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第23章 富有内涵的秘诀(2)

此人说,他想买下这铺子,请西拉斯自己作价。

西拉斯怎舍得?即便出双倍价他也不能卖!这铺子不光是个铺子呀,它是事业,是遗产,是信誉!

外乡人耸耸肩,笑嘻嘻地说:

“抱歉。我已选定街对面那幢空房子,粉刷一番,弄得富丽堂皇,再摆些上好货品,卖得便宜。那时你就没生意了!”

西拉斯眼见对面空房贴出了翻新告白,一些木匠在里面锯呀刨呀,还有一些漆匠爬上爬下,他心都碎了!他无可奈何却又不无骄傲地在自家店门上贴了张告白:敝号系老店,95年前开张。

对面也换了一张告白:敝号系新店,下礼拜开张。

人们对比读了,无不嗤嗤暗笑。

新店开业前一天,西拉斯坐在他那阴暗的店堂里想心事。他真想破口把对手臭骂一顿。

幸亏西拉斯有个好妻子。

“西拉斯,”她低声缓缓地说,“你巴不得把对面那房子放火烧了,是不是?”

“是巴不得!”西拉斯简直在咬牙切齿,“烧了有什么不好?”

“烧也没用,人家保险过。再说,这样想缺德。”

“那你说我该怎么想?”西拉斯冒着火。

“你该去祝贺。”

“祝天火来烧?”

“你总说自己是个厚道人,西拉斯,可一碰到切身事就糊涂了。你该怎么做不很清楚吗!你应该祝贺新店开业,祝贺他成功。”

“你这是脑筋出了窍吧,贝蒂。”

话虽这么说,西拉斯总也不能依旧故我。

第二天早晨新店还没开门,全镇人已等在外边。大家看着正门上方赫然写着“新新百货店”几个金字,都想进去一睹为快。西拉斯也在人堆里。他快快活活,跨到台阶上大声说:“外乡老弟,恭喜开业,祝你给全镇人添方便!”

他刚说完便吃了一惊,因为全镇人都围上来朝他欢呼,还把他举起来。大家跟他进店参观。谁都关心标价,谁都觉得很公道。那外乡老板笑嘻嘻地牵着西拉斯的手,两个生意人像是老朋友。

后来,两家生意越做越兴隆,因为小镇一年年变大了——像老西拉斯的年纪。

有一句名言:“帮助别人往上爬的人会爬得最高。”如果你帮助另一个孩子上了果树,你因此也就得到了你想尝到的果实,而且你越是善于帮助别人,你能尝到的果实就越多。

但是有些年轻人却信奉另外的一种哲学。他们认为,财富总是有一定的限度,你有了,我就没有了。

这是一种享受财富的哲学而不是一种创造财富的哲学。财富创造出来固然是为了分享的,但是我们的注意力并不在这里,我们更关注的是财富的创造。

同样大的一块儿蛋糕,分的人越多,自然每个人分到口的就越少。如果这样斤斤计较,我们就会相信享受财富的哲学,我们就会去争抢食物。但是如果我们是在联手制作蛋糕,那么,只要蛋糕能不断地往大处做,我们就不会为眼下分到的蛋糕太小而倍感不平了。因为我们知道,蛋糕还在不断做大,眼前少一块儿,随后随时可以再弥补过来,而且,只要联合起来,把蛋糕做大了,根本不用发愁能否分到蛋糕。

美国新闻记者和幽默作家唐·马奎斯说:“我注意到了:当正在争食的小鸡发现,食物原来够它们大家分享时,往往就会停止争食。我在想,我们人类不也可以采取同样的方式吗?”

