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第14章 牢记他人的名字

第2章第3节牢记他人的名字

如果至今你还有“名字只是一个符号”的思想,那你或许需要更新一下观念了。只要我们稍微留心一下,便会发现有许多用他人名字命名的事物,从一幢大楼到一条马路,从一个实验室到一个行星,为什么会出现这样的现象呢?

有人说那是为了纪念和向某人感恩,但除此之外恐怕就是名字对于每个人的特殊性和重要性了。

安德鲁?卡内基被称为“钢铁大王”,但他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人,都比他更加了解钢铁。

但是他知道怎样为人处世,这就是他成功的原因。他小时候,就表现出组织才华。当他10岁的时候,发现人们把自己的姓名看得很重要。而他正是利用这个发现,去赢得别人的合作。例如,孩提时代他在苏格兰的时候,有一次抓到一只兔子,那是一只母兔。他很快发现多了一窝小兔子,但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法。他对附近的孩子们说,如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英,喂饱那些兔子,他就以他们的名字来给那些兔子命名。这个方法太灵验了,卡内基一直忘不了。当卡内基和乔治?普尔门为卧车生意而互相竞争的时候,这位钢铁大王又想起了那个关于兔子的经验。

卡内基控制的中央交通公司,正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意,你争我夺,大杀其价,以致毫无利润可言。卡内基和普尔门都到纽约去参加联合太平洋的董事会。有一天晚上,他们在圣尼可斯饭店碰头了,卡内基说:“晚安,普尔门先生,我们岂不是在出自己的洋相吗?”

“你这句话怎么讲?”普尔门问道。

于是卡内基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门倾听着,但是他并没有完全接受。最后他问:“这个新公司要叫什么呢?”卡内基立即说:“普尔门皇宫卧车公司。”

普尔门的眼睛一亮。“到我房间来,”他说,“我们来讨论一番。”这次讨论改写了美国工业史。

安德鲁?卡内基以能够叫出许多员工的名字为傲;他很得意地说,当他亲任主管的时候,他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。

一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和还要感兴趣。记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美。

1898年的时候,纽约的洛克兰郡发生了一场悲剧。有个小孩不幸死去了,邻人们正准备去参加葬礼。吉姆?法里走到马房,去拉他的马。地上积着雪,寒风凛冽。那匹马好几天没有运动了,当它被拉到水槽的时候,欢欣鼓舞起来,把腿踢得高高的,结果吉姆?法里被踢死了。因此这个小小的石点镇上,那个星期举办了两个葬礼。

吉姆?法里留下了一个寡妇和三个孩子,以及几百块钱的保险金。

他的长子吉姆才只有10岁,为了家中的生活,就去一家砖厂做工,他把沙土倒入模子里,压成砖瓦,再拿到太阳下晒干,吉姆没有机会受更多的教育,可是他有爱尔兰人达观的性格,使人们自然地喜欢他,愿意跟他接近。他后来参政多年后,逐渐养成了一种善于记忆人们名字的特殊才能。

吉姆没有进过中学,可是到46岁时已有4个大学赠予他荣誉学位。他当选为民主党全国委员会主席,担任过美国邮务总长。

有一次,有记者去采访吉姆先生,向他请教成功的秘诀。他简短地告诉记者:“苦干!”记者显然对这个回答不满意,就再次请教。吉姆就让记者分析他成功的原因,记者说他知道吉姆能叫出一万个人的名字来。

吉姆对此进行了纠正,他说他大约可以叫出五万个人的名字。

卡耐基先生曾认真地请大家千万不要小瞧了这一点。这项能力,使法里先生帮助富兰克林?罗斯福进入了白宫。

在小吉姆?法里为一家石膏公司到处推销产品的那几年,在他身为石点镇上一名公务员的那几年间,他建立了一套记住别人姓名的方法。

开始的时候,只是一个非常简单的方法。每次他新认识一个人,就问清楚他的全名,他家的人口,他干什么行业,以及他的政治观点。他把这些资料全部记在脑海里,而第二次他又碰到那个人的时候,即使是在一年以后,他还是能够拍拍对方的肩膀,询问他的太太和孩子,以及他家后面的那些向日葵。难怪有一群拥护他的人!在罗斯福竞选总统的活动展开之前的几个月中,吉姆一天要写数百封信,分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。而后,他乘上火车,在19天的旅途中,走遍美国20个州,经过12 000里的行程。他除了坐火车外,还用其他交通工具,像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇,都去找熟人做一次极诚恳的谈话,接着再赶往他下一段的行程。当他回到东部时,立即给在各城镇的朋友每人一封信,请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那些不计其数的名单上的人,他们都得到吉姆?法里的信函,那些信都以“亲爱的比尔”或“亲爱的佐”开头,结尾总是签上“吉姆”。

所以,如果你像吉姆一样有一套属于自己的记住他人名字的方法,那么记住他人的名字就不会再是一件非常困难的事,它甚至只要求我们多留点心而已。但是它的效果却是非常显著的,我们何不在这件小事上多花点心思呢?

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