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第18章 2谁都要有结交意识

在日常生活工作中,我们要培养自己的结交意识,以备不时之需。

当有人把友谊之球投掷过来时,好好接住,并掷回去,是完成了做人的基本品德。

现在一些公司大都设有服务部门,只要顾客有所要求,办得到的立刻去办,办不到的也绝不敷衍,令顾客产生莫大的被尊重感与依赖感,奠定继续来往的基础。例如借助明信片,不要轻视明信片的效用,事实上勤写信、寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢写才写,而是着眼于当时的情况,给予适当回馈的一种表达方式。所以若不谙时机,太迟或太快寄出明信片都是不当的,反而有反作用。

若你是个不善与人交谈的人,就好好利用文字打开对方的心扉吧!不需要辞藻华丽,只需诚心诚意表达与对方沟通的内容。面对面直接接触常让人紧张,匆忙之间往往不能将最重要的事情完全表达出来,文字的沟通则可提供最充裕的空间舒畅地表达观点。

最常见到的是谢函。就算是第一次相遇,了解不多的人,只要具体表示和对方相遇的喜悦及一些关心,即可构成一封完美的谢函。若是接触机会频繁的人,则更该将谢函视为必要的礼节,善加利用,将对方转变为生活上的朋友,这是人生一大收获。

把好意传达给对方,给予充分的关心。试想,若人们平常有此表现,则人际关系定会和谐愉快。如果不了解这种基本原则,又想建立良好的人际关系,无异于原地踏步。在现代社会里,的确有很多人希望得到立竿见影的效果,否则便不愿付出。此种以利益计算为先的人际关系,是不堪一击的。商业上的竞争来往原本是功利且锚铢必较的,但把它应用在人与人之间的交往上却是很偏颇的做法。

真正懂得交往之道的人,是在自己能力范围之内尽量给予的。这种人会考虑到对方的立场、需要,仅凭一己之力帮助对方,并沉醉于此种喜悦当中,他不曾想过自己会得到什么好处,完全是一种发自内心的诚意。而受到此种不求回报好意的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼的,也会在能力所及的情形下与其合作。通过此种交流,彼此关系自然会愈来愈亲密,最终成为真正的朋友。

如此看来,具有不会令人厌倦的魅力个性,除了先天的个性优点外,还需努力视自己的特性加以规划,只有如此,才能更鲜明地展现自己。

在日常生活中遇到意想不到的人或事,有时会带给人意外之喜。这种情形下,心中常常只有感动二字。所以,为了在对方脑海中留下深刻的印象,一些意想不到的行动是很具效果的。

例如突然去拜访一位相识的朋友,可能只是顺道拜访,但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的,否则不会想起来拜访他,此时自然会对你另眼相看。

平时办事讲究仪表,讲究信誉,讲究人缘的人,其社会形象就好,遇到困难就容易得到别人的支持和帮助。因此,这种人的办事能力都较一般人有明显的优势。

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