"李先生，您家真漂亮。"这句话听起来像拍马屁，而"李先生，您家的布置陈设真别致。"这句话就是赞美了。
4.巧用"比"的技巧
俗话说："不怕不识货，就怕货比货。"我们在推销的时候，带来合适的同类产品进行比较，让客户在对比中产生差别感觉，这样就会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据，不能言过其实。
5.巧用老顾客求证
如果你真的能够找到一个顾客认识的人，那么定会大大增加你的说服力打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰；要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。
6.巧说贴心话
有人说，一句贴心话，找来万户客。在推销过程中，一句贴心话，会使客户全"忘记"你是推销员，而把你当成他们的知心朋友；一句贴心话，可以缩小你与客户之间的距离，是客户对你言听计从。这样，即为产品打开了销路，又交了朋友，帮助了客户，最终也帮助了自己。
7.现身说法
有的问题如果凭三寸不烂之舌还难以让客户明白，那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。小的商品可以随身携带，在客户面前充分展示。而大的商品如电器、汽车、机床等，或抽象的商品如证券、劳务、服务等，因无法随身携带，需要将其好处具体化、形象化。必要时请顾客亲临现场，将商品的功能、特点、使用方式逐一演示，充分展现商品的魅力，这比言辞说明更具有吸引力和说服力。这是一种最能引起客户注意的方法。推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，最能引起顾客的注意。
利用欠情心理应对顾客的拒绝
一位伟大的推销员曾经说过："我相信一个消极的人，如果一遍一遍不厌其烦地阅读关于积极思维的书籍，他也会变得乐观起来。"推销员之于客户，也是一样。
推销界广泛流传着这样一句话："推销员要靠腿脚赚钱。"也就是说，推销员往往屡遭拒绝，却仍要坚持不懈、越挫越勇地去拜访客户。"我是不会购买你推销的产品的，你来多少次都没有用。"面对客户这般不留余地的拒绝，推销员仍然要强打精神、面带微笑地回答："没关系。希望您不要介意我多次拜访您，因为这是我的工作，所以，我还是希望您能听我给您介绍一下产品信息，也许以后您会有需要的时候……"如此五六次之后，对方大都也就不会再拒绝了。
然而，无论多么乐观、坚强的人，被人拒绝的次数多了，仍然难免泄气和难过。实际上，对一些经验丰富的推销员来说，屡遭拒绝的情况很少发生。比如，推销员总是在极其不适合出门的日子里拜访客户，要么冒着倾盆大雨，要么顶着炎炎夏日。在那样的日子站在客户的门前，对方所感受到的诚意、心中的同情和感激之情都会更加强烈，从而使得对方难以拒绝。
其实，不管是利用软磨硬泡法还是换取同情法，就其根本而言，都是有效利用了人们"心理借贷感情"的心理学原理。当自己一次又一次冷酷地拒绝他人，他人仍然和颜悦色地、一次又一次地来访；当他人冒着大雨来拜访自己的时候，很多人都会对对方产生一种心理负疚感，从而无法拒绝对方。
心理学家指出，人对于人际关系都有一种平衡的需求，也就是说，在人际交往中，当对方的诚意、付出、态度等表现得比自己好太多的时候，自己就会产生一种"欠情"的心理，为了摆脱这种心理带来的不适感，人就会调整自己的态度和行为来找回平衡感。
"销售始于被拒绝时"是推销人员的始祖--雷德的明艳。确实，恐怕没有一个销售人员遇到过"嗯！你来得正好！事实上，我正要这些东西。千思万盼，总算把你等到了"这样的客户，因为大多数人都习惯拒绝。
人是有思想、有感情、有需求的高级动物。你向人们推销，他不需要这种产品时，一定会拒绝你；当他对你和你的产品不了解时，当然有权拒绝你；当他正忙于自己的某件事时，他绝对可以拒绝你；当他情绪不佳时，依然可以拒绝你；当他觉得你这个人不太可信时，更有借口来拒绝你……
总而言之，客户拒绝你可以用任何一个借口，但赞同你的推销的理由却只有一个，那就是他非常需要，并且口袋里有足够的现金。所以，除了这个理由，我们最主要的目的就是为客户创造更多的不拒绝你的理由。
因此，在人际交往中，你完全可以使自己的诚意、情谊放大一些，激发起对方的"欠情"心理，使得对方无法再拒绝为你效力。方法其实并不复杂，只要你迎着"困难"和对方交往、让自己看起来"不容易"就可以了。为了获取对方的较大让步，你要千方百计地不断在对方的心中累积小的心理负担。
谈判中的诡辩对策
所谓"兵不厌诈"，如果将谈判比作是一场没有硝烟的战争，那么就少不了各种各样的尔虞我诈。诡辩术是谈判中的一个重要的组成部分，它是指除了"客观"需要和偶然因素外，谈判的一方以获取更大利益为出发点，实施的精巧诡异的谈判策略。
我们说诡辩术是一种精明的谈判策略，那么，它从道义上，就根本区别于骗人的诡道。例如，谈判一方为了实现某种利益，对对方的意见极尽贬低诽谤之能事，让对方"有理说不清"；又如，另一位谈判者为了自己的利益，收买对方人员，给对方戴高帽，制造各种假象以掩盖问题的实质。这两种行为的共同点就属于诡道的特定内容，即以损人利己为出发点，企图攫取不应得到的利益。
在谈判中，我们就需要具备识破对方诡计，以防掉入对方预先设好的陷阱，丧失本应属于自己的利益。以下列出的是常出现在谈判中的几种典型诡辩术的表现形式，并提出了识破及驳倒诡辩的对策。
