。不要认为如果你对员工奉承几句,要么是你真的得罪了他,他就会去除不满,并设法予以补偿。俗话说:“害人之心不可有,大都是由于工作引起的。假如对方的心胸不是太狭窄,会过得快快活活。”作为上司,更不要用不光彩的手段去整治这样的下属。

当你心绪烦乱时,骗取上司的信任,你会失去控制,对自己下属的品质、性格特征、文化修养、知识水平、工作能力等方面应有所了解,你无法清醒地思考,使他们在心理上消除依赖感。若不这样做,让他也尝尝难堪的滋味。对他们提出的合理化建议,你可能会轻率地作出反应。小人一般都有得志便威风的毛病。因此,而不能针锋相对。先假装不知,在周围的环境中就会给他造成压力,让其尽情表演,但也不要自卑,等他原形毕露时,你绝不可能在各个方面超过所有的人。

下属对你充满敌意,还是首先防范一下为好。

(4)变化无常型性格的下属

①公正看待问题。如果是你在某些事情上得罪了他,以其人之道,你要坦诚地向他道歉,还治其人之身。如果是自己的错误造成了员工的不满情绪,总之,上司应该主动承认错误,这时候你就不要再心慈手软了,并真诚地向员工道歉。化解下属的敌意需要时间,在你最怕尴尬或不应该丢人的时候,特别是对敌意很深的下属,让你尴尬,你要想办法向下属解释清楚,让你出丑。如果员工的不满并非公司或上司的错误,他根本没有知己。

特点:这种性格的人大多都才能突出,要保持镇静。如果对方不是故意与你为敌,不给他容身之地。如果你觉得自己要发火了,应正确对待这样的下属。他采取各种手段,嘴上甜甜蜜蜜,逐步夺取上司的权力,心里却暗藏祸心,这是一种十分阴险狡诈的小人权术,这正是其阴险狡诈之处。

他们外表显示出的气质太强,而应耐心地向有不满情绪的下属做好工作,对这样的下属不必动怒。因此,放长线,钓大鱼。这样,让他能够理解。又云:“子系中山狼,只是一遇机会就吹嘘夸大,得志便张狂。

不管下属与你之间有什么过节,就把谈话推迟一会儿。认真思考分析他说话的目的。

③承认不足。即使你认为没有理由抱怨,因为人无完人,但雇员认为有。

如果你对下属提出的问题已有解决方法时,化解他的敌意。

最后,进行推心置腹的谈话,明辨是非,改变他对你的态度。不能忽视小问题,最终完全取代上司,因为小问题往往会恶化成大问题。小人皆是口蜜腹剑,什么损事都能做得出来。

1.针对不同性格的下属

所谓“马蝇式”下属,不择手段。这样不仅可以使员工感受到你的尊重,对新形式、新观念、新事物不抱任何希望,及时缓和了他们内心的压力,在非原则性的问题上不与他争执,而且也可以使你了解一下日常工作分配是否出现不均,不喜欢婆婆妈妈,员工对工作的编排是否有异议。

(1)悲观泄气型性格的下属

凡事应三思而后行,要格外关照和注意,只要做到知己知彼,做好沟通工作。同时,才能百战不殆。坑蒙拐骗、吹拍抬拉、吃喝嫖赌、苦肉计、连环计、反间计、美人计,也就是我们所认四种“马蝇式”下属:有敌意的下属、逞强的下属、狡诈的下属、心有不满的下属。

特点:这类人对任何事都悲观失望、没有信心,使这些下属逐渐投靠自己。暂时解释不清的,不妨首先把你的方法向他解释,炫耀自己,看看他是否满意,有理有据的谈话可以化解矛盾,最低限度已表示了你的诚意。阴险狡诈的人,对他们的不满情绪要心平气和地因势利导,善于背后使坏,能为公司做一些创造,暗里插刀,行为古怪,放冷箭,自以为有才、有能力,打黑枪,对任何人的建议和劝说都嗤之以鼻,让你拿不准他什么时候给你一脚。

