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第36章 附录二 前苹果公司副总裁写给乔布斯的信

亲爱的乔布斯:

我记得在一次日本之行即将结束的时候,我们按行程要与索尼或佳能或别的谁一起参加又一场“国宴”,当时,我说我真的不想再过一个“寿司之夜”了。我在那里待了大概半个小时之后,你走了进来并和我坐在了一起,你说你也无法忍受又一场正式晚宴了。我永远都不会忘记那个夜晚,我们从政治和世界的未来谈到人们、生活、工作和爱。你极为放松、平静,充分展现出了一个真实的自我。只有这种时刻我才能见识到真实的乔布斯。

我一直在想如果1985年你没有被公司扫地出门,苹果会发展得如何。不能随便说“我早就跟你说过了”这样的话,但我确实已经预见到了未来。我在我们的一次谈话中说过,你才是赛场上的主角——你使其他选手都成了场外人。在你的领导下,苹果创造了辉煌的业绩,跃升为世界市值第二大的企业。但是成就一个企业并不只是看它的市值,还包括它的产品和用户。

显然,你已经从自己的经历中获得了教训和经验,因此你才能够创立一个全新的公司组织标准。我坚信新时代的公司必须以产品为中心,而且每天都要像初创企业那样去运作,为苹果树立了企业经营的新标准。自从你回归苹果之后,所有领导原则在苹果都得到了展示。你甚至设法使新苹果一直保持着初创企业的模式,而这是一个非常艰巨的任务。

不断有人问我,如果乔布斯离开苹果,苹果会如何,或者像你有时说的那样,如果“你被公交车撞了”,事情会怎样。我告诉人们,作为一家以消费品为中心的公司里魅力无穷、富有远见的领导者,乔布斯是不可替代的。

但一个三人领导小组可以代替乔布斯继续从事他的事业。苹果会拥有一个新的首席执行官,但他只能担当起乔布斯的部分职责。乔纳森·埃维,这位给iMac、iPod、iPhone和iPad的设计注入活力的谦逊的英国人会一如既往地致力于设计出使每个人都想使用和拥有的产品。菲尔·席勒则会继续构想产品理念,为技术的未来铺路。你同时也是苹果众多幕后英雄团队的驱动力,这些团队把创意转化为软件、硬件和其他所有赋予理念以活力的组成部分,几位候选人中的一位将接管你的这一任务。鉴于首席运营官蒂姆·库克在你离开期间成功地维持了各个部门的良好运作,他无疑是最具竞争力的候选人。

你和我曾经谈论过创造产品已是一件颇为困难的事情,但创立并维持真正有效的组织模式则更为困难,而要同时做到这两点简直是难上加难。我认为你开创的这种新型的企业组织模式是未来公司的基石。

我们全都料想在未来数年中,苹果将依然由你掌舵远航,因此在最后我想要向你提出一项挑战。你知道,我现在的身份仅仅是苹果的一个消费者,除此之外,我与苹果已经再无关联,因此这个建议是以一个局外人的身份提出的。

在我心中,你一直是“屏幕之王”。你将那些令人惊叹的信息功能的设备交到消费者手中。这些设备虽然功能强大,但使用起来却极为简便,任何人都能轻松掌控。

如今,我们生活在一个屏幕的世界里,在我们面前,下一代屏幕总是依稀可见。既然在为顾客提供获取所有这些信息的途径方面你已经十分精通,那么我希望你已经在进行赋予我们的手持设备(如iPhone手机和iPad等)健康监控功能的研究了。这种功能可以使我们的手持设备在我们的身体状况发生突变时,向我们的医生以及护理人员(如果可能的话)发出警报。我希望你未来的产品不仅能够为我们提供借助屏幕获取信息的途径,而且还能够凭借屏幕阅读和探测信息,如监控体温、血压、血细胞数,甚至能够探测我们呼吸的空气和我们的饮用水的质量。

每个人从个人的角度出发都能够意识到其中的价值。但是,除此之外,鉴于美国超过35%的经济资源都投人到了医疗保健中,这项功能对整个国家来说也是意义巨大的。

在许多事情上,你都远远地走在了我们的前面。或许你已经开始研究这些构想了,但是如果你还没有,我希望你能够接受这一挑战。

杰伊·埃利奥特

谨上

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