第七章博弈中的利弊得失——零和与非零和博弈的规则 (3)
还有这样一个关于人与人之间博弈的例子，有一个人跟着一个魔法师来到了一间二层楼的屋子里，在进到第一层楼的时候，他发现一张长长的大桌子，并且桌子旁都坐着人，而桌子上摆满了丰盛的佳肴，虽然，他们不停的试着让自己的嘴巴能够吃到食物，但每次都失败了，没有一个人能吃得到，因为大家的手臂受到魔法师咒诅，全都变成直的，手肘不能弯曲，而桌上的美食，夹不到口中，所以个个愁苦满面，但是他听到楼上却充满了愉快的笑声，他好奇的上了楼，想看个究竟。但结果让他大吃一惊，同样的也有一群人，手肘也是不能弯曲，但是，大家却吃得兴高采烈，原来他们每个人的手臂虽然不能伸直，但是因为对面人的彼此协助，互相帮助夹菜喂食，结果使每个人吃得都很尽兴。
从上面博弈的结果来看，同样是一群人，但却存在着天和地的差别，在这场博弈中，他们都有如下的选择，其一，双方之间互相合作，达到各自利益；其二，互相不合作，各顾各的，自己努力来获得利益。我们可以看出，在这场博弈中，也只有那些互相合作，相互帮助的人，才能够真正达到双赢，走向正和博弈。事实上，正和博弈正是一种相互合作，非对抗性博弈。而对于人际交往来说，要想取得良好的效果，就应该采取这种非对抗性的博弈。
可以说，在这个世界上，没有一个人可以不依靠别人而独立生活的，这本来就是一个需要互相扶持的社会，先主动伸出友谊的手，你会发现原来四周有这么多的朋友，在生命的道路上，我们更需要和其他的肢体互相扶持，一起共同成长。
因此，在发生矛盾和冲突时，如果能从对方的利益出发，能从良好的愿望出发，便能使人际交往达到互利互惠的"正和博弈"状态，就是说，在人际交往中，要达到效益最大化，就不能以自己的意志作为和别人交往的准则，而应该在取长补短、相互谅解中达成统一，达到双赢的效果。
例如，夫妻之间的互利互惠，可以使彼此间的感情更亲密。曾有一对夫妻，妻子半身瘫痪，勉强可以拄着拐杖走路，丈夫是个聋哑人，可以说，他们应该是一对最不幸的夫妻。但事实却并非如此，他们生活得很幸福，譬如他们要去镇上卖一些日用品，由于丈夫不会说话，当然不好交际，所以，在去镇上卖东西的时候，这个聋哑丈夫一定会骑着三轮车，让妻子坐上，到了要买东西的地方，妻子便坐在三轮车上谈价钱购货物，更可贵的是，他们从来没有因为某件事情而发生过争吵，为什么呢？其原因就是因为他们彼此默契，虽然他们都有残疾，但却懂得配合，所以他们生活得十分幸福，这倒不是因为他们有多大本领，而是因为他们能互相补充彼此之间的缺陷：妻子走路不方便，丈夫却有强健的身体；丈夫不会说话，妻子却有很好的口才，由于他们能取长补短，所以他们在一起仍生活得十分的美满，这种在交际中能互利互惠的情况，便是“正和博弈”。
再比如，生活中，我们经常会听到这样的话：“我得不的东西，谁都别想得到”，“我办不成的事情，谁都别想办成”，而这种想法一旦进入交际情境，必然会出现双方坚持的僵局。而如果此时，能够不使性负气，互相谅解，采取合作的态度，那么，矛盾和冲突就不会发生，自然人际关系就会朝好的方向发展。有这样一对夫妇，他们一生都没红过脸，更不用说吵架了，在生活中他们更是默契、和谐。他们有一个共同的习惯就是每天都要煮鸡蛋吃。不过，奇怪的是妻子在煮鸡蛋时，每次都是自己先吃了蛋白，而把蛋黄留给丈夫；而其丈夫每次煮鸡蛋时，便吃了蛋黄，把蛋白留给妻子。
这似乎成了习惯，直到丈夫去世前，说自己想吃鸡蛋时，妻子便煮好了鸡蛋，首先剥掉了蛋白，将蛋黄给了丈夫，丈夫说，他想吃一次蛋白。妻子说，你不是喜欢吃蛋黄吗？丈夫摇摇头说，其实他并不喜欢吃蛋黄，只是看妻子爱吃蛋白，所以才每次都吃蛋黄的。这时，妻子也告诉了丈夫，其实，她本来爱吃的是蛋黄，只是因为见丈夫每次都愿意吃蛋黄，所以她每次才吃蛋白的。这个故事的确很美丽，读后让人为夫妻间的相敬如宾为之动容。其实，在交际中，如果遇到与交际对象发生冲突的时候，能够像这对夫妻那样，互相之间都能为对方着想，采取一种双方合作的态度，那么，就一定能避免交际中的对抗性博弈发生。
从上面几个例子不难看出，所谓“正和博弈”，就是指博弈双方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而另一方的利益又不受损害，因而整体的利益有所增加。