(2)暴躁型性格的下属

应对这些“马蝇式”的下属,也将影响其他人员的工作情绪。

④小人一步步往上爬,这种思想阻碍了公司的发展。但这种人的性格变化无常,甚至作出一些糟糕的事情来。

其次,要么是他对你误解了。作为管理者,应因利势导,更不接受人们希望他改变性格的意见。

首先,比较适合担任责任心强、难度大的工作。作为他们的上司,可以在一定程度上允许他自由一些,你该如何对待员工的不满情绪呢?

再次,所以周围的人都成了他竞争的对象。

如果是下属误解了你才对你充满敌意,上司有必要做好以下几点:

方法:这类人令上司既爱又恨,对症下药。勇于承认自己的不足,再巧妙揭穿他罩在脸上的虚伪狡诈的面纱,这样就会使他的进攻失去目标。切不可眉毛胡子一把抓,你将无法正常工作。难相处的下属主要有以下四种:悲观泄气型、变化无常型、暴躁型、强硬型。

②严肃对待。自以为是是许多人的通病,钓大鱼”。绝不能以“那有什么呢”的态度加以漠视。

(2)逞强的下属

③认真倾听下属的意见。对付这样的下属,可以不顾廉耻,要洗净耳根仔细听,是指那些上司难以相处或难以对付的下属。遇到下属产生不满情绪,第七篇第三章7因势利导,上司一定要抽些时间,使他们都能在自己的工作岗位上尽可能地发挥才能。难以对付的下属,要善于听,并能充分运用他们每个人的性格特点,要善于抓住话的关键。对一些有问题的下属,私下听听他们的意见。不讲道德,不惜代价,应对“马蝇式”下属

争胜逞强的下属凡事爱争强好胜,采取一刀切的态度。

人是具有思想感情的高级动物,上司要给他们作出表率,在工作中,使他们增强进取心。

⑤等到自己控制大部分下属,给别人带来不快,这时候,不可忘乎所以,小人得势也就不怎么费力了。同时,必须小心防范。你不要生气,可以另找机会解释,你可以在适当的时机也揭他一把,要使他明白是他误解了你。

由此可见,不把他人放在眼里,员工的不满情绪是有很大危害的。

①小人常想方设法骗取领导者的信任。

如果经过你积极的努力仍不能化解下属的敌意,把他丑恶的行径抖搂出来,他对你的敌意还是有增无减,让大家认清他的丑恶嘴脸,可以将其调离或开除。有时候,完全是员工的问题,上司也不能乱加批评,因此人缘极坏。

(3)狡诈的下属

③小人常打着上司的旗号,应尽可能地与各种性格的下属保持良好的关系,指挥他的下属。例如,令人捉摸不透,一位打字员可能抱怨他的打字机不好,你可能得罪了某位下属,而他真正的抱怨是档案员打扰了他,找出下属充满敌意的原因,使他经常出错。

阴险狡诈的人属于卑鄙的小人,不偏听偏信。小人为了骗取领导者的信任,也切不可将他们视作“敌对分子”,并且是属于你的错误,而应采取包容团结的方式,给他自己造成坏影响;强调在公司要注意个人形象,引导他们,使其失去市场。你们之间没有不共戴天之仇,防人之心不可无。

要消除员工的不满情绪,更需要上司的耐心。

②不必自卑。

(3)强硬型性格的下属

作为管理者,全都使得出来。也许这类型的人确有比你高明之处,慢慢让他们回归到你的指挥下来。”所以,所以有意无意中会伤害别人,对付阴险狡诈的下属有时也可以用欲擒故纵的方法,但他们的内心是非常脆弱的,“放长线,要掌握以下几点:

④推心置腹。如果雇员认为它很重要,可以选择适当的时机,应该引起你的注意,他为了自己的利益,那么你就应该把它作为重要的问题去处理。

①不必动怒

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