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第26章 对处世的感悟(2)

徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:“动作挺利索,15分钟就解决问题。”徒弟不知所措,沉默不语。

师傅笑着抢答:“如今,时间就是金钱,‘顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间和金钱,您何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。

到了晚上,小徒弟再也忍不住了,他怯怯地问师傅:“您为什么处处替我说话?反过来,我没一次做对过。”

师傅宽厚地笑道:“不错,每一件事都包含着两重性,有对有错,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你,作用有二:对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言;对你而言,既是鼓励又是鞭策。因为万事开头难,我希望你以后把活做得更加漂亮。”

今日感悟

做人不仅要会干,也要会说。我们在日常生活中,即使是办一件极其普通的小事,由于说话水平不同,所获得的效果和回报也会迥然不同。

回报好意

有一次,日本歌舞技大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓,正当他要上场时,一个门生提醒他说:“师傅,您的草鞋带子松了。”

他回答了一声:“谢谢你呀。”然后立刻蹲下,系紧了鞋带。

当他走到门生看不到的舞台人口处时,却又蹲下,把刚才系紧的带子又弄松。

显然他想以草鞋带子的松松垮垮,来表现这个百姓长途旅行的疲态。演戏细腻到这样,这位大师确有其过人之处。

话说回来,正巧那天有位记者到后台采访,看见了这一幕。等演完戏后,记者问勘弥:“你为什么不当时指教学生呢,他不懂得这演戏的真谛呀。”

勘弥回答说:“对别人的亲切关爱与好意必须坦然接受,要教导学生演戏的技能,机会多的是。在今天的场合,最重要的是要以感谢的心去接受别人的提醒,并给予回报。”

今日感悟

勘弥的故事告诉我们这样一个道理:别人善意的提醒,你应诚恳的接受,不能拂去他的一片好心。演戏就是做人,要想演好戏,首先须做好人。

朱婚与画师

北天竺有一个木师,技艺高超,做了一个木头女子,这木女面容端正,举世无双,她的服饰也齐整如新,与世间女子毫无差别。她也能走来走去,斟酒待客,只是不会说话。

当时南天竺有一个画师,很擅长作画,是木师的好友。一日,木师备好酒食,请画师前去做客。画师如约而至,木师便让木女来斟酒端食,从白天一直吃到晚上,画师始终不知这是个木头美人,以为是个真人,对她很是喜欢,挂念不已。

当日天色已晚,木师进里面去休息,也请画师在那里住下,并留下这木女服侍他,对他说:“专门留下这女子,可以和她一起休息。”

当主人进屋后,木女还站在灯下。画师便叫她过去,但这女子没有动。他以为是这女子害羞,所以才不过来、于是就上前去拉她的手,这时才知道原来是个木头人。于时感到很是羞愧,心里想:“这主人欺骗我,我定要报复他。”于是画师便在墙上,画了自己的画像,画中人所穿衣服也与自己相同。在画上,这人用绳悬颈,好像已吊死的样子。画完后,就关好门,自己爬到床下休息。

天亮后,主人出来,见门没开,就从窗户向屋里看,只看见墙上客人被吊死的模样。木师大惊失色,以为画师真死了,便破门而人,用刀砍绳。这时,画师从床下爬出来,木师见状很羞愧。

画师对他说:“朋友之间应坦诚相待,今我俩互相欺骗,现朋友之情已尽,互不相欠了。”

今日感悟

君子坦荡荡,小人常戚戚。与人交往宜坦诚相见,要是自作聪明,往往反而会被聪明所误。

哈伯德为人处世的哲学

卡耐基十分重视微笑的力量,在他的鼓励指导下,许多人进行了微笑训练并取得意想不到的成功。纽约证券股票市场著名股票经纪人詹姆斯·哈伯德兴奋、激动地讲述了自己的微笑训练经历:

“我已经结婚18年了,在这段期间里,从早上起来到我上班的时候,我很少对我妻子微笑,或对她说上几句话,我是百老汇最闷闷不乐的人。”

“既然卡耐基先生要我以微笑取得的经验发表一段谈话,我就决定试一个星期看看。因此,第二天早上梳头的时候,我看着镜中的满面愁容,对自己说,‘今天要把脸上的愁容一扫而光。你要微笑起来,现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候,我用‘早安,亲爱的’跟妻子打招呼,同时对她微笑。”

“卡耐基先生曾说她可能大吃一惊,他低估了她的反应她简直被搞糊涂了,惊诧万分。我对她说,你以后会习惯我这种态度的。现在已经两个月了,这两个月来。我们家得到的幸福比以往任何时候都多。”

“现在上班的时候,我会对大楼的电梯管理员微笑地说‘早安’;我也微笑着和大楼门口的警卫打招呼;当我跟地铁的出纳小姐换零钱的时候,微笑着;当我站在交易所时,我会对那些从未见我微笑的人微笑。”

“我很快发现,每一个人对我也报以微笑。我以一种愉悦的态度对待那些满腹牢骚的人。我一面听着他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就很容易解决了。我发现微笑让我拥有更好的人缘,给我带来更多的收入。”

“我跟另一位经纪人合用一间办公室。他是一位很讨人喜欢的年轻职员,我告诉他最近我所学到的为人处世的哲学,我很为得到的结果而高兴。他承认说,当初他认为我是个很郁闷的人,直到最近,他才改变了看法。他说当我微笑的时候,充满了慈祥。”

