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第43章 2管理者是组织执行力之源

第七卷2管理者是组织执行力之源

孙子说:“将者,智、信、仁、勇、严也。”(《孙子兵法.始计第一》)意思是说,将领要足智多谋,赏罚有信,关爱部下,勇敢果断,赏罚严明。将军是一军之主,将军的做法和能力直接决定着军队的战斗力。同样,作为企业组织的领导阶层,管理者个人执行力的强弱直接决定着整个组织执行力的强弱。

春秋战国时期,诸侯混战。赵国的名将赵奢有一个儿子赵括,自幼熟读兵书,谈论到带兵打仗,滔滔不绝,在当时几乎与父亲齐名。但是赵奢深知儿子没有真正的打仗经验,在临终时告诫他千万不要真的领兵打仗。

父亲去世后,赵括还是想一展自己的军事才华,加上朝中大臣的极力推荐,他被任命为将军,代替廉颇的位置,领兵攻打秦军。当时,廉颇自知赵国较弱,不宜与秦军正面交锋,而是要严防死守,这样赵国才可自保。但廉颇的心意并不为赵王所赏识,加上朝廷中有人诬告廉颇玩忽职守,赵王就撤掉了廉颇,换上了赵括。

新官上任,赵括把兵书上的各种攻打计谋都罗列出来,最后选择了将赵国的四十多万大军全部调出,想要一举攻秦。但对方是用兵如神的白起,赵括大军被困。战争后期,赵括大军断粮,四十六天后,赵括的大军被活埋,赵国从此走向了衰弱。

古代历史上,太平盛世的局面背后必定有位贤明的君主,战无不胜的队伍当中必定有指导有方的将军。领袖对于组织来说,如同眼睛对于人一样,如果看不到方向,身体上的其他部分也就不能很好地协调配合,不仅找不到正确的方向,甚至已经付出的努力也会付诸东流。

一个将领可以毁掉一个团队,同样也可以成就一个团队。世界知名的雅芳,就曾经面临过被淘汰的危机,但是换到钟彬娴上任之后,却挽救了这个品牌。

一百多年前,一位美国男子创立了美容化妆品“雅芳”品牌,一百多年后雅芳已发展为全美500家最大的企业之一。

1999年,是美国有史以来最大的经济繁荣期,雅芳的股票却一落千丈,公司运营走入低估。许多女性不愿意推销雅芳的产品,产品销售量也急剧下降,品种似乎已经与时代脱节了。雅芳董事会成员ANNMOORE(现任时代公司执行副总裁)回忆说:“当时确实有那种疑问,雅芳时代已经过去了吗?”事实证明,情况并不会就这样糟下去。因为这年的11月,雅芳在步入生命第43个年头的时候,钟彬娴接手了雅芳。她也是雅芳百年历史上第一位华裔女CEO。

1958年,钟彬娴生于加拿大多伦多。20岁时她从普林斯顿大学毕业,获得英语文学学士学位。在刚上任的短短20个月时间里,钟彬娴的举措令所有人大吃一惊。1999年12月,在她上任四个星期后的一次分析研讨会上,推出了一项“翻身”计划。她说,要开拓全新的产品领域,开发一鸣惊人的产品。

最令人惊讶的是,她没有放弃表面上看来已经过时的直销销售方式,同时提出通过零售点销售雅芳产品——这是在雅芳115年的历史中从未有过的。现在雅芳专柜已经进入了遍布美国各地的零售业巨头JCpenney 全局管理商场内。

与此同时,为了壮大雅芳销售代表队伍,她实施了一项新的计划,即雅芳销售代表可以找下家,雇佣新的销售代表,并可以得到下家的部分销售收入,但是同时必须付出更多的汗水和辛苦。通过这种方式,仅一个季度,雅芳的销售代表总数就增长了将近10%。

更优的产品加上更优的销售方式,使得雅芳在竞争中逐渐找回了过去的优势地位,在化妆品行业牢牢占据一席之地。由此可见,一个好的领导者,可以改变企业的不利处境,将原本处于颓势的企业培养成为精锐的部队。

1997年,当苹果公司的创始人乔布斯重返苹果时,苹果已经被创新搞昏了头脑:为什么完美的工业设计不能赢得市场青睐?为什么自认为性能卓越的产品抵挡不住Windows的攻击?乔布斯的任务就是找到答案,将苹果的创新精神转变为消费需求和市场占有率。

乔布斯的个人执行力在这次回归中得到完美体现:他拒绝了在公司内部关于创新的讨论机会。他坚信自己对消费需求的预判能力,并要求公司的产品创新要在自己的主导意识之下进行。乔布斯用另一种方式主导了创新,就是类似于集权的纪律意识,他的团队所要做的就是将他的想法实现。后来苹果的业绩证明,乔布斯的选择是正确的。

一位员工回忆说,乔布斯曾经要求他设计一个没有任何金属螺丝的产品,因为难度太大,设计结果中仍然看到了金属。乔布斯为此大发雷霆,责令设计人员要完全实现他的要求。让苹果真正挺起腰板的iPod,乔布斯也只给了工程人员9个月的时间。

乔布斯的强大执行力体现在各个方面:他削减了产品线,把正在开发的15种产品缩减为4种,并裁掉一部分人员,节省了营运费用;开拓销售渠道,结盟美国最好的经销商;同夙敌微软和解,取得微软对它的1.5亿美元投资,并继续为苹果机器开发软件。

在乔布斯的带领下,苹果不再是一个纯粹的PC制造商,而是一个高端消费电子与服务公司。最终,苹果公司用非凡的业绩回报了乔布斯的执行力。

同样的事例在商业历史上不胜枚举:比尔盖茨创建微软王朝,张瑞敏创造海尔神话,洛克菲勒缔造石油帝国……在企业发展过程中,绝大部分成就其实都是在领导者强大执行力的带动下取得的。执行是从领导开始的,因为赵括而使赵军大败,因为钟彬娴而使雅芳将危机变成转机,因为乔布斯而使苹果将创新变成市场占有率。所以说,管理者是组织执行力之源。

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