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第24章 个人成功与有效沟通(2)

这个原则经常被我们应用在生活之中。例如,明天要去旅行,必须早上5点钟起床,家里又没有闹钟。在这种情况之下,临睡时怀着一颗忐忑不安的心入睡,深怕自己睡过了头。结果,早上果然5点钟准时起床。在我们的日常生活中,这种靠着潜意识控制自己生理时钟的例子,一年总有几次。

例如,有些人每晚临睡前一定要看一点书,这就是应用心理学上的记忆原则来增强记忆。如果懂得应用这法则,将非常有助于工作。

如果认为自己的意志薄弱,那就对自己说:“我一定可以加强自己的意志。”例如,你看到一位很有希望的顾客,你就假想自己很成功地和这位顾客签约的情景。只要你有信心,这种自信心就能让你成为很有魅力的人。就这样,每晚就寝前想一次。

但是,运用这个方法时要注意几点:

①做好睡眠的准备之后再上床。

②不要有任何杂音。不要一边听收音机,一边行动。

③读书或自我期许之后就睡觉。

④上了床之后就不要再下床做别的事。

掌握了自我激励的方法,让自己具有了清楚的意志,然后不断地实行,这样,你的人生就能逐渐步向成功。

别人的鼓励和支持会使你充满信心,自我激励会带给你无穷的力量。

自我激励的秘诀就是“行动”。自我发动法实际上就是一句自我激励警句:“立即行动!”无论何时,当“立即行动”这个警句从你的潜意识心理闪现到意识心理时,你就该立即行动。

平时就要养成一种习惯:用自我激励警句“立即行动”,对某些小事情作出有效的反应。这样,一旦发生了紧急事件,或者当机会自行到来时,你同样能作出强有力的反应,立即行动起来。

假如你有一个电话应该去打,但由于拖延的习惯,你没有打这个电话。当自我激励警句“立即行动”进入你的有意识心理时,你就会立即去打这个电话。

又假定你把闹钟定在上午6点。然而,当闹钟响时,你睡意仍浓,于是起身关掉闹钟,又回到床上去睡。久而久之,你会养成早晨不按时起床的习惯。但如果你听从“立即行动”这一命令的话,你就会立刻起床,不再睡懒觉。

一个勤奋的艺术家,他力图不让任何一个想法溜掉。当他产生新的灵感时,他便立即把它记下来。即使是在深夜,他也会这样做。他的这个习惯十分自然,毫不费力。对他来说,这就像是你想到一个令人愉快的念头时,你就不自觉地笑起来一样。

许多人都有延宕的习惯。由于这种习惯,他们可能出门误车,上班迟到,或者更重要的--失去可能更好地改变他们整个生活进程的良机。历史已经记录了有些战役的失败,仅仅是由于某些人延误了采取得力行动的良机。

记住自我发动的警句:“立即行动!”

“立即行动!”可以影响你各方面的生活。它能帮助你去做你所不想做而又必须做的事,同时也能帮助你,去做那些你想做的事。它能帮助你抓住宝贵的时机--这些时机一旦失去,就决不会再回来--哪怕只是打电话给你的一位伙伴,告诉他:你很想念他。

自我发动警句“立即行动!”是一句重要的自我激励语句。记住了这一句话便是向前走了重要的一步。

46.跌倒了爬起来,重新沟通

1958年,富兰克·卡纳利在自家杂货店对面经营了一家比萨饼屋,筹措他的大学学费。19年之后,卡纳利卖掉3100家连锁店,总值3亿美元。他的连锁店叫做必胜客。

对于其他也想创业的人,卡纳利给他们的忠告很奇怪:“你必须学习失败。”他的解释是这样的,“我做过的行业不下50种,而这中间大约有15种做得还算不错,那表示我大约有30%的成功率。可是你总是要出击,而且在你失败之后更要出击。你根本不能确定你什么时候会成功,所以你必须先学会失败。”

