中国有句古话，说的是以责人之心责己，以恕己之心恕人。它告诉我们要严格要求自己，更多的宽恕别人的错误。然而，在生活中，真正能够做到这一点的人是非常少的。
人都有利己心理，一旦自身有了过失，总要千方百计为自己寻找借口，但是，当对方犯了错误时，自己立刻就变成了一个公正严明的法官，嫉恶如仇起来。其实，人无完人，每个人都有犯错的时候，我们何必对别人太苛刻呢？
有一个女出租车司机，在把一名男青年送到指定的地点后，对方突然掏出尖刀，威胁她把身上的钱全掏出来。这时，女司机没有慌张，她冷静地把当天的300元收入递给对方，还关切地说道：“今天就挣了这些，要不我把零钱也给你吧？”说着，又将口袋里的20元零钱也递给了青年。
那个抢劫犯见女司机如此镇定，如此自然，不禁发愣了。听到女司机提出再送他一程的建议时，他没有反对。
当车上的气氛缓和后，女司机便用忧伤的语调，说起了自己的过去：“你的心情我能理解。我家原先也很困难，父母常年有病，我和弟弟经常遭受别人白眼。一次，弟弟在珠宝店偷了一个有钱人的提包，在对方的追赶下，跑经十字路口时，不幸滑倒，被一辆大货车碾了过去……我不认为弟弟是个坏人。后来我学驾驶，又借钱买了这辆车。我不信自己就应该受别人冷落。只要自己瞧得起自己，别人的态度不用去计较。”听着这些话，青年一言不发。
女司机忍住了泪水，接着说道：“但我不能原谅弟弟的是，他有什么想法从不跟我说，不然他也不会……他的死真不值得。”女司机呜咽了起来，再也说不下去了。
“停车，快停车。”男青年突然大叫。
当车停到道边时，男青年把那320元钱恭恭敬敬地放在女司机旁边的座位上，同时低声说道：“大姐，谢谢您。”说完后，他推门下车，头也不回地走了。
听过这个故事的人，无不被女司机的坦然和宽容所震撼。是的，世界上没有天生的恶人，没有谁来到人世是以威胁他人为目的。只不过大多数人能够冷静面对自己的先天“劣势”，并决心凭自己的力量去改变，而有极少数人却产生错觉，将一切不幸归咎到外界，以至犯下错误。
从女司机的话语中，青年人体会到了对方对他人格的尊重，以及对他失足的惋惜。于是，男青年放下了本不属于自己的钱，既表达了对女司机的尊重，也捡回了自己的尊严。
用简单有趣的小事譬喻大道理
有些事是说不清楚的，特别是一些深奥的、严肃的问题，如果只就事论事的话，只会让对方感到厌倦。比如，当你试图向孩子讲述人生的真谛时，如果你只说人生如何玄妙，如何深不可测，不仅让孩子听得云里雾里，搞不清东南西北，还会让你自己也掉入迷团，不知所云。此时，不妨用一些简单有趣的小试验，让孩子在嬉笑玩闹中，很轻松地接受你的“布道”。
有位著名的画家，至今仍记着自己小时候的一件小事，他经常说，是那件事改变了自己的一生，从那件小事中，他悟出了人生的一个大哲学。
这位画家在读中学时，非常贪玩。有一次，他因为连续多次旷课，被学校给予严厉的处分，并通知了他的父亲。这位父亲得知此事后，没有责骂他。
晚饭后，父亲找来一个塑料小漏斗和一捧玉米种子。画家很迷惑，不知父亲到底要怎样惩罚自己。这时，父亲开口了：“来，咱们一起做一个有趣的试验。”父亲让他把双手放在下面接着，自己捡起一粒种子投入漏斗中，很自然地，种子顺着漏斗那细小的缝隙，滑到了他的手里。就这样，父亲连续投了十几次，他的手里也就有了十几粒种子。
