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第13章 让自己出人头地——职场攀升无阻的必备修炼(4)

要避免“左右做人”,就要做到,第一切记要避开介入任何冲突的可能性;第二要避免采取立场;第三切忌选择可能陷入冲突的斗争的地位;第四切忌做任何事的公证人;第五即使已陷入左右做人之局,也要想办法使出“缓兵之计”,以图脱身。

左右做人的技术,要点其实只是要你在左右之间做一个选择。做人必须有立场,明乎此,左右做人也许并不太难。

9.笑脸相迎第一招

人们经常说要有“防人之心”,但并不是说要处处防范你的同事,更不能无缘无故地在你的周围筑起一道围墙。和同事在一起相处存在着竞争、摩擦,那是很正常的事情。作为一名高明的办公室职员,要掌握怎样才能把同事之间的摩擦降到最低点。

你是否碰到过这种情形:你来到了一个新的工作岗位上,觉得很不适应。有一些资深的职员对你很冷淡,甚至还在许多事情上专门与你作对,你感到有些不能忍受,可是你别无选择。

你只能与同事们好好地合作,在这种不利的情况下,你应该如何去做呢?

不要再梦想对方能向你伸出援助之手,应该对自己严格要求,主动延长你的工作时间。

假如你经常和某位同事争论,他却仍然没有理会你的埋怨,仍然是我行我素,使你感到更烦,你必须从经验中吸取这个教训,不要再自找烦恼了。与其和同事据理力争,真不如学习怎样把工作单独做好。

在没有分析出同事是“老油条”还是“不可救药”的人以前,应该先和同事化敌为友。

不要觉得你有任何过人之处,更不能认为同事是“老顽固”,假如你想左右逢源的话,必须学习怎样尊重同事,和自己不喜欢的同事建立良好的关系。

你应该问自己不能和同事合作的原因:问题到底出在同事身上,还是出在自己身上?不能小瞧和同事相处的技巧,它是你日后事业获得成败的关键所在。

当同事需要你的看法时,你不要说出没有任何意义的称赞;当同事碰到工作上的困难时,你应该给予援手,而不能哈哈大笑,更不能落井下石。

当同事无意之中伤害了你,而且没有向你说对不起的时候,你应该持着“大人不记小人过”的态度,真诚地原谅他。一旦他有求于你的时候,应该全力帮助他。

你可能要问:“为什么我必须对他那么好?”

因为他是你的同事,你每天会有三分之一的时间与同事在一起,你能不能从工作中得到快乐,能不能很好地完成工作,同事们在其中扮演着非常重要的角色。想一想:当你回到办公室的时候,却发现同事们对你视若无睹,没有任何人想和你谈话,更没有人愿意和你谈工作的苦乐时,你还有什么心情工作呀?

假如你认为和同事相处非常困难,不妨多阅读几遍以下的意见,能够使你从中获得启发。

①当同事无意中表示他很能干,获得了上司的信任时,没有必要嫉妒他,你要真诚地欣赏同事的长处。

②当同事们趁上司不在围在一起聊天时,你也应该暂时放下手中的工作,过去和同事们说些无关痛痒的笑话,使同事们知道你也是他们中的一员。

③不能随便把同事们说的话讲给上司,不然的话你会遭到同事们的一致排斥。

④与你合作多年的同事离开了公司,公司调来了一位新同事。新同事以前在别的部门工作,在公司里的名声很坏,比如霸气、自私等等,你的内心非常不安,担心双方在一起合作会不愉快。

既然你已经拥有了这种心理准备,面对新同事就容易一些了。什么事情由你自己去观察分析,然而再对新同事重下评语,绝不能胡乱听信其他同事的看法。

和新同事在一起绝不能摆出不合作的姿态,或者向新同事提出某种挑战,这样一来,肯定会闹得不可收拾的!

