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第68章 6“为而弗恃”,对员工怀有感恩之心

第十二卷6“为而弗恃”,对员工怀有感恩之心

不居功,不自傲,员工自然心服口服。

生而弗有,为而弗恃,功成而弗居。夫唯不居,是以不去。——《道德经》第二章

企业不是忠祠堂,老板不是皇帝,员工不是臣民,员工对企业、团队、老板没有持续效忠的义务。但是,企业需要员工的持续贡献。这就需要企业管理者在团队建设和团队领导中具有更高的智慧。高明的管理者,懂得“为而弗恃”,不居功,不自傲,而是把业绩归于他手下的团队。这并不会导致自己的利益受损,反而示人以谦逊的姿态,让员工更加积极地为企业努力。这就是“夫唯不居,是以不去”的管理哲学。

三国时期,曹操为了统一北方,决定北上征服塞外的乌桓。这一决定十分危险,所以许多将领纷纷劝阻,但曹操还是率军出击,将乌桓打败,基本完成了统一北方的大业。班师归来,曹操调查当初有哪些人不同意他北伐的计划。那些提出反对意见的人认为要遭到曹操严惩了,一个个都十分害怕。不料,曹操却给了他们丰厚的赏赐。大家很奇怪:事实证明劝阻北伐是错误的,不仅不受惩罚,怎么反而会得到赏赐呢?

对此,曹操的解释是:“北伐之事,当时确实十分冒险。虽然侥幸打胜了,是天意,但不可当作正常之举动。各位的劝阻,是出于万全之计,所以要奖赏,我希望大家以后更加敢于表达不同意见。”从那以后,将士们更加建言献策,尽心尽力地为他效劳。

事实上,合格的领导者,总是能够肯定员工的成绩,承担自己的责任。曹操这种拥有超级揽心术的人,即使力排众议而且大胜,也绝不骄傲,而是充分肯定那些有一定道理的下属。如果企业管理者都能像曹操这样,还愁企业没有凝聚力和向心力吗?

作为企业的管理者,大部分人都不会吝啬向客户、供货商及合作伙伴等有益于企业发展的人表达谢意,但对于为企业创造利润的主体——员工,却很少进行感谢。甚至从心底认为,员工对企业的贡献,是在兑换他们的工资,是一种交换关系,没有必要向他们表示感谢。

而员工是企业最重要的合作伙伴,已经成为越来越多的优秀企业及其管理者的共识,他们开始了解到,对待员工的态度可以直接影响到企业产出。如果没有了员工的忠诚,企业可能在短期内能够生存,但却不可能发展壮大,更不必说基业长青了。因此,优秀的管理者会时刻对员工保持感恩之心,对员工尊重、信任,为员工营造良好的工作氛围。

世界头号零售企业沃尔玛造就成功企业的十条准则之一,就是“感谢员工对公司所作的贡献。”在他们看来:“一张支票和一份股票往往可以买来员工的忠诚,但每个人都希望被别人感谢,尤其是当我们做了些引以为豪的事情。一句真诚合适的表扬,所起的作用往往是别的东西无法替代的,而且完全免费。”

有许多企业都在提倡感恩之心,绝大多数都在要求员工对公司进行感恩。仔细想想,其实这种感恩应该是双向的。一个企业能够从小到大、从弱到强,与全体员工的努力是分不开的。如果没有员工的参与,再好再大的企业要想继续发展都只能归于空谈。所以企业也要学会感恩,学会对员工说“谢谢”。

杭州桦桐家私有限公司老板李国飞的行为让人感动。当他得知自己的员工身患绝症的时候,没有袖手旁观,而是为员工付清了所以治疗费,不惜投入巨资挽救绝症员工生命,也正是感恩于员工的具体表现。当别人非常质疑地问他:“你一个私营企业老板,有必要为一个打工仔付出那么多吗?”的时候,李国飞道出了自己的心声:“他们是企业最宝贵的财富,为公司发展立下了汗马功劳。”显而易见,私营企业家李国飞并不是把自己看成企业的主宰,而是认为,是员工们的汗马功劳促成了企业的发展壮大,因而把员工视为促进企业兴旺发达的财富。

美国零售巨头山姆?沃尔顿在总结自己的成功秘诀时说:“和帮助过我的人一起分享成功是我成功的秘诀。”山姆?沃尔顿认为,与所有员工伙伴共享利润是以合作伙伴的方式对待他们,公司和经理通过这种方式,改变了与员工伙伴之间的特定关系,使得这些员工伙伴在与供应商、顾客和经理的互动关系中开始变得像合作伙伴。而合作伙伴是被赋予权力的一类人,所以员工会觉得自己也被赋予了权力,从而以更加认真和积极的态度来看待自己肩上的责任。

对领导者来讲,不居功的同时要做到主动承担责任,这是感恩员工的更高境界。在中国有个奇怪的现象:功劳常常给上面,过错常常对底下。这是两千年封建社会等级制度影响下产生的不健康思想。对于智慧的管理者来说,有时候承担过错反而是树立权威的机会。在工作中,善于将过错揽到自己头上,而不是诿过于下属,是赢得尊重,巩固地位的最好方式。

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