正当他觉得好玩时，父亲改变了策略，不再一粒一粒地投，而是捧起一大捧玉米种子，一齐投入漏斗里。那个狭小的缝隙被玉米粒挤住了，竟一粒也掉不下来。
这时，父亲放下漏斗，意味深长地说：“这个漏斗就代表着你，假如你每天都能做好一件事，那么，每天你都会有一粒种子的收获和快乐。可是，当你想把所有的事情都挤到一起来做，反而连一件事情都做不好，也就是连一粒种子也收获不到。”
听完父亲的解释，画家恍然大悟，羞愧地低下了头。这件事虽然已过去了三十多年，但父亲的话仍时时回响在画家的耳边：每天做好一件事，每天就会有一粒种子的收获和快乐！
在这个故事里，这位父亲用这件小事向儿子传授了人生的一个大道理：人生是一个缓慢积累的过程，只有一步一个脚印，才能走好这条路。懒于职守，或者操之过急，都很难达到人生的辉煌之顶。即便达到了，也是不光彩的。
试想，如果父亲一开始就讲述这样的道理，什么人生是个缓慢的过程，要一步一个脚印地走，等等之类的话，会让孩子很迷茫，不知道什么叫一步一个脚印，更不知道何谓操之过急。这样，父亲即便讲上半天，孩子也未必明白一句，并且，由于孩子听不懂，很容易产生逆反心理，越听越烦，越烦越不想听，更别说接受了。
因此，在跟别人讲道理时，千万不要说空话，这样非但不会达到目标，反而会引起对方的反感。相反，巧妙利用一些有趣的、简单的小事情来打比方，反而会让对方很好地领悟到其中蕴含的哲理。这样，会让你的说服很到位，甚至使对方刻骨铭心。
直言相劝不如委婉示范
千人千面，人人都有不同的性格和脾气。有的人注意细节，做什么事都有个讲究；有的人则不拘小节，许多方面都随随便便。在劝说一个人的时候，稍不留心，就会伤害大家的感情。因此，与其直言相劝，不如委婉示范，以身作则，让对方明白有些事怎样做更好。就是用自己或自家人的行为做个样子给他看看，表示自己赞成什么、厌恶什么。
邻居阿荣常向阿云借小东西，比如筷子、碗盏、针线或螺丝刀什么的，有的能够及时归还，有的会拖上好长时间才还，而有的，索性就不还了。阿云也知道阿荣不是故意的，只是粗心大意，不记得这些小事了。
一次，家来了客人，阿云故意叫孩子去借几双筷子。用完后，又马上叫孩子送过去，并教孩子说：“妈妈说，借了别人的东西一定要及时归还。”又有一次，阿云向阿荣借了一支圆珠笔，用完后自己亲自送了过去，对她说：“我这人记性差，不知道有没有东西借了没还的，特别是小东西，很容易忘记的。”一听此话，阿荣顿时有点尴尬，马上在屋子里找了起来，找到了两三件小东西，让阿云带回去。
在这个例子中，如果阿云直接去讨要，会使双方都很尴尬，毕竟只是一点小东西，况且对方也不是故意的。而用自己的行为为对方做出示范，就会避免这种尴尬，使对方在接受你的建议的同时，还会对你心生感激。
这种以身示范的委婉劝说法也特别适于那些辈分高、资格老，或者担任一定领导职务的人。这样做既可让对方明白你不大赞赏他的行为习惯或态度、作风，又不伤尊严和感情。
老金是小吴的邻居，也是同一单位里的工会主席，而且，技术上也有一手，待人也热情诚恳。但是，他在生活上却比较马虎，不讲仪态。夏天，他常光着膀子走家串户。小吴是个有知识的女性，她很不习惯老金的这种行为。
