登陆注册
226500000027

第27章 如何砸碎超过风速的流言飞语

第五章 开口迂回,做到职场中的弹性沟通

第五章第1节 如何砸碎超过风速的流言飞语 

在同事里常常有这样一些人:他们到处散布别人的流言飞语,每天不是东家长就是西家短,没完没了,让人厌烦。这类人也许只是没事练练舌头,或者增加一点儿饭后的谈资,但他们的言辞却对别人产生了很大的影响,甚至有些人竟被流言飞语淹没,自身的才能被渐渐吞噬掉。

流言飞语会对人们的工作、生活产生巨大的影响,当散布流言飞语的同事存在于你周围时,你只会感到痛苦。有一位赵小姐就有过这样的痛苦经历:

她平时为人善良,但挺要强。既想在事业上有所作为,又不想让他人说三道四。高考落榜后,她进了一家工厂。一进厂,厂里就组织她们一同来的40个女同学进行培训。4个月以后,只有她一人分到科室工作,其他人全部下到车间。当时她很高兴,在科室工作许多事要从头学起,便虚心向老同志请教,勤奋学习,细心观察别人对问题的处理方法,现在已能很好地胜任自己的工作。赵小姐这个人不笨,脑子也比较灵,办事有一定的能力。就在工作取得一定成绩的时候,听到别人议论自己,说她是靠不正当手段进科室的,说她与上司的关系不一般等闲话。赵小姐的上司有能力,但名声的确不好,而且粗鲁,经常开过头的玩笑。赵小姐对他也很看不惯,但毕竟是上司,又能怎么样?所以对他敬而远之。可是有些同事总是在背后议论赵小姐的品行,他们这些无中生有的议论,实在影响她的情绪,由此产生了很大的心理压力。当然赵小姐自知没有使用任何手段使自己分到科室工作,自认为是凭自己的本事得到这一份工作的,可是“人言可畏”啊!自从听到传言之后,她处处小心,感到孤独、烦恼,工作积极性不高,精力很难集中起来。

上例中的赵小姐是一位典型的被流言飞语所伤的受害者。

对于造谣中伤,大多数人都深恶痛绝,而提到流言飞语,虽然大多数人也表示厌恶和排斥,但不少人总容易不知不觉就加入其中。

“今天我看见业务科的小赵在咖啡厅和一个年轻姑娘坐在一起。”

结果经过无数人的嘴,传到最后已经变成:“业务科的小赵在咖啡厅和一个漂亮姑娘搂搂抱抱,可亲热呢!”甚至那姑娘的姓名还是本公司的××小姐。但实际上呢?小赵只不过是在咖啡厅同妹妹商量搬家的事。 

许多人传播流言飞语并不认为自己是在传闲话。流言飞语往往传得特别快,今天早上发生一件事,一经传播家们的渲染,绘声绘色的叙述,晚上准能传遍全城,而且面目全非。

端正自己的说话行事,抛弃那些流言飞语,给自己的嘴安一把锁,坚决不传别人的闲话。

当然,管住了自己的嘴不算完,也不算难,但置身于一个办公室,管住了自己,却未必管得住别人。当你不幸成为传闲话的对象时,你必须要尽快消除这一麻烦。

首先,尽力找出这些闲话后面隐藏的动机,然后鼓励那些散布闲话者更加直率和公正地表达自己的意见和想法,让他们面对面地向你道出自己的不满。这样做,有时你可以打碎遮挡于你们之间的屏风,判断出问题的真正所在,然后澄清事实,及时将矛盾解决。

正面消除闲言碎语,这对你十分重要,如果任其滋生蔓延,会对你不利,其他人也会觉得你无法处理这一问题。谣言传播得太久,会被他人误以为是事实,因此,你可以与散布谣言者正面交锋面谈,与其单独谈谈这一问题。你可以问问他们:

“我所听到的话都是你真心想说的吗?”

“我猜测你不同意我的观点,对吗?”

“你能谈谈你的想法吗?”