68.在人际交往中显示大师的风范

著名人际关系学家勃郎德指出,凡是具有下述12种特质的人,可称为人际关系的大师。

□ 貌似单纯,实则贤明

法国名作家孟德斯鸠说:“经长久的观察,我发觉一个人想在世界上成功,他必须看似单纯,但实则具有智慧。”如果你看似单纯,别人便往往低估你的能力。他们不会存太大戒慎防患之心,因此让你拥有许多的机会。但倘若以多智善言出名,别人自然会为你足智多谋而防患于未然。由于你表现得大智若愚,往往在别人未察觉之际,你已实现了目标,而且又皆大欢喜。

你或许也见过有些人才能出众,直步青云,但是却因自私、自傲而终于吃了大亏。他们不受同事的景仰和敬爱,所以一有机会便被整垮,其得意之日已近黄昏。

记住:大智若愚是为人处世的最高境界。

□ 虚怀若谷

真正杰出的人士往往不骄不傲,不冒犯他人,他追求成就是为了珍视其价值,而非为了显示比人优越。他永保心平气和。因为暴躁的脾气将会影响判断力和人际关系。善于人际关系者的特征之一便是谦虚,一种每人都敬重的美德。

□ 真正关心别人

不论别人社会地位如何,都要以敬重相待。对于杰出的人士来说,每个人都是重要的,因为他知道人人都是为人类贡献服务。他同人很谈得来,也愿意将秘密与人分享。他能耐心地听取别人的问题,然后提供恰当的建议。他有诚恳的爱自己兄弟的胸怀,富有同情心。

□ 诚信忠实

如欲与人成功地共事,首先是自己的生活事业各方面都须诚信、忠实。做事光明磊落,可与别人坦然相见,不可令人疑虑。如果朋友及事业伙伴认为你诚实,他们便会加倍信任你,进而寄以更重大的业务及财务责任。诚信和忠实乃一体两面,相辅相成,缺一不可。如果你诚信忠实与人交往,你将得到丰厚的回报;你如果懂得谨慎地为人处理一分钱,你将有机会令别人乐于托付经营大财富。

□ 绝不在背后对人说长道短

心地狭窄的人才传布谣言,毁谤他人。任何故事在未予澄清证实之前都好像是真的。如果你想瞎扯人家的长短,请走向海滨,把想毁谤之言写在沙滩上,让海水瞬间冲刷消失吧!批评人家短长不但伤害了他人,倘若你习而不改,也会毁了自己。倘若你不能说人家的好话,则宁可不开口,这样你会觉得更快乐。

□ 欣赏赞美他人

把一切成就和功能都揽在自己身上,最容易失去别人的忠信和支持。你应该站在一旁,把荣耀归诸他人,这样反而令他人更进一步赞赏你的为人。

□ 富有耐心

你必须要磨练耐心的素养,年轻且经验不足者往往不懂得耐心的力量。他们不知道事情在昨天就已发生。

□ 既公正又公平

你的朋友和事业伙伴如果觉得被公正公平相待,必会乐于接受你的所作所为。人们很自然地痛恨不公平的待遇,他们讨厌只受惠少数的特权,因这种偏私将破坏整体的和谐——不论是朋友或是事业伙伴。让每个人都有同等的机会,以各自的努力来决定其幸福和成功的程度,任何报酬都得以工作成果为基础。人际关系的专家尚且要公正,凡事他都搜集所有的相关事实,考虑了所有的解决方案之后,才做最佳的决定。当朋友或同事言行脱离正轨时,他会义不容辞地去防患。

□ 提供及接受建设性的批评

如果你需要透过他人来达成积极成果的话,难免有时要提供建设性的批评。建设性的批评只有一个目的——帮助他人,所以永远不能单纯地视为责难,而是人人在采取行动遭遇逆境时的解决途径。世界上只有不做事的人才不会产生问题,其余真正想做事的人必须每天不断地面对问题。

人际关系的专家也必须有接纳建设性批评的雅量,他必须听得进旁人的抱怨,在脑海中仔细地权衡,获取真理后因之而受惠。这种涵养不但协助一个人生活的增进,而且也增长其事业。假如你觉得自己很了不起,所以不必接受建设性的批评,那么很快就会变成没有什么了不起,如果批评是来自你一向深深敬重的人,它能使你永保谦虚而且成功。

