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第49章 12向对方不断提出挑战

第五章12向对方不断提出挑战

对有些事情,当我们靠批评惩罚,或者表扬的手段解决不了的时候,我们可以考虑这样一种策略——给他人提出一种挑战,然后让他们自我面对。这也许比我们手拿鞭子紧随其后的效果要好得多。因为他们更清楚自己眼下的处境,更明白自己应该怎么去做。

史考伯说:“要使工作能圆满完成,就必须激起竞争,提出挑战,激起超越他人的欲望。”

史考伯是这么说的,也是这么做的。

有一次,查尔斯?史考伯到下面一家工厂去,工厂经理来反映他的员工一直无法完成他们分内的工作。

他说:“我向那些人说尽好话,我又发誓又诅咒,我也曾威胁要开除他们,但一点用也没有,还是无法达到预定的生产效率。”

当时日班已经结束,夜班正要开始。史考伯要了一根粉笔,然后,他问最靠近他的一名工人:“你们这班今天制造了几部暖气机?”

“6部。”

史考伯不说一句话,在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字6,然后走开。

夜班工人进来时,他们看到了那个“6”字,就问是什么意思。

“大老板今天到这儿来了,”那位日班工人说,“他问我们制造了几部暖气机,我们说6部。他就把它写在地板上。”

第二天早上,史考伯又来到工厂。夜班工人已把“6”擦掉,写上一个大大的“7”。

日班工人早上来上班时,看到了那个很大的“7”字。原来夜班工人认为他们比日班工人强,是吗?好吧,他们要向夜班工人还以颜色。他们热切地加紧工作,那晚他们下班时,留下一个颇具威胁性的“10”字。情况显然逐渐好转。

不久,这家产量一直落后的工厂,终于比其他工厂生产得更多。

如果没有人向他提出挑战,西奥多·罗斯福可能就不会成为美国总统。当时,作为义勇骑兵队的一员,他刚从古巴回来,就被推举出来竞选纽约州州长。结果,反对党发现他不是该州的合法居民,罗斯福吓坏了,想退出。但这时,托马斯·科力尔·普列特提出挑战。他突然转身面对罗斯福,大声喊道:“圣璜山的这位英雄,难道只是一名懦夫?”

罗斯福在这一激之下继续奋斗,其余的事情就已成历史了。一个挑战不但改变了他的一生,而且影响了一个国家的命运。

挑战的巨大力量,史密斯也知道。

当史密斯担任纽约州州长时,就遇到过这样一个问题。猩猩是一个臭名昭著的监狱,没有狱长,许多黑幕及丑恶的谣言从狱中汹涌传出。史密斯需要一位强有力的铁一般强硬的人去治理猩猩,他召来了劳斯。

“去照顾猩猩如何?”当劳斯在他面前的时候,他愉快地说,“他们那里需要一个有经验的人。”

劳斯窘了,他知道猩猩的危险,那是一个不讨好的差使。受政治变化的影响,狱长一再更换,有一位任职只有3个星期,他在考虑他的终生事业:那值得他冒险吗?

史密斯看出了他的犹豫,往后一倚,微笑着说:“青年人,我不怪你害怕,那不是一个太平的地方,那里确实需要一个大人物去治理。”

史密斯提出了这样一个挑战。劳斯喜欢尝试需要一个大人物的工作意念。所以他去了,并成为在那儿任职最久、最著名的狱长。他所著的《在猩猩的两年里》售出了几十万册。他曾应邀在电台讲话,他在与猩猩生活的故事被拍成了数十部电影。他提出对罪犯“人道化”的想法造成了许多监狱改革的奇事。

那是任何成功者都喜爱的一种竞技,一种表现自己的机会;那是证明自身价值、争强斗胜的机会。正如我所说的那样,光用薪水是留不住好员工的。还要靠工作本身的竞争。每个成功的人都喜爱竞争和自我表现的机会,以证明他自己的价值。

所以,如果你要使有精神、有勇气的人接受你的想法,就请记住说服的原则:提出挑战。

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