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第8章 保持距离平衡人际关系(2)

首先,你得清楚,这位仁兄以前的职级如何?与你的关系怎样?他的作风属哪类型?如今重返旧巢,他的地位会改变吗?

如果此人以前只是一个小角色,如今飞上枝头变凤凰的话,请小心其作风与手段。因为肯吃回头草,多数是受钱臭吸引,其职级亦高升,难免有点飘飘然,那还好一点,你大可以投其所好,讲些动听的话,但切莫“拍马”拍得出格,那只会叫他瞧不起你。

此君若以前与你共过事,请不要在人前人后或他面前主动再提以往的事,就当是新同事新合作吧,避免大家尴尬。要是他过去与你不相干,如今却成了拍档,不妨向对他有些了解的同事查问一下他以往的历史,但要装作轻描淡写,不留痕迹。

好拍档另谋高就,公私两方面俱要你重新面对。姑且勿论新拍档是新同事,还是由别的部门调来,你俩都需要一段时间去习惯、协调。

如果他是新同事,你首先要做的,是向他介绍一下公司的办事作风,各种小节的规矩,你部门的工作程序,和你俩的工作范围、合作情形等,让他“热身”,那么他才能快点投入工作,分担你的压力。

每个人都有自己的一套做事方法,你向他介绍旧拍档的工作方法时,请客观一点,概括而谈就可以,除非对方追问,否则,他可能误会你要他依循旧法行事,间接阻碍了他自己的能力。新人做事不妨有新作风,让他多提意见,或许会有新的发现,同时也表现出你的民主和客观,避免了或大或小的误会和芥蒂。

切忌将旧拍档的名字挂在口边,仿佛他令你难以忘怀,间接给新拍档造成压力,“以前我们不是这样做的。”“他肯定不会如此处理同样事情。”等类似的话,必须抛到九霄云外,你俩才能合作愉快。

你渴望另谋高就,却为一件事而困扰!你得到某公司有份适合自己的专业的消息,如果成功,对你将是一个突破。可是,你的好友晓得这消息,也必然有兴趣申请。若不告诉你的好友,你会有负疚感,但另一方面又不想与好友竞争。不知如何是好。

请先下个决定:你的事业重要还是无所不谈的友谊更重要?永远要你施舍、维护的好友,是你所需要的,还是个包袱而已?看来两者是不能混为一谈的。

或者,我们可以客观些来看看。你是惟一知道征聘消息的人吗?你知道,肯定还有一百人或一千人晓得这个消息。即是说你必须和一大群人竞争,那么,多加一个好友来竞争,又有何分别?何况,就是你不讲给好友听,他或许早已申请该职了。你得知道,你的机会不会因自以为限制了申请者而提高。因为雇主永远不愁没有申请者,他们的目的是要找合适的人选,而非先到先得。其实,你的担忧,只是自信心不足的表现,记着,竞争者永远是平等的。

你的拍档与你合作多年,一直相处融洽,一旦拍档另谋高就,应该如何面对?

好的一方面是,你将有更好的机会,那就是老板可能委任你独当一面。即使另聘新人,以你的年资和经验,还是有利无弊的。所以要好好把握,说不定这个黄金机会正是你攀上成功的阶梯。

坏的一面可能影响很大。拍档离职的原因是什么?对公司不满?与你合作有问题?还是纯粹为钱和转换环境?

要是对公司不满,请留意他的行动。不是叫你做间谍,向公司报告什么,而是为了你自己未来的工作。细心地观察他,若遇上他故意扰乱文件和工作程序,请一一收拾,但要保持缄默,一则无谓伤感情,二则公司亦未必多谢你。

若对你不满,对方的不理不睬,或故意懒散,你也只得默默忍受,记着,反正他快要消失,就耐着性子吧。

某位同事生性暴躁,常因小事就“唠叨”不已,虽则事后他会不把事情放在心上,但事前的粗声粗气或过烈反应,却叫你闷闷不乐。

暗自纳闷,只会害苦了自己,何不想个改善之法呢?须知道,同事相见的时间往往比家人还多,经常如骨在喉,太难挨了吧,恐怕间接还会影响工作情绪。

对付这些脾气刚烈之人,最佳办法是以静制动,然而,不要误会,并非是采取凡事“忍耐”的策略,相反,却是积极和主动。

举个例子,某计划出现了问题,这同事心焦如焚,大声大气的指点程序应怎样怎样,谁人又该如何如何……总之意见多多却极欠建设性,只给人烦不胜烦之感。

细想一下,有同感的肯定不只你一个人,所以不妨就由对方猛烈诉说下去,你却处之泰然,保持缄默,即使有其他同事表示不平,你也请坚守原则。直至事情明朗化,对方的态度平和下来,你再提出明白事理的态度来,细心将事情分析,如此,你必能打败对方于无形。

有位同事生日,于是有人提议罗汉请观音,给他庆祝一番,你乐意加入行列。但替别人高兴之余,却又有点酸溜溜,你想:为什么同事们从来未为你庆祝生辰?他们真偏心!

