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第83章 射中你事业的“红心”

第五篇第十七章效率是卓越的砝码:七招锻造高效能员工

1 射中你事业的“红心”

目标对人生有重要的导向性作用。你选择什么样的目标,就会有什么样的人生。哈佛大学曾经做过一次关于目标对人生的影响的跟踪调查,调查发现,真正能完成自己计划的人只有5%而有着清晰且长远目标的人,则很少更改过自己的人生目标,并向实现目标做着不懈的努力。多年后,他们大都成了社会各界顶尖的成功人士,他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。如果你也有着清晰且长远的目标,那么你的成功将是可以预料的。

明确的目标比模糊的目标更能提高绩效。

困难的目标更具有激励作用。

反馈比无反馈更能带来高绩效。

有一定难度的具体目标和工作意图结合起来,才是有效的激励力量。

根据这一理论以及大量的实践经验,管理学家提出了关于目标设置的SMART原则。即目标的有效性与否,必须符合以下五个条件:

1.Specific——具体的。

2.Measureable——可以量化的。

3.Achievable——能够实现的。

4.Result-oriented——注重结果的。

5.Time-limited——有时间期限的。

如果再简化一点,可以将有效目标的核心条件概括为两个:一个是量化,一个是时间限制。

量化有两方面的含义。第一是数字具体化。比方说,如果你是一个销售部门的员工,你就可以把销售额或者货款收回率作为你的目标。这样你对自己的业绩状况就有了一个清楚的衡量标准。当然,有时候部门经理会给你一个任务额,但那通常只是一个基准数,你最好还是制定一个具体的任务目标。第二是形态指标化。对于那些难以量化的指标,你必须努力做到使其形态具体化,具有可操作性。例如,如果你是一名技术人员,你就可以通过工作进度方面的规划来制定你的目标。这要求你具有能够将一个大的任务进行细化的能力。当你把目标规划到每一天都能够完成的工作量的时候,你就不会有太多的畏难情绪了。而且,这样做还有利于你及时地解决所遇到的问题。

时间限制是指你所确定的目标,必须有一个明确的期限,可以具体到某年某月。没有时限的目标,不是一个有效的目标。你可能轻而易举地为自己找到拖延的借口,使目标实现之日变得遥遥无期。

正确地进行目标管理是实现目标的关键。1995年美国政府曾发表一个研究报告:只有12%的公司可以真正达到期望的目标,其余88%的公司,都在追求目标的过程中间出了问题。至于一般人,真正能实行自己的计划、达成发展期望并获致成功的,也只有5%左右而已。这个比率实在令人惊讶,为什么绝大多数的公司和个人都失败了?这是因为他们对目标缺乏有效的管理。

目标的确立是科学决策的起点,它为决策指明了方向,为选择行动方案提供了衡量标准,为决策实施情况的控制提供了依据。但总是过于笼统和抽象,不便于操作和检查,这就需要分解目标,将大目标化成小目标,粗目标化成细目标。斯蒂芬?柯维指出的“纵向到底,横向到边”是目标分解的原则。

一项积极的、内容科学的目标是决策的原动力,但是在现实中能够有效运转的目标并不是单一的,而是一个由不同层次、不同性质的目标组成的目标体系,它来源于总目标的分解。总目标往往是笼统而抽象的,不便于测量与操作,这就需要把笼统的总目标分解为具体、精确的小目标。这个将总目标具体化和精细化的过程,被称为目标分解。

目标分解的方法有如下几种:

1.剥洋葱法

像剥洋葱一样,将大目标分解成若干小目标,再将每个小目标分解成若干更小的目标,一直分解下去,直到知道现在该去干些什么。

实现目标是由现在到将来,由低级到高级,由小目标到大目标,一步步前进的。但是设定目标最高效的方法与实现目标的过程正好相反,是运用“剥洋葱法”,由将来到现在,由大目标到小目标,由高级到低级层层分解。

比如,在作个人生涯规划上,可以这样应用“剥洋葱法”。

首先你要找到自己的梦想;然后将你的梦想明确化,变成你人生的终极目标;再把你的终极目标,演化成你人生的总体目标。人生的总体目标不要太多,最好是一个,不要超过两个。然后,把总目标分解成几个5~10年的长期目标,再继续分解,把每一个长期目标分解成若干个2~3年中期目标,然后把每个中期目标分解成若干个6个月到1年的短期目标。进而,再将每一个短期目标分解成月目标,月目标变成若干个周目标,周目标变成若干个日目标。最后,依次分解到现在该去干什么。所有的目标不管有多大,一定要分解到现在该去做什么。因为你现在做的每一件事情都应跟你的梦想相关连,否则这个梦想现在就可以判定已经不太可能实现了。

2.多杈树法

在“多杈树”中,大目标与小目标的逻辑关系是:小目标是大目标的条件,大目标是小目标的结果。小目标的实现之“和”,一定是大目标的实现。

将一个目标做多杈树分解的技巧是:

写下一个大目标,然后问,要实现该目标的条件是什么?列出所有的必要条件及充分条件。完成这些条件,其实就是达成该大目标之前必须先达成的小目标。画出每一个小目标,它们就是大目标的第一层“树杈”。接下来,再问要实现这个小目标的条件是什么?列出达成每一个小目标的所有必要条件与充分条件,变成各处小目标的第二层“树杈”。

如此类推,直到画出所有的“树叶”——即时目标,才算完成该目标的多树杈分解。每一个目标最后都可以被描绘成一棵“枝繁叶茂”的大树。

检查多杈树分解是否充分、完全时,只需反过去,从叶子到树枝再到树干,不断问:如果这些小目标均达成,那么大目标一定会达成吗?若“是”,表示分解已完全;若“不一定”,则表明所列的条件(小目标)还不够充分,继续补充被忽略的树枝(小目标)。

3.逆推法

逆推法指的是先确定大目标的条件,将大目标分解成为一个个小目标,由高级到低级层层分解,再根据时限,由将来逆推至现在,明确自己现在应该做什么。

总之,目标管理是一个系统的过程。在这一过程中,你既需要行动,也需要思考与总结。在不断实践中,你的目标体系将越来越大,你的职业生涯也将越来越辉煌。

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