所以，为了短期胜利，建立共同利益，为了长远成功，建立良好关系。也就是拥有博弈中的双赢思维，拥有平等、互惠的思想，采取合作的态度，这样才能使人际关系呈现“正和”状态，并向着健康的方向发展，从而收到良好的交际效果。
明白了人际关系是建立在平等互利思想的基础之上的道理。接下来，就是如何运用“博弈论”来使人际关系向着健康的方向发展。
首先，就是人的爱心和通气。正和博弈是双方都赢或一方得利，另一方也不受到损失的人际状态。而要呈现这样的状态，首要的就是离不开爱心和勇气。因为爱心使你关心他人，照顾到对方的利益：勇气使你能够坚持自己的立场，维护自己的利益。如果只有爱心没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。而同样，只有勇气没有爱心，显然也是不行的。也只有当爱心和勇气平衡时，才能真正得到人际博弈的双赢。
从零和博弈到合作双赢
对于人际关系，我们一定要本着为人利就是为己利的态度去做。首先，别见利忘义，做人之本，心存善良。在人际效的博弈中，之所以会出现"零和博弈"，大多是因为人的见利忘义，想吞并别人的利益，而这样的人往往从一开始就心存恶念，不安好心，整天想着算计别人，自然便会用欺诈的手段来达到自己那让人所不耻的目的。
有这样一个诉讼案件，李先生借了王先生三万元钱，后来，王先生由于家人有病，等着用钱，于是，便向李先生讨要，但由于王先生多次找李先生，都被其用各种理由推托了，王先生十分的着急，便发火了，李先生见状，干脆一不做，二不休，一把抢过借条，撕得粉碎，从窗口扔了下去，并对王先生说，现在好了，谁也不欠谁的钱了，王先生知道李先生想赖账，便急忙跑到楼下，拾起了那些已经被撕碎的借条，并一片一片的对了起来，可是，李先生根本不认账，最后，王先生只好把李先生告到了法院，可是，在法院上，李先生却说，自己已经还给了王先生，所以才撕了借条的，弄得王先生百口难辩，法庭也一时无法判断到底是谁在讹诈谁，因为李先生说得也有道理，如果不给对方钱，王先生怎么会让他将借条撕掉呢？后来，法庭觉得李先生的理由虽然有合理之处，但毕竟还有许多疑点，所以又做了大量调查，最后，王先生又提供了一通录音电话作为证据，说明王先生曾在向李先生讨要欠款时发生过争吵，再加上李先生夫妻俩在说什么情况下给钱时口径并不一致，最后判李先生败诉，并归还王先生的钱。
可以说，像李先生这样的人，本来就不是善良之辈，他在人际关系博弈中，本来就想赖账不还，达到把别人的财产归自己“零和博弈”的目的，是让人所不耻的，不过，最终他还是让法庭抓住了狐狸尾巴。像李先生这样的人，当然不会有人愿意和他交往，所以说，在交际博弈中，一定不能见利忘义，而应该心存善良，这样，才能不因为在交际中发生“零和博弈”而失去人心。
其次，就是要心胸开阔，能够互相体谅。这也是在人际交往中，避免发生“零和博弈”的一个重要原则。其实很多事情，就是由于人们心胸不够开阔，遇事不够理性，比如，邻居之间，在双方发生矛盾和冲突时，如果一方心胸开阔些，另一方体谅一点，就不会发生邻居间感情不和的事情了。
最后，就是诚心对待别人，所谓忍一时风平浪静。人与人交往，无论在什么时候，都要以诚相待，容忍对方一些事总会有雨过天晴的一天。
曾有一位局长夫人，她的邻居喜欢计较些小事。一日，她发现局长夫人手提的小筐与自家的相似，而自己的小筐又于几日前不见了，就问局长夫人是否错拿了自己的筐，局长夫人虽知其真相并非如此，但也了解邻居的脾气，什么话也没有说，只是笑眯眯地把筐送给了邻居。
后来，邻居又发现自己的那个筐，十分抱歉地将筐还给了局长夫人，而局长夫人仍是笑嘻嘻地说了句：“不是你的，那我就拿走了”。
这位局长夫人把握关系的分寸是十分合适的，关键不在于那个筐到底是谁的，而在于多用一份心思，多体谅别人，做到恰到好处，人际关系自然而然地会相处的很好，和美的人际关系是靠自己点滴用心积累而成的，何不站在对方的立场上，让自己多为他人想一些，事实上，体谅别人并不难做。我们应该放宽眼光，远望才能有更多收获，古语有云：“塞翁失马，焉知非福？”为了有和美的人际关系，更不必对小事斤斤计较，多为他人想一点，你会拥有灿烂而愉快的生活。
总之，面对博弈中的人际关系，一定要理性的去分析，不可为了一己之利，或一时的胜利而使良好的人际关系呈现出一种吃掉一方的“零和博弈”的现象。