□ 正当宽大

没有人是十全十美的,所以人人都会犯错。因此,你不应期望朋友或同事永不犯错。他们曾犯错,你也会犯错,因为我们都是普通人。

假如人们知道你基本上是个健全正常的人,他们会把注意的焦点放在你的优点上面,避免注意你的瑕疵。但如果你老是过着不正当的生活,你便不能掌握好人际关系,因此人们不可能尊敬、追随于你。

□ 待人慷慨

这里的慷慨并非指物质的施舍,而是指牺牲自己成全他人的美德。人不能老是把自己摆在前头,时时要礼让别人。

请抛开一味获取的念头,因为慷慨、舍己为人,好事情自会发生在你身上。

□ 积极乐观的态度

积极的心智态度有如一块强力的磁石,正如花蜜吸引蜜蜂般地把别人吸引过来。你若对世界抱着乐观进取的态度,则朋友和同事都愿意围绕在你四周。当你看到了半杯水的杯子时,你是说“杯子里还有水”还是说“杯子里有一半是空的”?你的回答无疑地反映出你对周围世界的看法。你若想真正掌握人际关系,你必须要学会乐观,永远期待美好事情的来临。

积极的心理态度在人际关系中扮演着很重要的角色——它具有感染性,会很快地影响别人。请记住,只要保持积极的态度,你将会更成功地与人交往。

□ 把推销自己当作一门学问

现代社会是一个推销社会,我们每一个人都需要推销,我们每一个人都在从事推销。我们无时无刻不在推销自己的思想、观点、产品、成就、服务、主张、感情,如此等等。根据西方推销学者的说法,这个世界是一个需要推销的世界,大家都是不同形式的推销员,人人都要推销某种东西,不管你是否喜欢推销。

有人认为,自从你出生以来,你就一直在推销:

婴儿又哭又闹,于是妈妈把他抱在怀里,将奶瓶塞到他嘴里;

小时候,你用哭闹向妈妈推销,接到的订单就是牛奶和妈妈温暖的怀抱;

当你稍大一点的时候,你就装模作样,向妈妈推销你的天真、活泼和可爱的天性;

当你知道钱可买东西的时候,你又采取“赖皮式推销法”,一直哭到父母给零花钱为止;

后来,你又向你母亲推销你的看法,哄取钱来买这买那;

你向老师推销,要求他给你记一个高一点的分数;

你向恋人推销感情,你的第一次约会就是推销,说服对方相信你能给她(或他)带来“安全、幸福和快乐的一生”;

你向朋友推销你的“坦率和真诚”;

你向爱人推销“忠诚、关心、体贴和永不磨灭的爱情”;

你向上司推销你的建议;

你向儿女们推销为人处世的道理;

你向部下推销你的决策;

你向社会推销你的理论;

演员向观众推销表演艺术;

发明家推销自己的发明;

律师向法官推销辩护理由;

老师向学生推销科学文化知识;

传教士推销宗教教义和“进入天堂的门票”;

政治家推销政见;

作家推销故事情节;

画家推销美感;

男人推销自己的风度和才华;

女人推销自己的温柔和美丽;

服装模特儿推销骄人的线条和流行款式、色调。

可见,推销现象无时不在、无处不在。上至国家元首,下至贫民百姓,无一不需要推销。美国钢铁大王卡耐基曾说过:“了解推销的技巧和方法,你就能够获得成功,并且名利双收。”

“推销”自己是一种才华,是一种艺术。有了这种才华,你就能安身立命,使自己处于不败之地。你一旦学会了“推销”自己,你就可以推销任何值得拥有的东西。有人具有这种才华,他将生活得十分幸福;而有的人,就不那么幸运了,他可能会到处碰壁。因为他不善于“推销”他自己。

不论推销什么,你首先要做的事就是尽可能地去了解这个“什么”。你想推销手套吗?你就必须研究手套的材料、规格和性能;在哪一种场合戴哪一种手套合适;不同款式的手套各有什么利弊。

当我们“推销”自己的时候,就要对自己有一个充分的认识。我们是什么人?我们必须提供的是什么?我们能够提供的是什么?我们的缺点是什么?我们的优点何在?别人对我们的看法怎样?我们的目的究竟是什么?

