（33）急躁是成功路上的挡路石
陈玫是高二学生。最近她十分苦恼，因为总是得罪人，于是她便去咨询，询问如何才 不会得罪人，才能搞好人际关系。她得罪人的原因是因为她没耐性，稍微有些不合意就急躁起来，弄得她现在独来独往，心里很不是滋味。小时候，陈玫就很耐不住性子。她要的东西，必须马上就得到，否则就哭闹。上小学时，父母早晨都很忙，没时间给她梳头，只好自己梳，行动匆忙，有时落下一绺头发没梳上去，她就着急地一把拽下来。她成绩挺好，有时给同学讲题，一两遍还不明白，她就烦了“怎么还不明白呢？不就是这样，这样吗？”结果惹得同学很不好受，再也不问她了，她也挺后悔，但一着急就控制不住了。如果别人要她重复一下刚才讲过的一句话，她也不耐烦：“我都说过了，谁教你没听？”做事也如此，不是把同学的杯子弄破了，就是把别人的东西弄丢了；骑车有时急匆匆的，下车就走，忘了锁，已经丢了两辆车。跟同学争论问题出不了结果，又发怒了：“算了，我不跟你吵，急死人了。”跟朋友一起走，假如朋友有点事，她就不耐烦：“快点，这么磨蹭，麻烦死了。”就这样，朋友们一个个都离她而去，尽管她很热心，但谁也不愿请她帮忙。
郝小姐也遇到了这样的问题，她说：“我在一家医药公司从事销售工作，最近在工作和人事方面遇到了一些不愉快。我自己是个性格比较急躁的人，平时在和同事讲话时语气总是很急，有时难免让同事不满。另外，我平时比较粗心，所以很多时候就容易落下话柄，其实我并没有任何坏心眼，我也很着急自己的脾气。”
再来看看国外的情况。美国人向来做事急躁，这一点是他们得到全世界公认的独特民族性。他们这种追根究底、不达目的绝不罢休的精神，正是他们最大的力量来源。然而，这种凡事求快的个性，同时也是一项缺点，它使美国人变成全世界最没有耐心的民族。
作战时，有很多美国士兵都发现，缺乏耐心是他们致命的弱点。他们不能沉着应战，经常无谓地暴露在敌人的炮火之中。在商场上也是一样。我们往往要求在最短的时间内签约成交，因为太过于急功近利，时常不能从容地全盘谋划。
由于我们缺乏耐心，急着想要“得手”，极有可能把重要的优势拱手让给愿意稍作等待的对手。有耐心的人才能成大事，成大事者都需要耐心这一品质。
托马斯？约翰？沃森出生于纽约北部一个农民的家庭，父母靠伐木和种地维持一家人的生活。由于家境贫寒，约翰？沃森并未受过多少正规的教育。为了减轻父母的压力，他17岁便开始出门做事。
他的第一份工作是为一个经营五金的商人推销商品，周薪12美元。后来，有人告诉沃森，推销员通常拿的是佣金，而不是工资。若按业绩算，沃森应得的周薪是65美元。他感到很气愤，便毅然辞去了工作。后来，他又给一个名叫巴伦的推销员做助手，佣金还算丰厚。他开了一家肉店，一心梦想着要缔造一个零售业的帝国。然而，巴伦却在一天卷款而逃，使沃森陷入破产。
沃森没有就此趴下，他卖掉了肉店，在一家专卖收款机的公司找到了一份工作。
他第一次推销收款机时极其失败，遭到了老板的严厉训斥，沃森被骂得六神无主，但有着惊人忍耐力的沃森却在这种羞辱中坚持了下来。一年后，他已成为地区中最成功的推销员，周薪100美元。不久，他便成为首席推销员。
几年后，沃森已升任这家公司的销售部经理，由于他的成功业绩，使公司现金收款机的销量直线上升。然而就在此时，一场官司却使沃森和他的另外几位同事被判处1年徒刑及罚款。最后，沃森以5 000美元的代价获得保释。
又过了一年，沃森由于遭人诬陷，被老板逐出了他为之奉献多年的公司。
此时的沃森已年届40，但事业上的挫折并未将他击倒。经朋友引见，他认识了IBM前身的奠基者查尔斯？弗林特，并受聘到他的公司工作。开始的时候，沃森并没有得到公司的重视。但沃森坚持了10年，以自己卓越的领导才能和经营魄力，得到大家的认同。
耐心需要特别的勇气，对一个理想或目标全身心地投入，而且能够不屈不挠、坚持到底。 就像白朗宁所说的那样：“有勇气改变你能够改变的，愿意接受你无法改变的，并且有智慧判断哪些是能改变的，哪些是不能改变的。”
因此，追求人生目标的决心愈坚定，你就愈有耐心克服阻碍。
