登陆注册
2567600000015

第15章 命运相吸,歃血为盟——稻盛和夫用人之道(3)

时间对每个人都是公平的:一年365天,一天24小时,谁也不会多一分,也不会少一秒。除去吃饭睡觉时间,可用于工作学习的时间还能剩余多少?能否利用好每天早晚的这些时间,能否把握住这些时间,关系到我们学习的优劣、事业的成败,生活质量的高低。所以,对于求学或者追求事业的年轻人来说,一定要好好规划自己的每一天,好好利用每一天,甚至每一分钟,做一个有心人,把自己的时间牢牢把握住,同时也是把自己的命运牢牢掌握在自己手中,千万不要浑浑噩噩,让时间在碌碌无为中白白耗去,因为那样最终除了得到后悔和遗憾外,其他将一无所获。

呵护员工与顾客

稻盛和夫说:“我个人的经历就是这样。当我处于忘我的状态,为员工、为客户,一心不乱、全神贯注地投入研究开发的时候,当我为世人、为社会开拓新事业的时候,我就无意中触及那宝库中睿智的一端,于是我就能开发出划时代的新产品,并且使事业获得意想不到的进展。”

精彩解读

稻盛和夫先生认为,企业如果没有社会价值就不能发展也不能生存,经营企业不能自以为是,而必须满足社会的需求。

领导者是企业的典范,其行为、态度、姿态的好坏会直接扩散到整个集体中。因此,领导者要起到榜样作用,其形象也是整个集体的展现。有的领导者一旦居于高位,傲慢不逊。这样的领导者,即使会有一时的成功,但终究会由于得不到周围的通力合作,而使得集体不能持续地发展、壮大。

稻盛和夫先生说,无论意志有多坚强,多么希望创下出色的业绩,但从不体谅雇员和身边众人,这样的经营者没有存在的价值,他们所经营的企业也不可能长久繁荣。作为经营者,要将良好的气氛、良好的社会土壤,移植到集体中,以求共同发展。

稻盛和夫讲述了这样一个事实。1974年,受石油危机影响,日本经济不景气,京瓷公司当年利润减少50.36亿日元,纯利润下降11.31亿日元。当时大多数企业都是裁员渡过难关,但他坚决不裁员、不停工。为渡过难关,他将公司管理层工资降低10%,并采取节能降耗等措施。公司员工为其善举所打动,与企业风雨同舟,努力使企业踏入正轨。

稻盛和夫先生认为,只要得到正确的培训,每一位员工都是优秀的;只要有正确的理念,每一位员工都会对工作付出、负责、用心。公司的发展离不开员工对工作的配合。那些总想着让自己能挣到钱的人,很多一生只在平庸中度过,而总想着通过自己的努力工作为企业创造价值的人,却取得了了不起的成绩。一个人只有为企业、为他人、为社会做出奉献,他才会是富有的、富足的。这也是因为员工赞同经营者的理念,他们志同道合,互相信赖,以使公司稳步求升。

“生意是一种信赖的持续累积。事实上,如果能加深顾客对我们的信赖,就能带来商机。”稻盛和夫先生常与部下商议,汲取众人智慧,群策群力解决问题。

经商亦是如此。只是想着自己获利的生意不会长久、成功。“卖者开心,买者高兴”,必须做到交易双方皆大欢喜。经商绝非你亏我赚的“零和游戏”。这就要求企业凭借物美价廉的产品、完善的服务来赢得顾客的信赖。如果商家具有较高的道德标准和高尚的人格,那顾客在信赖之余还会给予其尊敬。这样,顾客尊重企业,就会无条件购买其产品。这也是企业赢得信任的一种策略,更是企业长期发展的必要原则。

企业的获利之道就是“使顾客满意”,但很多公司误解了“获利”的真正意义,以追求自身的利润最大化为主要目标。稻盛和夫先生认为,这种态度必然导致这样的结果:“机会之神很少去敲自私自利者的门,没有一个上门的顾客是来取悦店主的。”

