第二章 责任胜于能力，责任提升能力2
责任本身就是一种能力
仔细观察那些拥有丰厚薪水的人士，尽管身份、地位、能力千差万别，但他们的身上有一个共同特点，那就是强烈的责任感。正因为这份责任感，他们的素质才能不断提高，发展的机会也不断增多，他们在为公司的发展作出贡献的同时，能力和薪水自然也因此不断提高。
当你在为公司工作时，无论老板安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，要担负起工作的责任来。那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，这也不满意、那也不满意的人，往往是职场中的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用奋斗来担负起自己的责任，不知道自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。
萨拉想当一名护士，她对一位在地方医院担任夜间领班护士的邻居羡慕不已。这位护士由于工作勤奋——认真完成自己的本职工作，多次获得荣誉称号。萨拉十分渴望能够像这位邻居那样作出成绩。萨拉决定向她理想中的目标迈出第一步，即穿上条纹制服，到医院里去担任服务工作。萨拉坚信自己适合干护士工作，因为在她看来，穿上条纹制服是那么有趣。然而，在医院里工作时，她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地谈天，在公共食堂里休息，而在履行自己的职责时则显得拖拖沓沓。病人抱怨说，由于她贪看病房里的电视，病人想喝水也不得不长时间地等待。她受到院方的警告，随后就退出了服务活动。萨拉在医院的表现状况不佳，这对她日后进入护士学校是个不小的障碍。为了证明她有能力担负起自己的职责，她不得不比同学们作出更大的努力。
护士的工作需要极强的责任感和使命感，这是萨拉没有意识到的。她把护士工作作为理想，却没有付出行动去实现这个理想。萨拉的故事告诉我们，履行职责是最大的能力，责任也是一种能力！
有一位在一家公司担任人力资源总监的先生讲述了这样一件事情：
某天线公司生产的产品质量不错，可是有一年销量不佳，眼看就要发不出工资，总裁对此很是头疼，他来到营销部，让大伙儿针对天线的营销工作各抒己见，畅所欲言。
营销部的赵经理叹息说：“人家的天线三天两头在电视上打广告，我们公司的产品毫无知名度，我看这库存的天线真够呛。”部里的其他人也随声附和。
总裁脸色阴霾，扫视了一圈后，把目光停在进公司不久的一位年轻人身上。总裁走到他面前，让他说说对公司营销工作的看法。
年轻人直言不讳地对公司的营销工作存在的弊端提出了个人意见。总裁认真地听着，不时嘱咐秘书把要点记下来。
年轻人告诉总裁，他的家乡有十几家天线生产企业，唯有001天线在全国知名度最高，品牌最响，其余的都是几十人或上百人的小规模企业，但无一例外都有自己的品牌，有两家小公司甚至把大幅广告做到001集团对面的墙壁上，敢与知名品牌竞争。
总裁静静地听着，挥挥手示意年轻人继续讲下去。
年轻人接着说：“我们公司的老牌天线今不如昔，原因颇多，但归结起来或许就是我们的销售定位和市场策略不对。”
这时候，营销部经理对年轻人的这些似乎暗示了他们工作无能的话表示了愠色，并不时向年轻人投来警告的一瞥，最后不无讽刺地说：“你这是书生意气，只会纸上谈兵，尽讲些空道理。现在全国都在普及有线电视，天线的滞销是大环境造成的。你以为你真能把冰推销给因纽特人？”
经理的话使营销部所有人的目光都射向年轻人，有的还互相窃窃私语。
经理不等年轻人“还击”，便不由分说地将了他一军：“公司在甘肃那边还有5000套库存，你有本事推销出去，营销部经理的位置让你坐。”
年轻人提高嗓门朗声说道：“现在全国都在搞西部开发建设，我就不信质优价廉的产品连人家小天线厂也不如，偌大的甘肃难道连区区5000套天线也推销不出去？”
几天后，年轻人风尘仆仆地赶到了甘肃省兰州市某百货大厦。大厦老总一见面就向他大倒苦水，说他们厂的天线知名度太低，一年多来仅仅卖掉了百来套，还有4000多套在各家分店积压着，并建议年轻人去其他商场推销看看。
接下来，年轻人跑遍兰州几个规模较大的商场，有的即使是代销也没有回旋余地，因此几天下来毫无建树。
正当沮丧之际，某报上一则读者来信引起了年轻人的注意，信上说那儿的一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。
看到这则消息，年轻人如获至宝，当即带上十来套样品天线去了那里，当地人告诉他，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁的事件发生，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了。
年轻人拆了几套被雷击的天线，发现自己公司的天线与他们的毫无二致，也就是说，他们公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁，把在电子学院所学的知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于弄明白，原来是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件在任何型号的天线上都是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用，厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区，没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。
找到了问题的症结，一切问题就迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将此天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但场长的电视机安然无恙。此后，仅这个农场就订了500多套天线。热心的场长还把年轻人的天线推荐给附近5个农林场，又给他销出2000多套天线。
一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远县市的商场采购员也闻风而动，原先库存的5000余套天线当即告急。
一个月后，年轻人返回公司，公司如同迎接凯旋的英雄一样，披红挂彩并夹道欢迎。营销部经理也已经主动辞职，公司正式任命年轻人为营销部经理。
有人能让生命闪光，有人却总在空虚中慨叹，分水岭可能就在于他能否担当责任，担当责任，是一个人成熟的标志和跨入成功大门的门票，责任从来都是公平的。
思考题：
1反思一下，你是否找到自己业绩平平的真正原因。
2想一想，自己离责任感还有多远？
职场箴言：
责任心是一个人成功的关键。对自己的行为负责，独自承担这些行为的哪怕是最严重的后果，正是这种素质构成了伟大人格的关键。
——松下幸之助