……

如果你表现得十分真诚而直率,并且那些谣言传播者本来并无恶意,而只是一种误解或者迷惑,他们很有可能会当场败下阵来,向你表示歉意,并制止和收回自己的谣言。

你可以把贬低诋毁你的人带出去吃一顿午饭,进行一次私下的交谈;你也可以请一个中间人,以缓和你们之间的气氛。如果事态确实严重,你们之间的私下交谈看似无法解决这一问题,你只好找到自己的老板清楚表明:“这是我觉察到的正在发生的事,我希望大家能见个面,坐下来很好地交谈一下。”你还可以直接找到制造谣言者,当面对他说道:“我知道你曾经说过……”如果那个人觉得心虚,不敢面对你,他可能会说:“哦,没有。”“谁,我?”或“这怎么可能呢?”这时,你可以趁机回答道:“好,我很高兴你没有说,我也不希望再听到这些谣言。”如果觉得对方理直气壮,他也许会说:“是的,怎么样?”这时,你可以问问他:“能给我说说你具体的想法吗?”或者“我们能坐下很好地交换一下各自的看法吗?”这样,你们之间的问题也许可以得到解决,或缓解你们之间的冲突与矛盾。

如果你听到某些闲言碎语,而且并不是针对你,但有可能让人怀疑你也是谣言散布者之一,在这种情况下,你最好表明自己的坚决态度,即你根本不愿意介入说三道四者之列。同时,你的同事们也很想知道你在想什么或会说些什么。

对于谣言,千万不要重复它们。如果你可以做到,应该予以反驳,或让它们在办公室里停止散布:“我已经听说了,但这只是谣言,我知道这不是真的。”

在办公室中,如何对待流言飞语?

1尽力找出闲话背后隐藏的动机,鼓励散布闲话的人,直率而公正地表达自己的意见和想法。

2真诚而直率地与散播谣言者面谈。

3如果谣言不是针对你的,你要表明自己的坚决态度。

知识链接

什么叫流言飞语?有人下过这样一个定义:“把一种信念具体化地提示、表达出来,从这个人嘴里传到另一个人嘴里,全无应该作为其证据的确实证据,却被四处散布。”

读起来非常拗口,但简单明了一点,就是:毫无根据地传闲话。

同类推荐
  • 这样工作最给力

    这样工作最给力

    你想工作轻松省力吗?你想提高工作效率吗?你想工作更加得心应手吗?你想提升工作业绩吗?你想成为职场红人吗?那么,请你打开此书吧,这里会给你答案。
  • 世界500强企业员工的50个工作习惯

    世界500强企业员工的50个工作习惯

    什么使金牌员工创造出10倍于普通员工的成绩——习惯!没有什么比习惯的力量更强大,人生就是一场好习惯和坏习惯的拉锯战。好习惯是开启成功的钥匙,坏习惯则是一扇向失败敞开的门!本书让你拥有一流工作习惯,成为企业的NO.1!
  • 左手菜根谭,右手卡耐基

    左手菜根谭,右手卡耐基

    《菜根谭》侧重为人处世的谦虚、豁达、淡泊,卡耐基侧重为人处世的技巧。左手是讲求低调,达观精神的《菜根谭》,右手是积极进取,不断创新的卡耐基;左手一部做人善心的处世哲学,右手一部做事成事的心机妙典,让你轻松从容地应对人生。
  • 理想与成功(漫漫求知路)

    理想与成功(漫漫求知路)

    学会共处,不只是学习一种社会关系,它也意味着人和自然的和谐相入。从我国古代“天人合一”的思想传统到当代世界倡导的“环境保护”和“可持续发展”,无不指明了学会与自然“共处”的重要性。这种学习,像其他学习一样,也包括了知识、技能和态度、价值观念的习和和养成。知识经济的时代,人人需要终身学习。学什么?怎么学?学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。从本质上来说,成人一生的发展模式和对待新事物与旧事物的兴趣模式都与三个月的孩子几乎相同。
  • 自己拯救自己

    自己拯救自己

    《自己拯救自己》一书最初的创作只是为了配合斯迈尔斯的演讲。1856年前后,斯迈尔斯经常到利兹市去作演讲,对象是一群困苦无助的年轻人。讲座地点是个简陋、空旷的大房子,本来是用于治疗霍乱的临时病房。在演讲中,斯迈尔斯尽力让这群迷茫的年轻人明白:人生的幸福在很大程度上靠的是自身的努力,比如勤奋、学习、自律和自制。但更重要的是,必须培养正直、诚实的品质,并严格履行自己的职责。这些演讲的效果之好,远远超出了斯迈尔斯的预期。于是他开始将演讲内容整理城文字,按照斯迈尔斯自己的说法,“毕竟,书籍要比口头语言流传更广”。他把书名定为《自己拯救自己》,他觉得,“再也没有比这一名称更切合主题的了”。
热门推荐
  • 恶魔冷少:呆萌娇妻难掌控