为此,企业不但要使顾客满意,也要取悦企业自己的员工,因为企业的生存也是依赖于他们的。

智慧小语

能够为自己的员工着想的领导者并不多见,大多数人都在极力压缩自己员工的工资。而能为客户着想的合作伙伴更不多见,作为对手,都在想尽办法去赚钱。稻盛和夫先生在这方面有自己明确的原则,那就是为自己的员工谋福利,帮助自己的合作伙伴挣钱。这样的企业家在现在也是特立独行的异类吧。所以,他也取得了大家不能达到的成功。学习不仅要学习他如何挣钱,还要学习他如何关怀别人。把自己看得很低的人才能受到别人的尊重。

人生·工作的结果=思维方式×热情×能力

稻盛和夫说:“人生·工作的结果=思维方式×热情×能力。”

精彩解读

人生要怎样才能过得更好,怎样才能尝到幸福的果实?稻盛和夫先生是用这个方程式来解答的:人生·工作的结果=思维方式×热情×能力。也就是说,人生和工作的成果是这三个要素相乘的结果,而非相加。这里所说的能力也可以说是才能和智能,也就是与生俱来的资质。热情即是热诚的心,也可以说是做事的态度。

稻盛和夫先生将这两个要素都给予0~100之间的分数。这两个要素相乘意在表达:即使有能力,但没有做事的热情,也不会有好的结果。他说:“假设一个人的头脑绝佳,能力有90分的水平,可是却恃才傲物不肯努力,只发挥了30分的热情,那么,两者相乘的结果只有2700分。但如果一个人头脑平庸,只有60分的能力,但他能认清事实并能勤能补拙,拿出90分以上的热情去工作。相乘结果就是5400分。与前相比,有一股为人生、事业奉献到底的热情就会得到比先天能力强的人更好的结果。’

稻盛和夫先生说,自己当时初中升学考试失败,大学升学考试落第,未能进入好企业,也许自己的能力不强。于是他竭尽全力付出,不管是不是能力的问题,他都付出全部热情,他的想法是不能在热情方面输给别人,以弥补自己的不足。

在这里,思维方式,是指人的人生姿态、人的志向、思想等,在稻盛和夫先生看来,思维方式显得尤为重要。因为它具有“方向性”。既有可能是正数,也有很大的概率是负数。这个思维方式就不仅仅是在1~100间了,可以拉大到正负100之间了。

根据前面的解读,稻盛和夫先生以此假设一个人有足够的能力与热情,但思维方式有偏差,就会起到反作用。思维方式是负数,那么即使是100分的热情与能力,一与思维方式相乘也只能是负数。在经营中就是说“经营高手们即使倾其热情于欺诈、钻空子等的‘工作’上,由于思维方式落人负的方向,再怎么样也不会得到好结果”。人也会变得懒惰、傲慢、自私、嫉妒别人等。这样什么事情也不会成功,也更不会得到他人的帮助。

成功方程式的寓意在说明人生的成败由自己掌控,我们自己的心态、想法、干劲决定自己能否成功。稻盛和夫先生说:“拥有正确的思考方式,再加上不懈的努力,命运之门就会开启。”这样的道理,理解容易,一旦要在实践中贯彻,就非常困难。

因此,我们要以正确的思维方式对待每一件事。“必须把思维方式发挥在正确的方向,否则任凭有天大的本事,满腔热情,很可能不只是浪费人才而已,还反过来危害整个社会。”这就需要有积极向上、与人为善、心怀感恩之心。因为这几个因素是相乘的关系,所以,态度和努力也显得尤为重要。这就可以说,即使是平凡人,只要辛勤努力,并怀抱着正确的态度和追求成功的热情,或许会比有才华的人成就更大。

稻盛和夫先生说,在他想出这个方程式后,他就经常将其展示给员工,向他们说明“思维方式是何等的重要,思维方式决定了人生和工作的结果”。同时,他也以此鞭策自己,力求使方程式的数值最大化。

智慧小语

在稻盛和夫先生看来,思维方式决定了人生和工作的结果。所以他一直在努力改变所有不正确的思维方式,因为这三个要素之间的关系不是相加,所以任何一个要素都很重要,一旦有一项为0或者负数,那么你的结果就会变成0或者负数。所以不要只看重其中一项而忽略了其他的要素。只有平衡发展,才能更成功。