不管你和谁在一起合作,要想获得佳绩,第一个条件就是双方十分默契,一起努力;要想达到这个目的,你应该主动和同事交往。

在过去的公司里曾经和你合作过的同事,突然又出现在同一家公司与你合作,你们合作起来很默契。然而,你总有些忐忑不安,担心会有不愉快的事情发生。

要想和同事合作愉快,关键在于要想得开,假如你直来直去,到时候做起事来肯定会受影响。要想打破僵局,那很简单,就是解铃还须系铃人。

如果过去你们的关系很好,那么没有多大问题,只要你能公事公办就行了。

如果是你们都对对方印象不好,那就必须多下些工夫了。你先要摆出你的大度来,有了新任务一定要和同事讲清楚,并且抱着随时握手言和的态度。那样的话,同事也不好意思拒你于千里之外。

有了竞争才会有进步,你工作非常努力,觉得升职已经是迟早的事情了。一天,顶头上司公布新职位由你的同事接任。是的,公司的老板的确在私下向你保证过,有了空缺以后会先提升你,让你先忍一忍。然而,你仍然觉得不是滋味,特别是当其他同事安慰你的时候。

由于同事们都把你看成了失败者,向你投去了怜悯的目光,比如,在公司走廊里碰上你,常常十分尴尬,好像不知道怎样表示怜悯一样,更不知道怎样和你攀谈。这时,你就应该尽快转被动为主动。

恭喜同事的升职,那样显得自己很大度。同时,做事要像平时一样投入,在同事面前保持以往的开朗。

还有,绝不能向外倾诉老板对你许过的诺言,那样会使老板难为,只会坏了事。

就算有好事者问你那件事的情况,也要回答说:“我当然想升职,我看以后机会也挺多的,只要我努力和有实力。”

事实上,“公私分明”这句话说起来很简单,但是做起来非常难。然而,只要你做好了充分的心理准备,许多问题都能迎刃而解。

比如,在公司里,只要记住了同事是上司所垂青的人,即使他对你有什么要求,也要尽力而为;有很多事,你必须先向他说。碰上哪位同事有出错的地方,你也要多和他商讨。

既然你们行得正,同事们又怎会有借口离间你们的关系呀?就算有人无中生有,你也无愧于心,又何必在意呢?

你和同事的职级一样,但工作量却不一样,同事可以煲电话粥,你却成天忙得团团转。这种情况,一定要改善。

尽管你的心情不好,不过切勿向同事发脾气,特别是工作不是由他分配的,也不是由于他推卸责任。他是你的同事,以后并肩作战的日子还长着呢,有很多事还是唇亡齿寒的。

在表面上,你的主要任务就是做好自己的工作,对这位同事应该保持以往的友善作风,如果工作多得实在不行了,最好客气地对闲着的他说:“很抱歉,我忙得喘不过气来,你能不能抽时间帮帮我?”

如果上司并非出于偏心,而是对你们的工作所需时间不太了解,那么你有必要找上司谈一谈,让他了解到,每件工作所花的时间是多少,在一天里能做多少工作,你的任务又是多少,只要说出你的困难,不要抱怨同事为什么闲着,更不能直接指责上司的分配不公平。要对事不对人,才能使事情获得圆满解决。

10.“心照不宣”的妙用

“心照不宣”是一种比较高级的装傻法,只要你管住了自己的嘴,抑制住你想表现的欲望就行了。装傻能占据主动不战而胜,也可避免自己成为别人的目标,大大减少麻烦,可谓好处多多。

同事之间往往会有一些非正式的小道消息传播开来。有时,就需要你学会装傻;对于装傻的方法应该灵活多变。

有的时候你会被同事当面提及,应该顾左右而言他。实在被同事逼急了,最好说不知道。有时,会有一种像小偷被别人当场捉住一样的感觉,这没有什么难堪的,只需你双眼无辜地望着同事,同事肯定会怀疑是他的判断失误。

另外有一种就是被动装傻,是因为你对事情的真象不清楚,还想知道;或者这件事实在关系重大,四处都是陷阱,怕掉下去,只得装傻。

有时,从你那里探听情报的同事反而可能掌握一切情况,只是为了得到更多的事实或者核实一下而已。这时,你只能装得“更傻”了。

假如你想反过来,从探听者那里获得情报,你更得会装傻。只要你多用反问句或者疑问句,“真的?”“是吗?”……同时,充满渴望地望着同事,或者诱导同事继续讲下去,他或许就忍不住把所知道的消息说得一清二楚。

一个主管职位空缺以前,关于人选的问题议论纷纷,而你又没有接受过任何正式的谈话,那些日子你感觉像热锅上的蚂蚁。后来,同事问你:“啥时候请客呀?老兄,快要高升了。”

“不要拿我开心了,你给我发聘书呀?”