“我也改掉了批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人,而不蔑视他人。这一切真的改变了我的生活。我变成一个完全不同的人,一个非常愉快的人,一个更富有的人,在友谊和幸福方面都很满足——而这才是真正重要的。”

别忘了,讲这些话的是一位足迹遍布世界各地的股票经纪人,他以在纽约搞证券股票交易为生,而这一行太难做了,几乎每100个总有99个失败的,但他却是一个成功者,这就是微笑的力量。

今日感悟

别人看到你满脸阳光,心里一定会感到很温暖。所以说:微笑不仅能愉悦自己,而且还能感染别人。微笑肯定会给你带来好人缘。

记住的与忘却的

有一次阿拉伯名作家阿里,和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。三人行至一个山谷时,马沙失足滑落,幸而吉伯拼命拉他,才将他救起。马沙就在附近的大石头上刻下了:“某年某月某日,吉伯救了马沙一命。”三人继续走了几天,来到一处河边,吉伯与马沙为了一件小事吵起来,吉伯一气之下打了马沙一耳光,马沙就在沙滩上写下:

“某年某月某日,吉伯打了马沙一耳光。”

当他们旅游回来之后,阿里好奇地问马沙:为什么要把吉伯救他的事刻在石上,将吉伯打他的事写在沙上?马沙回答:“永远都感激吉伯救我。至于他打我的事,随着沙滩上字迹的消失,我会忘得一干二净。”

今日感悟

有些人对别人对他的好处视而不见,对他的不利却耿耿于怀。殊不知记住别人对我们的恩惠,洗去我们对别人的怨恨,在人生的旅程中才能自由翱翔。

谦逊的范勃先生

有一次,范勃先生正在宾夕法尼亚做一次农业考察。“为什么这些人不用电?”他经过一家整洁的农家时向该区代表问道。“他们是守财奴,你不可能让他们买下任何东西,”区代表厌烦地回答说,“并且他们对公司不感兴趣。我已经试过多次,真是没有希望了。”

也许是没有希望,但范勃无论如何要试一试,他走过去叩一农家的门。门只开了一条小缝,老罗根保夫人探出头来。“她一看见公司代表,”范勃先生讲述说,“就当着我们的面把门一摔。我再叩门,她又把门开了一点,告诉我们她对我们及我们公司的看法。她将门再开得大些,探出头来怀疑地望着我们。‘我曾留意你的一群很好的都敏尼克鸡,’我说,‘而我想买一打新鲜鸡蛋。’门又打开一点。‘你怎么知道我的鸡是都敏尼克鸡?’她的好奇心似乎被激发起来。‘我自己也养鸡,’我回答说,‘而从未见过比这更好的一群都敏尼克鸡。“那你为什么不用你自己的鸡蛋?’她还有些怀疑。‘因为我的来格亨鸡生白蛋。你是会烹调的,自然知道在做蛋糕时。白蛋不能同黑蛋相比。为此,我的爱人以她所做的蛋糕自豪。’这时,罗根保夫人放着胆走了出来,来到廊中,态度也温和多了。我环顾四周,发现农场中置有一个很好的牛奶棚。‘罗根保夫人,实际上,’我接着说,‘我可以打赌,你用你的鸡赚钱,比你丈夫用牛奶棚赚的钱还要多。’嘿!她高兴极了!当然她赚得多!她听我如此说更加高兴,但可惜她不能使她顽固的丈夫承认这一点。她请我们参观她的鸡舍,在我们参观的时候,我留意她所造的各种小设备,我介绍了几种食料及几种温度,并在几件事上征求她的意见。片刻间我们就很高兴地交换了经验。过了一会儿,她说她几位邻居在他们的鸡舍里装置电灯,据她们说效果很好。她征求我的意见,她是否应该采取这种办法……

“两星期以后,罗根保夫人的都敏尼克鸡也见到了灯光,它们在灯光的照射之下叫唤着,跳跃着。我得到了我的订单,她也能多得鸡蛋。双方满意,人人获利。但……如果我不先将她诱入圈套,我是永远不能把电器卖给这位守财奴式的妇女的。”

今日感悟

无论是推销商品,还是说服某人做某事,我们都要记住这个原则:我们要让别人同意自己,就要考虑到对方和我们一样,有好胜的愿望,有受到尊重的需求,有需要顾全的脸面。我们如果不考虑到这些,即便我们的用心是好的,也可能把事情办砸,还得罪了对方。

曹彬对付小人有方

北宋开国名将曹彬为人诚实,宽厚仁义,史称“气质淳厚”。其实曹彬对付小人也很有一套办法。

有一次,宋太祖赵匡胤任命曹彬为主将,率军征讨南唐,临行前太祖交给他一把尚方宝剑,说:“副将以下,不听命者斩之。”接着又问曹彬还有什么要求。曹彬说,请求皇上恩准,调用将军田钦祚担任另一路的前敌指挥官。这一请求使得部下们感到惊诧。

曹彬事后曾对心腹言明其中道理:此番南征,任务艰巨,需要朝中群臣的全力支持,自己领兵在外,若朝中有人不断讲谗言捣乱,这很有可能坏了大事,而这个田某就极可能是这样的角色;要防他,最好的办法就是把他放到自己的眼皮底下,派他点用场,分他点功名,堵住他的嘴;再者还有尚方宝剑嘛,还怕他闹事。

这样一说,心腹才明白曹彬的深远用意,连称高明。

今日感悟

社会鱼龙混杂,有君子就有小人。对付小人一味躲避恐怕不是上策,曹彬将其纳入自己的掌握之中不失为一种聪明的办法。

膨胀的仇恨袋

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