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第12章 领导成员团结共事齐心协力(2)

(五)配套的职能结构。领导班子的整体职能,是通过每个领导成员的个人职能体现出来的。根据实践经验,工作效率高的领导整体,一般有下述特点:(1)人数合理。能一个人干的工作,决不放两个人,虚职、闲职一个也不能设,坚决避免因人设事。否则,就会降低工作效率,人浮于事,内耗丛生。一个领导班子犹如一台机器,多一个就是多一个零件,也就等于多一个故障因素。倘若硬要把一个多余的“零件”安装上去,势必影响到整个机器的正常转动。(2)人员精干。指每个领导成员都具有胜任现职工作的专业知识和工作能力,绝对不能有“南郭先生”。(3)职责明确。每个领导成员都清楚自己的职位,责任权力,各司其职,各献其功,并主动支援,协作。(4)相互衔接。领导群体的组织层次适当,既无重叠,又无空档,构成反馈回路,实行封闭管理。(5)搭配合理。在一个领导班子中,既要有负责全面工作的,又要有独当一面的。

(六)和谐的气质结构。心理学上有一条原理:在完成简单任务时,同质结构的群体效率较高,而在完成复杂任务时,异质结构的群体有较高的效率。有的学者提出;“气质相似的人聚在一起,并没有什么好处。能够把秉性各异、富有个性的人们团结在一起工作,是一个公司力量强大的原因之所在。”因此,在搭配领导班子时,应注意以下几点:(1)心理的认同性。领导成员虽各有差异,但必须有共同的目标,否则就失去了起码的合作条件。(2)情感认同性,要有共同的道德情操,共同的责任感,共同的价值观。(3)性格相容性。领导成员心理融洽,以诚相见,互相了解、理解,有着良好的交往关系。(4)心理互补性,“人无全人,金无足赤”,领导成员要在个性上互补、在气质上互补、在性格上互补。(5)心理适应性。领导成员的心理一是要适应领导群体功能要求,二是要相互适应。另外,应注意的是,领导成员的气质差异,应有一个合适的“度”,并不是气质差异越大,就越能“互补”,当他们的气质差异,超出了允许的限度,达到性格不合、志趣不投的地步时,不仅不会产生“异性相吸”的良好效果,反而会出现思路不一、内耗丛生的现象。

有经验的企业家提出,在大中型企业应拥有以下九类高级管理人才:(1)决策型。知识广博,眼界开阔,有雄才大略和政治家的胆识。(2)专家型。学有专长,能独当一面,在分管范围内有较高权威。(3)参谋型。思维敏捷,有真知灼见,善于预测未来,拟定实施方案。(4)综合型。知识面广,综合能力强,能迅速、准确地分析、概括、丰富和发展各种新设想、新建议,发现其潜在价值,并加工提高。(5)协调型。活动能力强,人际关系好,对内能使各部门业务配合默契,对外则善于化解利益冲突。(6)完善型。工作细致,兢兢业业,善于采取对策避免企业偏离目标。(7)监督型。秉公办事,铁面无私,坚持原则,能积极向一切不良现象作斗争。(8)执行型。能准确领会决策者的意图,办事认真可靠。(9)保证型。擅长于政工、青年、妇联等工作的组织领导,保证职工热情饱满地执行企业决策、任务。

四、领导整体效能的提高

如何提高企业领导整体效能,笔者总结了如下十个方面:

(一)理想相同,心气相一。理想、信念是人生的动力,否则,生活就失去了意义。没有理想、目标的生活,就像没有舵的船。领导者应树立只有社会主义才能振兴中华、才能国富民强的信念,要有较高的事业心和责任感,应把自己的全部精力扑在工作上。这样,大家才能心往一处想,劲往一处使,才有共同的语言。否则,同床异梦,心气不一,有的奋发进取、积傲热情、大干快上;有的则固步自封、消极冷漠、甚至以权谋私:领导班子的整体效能必然降低。

(二)品质良好,思想端正。这是大家一起共事的前提条件。领导者应树立忠诚老实、思想端正、注重信用、胸怀坦白、实事求是、忠于职守、廉洁奉公等美好的品德。这样在讨论、处理问题时才能出以公心,才不会因计较个人得失而发生冲突、矛盾。那种虚伪不实者、自私自利者、以权谋私者、飞扬跋扈者、制造事端者、挑拨离间者,等等。都不适于当领导。

(三)精诚团结,亲如手足。俗话说,人心齐,泰山移;二人同心,其力断金。领导成员之间的谅解、支援和友谊比什么都重要。团结就是力量,团结就能办好一切事情。如果领导成员团结不好,就会影响一大片,影响大家的情绪,大家的积极性就会互相抵消,各项工作就难以顺利开展。领导者应当做团结的模范,要像爱护自己的眼睛一样,爱护领导班子的团结。

(四)责任第一,权力第二。每个领导成员都应当认真细致、兢兢业业、勤勤恳恳地工作,尽心竭力履行自己的职责,按时、按质、按量完成自己分管的工作任务。平日虽然有明确分工,但分工不分家,要主动互相帮助、互相支援,一方的工作要为另一方的工作创造良好的条件,开辟顺利的开展的道路。在进行领导活动中不要计较自己的地位高低、权力大小。但有的人则不是如此,他们心想的是“权”、眼盯着的是“权”,伸手要的还是“权”。他们这样看重权力,并不是用来为人民服务,而是为了个人的名利。其实质属于一切剥削阶级的个人主义。在一个领导班子中,如果有一两个只关心权力、不想尽责的人,那么这个班子的工作效能就会大大地被削弱。

