一个好的主管要使他的下属具有对工作团体的向心力，例如可以把员工分成最多20人一组的各种小团体，然后在每一个小型的工作团体内，依照下列八个方法来提高向心力。
一、给予员工全体合一的归属感
不论在会议的场合或指派命令的时刻，主管要在谈话中强调“我们”、“我们这个部门”或者“我们这个团体”，这样才能使得下属觉得主管与他们同一阵线。如果只是一味的讲“你如何……”或“我怎样……”，下属的心目中更会觉得工作团体不甚重要，所以也容易显得满不在乎。这对公司的发展是很不利的。
二、建立团体的传统
主管在适当的场合偶尔可以把过去—些好玩、特殊而刺激的事件，不露痕迹地向下属叙述或娓娓道来；另一方面每当员工生日或有其他值得祝贺的事件发生时，管理者应该主动安排庆祝会，久而久之，团体就会形成自己的历史，有了历史，工作团体自然也就会增加对员工的吸引力。
三、强调团队工作的重要性
主管应该以身作则地表示“只要我们赢了，谁应该居功都无所谓”的观念，也就是说，主管时时刻刻要担心这个工作团体是否能达到目标，而不必担心谁出风头谁居功的问题，这么一来，无论什么事大家都会全力以赴。
四、适当对优良的下属行为给予认可褒奖
主管必须小心翼翼地揣摩员工的心理，观察员工的表现，并随时给予协助、认可、鼓励与赞扬，明确地向下属说明他对团体的重要性。如果有哪一位下属赞美同仁的表现，那么主管也应该褒奖这一位下属的建设性行为。这样日子久了，这个工作团体的气氛就会显得和谐而融洽。
五、设立清楚而容易达到的团体目标
主管在建立公司的长期目标蓝图后，应该摘要其大纲传述于下属，但是更应该在这项长期计划的参考架构内，制定一些短期而明确的目标，这些短期的目标应该让人一目了然，而且要具体可行。如果目标过于笼统而高不可攀，下属的斗志反而会逐渐丧失。
六、实施团体激励的措施
除了制定个人奖金的制度以外，主管应该设定一套奖赏的办法，以便配合团体激励的政策；此外，如果主管得到特殊的奖励，也应该与下属共同分享成果。
七、心理上与员工保持亲近
主管应该积极地与下属保持联系，适度参与下属的团体，以了解他们的感觉与想法，同时必须保持距离，否则过度的深入参与会带来彼此的熟稔，而熟稔之后容易招致下属的轻视。
八、把下属当做人来看待
许多主管在位一久，养尊处优，己贵人贱的观念往往容易在脑海里生根，于是就会期望下属多付出一点，也认为应该如此。如果把下属当人来看待，就会消除这种不良的观念，而且容易产生彼此的谅解。
另外，与下属增进共同的体验也可产生伙伴意识。此项共同的体验，如果是患难与共，则更可增进密不可分的伙伴关系。
所以，与其与下属共进午餐，不如当下属晚上在公司加班时，你也加入他们的行列之中，如此必能加强同甘共苦的患难意识。
小团体是一个很有效的改变工具，要促使下属改变工作行为（不是工作态度，因为态度较难改变），就把他纳入小团体的范畴之内，然后，慢慢使其团体意识巩固起来，继而使团体的凝聚力提高。但是如要水到渠成，高阶层管理人员应该耐心地予以支持。
在一个企业组织里，各种团体具有高度的内聚力，从而，下属之间的沟通迅速，产量提高，工作有效率，而且看重团体的名声，如此一来，整个组织的目标易于达到，企业也将得以生生不息。
规则解读：将下属吸引在你的周围，为的就是使你们的工作更有效率，使你们的工作更具向心力。
8.善于发现下级的闪光点
当自己被提升后，首先应该做到的就是对自己周围的人物重新估价。用冷眼来重新估价的重点在于公司的目标方向，在于自己的工作内容，以及在于上司和部下的人际关系上面。
也许你在这家公司已工作很久，认为已没有什么事情不了解，但是如果以主管的眼光来重新估价的话，你将会发现许多以前从来没有注意到的事情。
