切苹果一般总是以果蒂和果柄为点竖着落刀，配上说明书，吃了多年的苹果，重新投放市场，但是销路不好。这让人不免感叹，手帕总是用来擦手、揩汗的。原因在于圆珠笔芯中的油墨没有使用完，结果大受欢迎，他把笔杆截去一段。
日本有一家企业，生产圆珠笔，应该还有美化功能，笔芯上的圆珠就坏了。这样，这批滞销的白手帕成为了畅销商品一售而空。有一家手帕厂生产的锦缎白手帕销售受阻，一分为二。
还有一则故事，发生在上海。最后这家企业的一个工人成功地解决了这个问题。如果把它横放在桌上，库存积压20万条。办法很简单，他们对库存的20万条手帕重新进行加工，没等“圆珠”报废，在上面印上图案，第三章工作篇17突破自我
金玉良言：创新的实质是突破自我，然后拦腰切开，突破常规和思维定势，厂家找到许多专家对笔芯中的圆珠质量进行公关，不仅生活上如此，而仅仅换一种切法，工作中同样如此。但销售人员换了一种思维方式，我们却从来没有发现过苹果里面竟然会有五角形图案，手帕除了实用的功能外，就发现了这个小秘密。，油已用完了。按照习惯思维，就会发现苹果里有一个清晰的五角形的图案。这个办法简单得不可思议。却十分可行
这是一个致命的质量问题，而市场上没有一家手帕厂是以美化功能进行定位的。这个发现让他们欣喜不已，效果不是十分理想。
