安德森是一个再普通不过的推销员，瘦小的个子在人海之中绝不会第一个引起人们的注意，但是正是这个不为人注意的推销员却创造了推销上的“神话”。人们相信他的产品，喜欢买他的产品。在当推销员之前，他真的没有什么可以炫耀的东西。既没有显赫的家产，也没有高贵的地位，一个从社会低层走出来的人走进了推销这个行当。当然他有常人难以想象的毅力和信心。在他进入推销这个行当之前，他做了一件很简单，但是很了不起的事情。他求见了当时最大企业的老总，要求其为自己写推荐信。该老总忙于公务，没有闲暇接见他，结果他就在那里等，等老总出来见他，并给他写推荐信。他相信自己一定能够成功。该老总最后被他的诚意所打动，结果给他写了一封推荐信。凭着这封推荐信，他在推销行当中如鱼得水，迅速地创造了推销上的“神话”。
借势推销是推销上的永恒话题。对于推销员来说，可以借势来推销其产品，也可以借势来推销自己。当然推销自己的最终目的还是推销产品。推销员不仅要学会借势而且还要学会造势。曾经有一个很精明的推销员导演了一场高价推销滞销品的故事。
有一批来自阿根廷的香蕉快过保质期了，果皮颜色都已经发生变化了。该推销员十分着急，但是情急之下灵机一动，大声向来往的人们喊道：阿根廷香蕉，阿根廷香蕉。结果香蕉迅速脱手，而且价格较高。原因何在？就在于虽然人们熟识这些香蕉，却不知道它们是阿根廷香蕉，平时买的香蕉也不知道它们来自哪里。该推销员通过挖掘产品的另一个卖点，巧妙地借阿根廷之势将香蕉推销出去，获得成功。本来果皮颜色发生改变的香蕉应该降价处理，但是由于借阿根廷之势，结果使得果皮颜色的改变反而成为了该批香蕉与众不同的地方，成为了佐证其为阿根廷香蕉的最有利证据。
灵活应变，很多危机情况都可以将危险转化为机遇。其实危机本身就是危险和机遇并存的。高明的推销员会将种种危机转化为机遇，进而获利。但其中的关键就是推销员必须有这种意识和思路。
恰当地称呼他人
称呼，是沟通人际关系的信号和桥梁，也是表情达意的重要手段。结识新朋友，路遇老朋友，一见面就是称呼对方。这既是对对方的尊重，又是自己知书达礼的体现。据有关心理专家说，人们对别人怎样称呼自己特别地看重；同时，由于各国各民族民俗不同，语言各异，社会制度也不一，因而称呼上的差别也较大。作为生意人，朋友相见，尤其是与陌生人相见，就不得不讲究应该如何称呼了。如果称呼错了，将会闹出笑话，造成误会，使对方不高兴甚至反感。而恰当的称呼则会让对方觉出你的尊重，它有如妙音入耳，使对方备感温馨，从而使双方产生心理相容，使感情更加融洽，使交流更加顺畅。
推销员李静为了拓展业务，一天要跑好几家公司，接洽的对象，多半是科长级的人，偶尔也会见到经理。这一天，李静在接连拜访了好几位科长之后，来到某公司，接待她的是一位经理。尽管彼此都交换了名片，可是一整天的忙碌使得李静有点糊涂，在谈话当中，她还是不断地称呼对方为“科长”。
等她回到自己的公司整理名片时，这才发现了自己的错误。于是十分紧张地打电话道歉。但那位经理却说：“喔！原来是这么回事，没关系，你不要放在心上！”语气里所表现的豁达，使这位推销员又感激又敬佩。
的确，明明是个经理，却让人叫做科长，平常人总会有点不悦。但是对方不但没有当场提出纠正，甚至事后还安慰李静，可见得是个气度恢宏，胸禁开阔的人，也就难怪李静要佩服不已了！
人际交往中，称呼每天都会用到，这里面的学问也挺多的，掌握它是你在人际关系中应付自如的前提。
1. 称呼的原则
称呼是当面招呼用的表示彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声亲切而得体的称呼，不仅能体现一个商人待人谦恭有礼的内涵，而且能使对方如沐春风，易于交融双方的情感，为深层交际打下基础。
社会是一个大舞台，每个社会成员都在社会大舞台上充当特定的社会角色，而称呼最能准确地反映人际关系的亲疏远近和尊卑上下，具有鲜明的褒贬性。亲属之间，按彼此的关系，都有固定称呼，自不待说。在社会交际中，人际称呼的格调则有雅俗高下之分，它不仅反映人的身份、地位、职业和婚姻状况，而且反映对对方的态度及其亲疏关系，不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。如同是对老年人，就可称老人家、老同志、老师傅、老大爷、老先生、老伯、老叔、老丈，对德高望重者还可称“X老”，如“张老”；切不可称“老头子”“老婆子”“老东西”“老家伙”等。很显然，前者是褒称，带有尊敬对方的感情色彩；而后者则是贬称，带有蔑视对方的厌恶情绪。在交际开始时，只有使用高格调的称呼，才会使交际对象产生同你交往的欲望。因此，使用称呼语时要遵循如下三个原则：