其实,他们并非偏心,而是无心。但是无心也必有因,那就是说你在他们心目中没有占上地位,人际关系欠佳所致。要扭转这种情况,奉劝一向文静的你要积极一点了。先踏出你的第一步吧!而这一步不妨多找借口,才不致太突兀。

例如你成功完成一件任务,或者获升职加薪,又或适逢生辰,不妨自掏腰包,观音请罗汉。但不必由你亲自“大声疾呼”,向公司的秘书小姐说:“今天是我生日,我请大家吃晚饭,请代我安排一下吧,但请告诉任何人,我不要收礼物!”

在一传十,十传百的情形下,同事必然会替你高兴,无论是已经与你熟络的,还是疏远的,在如此情况下,起码对你留下印象。日后还有赖你的积极努力。

许多公司有不成文的习惯,就是获升职者要观音请罗汉,你若身处这些公司,当然要人乡随俗。至于请客请些什么呢?

那要视加薪额和职级而定,一则是量入为出,二则是身份问题。如果你只是小文员一名,却动辄请同事吃海鲜餐,未必个个会欣赏,可能有人认为你太“招摇”,所以,一切最好依照旧例,人家怎样,你就怎样。有人当面恭维:“你真棒,什么时候再请第二次?”你可微笑地答:“要请你吃东西,什么时候都可以呀!”一招太极就能解决问题。

要是相反,有同事表示要请客贺你,应否答应?

当然要答应,否则就是不赏面,不接受人家的好意。不过,答应之余,请考虑:对方一向与你投契得很,纯是出于一片真心?还是彼此只属泛泛之交,此举只是“拍马屁”?前者你自然可以开怀大嚼,后者嘛,吃完之后最好反过来做东,既没接受他的殷勤,又没有开罪对方。

许多公司有欢迎新同事和欢送旧同事的习惯,身居要职的你,应否热烈支持这些行动?

欢迎会目的是联络感情,欢送会则表示合作愉快或感谢过去的帮忙。所以,前者你不必一定出席,除非你的工作岗位是公关或人事部。这样更显得你有独特风格,何况既是新同事,还愁他日没有机会互相了解吗?

至于后者,就比较复杂,你应该小心衡量一下:

这位同事与你有没有关系?如果是毫无交情的,可以不必参加聚会,但送一张慰问卡是必要的。那是礼貌,也表示你的关心,何况他日你们或许有机会共事。要是常常接触的,但交情普通,则于公于私也该出席聚会,显示你确实欣赏和不舍得对方,分手时,最好表示你的祝福。若对方是你的助手或更亲密的拍档,最理想的是既参加大伙儿的聚会,又私下请对方吃一顿午饭,或是送一点纪念品,以表示你的感谢和友情。

努力不懈忠于工作的你,在短短的几年间,步步高升,事业可说是一帆风顺。

有几位跟你一同起步的同事,限于能力和际遇。至今仍保持多年前的原状。在大家相处之时,你总觉不太自然,甚至有战战兢兢之感。

其实,这完全是心理作祟,你是怕自己的表现过于高傲,惹来“一朝得志”、“不可一世”的批评,但过于随和,又怕有“不够成熟”之虞。

只要把这包袱抛掉,一切就易应付了。

公事上,若他们是你的直辖下属。谨记“大公无私”的原则就是了,对他们采取一贯的态度,奖罚分明,切莫有“算了吧,大家共事这么多年”的想法。只要态度诚恳。不必怕对方会错意的。私底下,保持你们固有的关系吧,投契的就当作朋友一般看待,不合拍的,更不必刻意去改善。

若他们并不属你的部门,情况就好办得多,公事上没有关系。平常见了面,大可“友善”一番,不必故意去装一副模样的。

只有和同事们保持合适距离,才能成为一个真正受欢迎的人。

你应当学会体谅别人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任,所以在权力上,切莫喧宾夺主。不过记着永不说“这不是我分内事”这类的话,过于径渭分明,只会搞坏同事间的关系。在筹备一个任务前,谦虚的问上司:“我们希望得到些什么?”“要任务顺利完成,我们应该在固有条件下做些什么?”也永不道人长短。比较小气和好奇心重的人,聚在一起就难免说东家长西家短。成熟的你切忌加入他们的一伙,偶尔批评或调笑一些公司以外的人,如艺人等,倒是无伤大雅,但对同事的弱点或私事,保持缄默才是聪明的做法。记着,搞小圈子,有害无益。公私分明亦是重要的一点。同事众多,总有一两个跟你特别投契,私底下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低,都不能因为要好这原因,而做出偏袒或恃势。一个公私不分的人,是做不了大事的,更何况,老板们对这类人最讨厌,认为不能信赖。所以你应该知如何取舍。

19.做人也要“留一道缝隙”

木工讲究疏密有致,黏合贴切,该疏则疏,不然易散落。时下,许多人家装修房子,常常出现木地板开裂或挤压拱起的现象,这就是太“美满”的缘故。高明的装修师傅则懂得恰。到好处地留一道缝隙,给组合材料留足吻合的空间,便可避免出现这样那样的问题。

其实,做人与处世,和木匠的工艺原理一样,讲究“留一道缝隙”。假若事事工于算计,利益当头,互不相让,凡事追求“美满”,人与人之间的关系岂能不紧张、不裂变?同样,一个人把所有的行为都目的化,岂能不把自己的理想挤压得变了形状?

留一道缝隙,给自己,给他人,给我们留一个吻合的人际空间。

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