卡纳利说必胜客的成功必须归因于他从错误中学得的经验。在俄克拉荷马的分店失败之后,他知道了选择地点和店面装潢的重要性。在纽约的销售失败之后,他做出了另一种硬度的比萨饼。当地方风味的比萨饼在市场出现后,他又向大众介绍芝加哥风味的比萨饼。

卡纳利失败过无数次,可是他把失败的经验变成成功的基础。这就是积极思考的力量。如果你也能善用失败的经验,把它们化作成功的奠基石,登峰之处又何愁高不可攀呢?通往成功的路上荆棘密布,要相信自己能有麻醉剂般的力量去消融受挫的苦痛。

杜克·鲁德曼被学校开除后,他跑到得克萨斯油田找到了一份工作。随着经验的丰富,他憧憬着涉足野外钻探业,当一名独立的石油勘探商。

只要手头一有几千美元,鲁德曼就去租赁设备,钻井取油。两年多内,他打出了29口油井,可全都是枯井。他说:“那才真叫失败呢!”

及至年近40,鲁德曼仍一无所获。为了提高成功率,他攻读了地质结构、油层模型以及其他方面的地质学知识。用理论武装了自己后。他又租来一块地皮进行第90次钻探,这一次,他的脚下是巨大的油藏。

鲁德曼每打四口油井就有三口是枯井。现已年过花甲的他,自认为生意场上遭受的失败多过任何人。但他开采出的石油也源源不断地为他积累财富。据《福布斯》杂志推算,其数额为2.2亿美元。

许多伟人透过历史领悟到:人应该是成功而非失败的。如果能确信这一点,我们必然会充满信心,并且了解跌跤并不是什么可耻的事,而是迈向成功的另一个机会。如果能学会“失败了没关系,重要的是从中学到什么”,我们就会变得更聪明。

重要的是能以勇气、决心和乐观的心境继续努力。经验教育我们:只要我们持续地用力敲门,它最后总会开的。

有一个年轻的电台播音员在崭露头角的时候,突然被电台解雇。他当然懊恼万分,可是他回家时,却兴高采烈地对他的妻子宣布:“亲爱的,这下子我有机会开创自己的事业了。”

生命中最大的危机常常就是最大的转机。年轻的电台播音员一开始就有正确的心态,而他也的确开始他个人的事业。他自己做了一个节目,后来证明是一个成功的出击,终于把他变成五六十年代美国家喻户晓的电视红星--亚特·林克勒特。

林克勒特曾写过一本书,书名是《没错,你做得到!》他在书中特别指出,在他刚出道时最大的打击正是后来他成功的基础。失败可以毁灭一个人,可是也能够成就一个人。对一个意志坚强的人来说,失败恰好提供他最需要的意志。就因为失败的刺激,才能把他推向了成功。

他认为,任何伟人、成功的企业家,这种经历大都是有的。他甚至认为,有没有这样的经历,是一个人能否有所成就、有多大成就的试金石。松下幸之助相信,在艰难困苦的场合,精神的力量是重要的,能否踏过坎坷,迈向光明,往往就在一念之间。在给年轻人谈论这类问题时,松下幸之助曾经对年轻人鼓励说:“面对挫折,不要失望,要拿出勇气来!扎扎实实地坚持向既定的目标前进,自然会有办法出现的。一个人如果能够心无旁骛、专心致志,此时此地,即可聆听到福音自九天而降。我劝大家保持精神的沉着和坚定,不可因一时的小挫折而丧失斗志。如此,世间再没有什么事情是办不成的了。”

47.不断超越自我,更新沟通

从前,有个年事已高的僧人,还在太阳底下干着晒菜干的活。有人问他:“敢问师父,多大年纪了?”

“68岁。”

“既然这么大年纪,那就歇着享享福吧,干吗还要累死累活,干这活儿?”“因为有我存在。”老僧很风趣。“那又何必一定要在太阳底下干活?”“因为有太阳存在。”老僧的话,白有他的一番深意。

谁说出家人消极?老僧不是在用一种最平实的方式在不断自我超越吗?

