无论我们在家庭中，在学校里，还是在社会上，总会遇到各种性格不同的人。人的一生，不知要和多少人打交道。现代社会，各种信息的传递和交流增多了，人们的社交活动也频繁了，由于工作上、学习上和生活上的需要，我们每个人都不可避免地要与各种不同职业的人、不同思想的人交往，自然，在这些人中就有各种不同性格的人。
一个人要想和所有的人都成为亲密的朋友，那是不实际的，不可能的。但是，如果我们尽量学会与各种不同性格的人打交道，我们就能与更多的人相处得好。工作起来就能相互协调。
那么，我们应该怎样与不同性格的人相处呢？
我们应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然有许多地方跟自己不一样。当我们看到了别人与自己不同之处以后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。
我们要承认差别。世界上的事物本来就千差万别，可以说，世界上没有完全相同的两片树叶。我们认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。
（1）学会求大同，存小异。性格不同的人，处理问题的方式方法往往不同。我们要学会在不同之中发现共同之处。比如，你若是一个性格平和的人，你给小M提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身旁有一个性格刚直而倔强的同事，他给小M提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事开展批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来。如果你除了看到你们两人提意见时的方式不同以外，还看到他和你也一样，也是出于一片好心，真心帮助同事。这样，你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。
（2）要注意全方位了解别人。人们在相互交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育和经历、遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解他，体谅他，帮助他，慢慢地，你们相互间就会增进了解，甚至还可能成为朋友。
（3）注意多发现别人的优点，取长补短。两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处以后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上性格上都有缺点，我们对人不能求全责备。谁要寻找没有缺点的朋友，那他就会没有朋友。在与自己不同性格的人身上，我们更要注意多发现别人的长处和优点。比如，急性子的人，要看到慢性子的同志考虑问题有时候可能比较周全，特别是干某种需要耐心的工作时，他就很恰当。慢性子的人，要看到急性子的人干事往往不拖拉，很麻利。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。
（4）胸怀应该宽一些，气量应该大一些。应该提倡宽容。当然，我们说待人要宽容，不是不讲原则，而是说，在一些非原则的小事情上，不要计较。我们应该尊重别人的兴趣和爱好，对别人生活中的一些细枝末节，要能容得下。这样，不同性格的人在一起才容易相处。
（5）要注意讲究不同的方式方法。俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道，也要区别对待。这不是指那种见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是指那种逢场作戏的玩世不恭。我们所说的待人有别，是指要看到性格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。
对不同性格的人采取不同的策略
每个人的嗜好、想法都不一样，所以我们经常打交道的同事也是各不相同。尽管有各种各样“难缠”的人，只要我们能够明白对方属于何种类型，应付起来就比较容易了。现在列举“对付”10类不好打交道的人的方法，供参考：
（1）对死板的人，唤起他的兴趣
这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。
与这种人进行交往，刚开始多多少少会感觉不安。
遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这一话题，让他充分表达自己的意见。
每个人都有他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会开始滔滔不绝地说，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格心理。
（2）对傲慢无礼的人，尽量少说有些人自视甚高、目中无人，时常表现出一副“惟我独尊”的样子
像这种举止无礼、态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对付他呢？
对付这一典型的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓“多说无益”。
（3）对沉默寡言的人，直奔主题
与不爱开口的人交涉事情是非常吃力的：因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接地问：“对于A和B两种办法，你认为哪种较好？是不是A方法好些呢？”
（4）对深藏不露的人，多用心思
我们周围存在有许多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思或知道他们在想些什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。
双方进行交涉，其目的乃在了解彼此情况，以使协议圆满完成。因此，经常需要挖空心思去窥探对方的情报，使对方露出他的“庐山真面目”来。
但是，当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把自己预先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料做出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他供出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及意地闪烁其词，使你有一种“莫测高深”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
（5）对草率决断的人，步步为营
这种类型的人，乍看好像反应很快；他常常在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了，因此有的时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。
由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉和误解。其特征是：没有忍心听完别人的谈话，往往“断章取义”。自以为是地下决断；如此虽使交涉进行较快，但草率做出决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。
从事交涉，倘若遇到上述这种人，最好把谈话分成若干段，说完一段（一部分）之后，马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可免除不必要的麻烦。
（6）对过分糊涂的人，尽量躲避
这种人，一开头就没弄懂你的意思，你就是与他长时间交涉下去，结果也是枉然。
经常犯错误的人不外两种：一种是自己从来不知反省；另一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。对于这种人，你还是少和他接触为妙，另外寻找出路吧！
（7）对顽固不化的人，适可而止
顽强固执的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持己见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你与他交涉的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得愈多、愈久，心里愈不痛快。
对付这种人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力、自讨没趣。
（8）对行动迟缓的人，拿出耐心
对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心。
与人交涉时，可能也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的预定计划的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，尽可能配合他去做。
此外应该注意的是：有些人言、行并不一致，他可能处事明快、果断，只是行动不相符合罢了。
（9）对自私自利的人，投其所好
世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是断然不会考虑的。
但是，当我们不得不与其接触、交涉时，只有暂时按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。
（10）对毫无表情的人，仔细观察
人的心态和感情，常常会透过脸部的表情显现出来，故在交涉的时候，往往可供作判断情况的工具。
然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说他的喜、怒不形于色，这种人若非深沉，就是呆板。当你与这种人进行交涉时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。
有时候，适度的紧张和放松，也可以在交涉之中形成一种理想的气氛（局面）。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交涉的结果时，就不得不特别注意、研究一下自己的言行举止了，特别是脸上毫无表情的人更应注意才行。
47.一定要重视与同事合作
