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第28章 每一件事情都要做到精彩绝伦 (2)

每次发布会演讲,乔布斯尽可能有效地控制说话的语音,就像恰当运用手势一样。他的演讲内容、幻灯片和示范演示都能使观众兴奋起来,但将所有这些融合在一起的是他的表述方式。乔布斯不断变换演讲风格,不断制造悬念、热情和兴奋点,带动着听众的情绪。并且运用音调抑扬顿挫的变化传达情感。乔布斯音调明快,节奏适中,抑扬顿挫分明。当他说“大家听明白了吗”和“而是一款产品”时,他的音调高亢响亮。他总是召唤、鼓动听众随着他的思路时而惊呼,时而赞叹,时而大笑,时而震撼。

乔布斯演讲时注重每一小节都条理清晰、突出重点,并且语言技巧处理得当,语气、语调、节奏富于变化。为了配合演讲,乔布斯灵活运用手势等肢体语言和听众交流。在他登台时,总是显得热情洋溢,看起来似乎有无穷无尽的精力。

在乔布斯演讲时最明显的一个特点就是他“开放式”的演讲姿势。乔布斯很少双臂抱肘,双手在胸前交叉,或是站在讲台后面,这样意味着他能够和听众直接交流,没有在自己和听众之间设置任何障碍。进行示范演示时,乔布斯坐的位置和电脑平行,因此他和听众之间的目光交流保持通畅。他演示完产品的一项功能后,就立即转向听众,向大家解释他所作的演示。乔布斯很少长时间中断和听众之间的目光交流,因为在他看来有时候目光之间的交流比语言来得更实在。

在这场音乐摇滚发布会上,U2摇滚乐团不仅与乔布斯携手宣传iPod播放器,苹果公司制作的iPod的商业广告也是以U2摇滚乐团最新单曲唱片《晕眩》(Vertigo)为基调的。U2摇滚乐团若为别的公司拍摄这样的广告,需要收取上千万美元的拍摄费用,但是U2摇滚乐团参与制作公司的这个广告却没有收取苹果公司任何费用。博诺在接受记者采访时说:“这则广告对我们本身来说也是一种宣传。”这种宣传也是一种“史蒂夫·乔布斯效应”。

乔布斯的魅力正在于此。无论是产品还是做广告,乔布斯力争将每一件事情都做的精彩绝伦。通过说话和演讲,乔布斯引发人们对他的信任感。他是一位能够激动人心的沟通大师,用他的演讲征服了所有听众,征服了所有追随他的信徒。

掌控音乐“脉动”:拥有一个艺术家的心灵

比别人少用一条线获得更低的工艺成本,比别人提供多一种价值认同并获得更高的利润,这就是苹果。

——乔布斯

2003年 4月28日,苹果发布iTunes音乐商店。在iTunes音乐商店发布会后不久,《财富》杂志就登载了一篇采访乔布斯的文章,乔布斯在这篇采访文章里说,音乐公司里没有人去考察音乐市场,也不去征求用户的意见,“你们愿意每个月都要为那些你们认为已经付过费的音乐作品再次付费吗?”

乔布斯宣称,苹果用户可以从iTunes音乐商店上下载音乐作品。这些音乐人包括米西·埃利奥特,谢乐尔·克罗、鲍勃·迪伦和爱尔兰摇滚乐团U2。除此之外,乔布斯还热情高涨的观众,他将亲自向一些难以沟通协调的大腕明星或乐队发出合作请求,比如滚石乐队等。

iTunes音乐商店发布后,营业额占以正常渠道下载互联网音乐营业额的百分之七十以上。音乐商店发布一年后销售出了将近九千首音乐作品。越来越多的音乐公司也找到苹果公司合作,他们希望通过这个音乐平台打开音乐人的知名度。

很多人都说,乔布斯喜欢用极度夸张的热情推销着自己的产品,这一做法不像是一个艺术家所为。可是,从艺术的角度来看,乔布斯恰好将科技和人文很好的联系到一起。苹果的技术并非最先进的,但是它的产品却是最有人情味的。人们选择苹果的产品,更多是因为感知到了其中人性的力量。现在这个时代需要的不再仅仅是冰冷的技术与机器,而是其中承载的对人的关怀。谁能把握这种趋势,便能够成为新时代的弄潮儿。

正如新闻记者彼得·刘易斯所说:“史蒂夫迈着脚步,吹着号角,独自一人探寻着音乐产业界的辉煌明天。”

乔布斯把经典的艺术美分解成体验的因素。它带给人的视觉的温馨和听觉的随心所欲,让消费者有了一种“优雅”的感觉体验。这也是消费者在忙碌的生活中最渴求最向往的,这也是苹果的高贵和纯粹之处。将产品需求转化为一种产品体验,将产品体验转为成一种技术和美的服务。苹果将它独特的文化传递给消费者,也影响这消费者。