既然生命不息,那就应该不断进取,超越自我。在日常生活中,我们有这样的感觉:好像每天都做同样的事情。今天是昨天的重复,明天又是今天的翻版,既单调又平凡。

但如果每天只是这样翻来覆去地延续,人生就毫无希望、毫无意义了。松下幸之助认为,倘若希望实现繁荣、和平与幸福,生活不应是单调的反复。今天应该比昨天进一步,明天则比今天进一步,也就是每天要有生成发展。那么生成发展到底是什么?对人生的意义又在何处?

按松下幸之助的理解,所谓“生成发展”,就是日新月新,每一刹那都是新的人生,每一刹那都有新的生命在跃动。这就是旧的东西灭亡,新的东西诞生的历程。世间的一切事物没有一刻是静止的,它不断地在运动、不断地在变化。这种运动和变化是随着自然法则进行的,是不可动摇的宇宙哲理。

假定生成发展是自然法则,那么每天的生活,就必须经常保持日日新的创意和发明。有句俗语“十年如一日”,这是说十年的努力就好像一天的努力那样充满活力和恒力。它强调的是勤劳、努力与毅力这种精神,并不是说在这过程中不要有任何进步。这种十年如一日的努力,一定会产生非常新颖的创意和进步。但假如大家的工作十年来没有任何变化,而是千篇一律,那么就是违反了生成发展的原理。松下幸之助曾举例说明这个道理:明治维新时,功臣之一的圾本龙马常和西乡隆盛长谈,圾本的谈话内容和观念每次都有一点改变,使西乡隆盛每次的感受也都不一样。于是,西乡就对他说:“前天,我遇到你的时候,你所讲内容和今天又不一样,所以你说的话,我有所存疑。你既然是天下驰名的志士,受到大家的尊敬,应该有不变的信念才行。”圾本龙马就说:“不,绝对不是这样。孔子说过‘君子从时’,时间不停地流转,社会情势也天天在变化,昨天的‘是’,成为今天的‘非’,乃是理所当然。我们从‘时’,便是行君子之道。”接着又说,“西乡先生,你对一个事物一旦认为是这样,就从头到尾遵守到底,将来你一定会变成时代落伍者。”

人世万物始终在替换更新。但在转变中,惟一不变的就是真理,这也就是从宇宙中产生出来的力量。

因此,所谓转变及日日新,便是把这种真理因时因地加以活用的结果。若以为真理是不变的,就不再活用变通,真理就等于死了一样。

48.克服自身障碍,大胆沟通

一个人都有能力发展自己,取得更大的成功,不幸的是人们在开发自己潜能,取得成功的过程中常会遇到一种自身的心理障碍,这就是所谓的“约拿情结”。“约拿”是圣经中的人物,上帝给了他机会,他却退缩了。这是怀疑甚至害怕自己的智力所能达到的光辉水平,心理软弱到甘愿回避成功的典型。

回避成功的心理障碍,主要有意识障碍、意志障碍、情感障碍和个性障碍等。

意识障碍

所谓意识障碍,指由于人脑歪曲或错误地反映了外部现实世界,从而影响以至减弱人脑自身的辨认能力和反应能力,阻碍着人们对客观事物的正确认识,从而影响了在事业上的成功。主要表现在:

(1)“自卑型”心理障碍:因生理缺陷或心理缺陷即自认为智力水平低,或家庭、社会条件不如人,而产生的一种缺乏自信,轻视自己,不能进行自我能力开发的一种悲观感受。

(2)“闭锁型”心理障碍:不愿表现自己,把自我体验封闭在内心,而不愿向他人表现,因而缺乏自我开发的积极性。

(3)“厌倦型”心理障碍:是一种厌恶一切自己不感兴趣和无能为力的心理状态。存在厌倦心理的人,常常抱怨自己“怀才不遇”,悔恨“明珠暗投”而对自我开发失去兴趣的一种心理障碍。

