1.责任所在，没有任何借口
责任感是我们每个人在职场上不可缺少的基本原则。带着责任感去工作，带着对工作负责的态度去完成任务，那么终有一天，成功会与你不期而遇。身在职场，每一个员工都要以认真负责的工作态度走好每一步，只有这样才能拥有一个与众不同的人生。在美国西点军校里有一个广为传颂的悠久传统，就是遇到军官问话，只能有四种回答“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”，除此以外，不能多说一个字。在职场中，优秀的人也应该和西点军校的优秀士兵一样，不在工作中寻找任何借口。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。上帝以他特有的方式巧妙地维系着人与人之间的公正。
工作中亦如此，以对待生命的态度对待工作，工作就会给你同样珍贵的回报。同时这样的态度也会让你登上人生最高峰。当我们面对工作的时候，可能会有很多的想法和感受，或者高兴，或者悲哀，或者厌恶，这都无所谓。
武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼是英国的一家建筑设计事务所设计的。20世纪末，也即那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！而操这份心的，竟然是它的最初设计者，一个异国的建筑设计事务所！
平凡与平庸的最大区别在于：平凡的人可以把平凡的工作做伟大，平庸的人使崇高的工作变卑下。而产生这种区别的根本原因就在于两种人不同的生活态度、工作态度、人生态度。只要记住：没有任何理由，因为这是我们的工作，工作就意味着责任。工作中没有借口，人生中没有借口，失败中没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人。
责任不仅是在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，更是我们作为社会、单位的一分子，对整个社会、单位的那份集体责任感。事业的成败，常常取决于责任心。若一个人缺乏责任感、责任意识、责任心，就不堪大用。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。
杰克大学毕业后，在一家广告公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”
“你把那家广告公司的业务都弄清楚了吗？公司运营的窍门你都完全弄懂了吗？”他的朋友问道。
“没有！我讨厌这份工作，我不想知道这些无聊的事情！”
“我建议你先静下来，认认真真地对待工作。把他们的一切经营技巧、商业文书和业务往来完全搞通，甚至把如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？”
杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫作风，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。
过了一个月后，他的朋友问他，还想不想离开了，杰克犹豫了，他说想继续试试，因为他渐渐对工作有了兴趣。半年后，杰克请这位朋友吃饭，在饭桌上，朋友问他：
“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”
“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是对我委以重任，又升职、又加薪，说实话，现在我已经成为公司的红人了！”
“这是我早就料到的！”他的朋友笑着说，“当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不肯努力学习；后来你痛下苦功，担当的任务多了，能力也加强了，当然会令他对你刮目相看了。”
作为一个员工，必须把对本职工作的认真负责，体现在忘我的劳动创造过程中，要用对本职工作全身心的爱，去推动自己在职业活动中做出优异成绩。美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱，这是很危险的。工作中不能做爱找借口者。工作中出现问题从不在自己身上找原因，而是为了推卸责任一味寻找借口，在这样的员工身上任何失误的出现都有着他自认为非常合理的客观理由。不能主动承担责任的员工是永远都不可能有发展前途的。一个人想成功就不能找借口和理由，只有你努力了，你才能迈向成功之路，即使没有达到目标，也还是有机会的，可是如果你不努力，那么就永远不会成功。