    恶魔冷少:呆萌娇妻难掌控

    那一日,她以为和自己最爱的人度过了人生第一次。那一夜,他为自己好朋友送来的礼物很合胃口而欢喜。黎明,一切答案揭晓,他和她又该何去何从?自此,展开了一场你追我赶的人生闹剧……
  • 金属魔手(魔力校园)

    金属魔手(魔力校园)

    月初是一个单亲家庭长大的小男孩,他的爸爸醉酒颓废,而他却努力地维持着这个家。他有一个秘密:他能够操控金属!暑假里,月初成为了模型组装高手,而被月初感化的爸爸在银行当了保安。月初为了保护爸爸和朋友安小小,陷入了重大危机,连月初的爸爸也被暗黑巫师控制,成为了傀儡!
  • 天工开物

    天工开物

    《天工开物》是我国明代大科学家宋应星(1587—1663年)的代表作,初版于崇祯十年(1637年),是作者任江西分宜教谕时(1634—1638年)撰写成的,是中国古代最重要的工农业生产技术百科全书。
  • 建筑知识

    建筑知识

    《建筑知识》是全国高等职业教育技能型紧缺人才培养培训推荐教材之一。内容按照《高等职业学校建筑工程技术专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案》的指导思想和该方案对本课程的基本教学要求进行编写,重点突出职业实践能力的培养和职业素养的提高
  • 狂追失忆妻

    狂追失忆妻

    再度睁开眼,早已从北方换到了南方,天呐,她重生了!不仅成为富商女,还有个高富帅老公,尼玛,这个身体的主人,居然爱了他十年。可是,为什么老公视她如蛇蝎?更悲催的是老公心里还有个公主!偶买噶,小三找上门,还要给她道歉,抢了她所爱之人,搞错有木有?打倒小三,踹了总裁老公。哪知总裁老公缠上她,要吃回头草?哼,看她如何整治回头的老公以报十年之仇!这个社会太给力,这个地球太危险,怪事年年有,今年特别多。。。。。。【精彩小片段】“你知道为什么我们今生这么有缘吗?”某男见她凑上脸来,还一副痴情的样子,顿时觉得恶心,不理会她,管自己打开车门上车去。正要将车子启动时,某女那轻轻的声音又传来:“其实千百年前我们就认识了,那时是春天,你追着我跑了很远,还在我身上留下了你的牙印,成就了千古佳话。”某女见冷皓尊听的云里来雾里去的,就邪邪的一笑继续说道:“那时我叫吕洞宾。”说完不等某男的反应转身就走。某男立即反应过来,这女人竟然变相的骂他是狗。他什么时候被人这样的侮辱过,用力捏紧了拳头,恶狠狠的朝某女的背影吼道:“沐轻柔,你最好是真的失忆了,否则我一定会让你后悔!”【精彩片段二】“臭小子,难道你不知道什么叫‘朋友妻不可欺’吗?”某男凌厉的目光看向对面的男子,可是对面的男子很悠闲,完全不把他的厉光看在眼里。“据我所知,你好像从来都没有把她当成你的妻子。”“那我现在把她当妻子了,你给我离她远点。”“那我现在不把你当朋友了,所以,我不答应!”【精彩片段三】“不是让你温柔点吗?你尽然......尽然......”把伤口给High裂了。某女已经从脸红到脚趾了,真没脸把后面的话说完。某男故做一副含羞状,朝某女眨眨眼,“老婆,我第一次,没有经验。”噗!某女差点昏倒。天呐,这货尽然还会装萌,主啊,请你降一道符收了他吧。本文走搞笑小清新路线,外加小大大的宠爱,喜欢的亲们就赶快收藏吧!推荐朋友的文文!《妃子不倾国》(大爱哟!)
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 哈佛情商提升课

    哈佛情商提升课

    无论是在一切快速膨胀、充满喧闹与张扬的时代,还是在经济退潮、繁华落尽只剩孤独的时代,我们最需要的,都是情商。它让你看清自己,发展自己理解他人,有益于他人,在自我与社会之间找到完美的平衡。
  • 师父威武

    师父威武

    世人以为这仙侠山上只住着一个大魔头,那就大错特错!还有一个比魔头还恐怖的大魔女,此刻就在危害人间!武林风波谁说只为美人?只为武功秘籍?难道就不能为了一颗小小的桃子吗?****想不想看一只猴子怎么变成懵懂的小女孩,想不想看天真无邪的漂亮小矮人与一个杀人不眨眼的魔头相恋的故事,想不想知道她那条可爱的尾巴引起多少武林轰动。想就不要走过路过也错过!要是有人问,这到底是人兽恋还是萝莉控?别问我,我也不知道!你们自己看去吧!