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第8章 现象(1)

现象可以千奇百怪,结果只有两个:成与败

做一位绝对赚钱、绝对成功的人,首先绕开现象的“迷雾”,要钻进真实的现实当中去感受,最后做出与众不同的判断。不要相信别人会跟你说真话。真要是有人跟你来“真”的你也别太在意,最靠得住是你学到的赚钱知识。

01.目前装饰行业状况

02.市场危机

装饰装修,自古都是帝王将相,显官达贵阶层们的事,进入时下普通百姓家庭,实属我们这一代人的幸运(也是改革开放给百姓带来的实惠)。日子过好了,正赶上这个年代,社会正在飞速发展。马克思曾经说过,历史将会推翻专制,推翻以少数人拥有的权力与财富。

不过,历史又告诉我们,随着社会的发展,阶级还将继续存在,阶级矛盾仍将作为社会发展的根本。

有阶级,就有剥削,就有一个阶级对于另一个阶级的掠夺。在以往混乱的历史年代,资本主要是靠暴力、战争、掠夺来积累,而如今和平社会,依靠暴力、战争显然是不可能的了。行业一旦有了市场,作为新的经营者,资本的积累是一个痛苦的过程。

和平年代,在一个行业市场发展的起初不成熟阶段,经营者的资本积累主要是依靠“欺骗”。以欺骗代替暴力,代替战争,这是历史的进步,也是必然。

如果我们能正确地分析历史,那么,时下的装修市场状况,我们就不难理解了。历史给予我们这一时代,时代给予我们这一行业,而行业给予的经验,预示着我们未来生存的抉择。

作为行业的成功者,他们始终是赶在市场的前例。他们顺应市场的发展,适时分析市场,然后在顺应的过程中不断的演变市场战略,从而,赢得自己预期的市场。

成功者的经验是:不断的改变!

第一目前装饰行业状况

广告市场

建材装饰市场

小区扎点市场

熟人介绍市场

网络市场

据有关人士分析,目前北京的装修市场从表面上看似乎已经跌入低谷。广东、深圳、珠海等一些南方主要城市室内装修市场一直趋以饱和状态,但其它中国腹地各大省会城市,装修行业仍持高速迅猛发展之势。在北京,随着毛坯房与精装修的大比拼,几起几落,老百姓正在冷静琢磨着:市场到底是谁说了算?又是谁正在试图暗地里控制着市场的潮起潮落?

广告市场

不好的东西藏起来,好的东西告诉大家,这就是广告!尽量把好的东西夸大化——这就是广告策划。

在北京,只要你一坐上车打开103.9兆赫北京交通台的广播你就会听到许许多多装饰公司如雷如鼓声嘶力竭的高呼着自己的装修口号。你们认为这是在做广告,意图很简单,目的是让大家伙知道自己的公司,知道自己公司的直觉艺术。正所谓广告,广告的目的是吸引大家,吸引了大家,广告的目的也就达到了。

曾有过成功的商客说过:不管是正面宣传还是反面宣传,形形色色的包装甚至言过其实,然而能引起老百姓关注的宣传办法,就是成功办法。大家都知道一个人坏出了名,后来终于有一个有名望的人站出来以面带微笑的形象向各位摆摆手,说:请相信我,这人已经不坏了,而且他现在做得很棒。这就是广告!

商家们都为了同样的一个目的,使用着不同的手段宣传,这就是广告市场!

装修行业,在全国范围内目前要北京的广告市场比较大,上海、深圳、广州等国内其它城市次之,因为,北京是个典型文化城市,多数消费者依赖于媒体,习惯在报纸、电视、广播内寻找信息。时下,无论是大大小小的报刊杂志还是电视上的有线、无线频道,处处塞满着五花八门的装饰公司宣传内容。《北京青年报》自98年开始,装修广告从中缝狭小的版面后来发展到整版的空间。接着,各种以广告性质的装修内容版面介绍在报纸的显要位置出现,纷纷被各大装饰企业看好。

据有关统计,北京最近几年的装修广告投入,中型规模的报纸年产值平均是800万左右,大型规模的报纸年产值平均达到1000万以上,而小型规模的报刊企业年产值最低也不少于300万元。在各大报刊杂志当中,北京大众化的几家资深报纸,随着发行量的增长,其广告价格及市场潜力不断地在递进。与其相应的电视频道,广播电台,还有户外公共广告等,也均占有非常重要的广告价值空间。因此,这几年北京各大传媒,都在每年一度的广告版面招标当中,水涨船高。相应,版面承包企业(广告公司),也随着版面价格的提升,在做不断的价格调整。

不过,有一个事实我们现在必须接受,就拿今年来说吧,广告价格虽然涨了不少,比去年、前年大前年的价格都要高,可是从今年起,广告打折花样悄然起兴。读者朋友们可能觉得这是很正常的,恰恰,从另一个角度来说明,广告的传统模式正在慢慢萎缩,与其相应的经营形式也正在受到威胁。时下一贯以广告出效益的装饰公司不断地抱怨:广告投资太大,收效甚微。我曾在一家公司采访,当时,那位公司老板以怀恋的语气叙述道:98年至2000年的那段时间,每期打出的广告至少能接三四个单子,那时间,公司整天上下忙得团团转,饭都顾不上吃。可现在不一样了,每期打出的广告客户咨询的很少,一有电话打进公司的净是些做广告的、推销工艺品的、做中介搞婚托的或传播性文化保健的等等,八路“妖怪”不厌其烦。后来,广告打了,电话却懒得有人去接。

