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第25章 奇招百出,清除人生的绊脚石(3)

公孙捷一看大惊,也拔剑说:“我们功微而食桃,君功大,反不能食。取桃不让,是不谦,看到别人死而不跟从,是不勇。”说完也挥剑自刎而死。

古冶子奋力大呼说:“我三人义同骨肉,誓同生死,二人已亡,我苟活于世,于心何安?”说完也挥剑自刎而死。

片刻之间,三勇士俱死朝堂。

这场争斗,晏子充分利用了三人争功自傲,讲究信义的心理特点,故意用两个桃激起他们的矛盾,达到了自己的目的。

规则解读:有时集体的力量过于强大,使你无法攻破,那么,此时最好的方法就是采用分化瓦解,各个击破的战术。

7.与恶人相争,黑脸白脸软硬兼施

面对蛮不讲理的恶人,一味的退让,他会更嚣张,因此你要抓住其弱处,强硬压他;而当他服软时,你要抓住时机,该进则进,该退则退。红脸白脸,都要会唱,这样达到的效果自然最好。

一位大学生的一段经历,作为“软硬兼施”战胜对手的例证,真是可圈可点,下面且听他细细道来:

一次,小兵与同学去北京游玩,晚上住宿,他俩被一中巴客车强行拉到A旅店,本以为这次花的钱最多,条件当是很好的,然而事实却让人大失所望。大方面说,黑白电视没一台;小方面说,换鞋用的拖鞋也无处可觅。所谓的双人间里只有两张可怜的硬板床,真是比校寝还要糟糕十倍。躺在硬板床上,心里总觉着不是滋味,于是小兵想退房。“想退房?没门儿。”老板一开口就显得出巴巴的。

小兵见势真有点害怕,想退缩以息事宁人,但心里又不服,于是狠了狠心,决定豁出去了。小兵学着老板的腔调吼道:“你凶什么,你想怎的?这北京城,不说来过十次,至少也有七八次了,我一点也不生。你,别瞎叫;我,想退房,要退房,坚决退房!”听小兵威胁要给监督局打电话,老板有些松动了拨弄了一下算盘说:“退房可以,但要交十元钱的手续费。”小兵一听可退房自然高兴,但平白无故地要扣十元所谓的手续费又不甘心,便说:“如果不是你那接客员把我骗来,又怎么会这样?要怪只能怪你的接客员骗错人了。还有,我受你们的骗,这笔账还没算呢!”但老板咬定了那十元钱怎么也不肯松口。这么一来两个人又僵住了。

时间在慢慢地流逝,小兵有点焦躁不安,本来想就此罢休。可是正在这时,外面来了几位旅客要住宿,小兵及时送店老板一根软骨嚼,说:“老板,我看还是全退了吧,想你也是明白人,如果我一嚷,那几位还没登记的旅客必会自行告退,孰轻孰重,聪明的你不会不明白吧!”最后老板在无可奈何中把钱全部退还给他们。

这次反欺诈之所以取胜,主要在于采取了如下策略:

一、以硬制硬。老板大嗓门,小兵也大嗓门;老板说,退房没先例,小兵说退房有先例;老板让小兵站一边去,小兵则以给监督局打电话威胁之,给他一个此人不好对付的印象,这样就逼得老板不得不改变策略。

二、以软对软。老板软下来了,答应退房,但坚持要手续费,小兵来了个以利诱之的策略:如果吵嚷开来,尚未登记的旅客,肯定会纷纷离开。收了小兵一个人的手续费,丢了几个旅客的生意,这就太不合算了。老板权衡利弊,为了留住更多的新旅客,只好把钱全部退给小兵。

三、软硬兼施。对待这样的人,如果一开始就软,他必然认为你好欺负,而对你更加强硬;如果你硬到底,他下不来台,来个“死猪不怕热水烫”,你也没办法。有效的办法是:软硬兼施。关于先硬还是先软,则要因事、因时、因人而异。

规则解读:很多人都是“软的欺,硬的怕”,对待这种人要软硬兼施。如果能用硬压住对方的嚣张气焰,用软取得同情,予人面子,便会让对方有顺水推舟的心理。和你敌对他没什么好果子吃,而你这“硬汉”又给他留足了余地,他何乐而不为你效力呢?

