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第1章 序

台湾有一所很著名的学校,那就是享誉30年、以道德教育为本的忠信高级工商学校,下面是校长高震东讲演中的一段话: 

同学们,你们说“天下兴亡”的下一句是什么?(台下声音:“匹夫有责”)——不,是“我的责任”。

禹是人,舜是人,我也是人!他们能做到的,我为什么不能呢? “天下兴亡,我的责任”,怀揣这种信念,我们的国家才有希望。

责任关乎个人的荣辱、企业的成败、民族的兴衰、国家的存亡。责任感是一个窗口,透过它可以看到一个人、一个家庭、一个企业乃至一个民族、一个国家的前途和命运。可以毫不夸张地说,一个缺乏责任感的民族,是一个走向没落的民族;一个缺乏责任感的企业,是一个没有前途的企业;一个缺乏责任感的人,是一个什么都做不好的人。

先哲孟子曾说:“穷则独善其身,达则兼济天下。”意思是说,如果人身处逆境不得志,就要锐意进取,更多地注重自身品德、能力的提高;若一个人在春风得意之时,还能心怀天下,关心他人疾苦,造福百姓,那么他就是一个于国于民真正有用的人。在这里,孟子把一个人穷时和达时应该有的责任,讲解得很清楚,我们每一个人都有属于自己的那份责任。

从古至今,责任从来就没有远离过,如今,人们对责任依旧深切呼唤:2007年12月21日《中国教育报》发表了一篇文章。标题是《有责任感毕业生求职最受欢迎》,内容是某省人才网对200家用人单位人事主管的调研结果。结果表明,用人单位的人事主管在挑选大学毕业生时,看重的因素依次是责任感、团队协作精神、进取心、灵活适应能力、表达能力、独立性、自信心、承受压力能力、待人接物能力和在专业领域的独特才能。其中责任感被排在第一位。

这则消息反映出社会公众对责任感的强烈召唤,同时,也再一次向人们宣告,目前我们最稀缺的东西不是工作技能或名牌大学的文凭,而是有责任心的人。如果说能力像金子一样珍贵的话,那么比金子更可贵的就是勇于负责的精神。有一位伟人曾说:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”一个人只有具有高度的责任感,才能在工作、生活中担当重任,作出一番成绩。责任胜于能力永远是社会和用人单位不变的诉求。

当然,我们说责任胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人,是无用之人,只有责任与能力兼备的人才是现代企业真正需要的人才。看过电视剧《士兵突击》的人都知道,许三多和成才两个人截然不同的成长道路就很生动地折射出责任胜于能力的道理。许三多是个迟钝、不识时务、脑筋不会转弯的傻小子,最后成就却超过了头脑聪明、左右逢源的成才,有能力的成才比不上一根筋的许三多,这结局看似造化弄人,实则规律使然。最根本的答案就在于许三多始终恪守着的职业精神,即“不抛弃,不放弃”的责任精神! 

几乎每一个优秀的企业都在强调责任的力量,责任是一个人最基本的职业精神,是做好一切工作的前提。正如前美国教育部部长威廉?贝内特所说:要想全面提升自己,你唯一要做的就是必须停止把问题归咎于自己周围的环境,以勇于负责的态度对待自己的工作,那样一切都会有所改变。同理,只有企业的每位成员都担负起自己的责任,企业才能获得更大的发展,才能取得骄人的成就。

责任是企业和社会的生存之本,也是我们构建和谐社会,保障国计民生的根本。从安徽阜阳“大头娃娃”到“三鹿奶粉事件”,从胶济铁路火车出轨事件到山西襄汾县的“溃坝事件”,这一系列损害公众利益的事件正在拷问着我们企业和政府的社会责任,责任是企业和政府的生存之本,如果企业和政府缺失了对社会公众和消费者基本的责任,也必将会被社会公众和消费者所抛弃。

正是意识到这一点,牛根生在“三鹿奶粉事件”后,对企业的员工语重心长地说了这么一番话:“大品牌就得负大责任,我们宁可轰轰烈烈地死掉,也不能猥猥琐琐地活着。如果因为负大责任而死掉,死而无憾!至少,负责任死了比不负责任死了光荣得多。这就是我们的‘终极思考’。”

企业文化和社会环境就是培育员工责任心的重要土壤。一个人责任感的形成和他成长教育的经历,以及他所接受的企业文化和社会环境是息息相关的。责任是承诺,是行动,更是一种价值观的认同。企业和政府社会责任的缺失是员工责任精神缺失的根本原因。“小赢靠智,大赢靠德。”我们提高企业竞争力,民族竞争力,打造国家的软实力,就应当从培养负责任的企业文化、建设负责任的社会环境入手。让责任文化在全社会、在每一个工作岗位上的人们内心形成一种感召,让“责任”融入每个人的血液中,成为一种职业信仰和习惯。只有这样,我们的社会,我们的企业,我们的未来才会充满希望。

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