一个有责任感的人，他的魅力是十足的。一个人有了魅力以后，他才可能吸引别人，吸引资源，吸引人欣赏你，吸引人佩服你，吸引人与你合作共事，有了吸引力，才能整合到更多的资源，才能创造更大的价值。
2.忠诚是责任感的最佳体现
一位成功学家说：“如果你是忠诚的，你就会成功。”忠诚是一种美德，一个对公司忠诚的人，实际上不是纯粹忠于一个企业，而是忠于人类的幸福。在工作中，责任感还体现在对待工作的态度中。忠诚，是责任感的最佳体现。只有忠实于自己的事业，忠诚于自己的工作，员工才会在工作中认真负责，而不懂得忠诚的人，也不会是一个有责任心的人。不忠诚，是责任的天敌。只有具备忠诚的品德，我们的人生才会变得更加饱满。
微软亚洲研究院副院长沈向洋说：“作为负责人力资源的主管，我有时一天要面试十多个人，对每一位求职者的面试都极其严格，不少落选的人并不是不优秀，而是某一方面不符合微软的文化精神和价值标准要求。”他提起了一个面试的例子：有一位候选者是一流大学的研究生，成绩优秀，一篇研究项目的论文曾获得过大奖。沈向洋十分兴奋地和他谈了很长时间，最终这位佼佼者却落选了。问及原因，沈向洋说这位候选者对几个问题的回答令他不满意。比如问他怎样比较微软公司和过去实习过的某公司，他大加推崇微软，把过去那家公司贬得一无是处。沈说，他可以这样贬某公司，将来也可以这样贬微软，从对公司的态度上，我看不出他的客观和忠诚。忠诚既是一种良好的心态，又是一种奉献精神。当你以一种忠诚图报的心情工作时，你会工作得更愉快，你会工作得更出色。
忠诚并不是从一而终，而是一种职业的责任感。不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。
一天下午，在日本东京奥达克余百货公司的电器部，售货员彬彬有礼地接待了一位女顾客，并按她的要求挑选了一台尚未启封的“索尼”牌电唱机。
顾客走后，售货员在清理货物的时候发现，刚才错将一个空心唱机样品卖给了那位女顾客，于是赶紧向公司汇报。警卫四处寻找那位女顾客，但不见踪影。经理接到报告后觉得此事非同小可，关系到顾客利益和公司信誉。于是他马上召集有关人员研究寻找的办法。当时他们只知道那位女顾客是一位美国记者，叫基泰丝，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余百货公司公关部连夜开始了一连串近乎于大海捞针的寻找。
先是打电话，向东京各大旅馆查询，毫无结果。后来，又向美国打紧急长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询。美国方面也展开了紧急调查。凌晨时分，奥达克余百货公司才接到美国方面的电话，在得知基泰丝父母在美国家里的电话号码后，他们马上将国际长途打到基泰丝的父母家。老人以为女儿出了什么大事，刚开始很紧张，听完日方善意的“调查”后，很感动，愉快地将女儿在东京的住址和电话号码透露给了他们。几个人整整忙了一夜，国际国内总共打了35个紧急电话。
为了表示歉意，奥达克余百货公司一大早便给还未起床的基泰丝打了一个万分歉意的电话。几十分钟后，奥达克余百货公司的副经理和提着新唱机皮箱的公关人员赶到了基泰丝的住处，见到基泰丝后连连深深鞠躬致歉。他们除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送着名歌手唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一条。接着副经理便打开记事簿，宣读了他们从发现问题到找到电话号码，并及时纠正这一失误的全过程记录。
基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼物送给住在东京的外婆。回到住所后，她发现唱机没有装机心，根本不能使用，于是火冒三丈，觉得自己上当受骗了。她立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，准备第二天一早就到奥达克余百货公司兴师问罪。没想到，奥达克余百货公司及时纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力。奥达克余百货公司的这些做法，使基泰丝深为敬佩，她当面撕掉了批评稿。待他们走后，她马上重写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。
《35次紧急电话》稿件见报后，反响强烈，奥达克余百货公司因为忠诚为顾客而声名鹊起，门庭若市。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。
