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第18章 马上就办,不给自己找借口(3)

工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来得重要。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。工作计划就是要我们自己和其他人知道,我的工作内容是什么,我需要做什么,我采用了什么样的工作方法,我应该怎么做,我需要和谁合作来完成这项工作,这项工作的进度如何,我什么时候完成这项工作。缺少这其中任何一点,这个工作计划都会是不完整、不可操作、不可检查的。工作计划做出来,目的就是要执行。执行不力,或者无法执行跟计划其实有很大关系。如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解,那么这个计划首先就会给后面的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不单是执行人员的问题,也是做计划的人的问题。计划做得不合理,工作也就没有办法执行,没有很好的执行力度,工作也就不会顺利完成。

工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。

约翰斯在一家IT公司做技术工作。在美国这样大大小小的IT遍地都是,所以为了提高公司竞争力,公司决定让约翰斯负责改版网站,但是改版网站的同时还不能影响约翰斯原本的数据搜集工作。刚接到任务的前几日,约翰斯忙得焦头烂额,每天早早地就到公司,中午连吃饭的时间都不愿意浪费,晚上除了要在公司加班外,回到家后也时刻不敢放松,只要想起来工作没什么进展,他就会打开电脑继续工作。反复几日,他便开始抱怨起来:公司那么多人,为什么偏偏我一个人又要做数据、又要改网站?难道其他的技术人员做不了这件事情吗?我一个人做这么多的工作怎么做得完?如此一想,约翰斯白天在公司的状态也越来越差。

老板福特看出了约翰斯有了工作情绪,及时找他谈了一次话,简单沟通后,问了约翰斯几个问题:“现在你的主要工作是什么?具体时间段内你都在做什么?每天做了多少?什么时间内能完成?”约翰斯听了福特的提问后沉思了片刻,突然醒悟过来,原来自己在接到任务后根本没有认真计算过自己的工作量以及没有给自己制订一个合理的工作计划,这几天都是想起什么做什么,不但工作一点进展都没有,甚至让自己很疲惫。后来约翰斯给自己制订了一个周密的工作计划,每天什么时间做数据、什么时间改网站、怎么改、每天做多少……这样,他不但工作得轻松愉快,而且比规定的时间提前几天完成了任务。工作目标、任务和要求是计划的灵魂。计划就是为了完成任务而制订的。计划应根据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。工作没有完成,主要是因为自己没有制订出一个完整的计划。只要认真做好工作计划,明确工作目标,切实按照工作计划一步一步地实施,就不会有完成不了的工作。

工作计划是你完成工作任务的重要保障。我们常常看到有些员工整天无所事事,要问他们是否真的没事可做了,事情是否都完成了,答案应该是否定的。寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划,总觉得有千头万绪的事情要做,但就是不知道从何下手,久而久之,事情越积越多,就更加束手无策了。所以我们要做好我们的工作,要提高工作效率,必须有一个合理的工作计划,工作计划也是我们提高工作业绩的关键。每天向着目标前进,工作会更有充实感。作为公司大家庭的一员,我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。正如一句格言所讲:“成功者找方法,失败者找借口。”希望我们每位都能成为成功者,努力干好自己的本职工作,享受工作的乐趣,实现自己的人生价值!

马上就办,就是不推脱责任

判断一个人是否具有执行力,要看他能否对自己负责,看他能否承担责任。如果你想成为有执行力的好员工,就必须懂得承担责任,勇于承担责任。“天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。”责任无处不在,责任存在于生命的每一个岗位。责任就是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、对企业、对社会承担责任和履行义务的自觉态度。而执行力,就是实实在在履行自己的责任,保质保量按时完成自己的工作。追本溯源,有责任心,执行力就有了筋骨;有责任心,执行力的实施才有落脚的根基。所以,要加强执行力,势必要增强责任心,而不是去推脱责任,不是去为自己找借口。而增强了责任心,执行力自然就得到提高。

责任不仅是在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,更是我们作为社会、单位的一分子,对整个社会、单位的那份集体责任感。事业的成败,常常取决于责任心。若一个人缺乏责任感、责任意识、责任心,就不堪大用。即使小用,也令人担心。在现代职场中,有几类人就是人们最头疼与之打交道的:工作能力很强,但缺乏责任感;公关方面是高手,却无心于工作;做事不踏实,却总期待自己有更好的待遇等。也许你就是其中一类,或者你身边就存在这样的人。当你想为自己推脱责任的时候,就看看下面这个故事。

1968年,一个漆黑、凉爽的夜晚,墨西哥市,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了体育场。他是最后一名抵达终点的选手,此时比赛的优胜者早已领走了奖杯,庆祝的典礼早已结束。当艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,那里已经几乎空无一人……此时,艾克瓦里的双腿沾满血迹,绑着绷带,但他仍然努力地绕着体育场跑完一周,跑到了终点。在体育场的一角,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切,在好奇心的驱使下,他走了过去,问艾克瓦里:“你为什么要这么吃力地跑到终点?”这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”没有任何借口,没有任何抱怨,他没有因为自己受伤了而为自己不理想的成绩找借口,没有因为自己体力不支而放弃比赛,因为职责就是他的一切行动的准则!