广告作为传播企业信息的一种手段,它在企业的发展过程中是必不可少的。因为,广告往往能给企业带来直接的利润,效果相当明显。不过企业不能长期依赖于广告,对于企业来说,广告是企业短期性的补药,企业如果想强大的话,还得需要企业自身坚持不懈的“服务”起来。

总之,广告作为信息传播的一种方式,随着社会的发展,在不同行业之中她也将有着自己的成长过程。与其说,行业广告传播的灵敏度下降,倒不如说,消费者逐渐对于广告的认识已经走向成熟阶段。

建材、装饰市场

行业上,任何一种形式,比如建材、装饰市场,它都有自己的生命周期,如今的繁荣,明天的落寞。在生命的发展长河中,任何的人和物都不会保存永久!永久的生命,只是,在变!

中国家装市场相比于国外发展较晚,其中中国沿海各地区开放城市相对于祖国内地的地区或城市,装修市场的发展步伐要快一些。北京家装市场从1996年起兴,97年、98年,先后,海淀的万家灯火、百盛金盛装饰市场和大钟寺家具装饰市场;朝阳区的居然之家;东城的和平里的建材大厦;丰台的东方家园、丽泽建材城;还有十里河的保佳装饰市场以及市中心的金太阳等等如雨后春笋出现。装饰、建材,受着市场的那股热流刺激,如睡狮猛醒,疯狂的吞噬着北京的这块庞大的消费肥肉。时到如今,碧溪家居、蓝景丽家、城外诚装饰商城、福丽特和明光家居等上百家的建材装修市场林立京城。

最近有消息说,北京未来两年的装饰、建材市场还会继续增多。全国各地区、城市的装饰、建材市场也如“越南丛林”。不过随着市场的发展,北京的装饰建材市场将出现空前大洗牌。原因有人分析,北京的装饰、建材市场早已悄悄饱和了,在饱和的市场状态下继续涌现新的商家,未来的市场竞争,商家与商家之间无非主要靠的是实力。还有,随着装饰市场的不断成熟,市场垄断已经荡然无存,这样会使一部分大企业集团面对市场的分割显得无所适从。再一个就是,市场经营的俗套,使得消费者削弱对于市场的信任,从而让一些老牌市场纷纷走向面临重组的不归之路。如原城外诚装饰商场改组新城外诚、大钟寺家居广场改组为蓝景丽家等均为典型的例子。

企业改组是一个出路,也是未来市场的一种趋势。时下北京有很多装饰、建材市场在那里憋着肚子疼死死的撑着,市场招商,招了一批,不久又撤了一大批。有在装饰市场里租地商户说:市场不做广告,让商家“守株待兔”,自己扛着,不行,那样市场总归要倒,这不,偌大的一个市场,前些年热热闹闹的,可现在走的走,倒的倒,人都跑没了!

市场起得快,倒得也快,这是目前北京装饰界普遍接受的现实。事实说明,我们的投资者对于市场的本质因素没有足够的理解。

前些日子,北京有一家装饰市场着了大火,还好,没有伤人,不过,损失不小。接着网上连接,说四川也发生了同样的事件。据最近消息传播,北京又有一家大型的装饰市场出现握权人携款逃跑,经有关部门查实,该市场负债累累。2000年1月,北京海淀区有名的小康住宅装饰市场宣布倒闭;接着,花园路金盛市场门口堵着一帮人动起了手脚,事后了解得知,那装饰市场吞了所有商家的巨额工程款及质保金,关门想遛。

我一直坚持认为,是市场的本身,给予了有资阶层可玩弄的机会,大局来了,能捞的捞,不能捞的就跑。这是法制社会而法制又不健全的悲哀!

以上叙述的是当今装饰、建材市场的情况,作为装饰企业经营者是我们本书所关心的主要角色,那么,装饰企业如何把建材、装饰市场作为自己经营的栖身之地?不用说,大小企业现在都有了注意了。

有人认为:市场越险,就越能把握成功!

小区扎点市场

当有一种生存的模式告知人们危机时,这时候的人,创造力几乎是天性!