同事得意地说:“这回,你的聘书或许真的是我给你发。”

接着,他真的在老板面前猛侃一番。

在一些喜爱卖弄自己才干的人面前装傻好处很多。然而,不幸的是现在的人全都想表现自己的小聪明,唯恐别人说他傻。

不过,除了装傻,有时还要装明白。

当财务部的主任笑着问你:“听说,从下个月起,公司的奖金将要调整了?”

这件事你怎么没听说过?然而无风不起浪。假如你说“没有听说过”,就显得你消息有多不灵一样,更不会是老板的亲信,那样做太傻了。这时,你最好问:“怎么,反应很大吗?还没有最后做出决定的事已经传得如此厉害啦,真有灵通人士呀!”在这时,装傻就是和同事玩玩心理战术,谁功夫差,谁就会处于被动。

11.高超的处“室”智慧

每个人都有自己的喜好和兴趣,没必要人云亦云,也没必要过分强调自我,或把自己看轻。融入到大集体中可以在不经意间增长你的见识。不要以为这个世界缺乏朋友,不要以为战场上就没有友情,其实只要你以真诚之心相对,你会发现更多的真诚面孔。

当现代社会发展至21世纪,人际关系也有了新的走向。近年来最流行的辞藻也许就是“团队协作”了。既是团队协作,首要的就是团队感,原来处处设防、各自为政的传统本位主义一夜落伍,21世纪人际讲的是彼此沟通,随时交流,深度合作,团队利益至上。它对封闭自我的人们提出了新的挑战,增强人际交往的能力,跳出自我的小圈子,融入到集体中去,成了很多人不容回避的现实。

回避办公室政治,拒绝参加公司活动,只会让人感觉你性格孤僻。漠视企业文化是拓展事业的一大弱点,为人冷漠是团队领导人的大忌。现代化的商业操作在考核员工时提出了一个全新的法则:一个忠于自己职位、踏踏实实做好本职工作的员工并不见得就能出类拔萃,与人沟通、协调、协作能力的强弱是考核个人综合实力的重要指标。

现代社会,竞争虽是无处不在,但同事之间十之八九是为了一个共同目标,更何况现在讲的是双赢、多赢。最简单的,部门的效益上不去,谁也别妄想有升迁机会。很多时候,同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去,而不是择出来,这是21世纪“团队协作”的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要,因为这样可以为自己大开门路,创造商业机会。而与此同时,人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设,在企业内部营造良好的人际关系,有助于确保“后院”安宁。

如果你想接近某个同事,了解这个集体,最好的办法也许就是参加公司组织的各种活动,比如会餐、郊游、野营等。在那里,人们会脱下紧绷绷的外壳,在相对放松的状态下讲述自己的苦乐,你会听到真实的抱怨,真诚的赞誉,包括客观的评价,你也会发现谁和谁走得近,谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒,只要你摆正心态,具备明辨是非的基本能力,你就会发现谁可以成为你的朋友,谁将仅止于同事关系。

当人们在办公室里忙碌奔波时,人们的思想与活动大都被严格地禁锢在本职工作的范围之内。当人们走出写字楼,到一个全新的环境,就会发现原来需要放松的并不是只有我一个。很多事情会进入我们的耳畔,即使原本与我们并无利害关系,只要有机会,我们还是会有兴趣仔细聆听。与同事闲聊可以帮你跳出平常的“一亩三分地儿”,让你对公司有个更为全面的了解。

如果你观察敏锐,善于分析,你会发现公司的每一项计划或变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种“早期预警功能”,你能从中发现新的计划,新的项目,甚至包括高层领导人最近的情绪。

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