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第25章 两难问题折中回答

第四章第6节 两难问题折中回答 

折中可以说是一门艺术,是祖先智者留下的一颗智慧结晶,是为人处世的各个方面都可以适当运用的生存立世之道。

在求职面试中,主考官经常会给你出一些令你左右两难的问题。在这个时候,你可以选择缄默吗?当然不能,那只会使你与工作失之交臂,你只能勇敢作答。但有勇也要有谋,左不行,右也不行,那就最好采取折中术。

在一次外企面试中,双方交谈得很投机,看来希望不小。接近尾声时,考官看了一下表,问:“可不可以邀请您一同吃晚饭?”

原来这也是一道考题。如果考生痛快接受,则有被视为巴结、应酬考官的嫌疑;如干脆拒绝,又被说成不礼貌。考生动了动脑筋,机智地回答道:“如果作为同事,我愿意接受您的邀请。”

由于他预设了一个前提条件,所以他的回答十分得体、到位,获得了好评。

总之,对于可能设有“陷阱”的提问,一般情况下不要直答,而应想一想对方的用意是什么,“机关”在哪里,然后运用预设前提的说法跳过陷阱,予以回应。所谓折中术,就是采取一个巧妙的方法将划分左右的界限模糊掉。

日本住友银行招聘公关人员时,极为重视职员协调人际关系的才能。该银行没有专门考核业务知识,而是提出了一道别出心裁的判断题:“当国家的利益和住友银行的利益发生冲突时,阁下采取何种对策?”

三类不同的应聘者的回答迥然不同。

第一类人回答:“当国家利益跟我们银行利益发生冲突时,我会坚决地站在我们银行的立场上。”

银行主管人员认为,这样的人将来准会捅娄子,不能聘用。

第二类人回答:“当国家利益和住友银行利益发生冲突时,我作为国家的一员,应该坚决维护国家的利益。”

银行主管人员认为,第二类人员适合政府部门的工作,也不可取。

第三类人则回答说:“当国家利益和银行利益发生矛盾时,我要尽全力淡化矛盾。”

银行主管人员认为这种人才是住友银行需要的高手。企业同政府的关系往往集中表现在国家利益和企业利益上,企业公关人员作为企业与公众之间的媒介,只有善于注重社会整体的协调性,善于采取圆融战术,才有可能妥善处理好企业与国家的关系。

在这里尤其要指出的是,由于女性本身所具有的一些求职方面的先天劣势,如结婚生子、照料家庭内务等,招聘单位常担心其婚姻和家庭会影响工作,所以面试时往往提出许多相关的问题。这些问题或刁钻古怪,或直击要害,总让人觉得左右两难,如何回答都不妥当;但能否回答好这些问题,又直接关系到求职能否获得成功。比如,其中有一个问题常常被当做拦路虎,时时挑出来为难求职女性:如果让你在家庭与事业之间做选择,你认为哪一个更重要?

这是一个老生常谈的问题,也是一个难题。回答这个问题的时候,不妨换个角度,不和题目正面冲突,又给出了招聘单位想要的答案。

你可以参考如下的回答:

“我认为,无论在工作上还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我很想通过工作来证实自己的能力,体现活着的意义,但家庭对于我的意义也是不容小觑的。我也相信,不只是我,可能每个人都是这么认为的。家庭和工作也许是互相影响的两方面,但我相信,它们并不是站在对立的立场上,处理得当的话是完全有可能两全其美的。事实上,有很多女性都是这样做的,而且她们也做得很不错。我认为我也可以做到。”

这样的回答,既表明了你对待工作的态度,又表达了你对于家庭的热爱,而这两点,正是一个心理健康、成熟的女性所应该具备的。

回答两难问题的注意事项:

1运用预设前提的说法跳过陷阱,予以回应。

2针对女性本身所具有的求职方面的先天劣势,可以换个角度,巧妙回答面试中的相关问题。 

知识链接

所谓折中回答问题,就是避开问题的锋芒,不要表明你对任何一个方面的倾向,你的每一个字都要为求职目的而服务。

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