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第2章 小事做出大学问

西点军校在培训方面很重视细节,总是强调必须熟知每一个细节点,比如从M16枪支的使用和构造到扣环的清洁等。他们通过细节的学习让学员了解到,追求完美其实并不是遥不可及的事情,而是像擦扣环一样容易:你能把扣环擦亮,在做重大的事情时,就一样有信心去做成功,而不受别的因素影响。西点军校要求学员像呼吸一样完成任务,形成一种近乎本能的追求完美的习惯。

面对这种严格的要求,在有些事情上,新学员可能会做得不够完美,所以学员必须学会在所有事情中去判断哪个重要、哪个次之,找出平衡点,有条理地、努力地去完成所有的任务,尽量做得成功和完美。通过这种训练,使学员在以后的生活中,遇到再多压力也能应付自如。

如果学员身上很痒,但要忍得住,不能去挠。试想,如果一支部队的士兵都在左摇右摆地挠痒,他们能有战斗力吗?所以,学员应该明白这就是自律。

新学员在第一年要学会服从,通过在服从中体验这些困难,以增强他们的自尊、自信、自律,从而达到追求完美的目的。

注重细节是一种日积月累的习惯,而人的行为有95%会受习惯影响。在习惯中积累会逐渐形成素质。爱因斯坦曾说过:“当人们忘记了在学校里所学的一切之后,剩下的就是素质,教育的真正目的也在于此。”而习惯就是忘不掉的最重要的素质之一。

人与人之间的差别,往往就在一些习惯上,并且正是因为这些关注细小的事情所养成的习惯,决定了不同的人具有不同的命运。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。可是一段时间后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上,而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

“布鲁诺先生,”老板开口说话了,“你现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么做。”老板将阿诺德找来,并让他看看集市上有什么可卖的。

阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是多少多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了布鲁诺,说:“现在你肯定知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?”

同样的小事情,有心人做出大学问,不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度,就是你做事情结果的反应,像一面镜子一样准确无误,你如何做的,它就如何反射回来。

一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天,领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架,把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯,气喘吁吁、满头是汗地爬上顶层,把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字,就让他送回去。他又快跑下舷梯,把盒子交给领班,领班也同样在上面签下自己的名字,让他再送给主管。

他看了看领班,犹豫了一下,又转身爬上舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时,浑身是汗两腿发颤,主管却和上次一样,在盒子上签上名字,让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水,转身走向舷梯,把盒子送下来,领班签完字,让他再送上去。

这时他有些愤怒了,他看看领班平静的脸,尽力忍着不发作,又拿起盒子艰难地一个台阶一个台阶地往上爬。当他上到最顶层时,浑身上下都湿透了,他第三次把盒子递给主管,主管盯着他,傲慢地说:“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸,打开盒子,里面是两个玻璃罐,一罐咖啡,一罐咖啡伴侣。他愤怒地抬起头,双眼喷着怒火,射向主管。

主管又对他说:“把咖啡冲上。”年轻人再也无法忍受了,“叭”地一下把盒子扔在地上:“我不干了!”说完,他看看倒在地上的盒子,感到心里痛快了许多,刚才的愤怒全释放了出来。

这时,这位傲慢的主管站起身来,直视他说:“刚才让你做的这些,叫做承受极限训练,我们因为在海上作业,随时会遇到危险,就要求队员身上一定要有极强的承受力,承受各种危险的考验,才能完成海上作业任务。前面三次你都通过了,可惜,只差最后一点点,你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在,你可以走了。”

年轻人懊悔地离开了,但是他却从这件事上吸收了教训,他懂得成功在于一点一滴的磨炼,并立志一定要做一番事业。经过几年的艰苦拼搏后,他逐渐养成了关注细节的习惯,并最终成了一名油田钻井队的队长。

因此,对于那些刚进职场的年轻人,很少马上就被委以重任,往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们,更不要敷衍了事,因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草,别人还怎么敢把大事交给你呢?

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