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第58章 细节诠释人生的成败

“一树一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,那么决定失败的必将是微若沙砾的细节,正如柏拉图所说:“如果没有小石头,大石头也不会稳稳当当地矗立着。”在人生的沉浮中,有时决定我们是立于顶峰还是匍匐于平原的往往就是细节,只有那些认真书写细节的人,才会在人生的白纸上留下一篇优美的文章。

有一次,友人拜访米开朗琪罗,看见他正为一个雕像做最后的修饰。然而过了一段日子,友人再度拜访,看见他仍在修饰那尊雕像。

友人责备他说:“我看你的工作一点都没有进展,你动作太慢了。”

米开朗琪罗说:“我花许多时间在整修雕像,例如,让眼睛更有神,肤色更美丽,某部分肌肉更有力,等等。”

友人说:“这些都只是一些小细节啊!”

米开朗琪罗说:“不错!这些都是小细节,不过把所有的小细节都处理妥当,雕像就变得完美了!”

人们追求完美,明知完美不可企及仍然苦苦追求,而完美在哪里呢?它就隐匿于不为你所察觉的细节中,就在你没有察觉的过程中,完美从你的身旁悄悄溜走了。实际上,不仅完美藏于细节,有时你的命运也会被一个小小的细节所掌控。

13在西方一向被认为是一个不吉祥的数字。然而,作为英国皇家卫队队长哈特菲尔德的墓志铭,却只有赫赫醒目的一个数字:13!

原来,在上世纪英国维多利亚女王时期的一个13号,星期五晚上,白金汉宫的卫兵哈特菲尔德被指控在夜间值勤时睡着了。几经渲染,这就成了一个不严惩不足以整军纪的大问题。不然,据说女王的安全就将受到威胁。就这样,哈特菲尔德被军事法庭判了死刑。

就在处决的前夕,哈特菲尔德终于想起了一个细节:“我那天夜里没有睡觉,我听见议会大厦的钟声在午夜响了13下!”这实在是一个足以轰动朝野以确定能否定罪的证据。于是,法官决定暂缓执行,并命令进行一次补充调查。调查发现,那天夜里确实有不少人听见议会大厦的钟声在深夜响了13下。而且,他们都表示愿意出庭作证。一位专家检查了议会大厦的钟后确信,那天夜里,钟里的一根发条出现过异常,表示凌晨1点的那下钟声确实是在子夜刚敲过12下以后就立即响了起来,所以听者无疑就会认为是钟声响了13下。

哈特菲尔德重新被带进了军事法庭。这一次,他被宣布无罪释放。

不久以后,哈特菲尔德成了皇家卫队队长,而且一直活到了100多岁。按照他的遗嘱,人们在他的墓碑上刻下了一个醒目的数字:13!

一个小小的“13点”挽救了一个人的一生,并不是生活捉弄我们,也不是偶然嘲讽我们,而是这一切看似充满戏剧性的事件都包容在一个必然的法则中——生命的质量,取决于对细节的尊重,也许细节挽救生命这样的事例确属罕见,但细节有时却能让人在生存的竞争中分出雌雄。因为有的时候,世界上最伟大的壮举还不如生活中一个真实的细节有意义。

自新任老板长川上任以后,常磐百货公司营业额每年翻一翻,其经营物品几乎包揽了全县所有人的日常生活用品和食品。

长川成功的秘诀是什么呢?

原来他刚刚到常磐百货公司上任时,公司只是一个很普通的生活用品商场,和他们公司同样大小的百货公司县城还有五家。怎样才能在竞争中尽快地出效益呢?

如今人们买东西常集中采购,为防止丢三落四,先写一个购物清单。有一次,长川看见一位女顾客买完一件东西要走时,把一个纸条扔到商场门口的纸篓里,他马上跑过去捡起来,发现上面写的是顾客需要的另两种东西,他们商场里也有,只是质量不如顾客点名要的品牌好,他根据这一信息,更换了该商品的品牌,果然有很好的效果。于是长川经理开始每天把废纸篓里的纸条全部捡回去,仔细研究顾客的需要。很快地,他就知道了顾客对哪几类商品感兴趣,尤其青睐哪几种牌子,对某类商品的需要集中在什么季节,顾客在挑选商品时是如何进行合理搭配的,等等。在长川经理的带动下,常磐百货公司总是以最快的反应速度适应顾客,并且合理地引领顾客超前消费,一下子把顾客全部拉进了他们的店里。

正是这废纸篓里的小纸条在日积月累中成就了长川,使其力压群雄,在竞争中脱颖而出。也许,长川的工作能力和许多凡人无异,但对细节的关注程度却使他和别人走向了不同的道路:前者是卓越,后者是平庸。但是细节同样可以让成功毁于一旦,一个马掌钉同样可以让一个国家覆亡。

国王理查三世准备拼死一战了。里奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来,这场战斗将决定谁统治英国。

战斗进行的当天早上,理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”

“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。”

“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道,“敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧。”

铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。“我需要一两个钉子,”他说,“得需要点儿时间砸出两个。”

“我告诉过你我等不及了,”马夫急切地说,“我听见军号了,你能不能凑合?”“我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢实。”

“能不能挂住?”马夫问。

“应该能,”铁匠回答,“但我没把握。”

“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”

两军交上了锋,理查国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。“冲啊,冲啊!”他喊着,率领部队冲向敌阵。远远地,他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以理查策马扬鞭冲向那个缺口,召唤士兵调头战斗。

他还没走到一半,一只马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被掀在地上。

国王还没有再抓住缰绳,惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周,他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。

他在空中挥舞宝剑,“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”

他没有马骑了,他的军队已经分崩离析,士兵们自顾不暇。不一会儿,敌军俘获了理查,战斗结束了。

从那时起,人们就说:

少了一个铁钉,丢了一只马掌,

少了一只马掌,丢了一匹战马。

少了一匹战马,败了一场战役,

败了一场战役,失了一个国家。

所有的损失都是因为少了一个马掌钉。

很多年过去了,这场战役被莎士比亚浓缩为一句话,“一马失社稷。”我们常为英雄末路而扼腕,可是在历史的铁的法则面前,一切都是冷酷无情的,小小的铁钉毁灭了一个国家,既是一种偶然,也是一种必然,对小错误的偶然性疏忽导致了大错误的必然发生。于是,留给后人的只有无奈与叹息。其实,世界上本没有难事,易事做多了,难事也便化解了,正如世界上本没有大事,小事积起来,大事也就做成了。魔鬼在细节,天使也在细节,成功与否往往就在有没有这枚小小的铁钉之间。

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