在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得忠诚”的道理，你一定会收获许多。
公司为你展示了一个广阔的发展空间，为你提供了施展才华的场所，你对公司为你所付出的一切，都要心存感激，并力图回报。回报公司对你的这些“厚爱”，只需要你做到这一点：“忠诚”。
一个员工一旦忠诚于自己的职业，他的身心就会融合在工作中，就能在平凡的岗位上做出不平凡的事业，实现卓越，发现爱岗的真谛。
忠诚，对于普通职场人来说，就是热爱自己在一个特定的组织中所担当的特定的本职工作。详细地说，就是从业人员能认真对待自己所从事的特定的岗位活动，对自己的工作认识明确、感情真挚，在工作当中能最大限度地发挥自己的聪明才智，表现出主动积极、勇于探索的创造精神。美国强生公司认为：“我们对全世界的员工都负有责任，每个人都应被视为有价值的个体，我们尊重每位员工的尊严和价值，让他们对工作有安全感。他们的待遇必须合理且足够，工作环境必须清洁、整齐、安全。我们必须帮助员工履行他们对家庭的责任……我们必须提供同等的雇佣、发展和升迁的机会给那些胜任的员工。”
在现代社会，忠诚已经不是一种绝对意义上的、类似于仆从一样的人身依附关系，而是一种基于与“契约精神”的权利与义务对等意义上的忠诚，即使这样的忠诚也日益稀缺。很多员工认为，自己和老板就是赤裸裸的劳动和报酬的交换关系，我工作，你付钱，天经地义，以人格上的平等来弱化“契约精神”上的敬业和忠诚。工作上谈不上完全是敷衍了事，但按部就班的成分也不少。当然，人是利益动物，在不违背法律和道德原则上的自由选择是无可厚非的，我们没有必要，也没有权利来强制每个人来三呼万岁以表忠心。当然忠义之士也不是像恐龙般彻底灭绝了，依然有人义字当头，和老板同生死，共存亡，获得了意外的收获。
在美国华尔街，有一家金融公司，创立者是一位年轻人，他满怀热情，公司效益也蒸蒸日上。他在公司成立之初，就雇佣了一名助理，名字叫露丝。他很信任自己的助理，给了她很高的薪水，露丝工作也非常努力。但是，好景不长，一年后，公司资金运作困难，员工工资开始告急，人们纷纷跳槽，最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。人少了，露丝的工作量也陡然加重，除了打字，还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。但是，露丝一直对公司不离不弃，终于公司的效益开始好转。由于露丝的忠诚，老板提升她作为总经理助理，接手更加重要的公司事务，之后的四年，露丝作为总经理助理，帮着老板做成了好几个大项目。又过了四年，公司改成股份制，老板当了董事长，露丝则成了新公司第一任总经理。公司越做越大了，变得非常有名气，很多当初离开公司的员工很后悔，纷纷希望再回来工作。露丝同意了这些人的要求，她对这些人说：你们的错误不在于没有看到公司的前景，而是忘记了对公司的忠诚。
着名管理大师艾柯卡，受命于福特汽车公司面临重重危机之时，他大刀阔斧进行改革，使福特汽车公司走出危机。但是福特汽车公司董事长小福特却对艾柯卡进行排挤，这使艾柯卡处于一种两难境地。但是，艾柯卡却说：“只要我在这里一天，我就有义务忠诚于我的企业，我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”尽管后来艾柯卡离开了福特汽车公司，但他仍对自己为福特公司所做的一切感到欣慰。“无论我为哪一家公司服务，忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工，到任何时候都是如此。”
3.认真负责，工作没有分内分外
对待工作，不分分内分外，主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它。如果你表现出能胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。无论一个人在组织中是以什么样的身份出现，对组织的忠诚都应该是一样的。我们强调个人对工作的责任心，就是因为无论对组织还是个人，认真负责都会使其得到收益。
企业成功的最直接推动因素就是人。能够认真负责对待工作的员工是企业的立命之本，企业的生存根基。如果一个员工在工作中，只看到自己的工作，其他的事情一律不考虑，不是自己的活坚决不干，那么相应的责任感就差。相反，如果每一位员工都能认真对待自己的职业，在工作中，不仅仅能把本职工作做好，还能做好其他力所能及的事情，还能为企业创造更多的价值，为企业担当责任，那么这位员工一定能成为公司的优秀员工，成为公司的栋梁。