一个双休日，老金邀小吴的丈夫去另一个同事家下棋。小吴对丈夫说：“穿上衬衫，换双凉鞋，到别人家去总得有个样子。”这一讲，老金马上有所觉察，他说：“等一下，我也去穿件衬衫，换双鞋。”
小吴赶忙笑着说道：“金师傅，您这个人很热情、很随和，可我觉得在穿着上太不讲究了，有时让人受不了。”待老金穿好衣衫返回，小吴赞扬道：“金师傅，这一身多神气啊！”说得金师傅舒服极了。以后，他渐渐改变了原先不讲仪态的习惯。
事先划好范围让对方从中选择
说服别人一般要晓之以理，动之以情，让对方名正言顺地屈服。因此一定要把握好说服人的技巧。找准了杠杆和支点，往往会收到事半功倍的效果。
小霞的父亲近来食欲不振，气色也不大好。小霞夫妇很是担忧，几次要带老人去医院检查，可老人就是不愿去，既怕花钱，又怕查出什么大毛病来，自己一下子接受不了。
小霞觉得这样不行，一定得想个办法，让老人去检查。
一天吃过早饭，小霞冷不丁地问老人：“爸爸，今天我休息，要带您去检查身体。您说是去同仁医院好，还是去协和医院好呢？”
没等父亲接话，小霞赶紧补充说：“都说同仁医院设备好，门诊上又都是女大夫，对病人态度很和气。您说吧，咱们到底去哪家医院呢？”
“听你这么说，咱们还是去同仁医院吧。”一向怕看病的老人，这一次，竟爽快地顺从了儿子的决定，答应去医院就诊。
在这个例子中，小霞事先划好了范围，让父亲在其中选择。这样，父亲就会有似曾答应的感觉，认为自己的任务只是从两家医院中选出一家，而不必对去与不去作出选择。
采用这种避实就虚的战术，可以转移对方的注意，使对方产生错觉，以为“要不要做”的问题已不存在，要解决的只是“怎样去做”的问题了。一旦对方选择了你所提供的方案中的一项，那么就可以趁热打铁，顺水推舟，使你的希望变成他的行动。恰当地运用这种说服手段，往往能省去许多口舌之劳，并且能够很好地达到自己的目的。
心理学家做过这样的实验，向一个毫无准备的人突然发问：“请问今天是几号？”他或许能够准确无误地答出日期，比如说19号。但如果改问：“今天是8号还是18号？”他就很可能做出发问者所预期的回答：“好像是18号”，或者，“好像是8号”。
这个实验显示：如果故意绕开大前提，缩小选择范围，用具体的选项“逼迫”对方，使之产生“二者必居其一”的错觉，这时他们会产生就算做出错误的选择也不得不选的心理。这在心理学上称为“错误前提暗示”。
当然，任何一种技巧和方法都不是万能的。因此，在使用这种方式时一定要小心，如果对方对于那件事深恶痛绝，毫无商量的余地，那么，最好不要用这种方式，否则会引起对方的反感。
诱导对方按你希望的方式去做
有时候，当我们试图使对方接受我们的建议，从事我们所希望的事情时，与其苦口婆心地劝说，不如从侧面来一个诱导。在诱导中，一旦对方对这件事产生兴趣，他就会满心欢喜地照着你所希望的方式去做。
美国《纽约日报》总编辑雷特身边需要一位精明干练的助理，他将目光瞄准了年轻的约翰·海。雷特想让约翰帮助自己成名，帮助《纽约日报》成为美国最大的报纸。而在当时，约翰刚从西班牙马德里卸除外交官职务，准备回到家乡伊利诺州，从事律师行业。
一天，雷特请约翰到联盟俱乐部吃饭。吃完饭，他提议请约翰到报社去玩玩。
到了报社后，雷特从许多电讯中间，找到了一条最重要的消息。当时，恰巧负责国外新闻的编辑有事离职了，于是，他对约翰说：“请坐下来，帮忙为明天的报纸写一段关于这则消息的社论吧。”在这种情况下，约翰自然不好拒绝，于是，提起笔来就写。