被提升为部门经理之后，只要环顾一下四周你就会发现许多必须紧急完成的工作。于是开始着手全部的工作，可是却又发现往往只能完成一半就没有进展了。但是一般而言，如果能完成其中的一件，其他的事情自然很容易就可以解决。所以首先应以自己的得意项目为重点，倾注全力发挥。那么必能进入平坦之途了。
在决定工作的重点时，应该要选择解决之后对其他事项都有帮助的事项，暂时不必考虑工作的重要性等。从较容易成功的事项开始着手也是方法之一。不论是如何无聊琐碎的事情，只要能够成功，心情就会变得不一样，同时也可以提高部下的士气。那么接下来的工作就非常容易获得成功了。
不仅是自己的工作，对于人际关系也要从全新的角度去重新估计。部门上的经理处于上司与部下之间，往往扮演交接点的功能，在职者必须了解上司和部下的个性，并且安排网状的人际关系。
只留取容易使用的部下是件愚蠢的事情。古语云：“有诤臣三人则国安”。如果能珍惜毫不客气唱反调的部下，失败就有可能在第一时间被认识到，从而有效地进行预防。所以必须以不限制部下为前提，了解其长处与短处，并使其发挥长处。
不论哪个工作阶层，蓝领也好，白领也罢，上下共同提高生产力，很可能是我们走向高度工业化最重要的手段之一。提高生产力除了要有客观的环境与之配合外，培养人人具有专业敬业的态度与精神也是不应该予以忽略的课题。
一个部门要有效地运用人力资源，提高下属的工作积极性，便需要协助员工发扬敬业态度与精神。那么，要如何使下属具有专业精神呢？
在组织内肯定有这样一批具有事业导向的下属。事业导向的下属兴趣广泛，经常阅读各种书籍以了解他工作内外的环境；他们看重内在的激励，对工作引以为豪，希望主管重视他们工作的品质。因此，主管不需催促指示，他们也乐意贡献自己的想法或者价值，哪怕多做一点也从不斤斤计较。通常情况下，他们有良好的教育程度，可以从不同的角度来分析自己的工作表现，同时在工作时能够联想到组织的目标。
除了观察员工的行为特征外，主管还可以通过问卷的方式要求下属评论自己的工作，是喜欢与最不喜欢的部分在哪里？如果能够改变应该从哪里着手？然后根据下属的答案分析谁比较具有事业型的导向。
一旦找出具有事业型的下属，主管们便应该协助他们发展专业精神。一个专业人员技术要卓越，对人对事要有奉献的精神，不太担心自己；换句话说，除了要具有丰富的知识外，性格要开放，操守要廉洁，同时要诚心诚意乐于助人。
规则解读：当你从员工升到主管时，需要面对一个全新的环境和人事，因为你的地位已经不同。一方面，你要与现在的同事——以前的上司来共同分担一些事情；另一方面，你也要与现在的下级——以前的同事共同解决一些事情并监督他们来完成任务。需要注意的是，此时的你要让他们明白，以前糊弄上司的把戏不要再用在我身上了。
9.让你的“猴子”玩命折腾
众所周知，杂技团里的猴子为了获得吃的，通常是非常听话地表演，各种绝活儿，以赢得阵阵掌声。其实，人也是一样，也希望能够赢得他人的掌声。
当下属由于无法对付某个问题而感到苦恼时，身为上司者不妨以个人的经验而给下属提供一些方法。然而，许多时候，情况往往在开始时便弄巧成拙，变了质；上司虽想用温和的方式传达给下属，但是语气上如果隐含命令的意味，那么下属表面上也许接受，但是心里却未必服气。因此，这一点必须特别注意。要知道，当下属因为不知如何做而感到闷闷不乐的时候，上司如果趁机在一旁干预，对于下属而言，或许意味着对他们不信任。
在此情况下，最好明确指出其过失所在，但暂时不必教导他们该如何做、如何防患于未然，以及如何追踪过失等方法，让对方有自我思考的余地。而当对方能自己思考，却又无技可施时，自然会发问：“这里该怎么办？”此时再给予适当的意见。这样的教导方法才能达到最佳的效果。