热情照亮成功之路

稻盛和夫说:“洋溢着满腔的热情、努力认真地过好每一分钟。埋头苦干眼前的工作,心无杂念地充实地度过每一瞬间,这样就能通向开辟美好未来的道路。”

精彩解读

爱默生说过:“热情是能量,没有热情,任何伟大的事情都不能完成。”那些善于交际,爱交朋友的人从来都不会让自己的生活像一潭死水一样毫无生气,因为他们懂得时刻保持热情,利用热情的力量让自己的生活变得生动,让周围的人们感觉到他对生活的热爱。热情是能量,它能鼓舞我们以更快地节奏生活,以更快更有力的步伐迈向人生的目标。

活着就要有意义,而何为生活的意义,我们每个人都有不同的理解。活着就需要有目标。追求事业有成、家庭和谐,而幸福的生活要靠自己的努力争取。人为了追求自己的幸福,就有了为之奋斗的欲望,为了人生的奋斗目标人必须使自己努力工作、努力创业,在工作和创业中寻找乐趣,让单调乏味的工作充满乐趣,使自己无忧无虑,身心健康,生活和平而安逸,快快乐乐地过好每一天。

为了充实地过好每一天。就不能无斗志、信心、毅力。稻盛和夫先生说:“洋溢着满腔的热情、努力认真地过好每一分钟。埋头苦干眼前的工作,心无杂念地充实地度过每一瞬间,这样就能通向开辟美好未来的道路。”

为了使自己的生活更幸福,必须树立人生的奋斗目标,尽自己最大的努力去实现这个目标。自己努力了,奋斗的过程心情就会快乐。必须磨炼自己的意志品质,能够经得起生活的磨难、工作的挫折。

稻盛和夫先生说,在公司他不做长远的企业计划,也就是说,如果连今天的工作结果和明天的都不知道的情况下更何谈以后,又如何预见未来呢?因此,他告诉自己:“要认真地过日子。”“假如自己每天都努力工作,并设法改善一些事情,或许就能预见明日的光景。一天天积累起来的就非常可观——五年、十年后的成就必然会辉煌”。他将此作为个人的研究和公司管理的主要原则。

稻盛和夫先生还说,努力过好今天一天很重要。无论树立怎样的人生目标,如果不认真面对每日朴实的工作,不积累业绩就不可能取得成功。伟大的成果除了努力积累外别无他法。

这就需要确立正确的人生观和世界观。假如有了正确的人生观和世界观,一个人就能对社会、对人生、对世界上的万事万物持正确的态度,能采取适当的行为反应,就能使人站得高,看得远,做到冷静而稳妥地处理各种问题。这里并不是说要对自己过分苛求,应该把奋斗目标定在自己能力所及的范围之内,尽量使自己有圆满完成目标的可能。这样,你的心情就会十分愉悦。从而学会自我调控情绪和心态,排除不良情绪,让自己在愉快的环境中度过每一天。

稻盛和夫先生说胸中必须时刻有燃烧的愿望和激情,随时随地“极认真”地面对生活中的每一件事情。通过这些过程的反复、积累形成我们人生的价值,使我们人生这台戏更充实、更完美,结出丰硕的果实。要充实自己的生活,每天就要保持良好的心态,找到自己真正感兴趣的事,或者投身于自己的工作之中。每个人都有自己喜欢的事的,只是有些人发现了并认真去做好。

稻盛和夫先生说,假如你不重视每一个今天,认真去度过的话,自然不会看到明天。总之,不需要把眼光一直紧盯在长远的未来,只要你此时此刻倾全力去做,原来遥不可及的未来,不久自然会显现在眼前。