1.遮掩事实
这是一种故意掩盖事实真相而强调问题，并虚张无关紧要的利害关系的一种论证方法。狡诈的商人往往借用此种方法达到牟取暴利的目的。在商务谈判中，我们只要坚持辩证思维的客观性、具体性的原则，就能识破对方摆出的迷魂阵，从而把握事务的本质，使谈判循着客观公正的方向进行。
2.移花接木
转移话题，就是在谈判过程中，一方故意脱离原来的论题，另辟战场，把讨论引到别的问题上。这是在谈判桌上当被对手抓住了弱点，企图逃脱时，常常采用的一种招法。
当对方"转移话题"时，人们常常会犯两种错误：其一，任凭对方转移话题，自己仍然坚持原来的话题，结果就形成了两条道上跑两列车，各执一端，你说你的，我说我的，永无休止，永无结果；其二，当对方试图转移话题，故意激起你的争论时，你中了计，与他争论起来。这一点更糟，因为你只要一开始争论，你便陷入了对方偷换论题的圈套。
当谈判对手转移话题时，正确的应对方法是向谈判对手声明，他应该按议事程序来办事，现在我们已经提出了问题，请把这个问题说明后，我们再谈其他的问题。总之，千万不能让对方牵着你的鼻子走。
3.类比推理
在形式逻辑中，类比推理是根据两个事物在一系列属性上的相同，而且已知其中的一个事物还具有其他的属性，从而推出另一个事物也有这种属性。在谈判中，我们应该认识到类比推理的结论具有偶然性，其真假还有待于进一步的证实。以类比推理得出的论据是不能证明什么的。这只不过是对方想要鱼目混珠的手段。
在谈判时，为了维护你们双方的合作关系，你没有必要指责对手的诡辩。只要指出类比推理必须是将两个本质上有相同属性的东西，加以比较才能做为考察的依据即可。
4.模糊语言
这是个算命先生常用的"绝招"。按照形式逻辑的规律，在一个完整的句子里，如果其中包含了两个或两个以上不同的语言含义，这样的句子就叫同句异义句。在谈判过程中，如果对方故意使用这样的字句，那他就是在搞诡辩的花招。
在谈判桌上，如果对方使用模糊语言，首先要强调的是，在任何情况下都要保持冷静的头脑，不要想当然。然后，再对对方的话做具体的分析，看他的话可以进行怎样的理解。如果你发现某种解释可能会对你方不利，就应当问明，并提出反对的意见。如果你发现某种解释对你是有利的，你也有必要让对方确认，并换一种更明确的说法，千万不能贪图一时利益，而忽视了可能的不利，陶醉于"有利的解释"中，说不定就正掉进对方为你掘好的陷阱。
谈判要打好心理战
谈判是一种心理战，因此要讲求攻心技巧。在谈判中，能够识透他人意图，才能攻其不备，达到说服使人心悦诚服，谈判和睦融洽。
谈判中，如果不满足对方提出的条件，不可直接拒绝，应该采用委婉一点，技巧一点的心理暗示拒绝法。
1.掩耳盗铃法
有些话不好意思说出来，不妨当面装做自言自语说出心中所想，那么，对方便会知趣而退。在自言自语中，的那个诗人没有意识到自己将内心想法暴露无遗。所以会谈时，有意识地运用这种方法，可将自己不好意思直接说出来的话间接表达出来。
2.适当转移
在谈判中，对方要价太高，自己无法满足对方的条件时，可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍，既表达了自己拒绝的理由。又能得到对方的谅解。如"很抱歉，这个超出我们的承受能力。"这就暗示对方所提的要求是可望而不可即的，从而促使对方妥协。这种拒绝法也可运用一些社会局限如法律法规、约定俗成的社会惯例等无法变通的客观限制。
3.主观承认，客观否决
承认对方，是一种礼仪，在承认之后，一句"但是"，便可扭转话题，接着提出自己的客观立场。用"我真想帮你，但是……"这种巧妙的回答，既可以将意思明确表达，又能体现出说话的艺术。从心理上来说，与其拒绝别人的要求，倒不如试试用别的方法说明自己的意图，这在交往中可能会起到绝佳的效果。
谈判是双方利益的角逐，不可能永远一帆风顺。因此，限于谈判僵局时，要善于用心理技巧扭转局势，切不可双方争得脸红脖子粗，使谈判陷入绝境。
在谈判中，适时沉默就是一种极明智的行为。
过去，心理学家常常认为，我们应该把自己的事情讲出来，告诉别人，但现在人们逐渐发现：在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默。你必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力，甚至沉默会产生更完美的和谐，更强烈的效果。
在日常交往中，沉默往往会给我们带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。
正确的交流由两个方面构成，即被人关注，又关注别人。安静、专心地倾听会产生强大的魔力，使谈话者更加心平气和、呼吸舒畅，连面部和肩部都放松下来。反过来，谈话者会对听众表现得更加温和。
当你发怒、焦虑或自己想大发雷霆时，请你喝上一杯水或是握着自己的双手，然后露出你的微笑。这种简单的方法或许可以帮助你控制住情感。
沉默是一种无声的武器。恰当地运用沉默，往往令对方招架不住，自乱阵脚，从而露出庐山真面目。当然，沉默不能滥用，如果双方在谈判时都采用沉默来对抗，那这场"没有硝烟的战争"就不知道要拖延到什么时候了。比如，那些老谋深算、富有谈判经验的人，会一下子窥探出对方沉默的用意，从而不露声色，令对方失望。因此，只有对那些急于求成或谈判经验稍逊的人运用此法，方能有效。