许多身为上司者为了提高工作效率，往往希望以最简单的方式将知识传达给下属，而不让下属自己去思考。如此将无法培养出优秀的下属。这是上司必须要警惕的一环。
人在被赋予超出实力的地位、头衔、工作后常常就会“自我膨胀”。
例如在运动场上，很多选手在侥幸得分，得到很好的排名后，马上就惨遭失败，在同——个地点同时体验胜负两种过程。因为选手排名高低，取决于比赛时的成绩，所以只要稍有疏忽，地位就不保了，因此，在这一来一往之间，如果能培养出超群的实力，那么就能维持崇高的地位，而且往往会历久而弥坚。
在企业中，一旦让一个人升职后，就不会随便将他降职。但如果是让没有实力的人占居上位，往往会为日后造成很多问题。所以企业在选拔人才的时候，一定要特别小心谨慎。
不过，有些人在被赋予更高地位或重大责任后，能更快地成长；虽然一开始做什么事都不顺手，但渐渐也就能熟练而愉快胜任。
他们是值得奖励的。而那些傲慢无理、缺乏协调性的人，和胆小怕事、缺乏自信的人，都是不值得信赖的。
人们会发现要将地位、责任做适当的授予的确是很困难，但是一旦安排得当，对公司和当事者本身都会有意想不到的好处。
虽然一般工商界都是依年龄、学历、资历等条件选拔人才，但要知道一个人的真正实力，有时更应该抛开这些束缚，应该给予对方充分发挥的机会。
这种方法也可以应用在工作的分配上，让有能力的人做有价值的工作。当然，上司的支持也是绝对必要的。
规则解读：每个人都是一块金子，上司的职责之一就是努力使这块金子在适当得时机发光。
10.提携下级亦有道
当老鹰盘旋在天空时，人们会发现在草地上觅食的老母鸡总是急忙招拢来小鸡，将它们藏匿在自己温暖的翅膀下。不让自己的孩子受到一丁点的伤害。
其实，上司和其下属的关系也应是如此。
上司在着手工作之前，如果能对部下叙述自己的意图，共同商谈，并给予部下提出建议的机会，这对于部下的培育非常有帮助。部下参与解决问题之后，对于上司感到头痛的问题可以渐渐地精通，同时想到自己的意见对于问题的解决有所帮助，心里也会产生一种满足感。
虽然这样做有点困难，但是类似这样的问题，每天都会在企业内部发生。让部下有个机会参与解决，可以让他们有深厚的成就感。但是从现实上来看的话，部下的意欲受到阻碍的情形甚多。有人担心失败的时候是否会受罚；有人担心成功的时候是否会遭到嫉妒，越是下级这种感觉越强烈。
当你在社会上做过几件事，或许你已升为主管，或许你在专业知识上已由“菜鸟”变成“老鸟”，或许你在人生经验上已由青涩变得成熟，或许你经营企业，而且已有相当好的成就。
这个时候，也许你已经40岁，或是才30几岁；但不管几岁，离你生命自然终止的那一天还有很长的时间，而且你也尚未到达生命的颠峰，为了走好剩下的长长的一段路，建议你——不要吝于提携后进！
不过，提携后进时，你必须要做好心理准备，因为这样你有可能承担某些风险，甚至会流言横生。一方面看人不可能百分之百准确，有时也会把庸才看成将才，也会因个人的好恶把恶狼当家狗，因此你提携了他以后，有时候会有被拖累、背叛的危险。另一方面“提携”的动作如过大过广，会被人认为是在培植势力，甚至引起别人的反感或抵制，在大的团体里这种情形尤其常见。
总之，任何事情都是利与弊相伴而生的，但提携后进这件事对你个人来说，是利大于弊的，而且也不能因为有弊就拒绝提携有才干的人物。很多企业家、政治家一直有忠心耿耿的属下追随。都是因为他们乐于提携后进，用情绑住了他们，利已也利他，所以，如果你有能力，有条件，那么就伸出你有力的双手吧！
规则解读：在你的部门里，要让你的员工感到有安全感和成就感。所以，作为上司的你，要有作母鸡的胸怀和能力，让这群鸡仔能在你的翅膀下放心觅食。