这些自我剖析的问题,必须以最诚实的方式来回答。它们是制订推销计划的基础,是确定推销策略的前提。每一个人都要找出自己的答案——个性、习惯、风格和缺点。当你考虑“推销”自己的最佳方案时,必须公正地对自己评价一番。

一位心理医生说:“你要‘推销’的第一个对象是你自己。”你越是对自己有信心,越能表现出一种自信的气概。你必须确信自己有权呼吸,有权占有一个空间,而且在任何地方都感到很自在。一个感到自在的人就会坐在整个椅面上,而不会只坐在边缘上;一个高大的人绝不会缩着头颈。你必须有办法盯住对方的眼睛,使他深信你是一个坦荡的、有能力的、靠得住的人。

我们最好的朋友应该是彼此能够吐露心迹,交换任何意见的人,但是,在同陌生人交往时,这种公开的交换意见往往会引起不必要的麻烦。

所以,你要“推销”自己,不仅要了解你自己,还要先看清楚对方是谁,更重要的是要正确地判断他对你的看法。只要你判断正确,处理得当,即使不利,也可以转变为有利。甘洒迪的成功就是一个最好的例子。他成功地使人们把他的年龄、名望、信仰和口音看做鸡毛蒜皮的小疵病,甚至还使一部分人喜欢了这些疵病。

在你“推销”自己的时候,请注意你的外表。外表!——它不可忽视。许多调查显示:无论你是什么样的人,对你的外表都应充分利用,尽量发挥其优势。

当然,这仅是你的外表,接着,你要展示你实质性的优点,让对方更进一步喜欢你。

要做一个耐心的听者,而且要首先听听自己的声音。在面对面的场合中,或在电话里,你的声音往往会透露你心中的烦恼和不快:高频率的声音有一种紧张和担心的感觉;太低沉的声音使人感到压抑。你应该控制你的情绪,注意说话的韵律。

事先多卖点力,把准备工作做得充分周到,这是绝对必要的。比如,在找工作的时候,尽可能把你成功的例子表现出来。

在别人面前表现得谦恭一点,这也是“推销”自己的一个方面。还要善于找出自己的缺点和错误,并且不断地改正这些缺点和错误。

“推销”你自己的同时,你要把对方看成是一个诚实的、正直的人。因为当你刚开始向对方提出某个建议,搞某种合作,他可能会对你产生某种疑虑。必须设法消除这条疑虑的鸿沟,要使对方相信:你有一种特殊的东西正是他所迫切需要的。

说话要流利,态度要友善,自我警觉要保持在最佳状态,每一根毛发都要各就各位。这些还不够,还要以各种不同的方式来对待先生和女士。对待女士尤其要态度温和,方法委婉;对待男性则要根据捕捉到的个性特征,不断地调整自己的策略。

不要害怕你自己。只要你真有才华,你就会认为你有资格担任这个或那个职务。当你在“推销”自己的时候,别担心会做错事,而是要认为你会做得更好。如果有错,那也要从错误中吸取教训。

“推销”自己的方式应当经常修改。你不再是5年前的你,别人也不再是5年前的那个人。生活和人都在改变,有时变得很厉害,你当然也不能以不变而应万变。

如果你对自己确有信心,信心就是你最大的财产——在你“推销”自己的时候,千万记住这最单纯、最重要的一点。

推销自己还须培养个人的风格。没有风格,你只是芸芸众生中的一个。风格是我们的经验和感受的综合品,风格是你引起别人注意和重视的捷径。

69.不要害怕在众人面前“出丑”

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