英国着名的首相狄斯累利说过:“一个人要想成为伟人,唯一的途径就是做任何事情都得抱着热情。”的确是这样,不仅是对事物应该保持热情,对人也一样,即使一个人不想成为伟人,不想成就大的事业,如果他想成为一个成熟的人,获得人们的喜爱和亲近,那么他就应该时刻保持热情。我们年轻人正处在事业和生活的发展时期,多交一些朋友对我们的生活和事业无疑是很有帮助的,因此,无论走到哪里,无论面对什么人和事都不要忘了把你的热情拿出来,有句话说得好,“纵使伤心,也不要愁眉不展,因为你不知道谁会爱上你的微笑”,那么我们要说,纵使伤心也不要变得冷漠,因为你不知道谁会爱上你的热情。

充实每天的生活就要专注于自己的工作,不能漫不经心,要全身心投入。稻盛和夫先生说:“回首自己这一路,其实就像乌龟一样,是一步一步慢慢爬出来的。平淡无奇的每一天持续累积下来,公司的规模不知不觉变得越来越大,而我也到达今天的位置。”与其对未知明天的预测及对未来的烦恼,不如去把力量都放在充实每一个今天。

只有充实地过好每一天,才会逐渐形成预测未来的能力。

智慧小语

好高骛远而不顾眼前的人永远只能在幻想未来,而真正能成功的是把握当下的人。不要给自己定一个很长远的目标,那样会让你不切实际,而且你会想我还有明天,反正我也不要今天就实现这个梦想。每天都要认真的充满热情的过,这样前面的路自然就会充满光明。

同类推荐
  • 餐饮酒店最佳服务模式

    餐饮酒店最佳服务模式

    通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧,揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心:一是服务好内部员工,因为员工用心是顾客满意的前提,感动员工才能感动顾客;二是服务好外部顾客,因为顾客是你的衣食父母,留住顾客就是留住的利润
  • 定位:企业利润的GPS导航

    定位:企业利润的GPS导航

    本书围绕定位的价值、如何定位以及定位的误区陷阱等问题对"定位"展开全面、详细地论述,并结合我国企业的现状问题进行分析,指出目前我国企业的问题及出路,强调当人们的选择越来越多时,企业必须找到自己独特的价值,区隔其他产品,并将自己的品牌"钉"入消费者心中,抢占消费者的心智资源,使自己的产品成为消费者的首选。定位,是将自己的品牌定在消费者首选的位置,是在消费者心中的定位,其关键是找到自己产品的独特价值。
  • 销售不要太老实

    销售不要太老实

    本书的目的在于:提醒那些每日奔波劳累的销售员们停下来,思考自己的失败之处,主动寻找属于自己的那条道路。本书的终极目的就是—— 不要再活得如此艰难! 为什么老实的销售员总是上演失败?他们自己也纳闷:不是说一份耕耘一份收获吗?我努力耕耘了,可为什么总是收获甚微呢?本书是一本老实人的开心锁,一面聪明人的反思镜,翻开本书,改变就已经开始。
  • 三分制度,七分执行

    三分制度,七分执行

    用创新的理论、经典的案例以及全新的视角,诠释制度与执行的关系,点击执行的现实意义,探寻执行不力的根源,揭示“三分制度,七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花,其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下,却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的,但如果员工没有不折不扣地执行,这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说,三流的点子加上一流的执行,强于一流的点子加上三流的执行。公务员,企业员工需要遵守的工作理念。
  • 超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)

    超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)

    它不仅能教给你成为一名优秀推销员的全套本领。也会带给你诸多的人生启迪。,本书精选、荟萃了世界上各行各业超级销售明星们的经典销售传奇故事与成功秘诀。在此书中,你可以尽情领略销售明星们妙的语言、丰富的知识、灵敏的反应、精湛的技巧……《超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)》借此阐述了成功销售的方法与诀窍,不仅有大师级人物的真实案例和经验感受,还有理论支撑,可谓既是一本实战指导书,又是一本入门必读书。同时,你既可以把它当作销售圣经来读。也可以将之作为人生指导书来读;可以把它奉为圭臬从中吸取养料,也可以从各位销售明星身上获得前进的动力
热门推荐
  • 三国之江山霸业