承上所述,小区扎点市场的产生,正是装饰市场的概念化走向灵活区域经营的主要标志。小区市场的确立,也正说明了装饰业,从前一直以市场为主导的单一化经营开始发展到了多元化的营销模式。还有就是,小区扎点市场的起兴,正从不同程度上表明,装饰业的直销模式,开始规模化的展开触角,并不断的让人们引起重视。从此,也可以说,中国装饰文化的普及,已经走出了蒙昧的时代。

站在中国装饰市场发展角度来说,北京的小区扎点市场的发展在全国尚属先行。北京小区扎点市场在1999年初就开始有了萌芽,接着发展迅速。到了2001年下半年小区市场空前的繁荣,但比较混乱。而到了2002年的中下旬,小区市场的发展突然滑入了低谷,紧接着同年末,市场又开始复苏。

刚开始,小区市场的主流主要是那些背着长包的马路游击队。当时,他们没有市场,没有固定的交易地点,形势所逼,只有本着价格便宜,做活实在,而且看样板间方便、灵活等优势在小区里吸引着一部分客户。后来越来越多的客户都觉得在小区里找的公司及施工队伍,它不仅价格便宜外,而且也方便,至于工程质量,控制的方法也比较灵活。

小区市场的起兴,一部分也证明,客户的需要市场正在慢慢转型。这种转变的前提是客户越来越认识到装修工作透明性。他们觉得,市场里的装饰公司不再是行业里的精英代表。

原来,便宜也能买上好货!

要理解小区市场的起兴,还需要我们了解装饰业以市场为主的经营模式正在走向萎缩的事实。

我上面说过,装饰市场已经走入了危机时代,它不是装饰公司本身的过错,全国各地的装饰市场,陆续倒台其根本原因是,市场的管理始终处于幼稚的胚胎阶段。换一个角度来说,随着行业的发展,以市场形式的服务,已经满足不了客户的需要了。

既然,市场已经在客户心目中失宠了,作为市场氛围,再也回不到装饰业发展的起初。这样,市场价值慢慢的缩水,装饰公司越来越多的得不到市场的好处,只得纷纷寻找出路。

在小区扎点,是某些公司最理想的归宿。装饰公司在小区里办公,一来房租便宜;二来,装修集中,好做宣传计划;三来,便于工程管理;四呢,就是公司人员容易结合实际,与客户更好的沟通。我们都知道,装饰市场内的租金一般都很贵,最高的高到每平米15块钱,最低的也不少于4块。还有市场上的各种管理费,税金等都需要额外让租地的企业花钱,最让人担心的是市场质量保证金,虽说企业在市场撤了一年后就给,但一般市场都把此类的条款定的比较模糊,协议上不出意外的话,谁又知道市场的寿命会不会比自己的企业寿命长呢。经营中的事很难预料,装饰企业,在市场里若得不到理想的市场条件,那么他就不得不考虑以上的经济负担了。基于这些问题,小区市场是个扎点的好去处。

不过,也有些企业在市场里做得比较出色,这一类型的企业一般已经摸出了一套适合于自己企业发展的路子了。从企业品牌来说,他们已经找到了品牌与市场结合的最佳契机,但,不是永恒的。

小区市场是个新的市场,依北京小区市场这样典型的全国也不多。小区市场的一发展,其开发运作的形式已经确定,区域品牌意识开始角逐了传统的市场品牌。小区市场如何规范的发展,也就是说,未来小区市场从简单的生存形式,如何意识溶为成熟的区域品牌战略,接着,又如何从成熟的区域品牌战略上升到具有潜伏性、自生自传以及口碑坚固的直销网络空间。我想,还需要一个耐心等待的过程,在这个过程里我们将要看到企业的生、死、血腥还有残酷的现实。

我承认,小区市场发展潜力很大,那火爆的一段时间里,大大小小的装饰公司都急着兵分几路往小区里跑。一时间,人去多了,小区的市场开始膨胀。原来不为人重视的小区物业管理公司,这一下子立马精神起来,靠山吃山,靠水吃水。在小区市场被众商家所看好的那段时间,物业小区里的空间可谓是寸土寸金,凡是能放东西的地方物业都给它折算成价钱出租了。小区市场除了装饰公司以外,还有卖五金的、卖防盗门的、销售橱柜的、还有大理石瓷砖、卫生洁具等等商户。小区市场俨然一派欣欣向荣的景象。

据有效统计,自1996年-1998年之间,北京以小区市场意识生存的装饰人员还不足上万人,到了99年该数字已经比原来扩大了两倍,2000年扩大了6倍,2001年扩大了11倍,而到了2002年下半年得知,北京小区市场容纳的生存空间已经达到了100%,几乎我们可以看到,北京境内每一个小区里都或多或少的寄居着大小规模不等的装饰公司。这样的情景在全国尚属首列。另据文字显示,北京自从2000年开始,驻扎小区的装饰公司就有30%左右因不同原因造成破产、人员解散以及最后发展到难以生存的境地。到了2001年、2002年,该数目已经增长到60%。由此可见,小区市场并不是说,人人去,人人都能掏到金子的地方。

小区市场前些日子做得不错,可现在好像不那么回事了,很多装饰公司曾经都这么说过。当然,去小区淘金的人越来越多,面临着以小区为背景的恶劣竞争也将必不可免。大家都能观察到,在小区里的商家一般不太注意企业形象,哪儿小区快要发钥匙了,就急着往那儿赶,像赶集练摊似的。这也是一部分装饰公司被淘汰的根本原因。

总之,做企业很多情况下是偶然的,而做好企业,它将又是必然的。

熟人介绍市场

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