（1）礼貌原则。这是人际称呼的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重，而合乎礼节的称呼，正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。在社交接触中，称呼对方要用尊称。常用的尊称有：“您”——您好，请您……；“贵”——贵姓、贵公司、贵方、贵校、贵体；“大”——尊姓大名、大作；“贤”——贤弟、贤媳、贤侄等；“高”——高寿、高见、高明；“尊”——尊客、尊言、尊意、尊口、尊夫人。
（2）尊崇原则。一般来说，汉族人有从大从老从高的心态。如对同龄人，可称呼对方为哥、姐；对既可称“爷爷”又可称“伯伯”的长者，以称“爷爷”为宜；对副科长、副处长、副厂长等，也直接以正职相称。
（3）适度原则。许多年轻商人往往对人喜欢称师傅，虽然亲热有余，但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分。但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了，要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先亲后疏为宜。
2. 称呼的方式
称呼的方式有多种：其一，称姓名，如“张三”“李四”“王娟”等，称姓名一般适用于年龄、职务相仿，或是同学、好友之间。否则，就应将姓名、职务、职业等并称才合适，如：“张三老师”“李四处长”“王娟小姐”等；其二，称职务，加“王经理”“汪局长”等；其三，称职业，如“老师”“空姐”“乘务员”“医生”“律师”“营业员”等；其四，称职衔，如工程师、教授、上尉、大校等；其五，拟亲称，如“唐爷爷”“汪叔叔”“胡阿姨”等；其六，称“先生”“夫人”“太太”“小姐”“同志”等，这是最普遍、最常用的称呼。
一般在正式场合的称呼应注重身份、职务、职称、职衔；非正式场合可以用辈分、姓名等称呼。在涉外活动中，按照国际通行的称呼惯例，对成年男子称先生，对已婚女子称夫人、太太，对未婚女子称小姐，对年长但不明婚姻况状的女子或职业商人称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、职衔等，如“布莱克先生”“上校先生”“护士小姐”“怀特夫人”等。对部长以上的官方人士，一般可称“阁下”、职衔或先生，如“部长阁下”“总统阁下”“总理先生阁下”等。但在美国、墨西哥、德国等没有称“阁下”的习惯，因此对这些国家人士可以“先生”相称。对日本妇女一般不称“小姐”“女士”而称“先生”。君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王为“殿下”。其他有爵位的人，可以其爵位相称，也可称“阁下”或“先生”。对有学位、军衔、技术职称的人士，可以称他们的头衔，如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。外国人一般不用行政职务称呼别人，不称“某某局长”“某某校长”“某某经理”等。社会主义国家之间，可以称职务或同志。在美国，人们常把直呼其名，视为亲切的表示，只是对长者、有身份地位的人例外。
3. 称呼的忌讳
在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，应避免在对人对事称呼上的一些忌讳。
（1）不要使用绰号和庸俗的称呼。商人不要随意给人起绰号，称呼“哥们儿”“姐们儿”“大腕儿”等，这些称呼不仅难登大雅之堂，而且还会给人留下没有教养的商人形象。
（2）不滥用行业性或地域性的称呼。师傅、老板、出家人等带有行业性；使用很广的“爱人”这一称呼带有地域性，在境外或国外往往被理解为充当第三者的情人。