(五)既要封闭,又要开放。任何一个管理系统在内部结构的管理方式上都是相对封闭的。也就是说,各个管理环节首尾相接,形成一个连续封闭的回路。不封闭的管理等于不成回路的输电线;不封闭的领导整体,等于断了线的珠子,领导成员的个体素质再好,也难以连成一串美丽的“项链”。领导整体的封闭结构,一般应做到以下几点:(1)集体的决议,必须按规定的时间、渠道进行传达,不准中途停滞耽误,也不准提前泄露。(2)各领导成员要忠实积极、创造性地执行集体的决定,不允许各自为政,各行其是。(3)各领导成员执行的情况,必须按规定向领导群体或“班长”及时反馈。没有反馈,不了解执行情况,就无法控制,因而就达不到管理的目的。(4)领导班子制定的各项规章制度,各成员必须严格遵守,一丝不苟地执行。否则,“法不封闭等于无法”。

另一方面,任何一个系统特别是管理系统,应当是开放的,即这个系统与外部环境是不断地交换物质、能量、信息的。领导群体作为一个系统必须是开放的。第一,领导成员要经常学习上级及中央的方针、政策、指示文件,学习有关知识;第二,加强信息工作,及时了解组织外部环境的动态变化;第三,了解国内外同行单位的发展状况,学习、借鉴他们的先进经验、技术;第四,随时了解职工群众的呼声、意见、要求;第五,领导成员要虚心接受群众监督,否则,就可能滥用权力,瞎指挥,脱离群众,甚至出现腐败现象。

(六)及时沟通,主动商量。一个群体如果停止了内部沟通、外部沟通,那么这个群体就失去了生命力。领导成员之间及时通气、交换意见、商量事情,不仅能增进相互了解,减少误会,而且会对问题看得更客观些,处理得更妥善些。有的同志说:“在共事时,要把自己的同级当做自己的上级看待。”大家都这样谦虚谨慎,是不会出现那些不必要的矛盾的。

同志间在一起相处,要胆肝相见,推心置腹,决不能像旧社会小市民那样:逢人只说三分话,未可全抛一片心。如果互相不信任,多心多疑,那就会互相戒备,谁也不敢大胆工作。如果当面不讲真话,背后嘀嘀咕咕,那就会搞得人心涣散,组织松懈,这也会给挑拨是非者造成可乘之机,以致影响了团结,破坏了友谊。

(七)推功揽过,拣重躲轻。领导者不能斤斤计较个人小事,应当树立无私奉献精神和任劳任怨的思想。要学习雷锋同志,对待荣誉、功劳要诚恳谦让;对于发生的问题,要主动检查自己有多少责任;在分配任务时,应主动拣重的、风险大的、困难多的去做;而把容易的、风险小的、有实惠的让给别人。这样,相互就会更加尊重,关系会更加亲密,集体的工作效能就会大大增强。反之,如果争功委过、挑轻躲重,必然相互不满,使领导群体增加内耗。

(八)豁达大度,宽厚容人。俗话说:“比陆地宽广的是海洋,比海洋宽广的是天空,比天空宽广的是人的胸怀。”心胸宽广的人才能正确地待人处事,增强友谊,团结他人共成大业。一个鼠肚鸡肠的人是成就不了大事的。领导者在开展领导活动中,应是大事讲原则,小事讲风格;求大同,存小异,互谅互让。要虚心听取各种不同的意见,不能因与自己的意见相悖,就对其排斥否定,侧目而视。要善于团结和自己意见不同,甚至反对过自己的人一道工作。有的人把领导者分为以下四种:大事小事都精明——少;大事精明小事糊涂——好;大事糊涂小事精明——糟;大事小事都糊涂——了。第一种人难做,就应争取做第二种人。

(九)严于律己,为人表率。企业领导者以身作则非常重要,职工群众对领导总是要听其言,观其行的。领导意味着权力,因为权力是履行领导职责的重要手段。因此领导者要珍惜手中的权力,时时、处处、事事严格要求自己。英国有一位名人说过这么一句话:“权力往往腐蚀人的心灵。绝对的权力,绝对地腐蚀人的良知。”有不少领导者变成了腐败分子,就是从脱离人民群众开始,慢慢地搞特殊化,直至走上以权谋私、权钱交易、贪污受贿的腐败道路。孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”有些地方或单位之所以出现“有令不行,有禁不止”的现象,一个重要的原因,就在于某些领导者,自身不正,不能以身作则。己身不正焉能正人?要“身正”,必须严于律己,加强自身的思想道德修养。

(十)废铁交椅,推贤让能。我国干部管理制度虽然进行了一些改革,但是,领导职务终身制,能上不能下,能“官”不能民等弊端还残存着。某些企业领导班子的成员,有的是不学无术的“南郭先生”,有的是常败常挂帅的“将军”,有的是因裙带关系没有经过实际锻炼而上来的火箭式的人物,有的则是热衷于以权谋私的利己主义者。如果不废除领导职务终身制,不进行吐故纳新,领导班子就没有生命力,甚至退化,这就谈不上什么领导整体效能。因此,应通过各种行之有效的方法把那些品德高尚,深孚众望,知识、经验丰富,办事公道,又有能力、才干的同志随时吸到企业领导班子中来。

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