这篇社论写得非常棒，雷特看后，赞不绝口。于是，他请约翰再帮忙顶缺一星期、一个月，就这样，最后干脆让他担任这一职务。而约翰，也在不知不觉中就放弃了回家乡做律师的计划，留在纽约做起了新闻记者。
在整个过程中，雷特对约翰所做的都是诱导工作。比如，以编辑不在为理由，让他写出第一篇社论。然后，又以请他帮忙顶缺为由，让他在那里工作了一星期、一个月。在这个过程中，约翰渐渐地喜欢上了这个工作，忘记了自己最初的决定，并愿意留下来从事这份工作。至此，雷特的诱导大获成功。
由此，我们可以得到这样一条求人办事儿的规律，那就是央求不如婉求，劝导不如诱导。但是，运用这一策略说服别人的前提是，要让对方对你所求之事感到兴趣。否则，你是不可能成功的。
诱导别人去做事，你得先让他先获得一点小胜利，让他有一种强烈的求胜欲望。只有这样，他的自尊心和自信心才会被激发起来，才会愿意并能够更加勤奋地工作，并最终能达到你所期待的目标。
曲意服从给对方以思考的机会
被人冤枉时，很多人会据理力争，誓死为自己讨个说法。这种精神是可嘉的，但策略却是不可取的。
现实生活是很复杂的，有时据理力争，只会让事情更加混乱，结果吃亏的还是自己。因此，我们应该学会用以退为进的方式，从侧面对掌握着事态的发展方向的人进行说服，让对方通过思考了解事情的真相。
春秋时期，晋国的一位厨官就是因为运用了这种以退为进的战术，对晋文公进行说服，才得以免除死罪。
一次，晋文公在用餐时，厨官让人献上的烤肉缠了根头发。文公大怒，把厨官叫来责骂道：“烤肉上怎么缠着根头发？你是存心要害我吗？”
厨官慌忙下拜，沉痛地说道：“小臣该死，小臣有死罪三条，愿为我王分析：小臣找来磨刀石磨刀，把刀磨得像宝剑那样锋利，一切肉就断了，可是缠在肉上的头发却没有断，此为罪状一；拿木棍穿肉，却没有发现肉块上缠着头发，此为罪状二；用烧得通红的炭火烤肉，肉都烤熟了，头发却没有烧焦，此为罪状三。小臣有此三罪，不敢苟活，愿听我王发落。”
晋文公想了想，觉得事情的确很蹊跷，就吩咐侍臣去调查，看有没有人想诬陷厨官。结果查明，一个与厨官有过节的侍臣在传菜时，故意在烤肉上缠了根头发，想借文公之手除去厨官。于是，文公将此人处死，赦厨官无罪。
在这个故事里，如果厨官正面辩解，一口咬定头发不是自己放的，可能会使晋文公火上浇油，怒气更盛而获死罪。厨官的聪明之处就在于，他正话反说，对文公进行说服，从而使自己获得了清白。
厨官先装着认罪，供出了自己的三条罪状。其实，他认罪的过程，就是澄清事实为自己辩解、说服文公赦免自己的过程：切肉的刀如此锋利，肉都切碎了，缠在上边的头发能不碎吗？用木棍将肉一块一块串起来，肯定能看到肉上的头发；第三条更荒唐，用木炭烤肉，肉都熟了，头发能不烧焦吗？这三条明显与事实不符。
这样，厨官曲意说服不仅证明了自己无罪，同时也提醒了晋文公，是否有人想栽赃陷害？厨官的辩解顺了晋文公的意思，使其平息了怒火，同时，也揭露了事情的真相。
受传统思想的影响，很多人都认为“有理走遍天下”、“有理不在高地”，事实上，这些想法有时是行不通的。自己知道自己有理是没用的，关键是你采用什么样的方式，说服别人，让别人也接受你的理，这才算真本事。