8.以柔克刚法制服恶人

世界上的事物没有什么是完全均衡的,任何一种新生力量都有一个由弱及强的过程。当你处于弱势时,要忍住急于求成的心理,不要过于暴露自己,此时应该借着良好的外界形势,壮大自己的力量,以达到强大自己的目的。相对而言,强者也不能恃强凌弱,不能因为自己力量强大,就贪心不足,仗势欺人,对他人欺压、敲榨,时时处处显示自己的强大,这是不能忍强的表现。作为强者,不能因其强就居于主位,不尊重他人的意见,事事要求别人服从自己,按照自己的意志行事,而应该注意保持和发展自己的强势,尽量掩饰自己表面的强壮,而达到真正的强大。

一天,商场来了一个中年人,他要求退一只电饭锅。明显看得出来那锅已经用得半新半旧了,他却粗声粗气地说:“我用了一个多月就坏了,这是什么鸟货?你给我换一只!”商场营业员耐心解释,他却大吼大嚷,并满口脏话说什么“我来了你就得给退,光卖不退算个鸟!”营业员虽然占理,但为了不使争吵继续下去,便温和地对他说:“这种电饭锅已经用一段时间了,又没有质量问题,按规定是不能退的。可是你执意要退,那就干脆卖给我好了。”就在她掏钱的时候,那个粗暴的男顾客脸红了,他终于停止了争吵,悻悻地离开了。

显然,营业员的宽容与自责方式起了良好作用。因为它反衬出对方的无理和低劣,从而从容地制止了事态的扩大。

规则解读:面对蛮横无理者,得理者若只用以恶制恶的方式,常常会大上其当。这时候,平息风波的更好方式,莫过于得理者勇敢地站出来,主动承担责任,以自责的方式对抗恶人恶语,以柔克刚。

9.学会爱你的敌人

在美国西部大开发时期,有一位牧场的主人由于全家老小都被土匪枪杀了,因此变卖了牧场,誓要天涯寻仇。

家已经被毁了,这种仇不管是谁都想报,然而当这个牧场主人花了十几年的时间找到那位凶手的时候,才知道那位凶手已经百病缠身了,躺在破床上一点抵抗的能力都没有,要求牧场主人给他一枪;牧场主人把枪举了起来,又无奈地放下了。

结局是,牧场的主人十分沮丧地走出那间破烂的小木屋,在夕阳照耀的大草原上沉思,他默默自语:“我虚度十几年光阴,现在我也老了,报仇到底还有什么意义呀?”

故事是人编的,但是编者依据的却是现实的生活。因此这虽然是电影故事,不过同样能给人们深刻的反省,而这反省其实是在强调“有仇不报是君子”之理。

先来分析一下一个人“报仇”所需的投资。

精力的投资:每天都要计划“报仇”的事情,要花费许多精力,想到切齿处,情绪心神激烈波动,往往影响到身体健康。

财力的投资:有的人为了报仇从而放下了一生的事业,很有一番“玉石俱焚”的味道,往往会花费很多财力,以做好部署的工作。

时间的投资:有些仇并非想报就能报的,三年五年也是它,八年十年也是它,或许20年、40年都有可能没有实现,就算报成了,你也老迈了。

一旦你与他人结了仇,“报仇”虽然能解你“心头之恨”,可是“心头之恨”虽然消了,往往会失去你自己,因此“君子”应该有仇不报。

人与动物在有些方面是不一样的,动物的行为都根据本性出发。但是,人就不同了,经过思考,人可以依当时需要,做出相应的行为选择,比如——学会爱你的敌人。

“爱你的敌人”,这是一件不容易做到的事,所以许多人看见“敌人”往往会有灭之而后快的冲动,或者环境不允许或者无力消灭敌人,也往往要保持一种冷漠的态度,或者说一些使对方不舒服的风凉话,看来爱敌人真的是一件非常难办的事。

就因为爱敌人难,因此人的成就才会有高有低,意思是说,能当着他人的面拥抱敌人的人,他的成就常常比不能爱敌人的人高。

能爱他的敌人的人要主动出击,只要你采取了主动,不仅迷惑了那位和你敌对的同事,使他搞不清你对他的真正态度,而且迷惑了其他同事,搞不清楚你与他到底是敌是友,或许有的同事会误认你们已经“化敌为友”;但是,是敌是友,只有你自己的心里才会明白,结果你的主动出击,使和你敌对的同事处于“接招”的被动态势。假如他不能也“爱”你,那么他会获得“没有器量”的评语,一经比较,你们的分量马上有了轻重,所以当众拥抱你的敌人,除了可在某种程度内降低他对你的敌意以外,还能避免恶化你和他的敌意。意思是说,避免了敌意太鲜明,疏通了你的去路和退路。

再有,你的行为,也会让他失去再攻击的有利地势,若他不理你的拥抱而仍然攻击你,肯定会招致其他同事的谴责。最重要的就是,爱你的敌人的行动只要做了出来,时间一久就会变成习惯,让你与同事们相处的时候,能够容天下人,左右逢源,这就是你成就事业的本钱。

就连竞技场上的比赛开始以前,双方都要握手敬礼或者相互拥抱,比赛以后也同样再来一次,这便是很常见的当众爱你的敌人的做法;还有,政治人物也经常这样做,本来是恨死了的政敌,见了面以后还需握手言欢……

规则解读:因此“报仇”的事投资巨大,并且还不一定能成功,而不管报得成或者报不成,对于“报仇”这件事情,你不仅需要心动而且需要实际行动,结果往往会元气大伤,因此我们还是提倡“有仇不报”,更要提倡“爱”你的对手。

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