第17章 7无形定律：潜移默化是气场发挥作用的真正途径

第二章7无形定律：潜移默化是气场发挥作用的真正途径

气场虽然无形无相，却在每一分每一秒，随着你的每一个动作、每一个表情在不断变化，并影响着你周围的人。在这个以细节取胜的时代，把细节做到极致，就能在无形中拥有完美的气场；拥有了完美的气场，就能在举手投足间获得完美的人际关系。

气场在人际关系中的应用是一种宏观效能，你无法像控制你的手臂一样直接控制自己的气场，必须通过各种细节来调整气场，再利用气场来影响他人。所以，你可以控制的因素和对他人的影响之间没有显而易见的因果关系；气场要发挥作用，就必须以一种潜移默化的方式。

高斯要雇一名助理。约有50多人前来应聘，但高斯只挑中了陶德。他的一位朋友问道，“你为何喜欢那个男孩？他学历不高、成绩一般、没有工作经验，也没被任何人的推荐。”“你错了，”高斯说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，说明他做事小心仔细。当看到那位残废老人时，他立即起身让座，表明他心地善良、体贴别人。进了办公室他先脱去帽子，回答我提出的问题时干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养。其他人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而陶德却俯身拾起那本书，放回桌子上。当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗？”

显然，在高斯看来，一个求职者最重要的不是能力而是态度和品格。这些都是一个人内在的东西，即使写在简历或者介绍信上，也未必有说服力。那么，是什么使高斯相信陶德具有这些良好的素质呢？表面上看是一些细节，而这些细节却包含了某种意义明确的气场信息，即陶德做事小心仔细、心地善良、体贴别人、既懂礼貌又有修养等。这些都是陶德的气场在发挥作用，因此，比自夸或者他人的推荐更能令高斯信服。

气场无形，你可以直接把握的、别人可以看得见的，只有那些会影响气场的细节，这些细节往往和你的实际目的没有什么必然联系。正因为如此，气场才能产生胜过千言万语的巨大感染力。

杰森夫人走进一家汽车公司的展销室。闲谈中，她告诉对方她想买一辆白色的福特车，但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物。“生日快乐！夫人。”机灵的推销员一边说，一边请她进来随便看看，接着出去向女秘书交代了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色轿车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”交谈中，女秘书走了进来，把花送给杰森夫人：“祝您永远年轻，尊敬的夫人。”显然杰森夫人很受感动。“已经很久没有人给我送礼物了。刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车。”最后她在这家汽车公司买了一辆雪佛兰，并写了一张全额支票。

案例中的推销员自始至终都没有劝杰森夫人放弃福特而买雪佛兰，但因为她在这里感觉受到了重视，于是放弃了原来的打算。如果推销员一开始就说：“夫人，既然您喜欢白色轿车，那还是选择白色雪佛兰吧，它比福特好多了。”然后大谈雪佛兰的优点，杰森夫人可能最后觉得不胜其烦而走开。实际上，推销员正是明白这一点，所以没有把心思花在推介产品上，而是用他的气场感染杰森夫人，让她觉得自己受到了尊重。

日本“经营之神”松下幸之助认为，社长不能只是高高在上地督促员工拼命工作，而更应该从细节上关心、爱护员工，以此激发员工为企业而奋发的斗志。给员工端上一杯茶，给员工送上一份生日礼物等，从生活中的每一个细节体贴员工，会产生润物细无声的神奇效果。身居高位的人能多注意细节，他的气场一定充满了影响力，能够让整个团队紧密团结起来，发挥出巨大的力量。