有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自己可有可无地存在着。”就像艾克瓦里一样,国家派他来参赛,那他就有完成比赛的责任,无论结果是成功还是失败。我们存在,所以我们要让我们的存在有价值,做好身边的每一件事情,无论事情的多寡与巨细。古人云:“不患无策,只怕无心。”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,就有了做好工作的激情和动力,做起工作来就会积极、主动、用心。责任心强,工作起来就会做到没有任何借口、不发任何牢骚、不谈任何条件、不讲任何代价、不计任何得失。因此,是否具有强烈的责任心,决定着执行效果,直接影响到工作水平和工作成效。从这种意义上来讲,敢于负责就是执行力的完美表现。这源于他的敢于负责精神。事实证明,只要有了敢于负责的精神,即使是他的才学不如别人,条件逊于他人,他也会想方设法地学习,努力培养自己,提升自己,为尽职尽责地工作创造条件,从而创造出骄人的业绩。

乔治是法国一家企业的新员工。在试用期里,他负责维护好办公室的两部电脑和搞好船运工作,乔治自我感觉对计算机知识的了解还不少。有一次,老板的Out-look不能接收邮件,问他怎么办。他检查了一遍,找不到解决方法。眼看快下班了,老板要他在第二天上班之前要重装好Out-look软件。乔治恰恰未接触过此类问题,却跟着大家下了班。第二天上班,乔治打开机器捣鼓一番,仍没解决问题,老板看到了,阴沉着脸,挥挥手示意他走开,接着问乔治:“昨天你没有听清楚我的话吗?这件事情你不懂得怎么去做,也没有向其他人请教吗?昨晚你很早就下班是有其他事情吗?”乔治有一搭没一搭地说:“昨晚您没让我加班,我不知道您这么急。”老板火了:“分配给你的工作你不会做又不去想办法去学习怎么做,本身就是一种很没有责任感的行为,不但不去虚心学习,还找借口来推卸责任,这样的员工又怎么能进步呢?”老板在说话的工夫,把机器装好了。乔治看着老板修完机器,羞得无地自容,好脸面的他又经不起老板的训斥,于当天下午就向公司递交了辞职信。

员工在工作中出点差错并不可怕,可怕的是出了差错就找理由逃避责任或推卸责任。逃避责任或推卸责任本身就是一种极端的不负责任的行为。当老板叫乔治“第二天上班之前”完成任务时,实际上就是考察他究竟有没有责任感。如果他有责任感,应该在“不会”的情况下,利用当天晚上的时间向他人请教,尽可能地将机器在第二天上班之前装好。乔治因为既缺乏职业使命感,又没有工作责任感,所以被老板批评就在所难免了。责任感不是与生俱来的东西,它需要个人对企业忠诚与热爱,更需要个人的自觉的习惯意识去维护。

在责任感的驱使下,员工履行企业赋予自身的责任,才能形成真正的责任行为。诚如杰迈逊夫人说:“职业责任感是把整个道德大厦连接起来的黏合剂;如果没有职业责任感这种黏合剂,人们的能力、善良之心、智慧与正直之心、自爱之心和追求幸福之心都难以持久。”作为企业的员工,如果连起码的责任感都缺乏,这种员工是不可能在企业中担负起重大责任的。这一点,在乔治受到批评后提出辞职,就暴露得很充分。因此,他的结局,无疑也是没有责任感的员工的活教材。

责任从不寻找任何借口,执行不需要任何理由,无论做什么事情,都应记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责,工作就是要不推脱责任地去执行。不推脱责任是执行的表现,这是一种重要的思想,体现一个人对自己的责任和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一位不找借口的员工,肯定是执行力很强的员工。对于我们每一位员工来说,责任就是一种职业使命,就要不找任何借口去执行。责任是使命,责任是目标。把责任放在心中,从点点滴滴做起、从诚信敬业做起、从不讲任何借口做起!在其位,谋其事,担其责,人人都成为负责的人,成为具有高度责任心的人,也就能成为高效执行的人。

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