(4)“习惯型”心理障碍:习惯是由于重复或练习巩固下来的并变成需要的行为方式。习惯形成一是自身养成,一是传统影响。认为不进行自我能力开发也照样过日子,满足于现状是前一种,而求稳怕乱则是后一种。

(5)“志向模糊型”心理障碍:是指对将来干什么,成为何类人才的理想不明确,从而没有定向进取的内驱力,而不能进行自我能力开发的一种心理障碍。

(6)“价值观念异变型”心理障碍:是指对作用于人的客观事物的价值量进行了不正确的或者错误的心理评估,形成了一种畸形的价值意识,如把工作分为“三六九等”,“高贵与低贱”,最突出的表现为贬低自己目前所从事的职业,因而不能结合工作开发自己能力的心理障碍。

意志障碍

所谓意志障碍,指人们在自我能力开发中,确定方向、执行决定、实现目标的过程中起阻碍作用的各种非专注性、非持恒性、非自制性等不正常的意志心理状态。主要表现在:

(1)“意志暗示型”心理障碍:是指在制定和执行目标时,易受外界社会风潮和他人意向的直接的或间接的影响,而产生的一种动摇不定的意志心理状态。表现为确定目标时的“朝秦暮楚”,执行决定时的“三天打鱼两天晒网”。

(2)“意志脆弱型”心理障碍:表现在没有勇气去征服实现目标道路上的困难,不是主动去征服困难,而是被动地改变或放弃自己长期进取的既定目标。

(3)“怯懦型”心理障碍:怯懦是一种懦弱胆小,畏缩不前的心理状态。这种人过于谨慎,小心翼翼,常多虑,犹豫不决,稍有挫折就退缩,因而影响自我开发目标的完成。

情感障碍

所谓情感障碍,指人们在能力的自我开发中,对客观事物所持态度方面的不正确的内心体验。主要表现为麻木情感。指人们情感的阈限超过常态的一种变态情感。所谓情感阈限,就是引起感情的客观外界事物的最小刺激量。麻木情感的产生主要是由于长期遇到各种困难,受到各种打击,自己又不能正确地对待和加以克服,以致对客观外界事物的内心体验阈限增高,形成一种内向封闭性的心理态势。它使人们丧失对外界交往的生活热情和对理想及事业的追求。

个性障碍

所谓个性障碍,指人们在自我开发中常常出现的气质障碍和性格障碍,如抑郁质的人易表现孤僻独戾,不善交际的弱点,黏液质的人,易表现优柔寡断,缺少魄力的弱点,以及多血质的人缺乏毅力,胆汁质的人办事武断、鲁莽等弱点。

其他障碍

除了意识障碍、意志障碍、情感障碍和个性障碍外,还有影响智力开发的几种心理障碍。包括感觉加工中的心理错觉(如受时间影响的心理错误、受需求满足程度引起的心理错觉、情绪状态产生的心理错觉以及颜色和视觉方面的偏见),知觉中的错觉和偏见(如知觉中的异常性、知觉的暂留性、期望中的偏见、时间的局限性,以及依靠一些不正确的感知经验来支持或反对另一些经验的循环错误),思维定势的障碍(如思考问题时的“思维惯性”、科学研究中“思维定势”)等,这些障碍主要属于认识上的主观片面性、表面性,以及思想僵化凝固等原因。这些和回避成功、害怕成功的心理障碍是两种性质不同的心理障碍,但同样对人的事业成功有着巨大影响,特别是当这些心理障碍互相影响时,会形成一种强大的负效应,导致一个人的事业的失败。

很明显,有些人成就不大,不在于智力不够,而在于没有克服自己心理上的弱点和谬见,只有不断向自己挑战,认真对待以上心理障碍,这样才能在与人沟通时,不会产生压力,不会有副作用,成为沟通的高手。

49.改变处境,促进沟通

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