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第14章 玛乔商·斯卡尔迪诺:皮尔逊公司第一位女掌门

玛乔丽·斯卡尔迪诺是英国皮尔逊公司的首席执行官,旗下拥有大名鼎鼎的《经济学家》和《金融时报》,她带领皮尔逊公司走出了近20年来最严重的衰退期。近年来,在《财富》杂志“美国以外最具影响力的50位商界女性”的排行榜上,她作为管理非美国公司的美国女性,一直高居榜首,虽然后来她的排名下滑,但她经营的“出版帝国”,让她的荣耀远远大于排行。

玛乔艏·斯卡尔迪诺在得克萨斯州长大,她起初是个记者,后來成为一个报刊出版商。1978年,她与丈夫一起创办了小型周报《佐治亚报》,虽然该报曾获符利策奖,但在1985年停刊。不久之后,她以‘‘在失敗中要比成功中学到得更多”为主题把B己推销给猎头公司,最终进入了经济学人集凶。当时集凼的一本英国杂志正试图扩大美因读者群,在她的经营之下,杂志在美闽的发行量大增。

“1992年我们到这儿时,物价简直髙得惊人。”玛乔丽·斯卡尔迪诺问忆起从纽约调到伦敦,担任皮尔逊公司的萏席执行官时的情形。皮尔逊公司是欧洲最具影响力的报纸一一《金融时报》的出版商。她说:“那时,唯一便贷点儿的东西只有莴苡和报纸9不过,我却在想,这个时候来到欧洲,时机实在是妙不可言。在欧洲发生了许多事情,这些事悄正是我一直在为之而奋斗的。”

玛乔丽·斯卡尔迪诺是当时伦敦100家金融时报公司中的第一位女掌门人,自从接牮了皮尔逊公司的权杖以來,她购买了85亿美元的新业务,俦出了价值36亿美元的资产。在整个过程屮,玛乔丽·斯卡尔迪诺把皮尔逊公司从一个一盘散沙的联合大企业变为了业务集中于传媒与教育的公司,该公司1999年的营业额达到53亿美元,营业利润总额为8.78亿美元。

玛乔丽·斯卡尔迪诺的经营战略是将皮尔逊公司的业务集中在传媒和教育上。在传媒方面,她把《金融时报》扩展至美闺的决定,使英文版的报纸发行量从34.2万份增至47万份,德文版的发行量达到6万份,《金融时报》集团的广告收入连续10多年呈上涨之势。随后,她又以25亿美元的价格收购了美国的全国计算机系统公司,这让皮尔逊公司在教育领域扎稳了脚跟。

1998年11月,玛乔丽·斯卡尔迪诺采取了规模域大的一次行动,她以46亿美元的价格收购了美国出版业巨擘西蒙一舒斯特公司。与玛乔丽·斯卡尔迪诺一贯的做事风格一样,她在做成这笔合算的业务之前物色了合适的人选一一彼徳·约万诺维奇,他是皮尔逊公司萤事会成员,呰经担任过一家教育出版公司的总裁。玛乔丽·斯卡尔迪诺说:“如果没有像彼得这样经验丰宵的教育书籍出版人,我想我是不会存勇气购买西蒙一舒斯特的。”

玛乔丽·斯卡尔迪诺内心圾迫切的愿望是使用互联网教学。她梦想着能有一天,所有学生的表现都能在互联网上做出评佔。玛乔丽·斯卡尔迪诺说:“要足有一个能了解孩子为什么不愿学习的根本原因的诊断系统,就可以对那些落后的孩子因材施教了,这将是妙不可言的事。当然,这也是一笔利润观的土意。”正是这种想法驱使皮尔逊公司在2000年6月以1.29亿美元的价格收购了家庭教育网络公司93%的股份。

在玛乔丽·斯卡尔迪诺的经营和管理下,皮尔逊集团成为了一家综合性的集团公司。公司其他的业务还包括:皮尔逊公司电视台,它是很多经典电视剧的制片商;以出版高质量的小说、经典名著和通俗作品著称的企鹅集团;西班牙语的传媒公司是皮尔逊公司开拓两班牙语和葡萄牙语市场的先锋。皮尔逊公司年销俾额超过60亿美元,其中非媒介产业利润占2/3以上。

就像欧洲许多令人关注的企业领导人一样,玛乔丽·斯卡尔迪诺把股票的价值当成了振奋士气的口号》当她被任命为皮尔逊公司的CEO时,她说自己的目标是5年内让公司股票价格上涨一倍。事实上,她只用了一半的时间就完成了目标。玛乔丽·斯卡尔迪诺很强硬,也很精明,皮尔逊从一个业务杂乱的公司转变为一家实力强焊的综合性公司,她的功劳不言而喻。

一封得到数千个感谢回复的电子邮件

玛乔而·斯卡尔迪诺的领导才能中最重要的一点,是她能让员工感觉到自身的重要性。美国“9.11”事件发生的第二天,玛乔丽.斯卡尔迪诺向她的2.8万名员工发送了一封电子邮件。邮件的内容没有谈论利润增加或是新的枚购计划,也不是赞扬《金融时报》的员工在紧张的截稿之前出版了一期高质量的报纸,而是写道:“当务之急是照顾你和家人?现在公司没有你非参加不可的会议,也不需要你立刻乘飞机出差。皮尔逊公司会尽一切可能帮助你们,玛乔丽她发出的电子邮件得到了数千个感谢回复,玛乔丽·斯卡尔迪诺已使皮尔逊公司变成了一个理想的工作场所。

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