    三国之江山霸业

    一个后世普通人,穿越到了东汉末年,却是一不小心成了刘备的小舅子。且看甘信如何逆转乾坤,助姐夫成就大业!袁绍:我袁氏四世三公,怎奈何不了汝这黄口小儿!曹操:甘信逆贼,毁我半生霸业!孙权:东吴三代基业,毁于甘信之手,吾与甘信势不两立!
  • 脉经

    脉经

    脉学是中国医学的卓越成就之一。魏晋以前,脉学史料已经相当丰富。《脉经》编纂了从《黄帝内经》以来,直到华佗,有关脉学的经典理论和重要方法,各按类别递相依次排列,对中国公元3世纪以前脉学进行总结,并作了发挥。
  • 无赖小夫人:误惹清纯妖孽

    无赖小夫人:误惹清纯妖孽

    初次相识,她想着要这个清纯的不像话的美人娶回家,不然就是对不起列祖列宗,可到后来,才发现自己被他给骗了,他在人前一个样,在她面前又是一个样。可,这远远不是这个男子想要的,他绝美的容颜就是利器。拜幽庶狸美美的小脸哀怨:“若儿,你可是不要我了?”若海沐呼吸一窒,怎么反了,“不是的,你误会了。”
  • 先天贵族

    先天贵族

    何谓贵,贵,尊也。贵贱以物喻。犹尊卑以器喻。万物之长,得天独厚,每个人身体里都有贵气,经过长时间人上人的生活可以慢慢发掘出来。一个先天贵族,从生下来便贵不可言,可却是天生不能修炼的废物,天生的贵气能帮他达到世界的顶端么。
  • 女性健康与保养

    女性健康与保养

    本书用深入浅出、简明扼要的方法对女性健康与保养知识进行了全面系统的阐述,具有很强的科学性和实用性,可供广大女性朋友参考和应用。
  • 我的赌约男友

    我的赌约男友

    当花心男遭遇拽拽酷女郎,要如何收场……蓝沫说:我是个坏女人,我收服你的目的是踹了你,我爱上你却绝对是意外的意外。关梓辰说:正好,我是个坏男人,我被你收服是为了缠着你,我爱上你,就连以后也会爱你……(女主很拽,男主很帅,绝对的时尚偶像剧,想看地球撞火星的请进……)
  • 霸占新妻

    霸占新妻

    “时候到了我会看着办,再见。”顾亦琛的眉微微皱了一下,脸上依旧是一贯的清冷之色,一句赘言都没有,说完就挂了,果然是顾亦琛的作风,一点都不拖泥带水。陈思雨裹着床单走过去,扑到了顾亦琛背上,“今天表现不好,罚你帮我洗澡。”顾亦琛转身,一把将陈思雨身上的床单拽了,攫住她的腰,吻上她的唇,向浴室走去,又是一番湿热的缠绵。而那头的老爷子却已经开骂了,“混小子,每次都这样,……
  • 末世之变种崛起

    末世之变种崛起

    末世格局大变,当丧尸不再是唯一威胁……生化病毒,丧尸侵袭,死亡遍布。更有人形的怪物,就潜伏在你的身后!
  • 大亨的女人

    大亨的女人

    一场家族斗争,她家破人亡,他将她父亲的产业纳入麾下。他春风得意,她流离失所。她被迫嫁给五十岁脑满肠肥的暴发户做续弦,婚礼上,她咽尽苦涩,强颜欢笑,他静执酒杯,冷眼旁观。“我死后,把孩子交给他。”寒冷的冬夜,她坚难产下他们的孩子,撒手西去,他正拥着他的新任未婚妻。她死了,却葬在别的男人身边。这个城市人人都知道,钟离岳恨伊千夏入骨,可是夜深人静的时候,他又常常会想起那张娇俏的容颜。有个声音在唤他,“钟哥哥……”他知道,她从没有离去,至少在他的心里。年轻的家庭教师,有着最最朴素的容颜,可是她的一举一动,却又隐隐熟悉,当她就要带着她的亲生儿子远走高飞时,他突然出现在机场,“伊千夏,你还要走吗!”**************亲们,妻子的外遇出版本《爱是无法预料的伤》当当亚马逊有售。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)