2010年苹果召开了iPad发布会,乔布斯作了演讲,其中他这样说道:“这是一款革命性的神奇产品,我认为我们做到了。已经有7500万人知道如何使用iPad,因为我们卖出了如此之多的iPhone和iPod,这同样令我们感动。我们总是设法将技术和人文科学地交叉——不光要植入最佳的技术,还要使这些技术更容易被感知。这正是我们推出iPad的两个重要原因。这是一款魔术般的产品,拥有无与伦比的价格。”

很少人能将一种产品转化成一种企业文化,一个产品得到了消费者的认可,这个产品从感官的角度征服了它的使用者,承认它的象征意义也是水到渠成的事情。把产品赋予一种文化内涵,将产品成为一种特定的文化传播方式。这种强大的文化号召力是产品进入文化市场最大的筹码。

乔布斯是把艺术与科学完美的结合在一起的修辞家。就像乔布斯在1983年对一位朋友说:“如果你把电脑设计师看成艺术家,他们肯定更愿意将自己归为可以批量生产的艺术形式,就像唱片,或者像是印刷品,而不是传统的美术作品。他们希望通过自己的媒介向众人表达他们自己的想法,而他们的媒介就是科技和制造。”

《锡铁小兵》进军奥斯卡:第二名与最后一名没有什么区别

每一件事都要做到完美,每一件事都要做到最好。

——乔布斯

如果有人问你:“世界上最高的山峰是哪一座?”相信很多人都会毫不犹豫地回答:“珠穆朗玛峰。”但是如果继续问世界上第二高的山峰是哪座,估计就会有很多人回答不出来。“谁是第一个登上月球的人?”还是有很多人会坚定的回答:“阿姆斯特朗”,但是有多少人会记得历史上第二次登上月球的人?尽管第二个人只比阿姆斯特朗晚了几分钟,但是就是这区区几分钟,让历史永远铭记了阿姆斯特朗这个名字,而另外一个人的名字几乎被人遗忘。

乔布斯说,做第一名是他一生为之努力的目标。即使在非常贫寒的岁月里,他也一刻不停的追寻、坚持着自己的梦想。他经常说这样一句话来鼓励自己:对我来说,第二名跟最后一名没有什么两样。

1989年,动画短片《锡铁小兵》赢得了奥斯卡最佳动画短片奖、第三届洛杉矶国际 动画节一等奖以及美国电影协会蓝带奖。

奥斯卡电影奖中其中一个创始人曾深有感触的说:“他们能够把奥斯卡金像奖颁发给电脑动画短片《锡铁小兵》,这是有史以来第一次把这一奖项颁发给完全使用电脑制作动画电影的制作人。”

可是,制作这个短片的时候,乔布斯做了很长时间的思考。当时,皮克斯公司指派15至20人参与动画片的制作,制作时间会在一个月左右。这对乔布斯来说要在这个动画片上投资10万美元。乔布斯一直在思考怎么样能将这个项目利益最大化。最后,乔布斯要求看“情节串连图板” (Storyboards)。这个图板是用来描述正在被推出或者是正在制作的电影、卡通片、电视剧或者广告中德连续画面情节、行为、人物的一个挂板。皮克斯公司的员工约翰·拉塞特以一流的技术制作了情节串连图板。这个图板不仅看起来很有美感而且还能激起人们的情感。乔布斯被打动了。他觉得一个能打动人心的动画短片就像是一个活的生命。这样的作品才能拿到第一名。

皮克斯公司的员工比尔·亚当斯说,“或者说如果他不同意划拨资金,《锡铁小兵》也是不可能制作出来的。而如果没有《锡铁小兵》,也不可能拿到奥斯卡那么多大奖。”

第一名和第二名差距很大,“第一”永远闪耀着令人羡慕的光环,表面上看和第一相差无几的“第二名”与默默无闻者没用本质上的差别。

俗话说:“胜者为王,败者为寇!”那些除第一名之外的所有人都将是第一名的陪衬和装点,没有人真正地为他们喝彩,所以第一名永远是智者的首选。

曾经有人在大学教师做过这样一个实验,悄悄观察每一个走进教室的人,看一下大家是怎么选择座位的吧:绝大多数人会习惯于往后走,选择最后的几排座位,那些看起来不起眼的位置常常会成为多数人的首选。通常的情况是,整个教室的人数就会呈现出从后往前逐渐减少的状况。

无论何时何地,都要永远坐第一排,做一流的事情。不要委曲求全,甘当第二,否则将就此止步。渴望取得更大成功的你,最好相信自己是独一无二的,要知道,没有什么高不可攀的山,没有什么不可超越的困难。给自己确定一个目标,抱着永做第一的心态,并将它作为你的座右铭,那么你最后的收获将更大。

【成长启示录】

我们没有机会去做那么多事,而且每个人都应该极其优秀才行。因为这就是我们的生活。人生苦短,你总有一天会离开人世,对吧?因此,这就是我们为我们的一生作出的选择。我们可以在日本的某个寺庙里打坐,我们可以出海远航,(高级经理团队中的)某些人可以去打高尔夫球,他们可以管理其他公司,而我们都选择用我们的一生做这件事。因此,最好把它干得漂亮些。

——乔布斯2008年接受媒体采访

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