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第3章 自序二:喧嚣中的宁静

世界上有一种湖,表面上细水无澜,如同一面镜子,里面却溶解着数亿吨的气体,一次微小的震动将带来不可预料的连锁反应,足以让湖水翻天覆地。开放的中国,在过去几十年里,正在经历着这样的翻天覆地。

20年的零点值得回首,因为它伴随的是中国昂首阔步的20年,也是翻天覆地的变化中的20年。作为一家调查与咨询机构,我们不光要回首零点自己发展的历程,也希望能跟所有人分享过去20年里零点人对中国社会的观察与思考,这是作为调查咨询机构独特的庆祝生日的方式,《日子里的中国》就是这样一个与所有人分享的生日蛋糕。虽然自己参与了编著,但翻开这本书,突然感觉它很像一本星座魔书,每个人在这里都能找到自己的影子,找到自己曾经的生活和思想活动的印记。合上它,过去岁月中的忙乱、辛劳、奋斗、追求、时而苦悲以及时而骄傲的曾经都涌上心头。

其实也不奇怪,国家的命运就是群体的命运,群体的命运就是自己的命运,大漠风暴中没有一粒沙可以成为旁观者。《日子里的中国》展示的,是变化中的中国里变化的日子、变化的生活、变化中的价值观和情绪、变化中的社会发展和生命扰动。作为咨询从业者,在向客户介绍中国市场的状态时,最常用的一个核心词汇就是变化。这是一个快速变化的市场——环境在变,政策在变,消费者的消费体验和心态在变。国家的社会发展在进步,个人的心态和价值观在变迁。GDP从3万亿到了50万亿,统计年鉴中不再统计呢大衣和组合柜,而变成了家用汽车和组合音响,中国的本土作家也获得了诺贝尔文学奖。从70后,到80后,再到90后,主流消费群体的价值观发生了巨大的差异。奋斗与机遇交织,个体的命运每天都在改变,厚厚的书包,快节奏的工作和生活,有了车还要期待房,为了iPhone不惜付出一切。有人加入了五彩斑斓的新兴行业去耕耘,有人昨天不名一文而今天成了百万富翁,有人可以让小作坊成为世界500强。

这是一个喧嚣的社会。快速的发展让我们享受着各种各样的物质文明,也有思想的解放和生活的自由。我们得到了,似乎也失去了什么,拥有了,似乎也有遗憾。经济危机让我们放缓了发展的脚步,也看到了不足。中国制造的竞争力不佳,食品药品的监管不到位,一次长假高速免费就暴露了素质教育的缺失。河流总有浅滩,流水变慢了,能慢慢看到析出的沙。这并非是坏事而是好事,这是进步的阶梯,也是再次出发所必须的休整。喧嚣中寻到的宁静便弥足珍贵,能让我们静下心来思考,未来向何处去。这也是本书的一个用意所在,回首过去,是享受也是总结,为了更好地思考未来。与诸位共勉。

零点研究咨询集团业务总裁(COO) 张 军

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