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第44章 6养成良好的习惯

第七章6养成良好的习惯 

在人的生活中,习惯对人的影响是显而易见的,习惯有多种,有好的,也有坏的;有美的,也有丑的。培养良好的习惯,也是卡耐基处世艺术的重要一环。

卡耐基首先讨论了疲劳问题。为什么要讲如何防止疲劳的问题呢?很简单,因为疲劳容易使人产生忧虑,或者至少会使你较容易忧虑。任何一个还在学校里学医的学生都会告诉你,疲劳会减低身体对一般感冒和疾病的抵抗力;而任何一位心理治疗家也会告诉你,疲劳同样会减低你对忧虑和恐惧等感觉的抵抗力,所以防止疲劳也就可以防止忧虑。

艾德蒙?杰可布森医生写过两本关于如何放松紧张情绪的书——《消除紧张》和《你必须放松紧张情绪》。他花过好多年的时间,主持研究放松紧张情绪的方法在医药上的用途。

他认为任何一种精神和情绪上的紧张状态,“完全放松之后就不可能再存在了”。这就是说,如果你能放松紧张情绪,就不可能再继续忧虑下去。

所以要防止疲劳和忧虑,首先要做到常常休息,在你感到疲倦以前就休息。

这一点为何重要呢?因为疲劳增加的速度快得出奇。美国陆军曾经用几次实验,证明即使是年轻人,如果不带背包,每一小时休息十分钟,他们行军的速度就加快,也更持久,所以陆军强迫他们这样做。一个人的心脏每天压出来流过你全身的血液,足够装满一节火车上油罐车厢;每二十四小时所供应出来的能力,也足够用铲子把二十吨的煤铲上一个三尺高的平台所需的能量。你的心脏能完成这么多令人难以相信的工作量,而且持续50、70甚至可能90年之久。你的心脏怎么能够承受得了呢?哈佛医院的华特?坎农博士解释说:“绝大多数的人都认为,人的心脏整天不停地在跳动着。事实上,在每一次收缩之后,它有完全静止的一段时间。当心脏按正常速度每分钟跳动70下的时候,一天24小时里,实际的工作时间只有9小时。也就是说,心脏每天休息了整整15个小时。”

在二次大战期间,丘吉尔已经60多岁了,却能够每天工作16小时,一年一年地指挥大英帝国作战,实在是一件很了不起的事情。他的秘诀在哪里?他每天早晨在床上工作到11点,看报告、口述命令、打电话,甚至在床上举行很重要的会议。吃过午饭以后,再上床去睡一个小时。到了晚上,在八点吃晚饭以前,他再上床去睡两个钟点。他并不是要消除疲劳,因为他根本不必去消除,他事先就防止了。因为他经常休息,所以可以很有精神地一直工作到半夜之后。

约翰?洛克菲勒也创了两项惊人的纪录:他赚到了当时全世界为数最多的财富,也活到98岁。他如何做到这两点呢?最主要的原因当然是,他家里的人都很长寿,另外一个原因是,他每天中午在办公室里睡半小时午觉。他会躺在办公室的大沙发上——在睡午觉的时候,哪怕是美国总统打来的电话,他都不接。

卡耐基要求人们,常常休息,照你自己心脏做事的办法去做——在你感到疲劳之前先休息,然后你每天清醒的时间,就可以多增加一小时。

如果我们对“习惯”下一个定义,所谓的“习惯”,就是人和动物对于某种刺激的“固定性反应”,这是相同的场合和反应的关系反复出现的结果。所以,如果一个人反复练习饭前洗手的话,那么这个行为就会融合到他更为广泛的行为中去,成为“爱清洁” 的习惯。

刚入小学的雅芬从未整理过自己的床铺,有一天她意外地把床上的毛毯卷好,妈妈看到说:“床铺得好整齐哦!”翌日雅芬又叠好毛毯并且摆好枕头,她妈妈再一次称赞她的进步。此后连续好几天,雅芬都能够把自己的床铺整理得很好。虽然整齐程度尚不能达到军队式的标准,但是已经显示了雅芬有十足的进步。

雅芬在母亲的称赞下慢慢养成整理床铺的习惯,由于她自己整理床铺习惯的养成,对其他未来的任何事情,都有较好的影响。如果她能对整理自己的床铺感到满意,则她可能进一步来收拾她的玩具,保持房间的干净或小心她的衣服以免弄脏,等等。

卡耐基认为,小习惯、好习惯可能都是一些不大引人注意和重视的小事,但日积月累,小事件中培养习惯,大场面中看出习惯,可能就会成为影响你人生道路的一个关键性的转折。

习惯是某种刺激反复出现,个体对之做出固定性反应,久而久之,形成了类似于条件反射的某种习惯。它包括生理和心理两方面,即能够直接观察及测量的外在活动和间接推知的内在心理历程——意识及潜意识历程。而且,心理上的习惯,即思维定势一旦形成,则更具持久性和稳定性,在更广泛的基础上,就成了性格特征。

所以,习惯虽小,却影响深远。你可以遍数名载史册的成功人士,哪一个没有几个可圈可点的习惯在影响着他们的人生轨迹呢?当然,习惯人人都有,我们的惰性和惯性会使我们不止一次地重复某些事情,而经常反复地做也就成了习惯,比如爱笑的习惯、吝啬的习惯、甚至于饭前洗手的习惯等。习惯有大有小,有好有坏,林林总总。

卡耐基认为,人并非生来就具有某些恶习和不良习惯,而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲,有些习惯虽然不好,但它们可能无碍大事,不会产生直接的冲突和严重危害;而有些则是我们获得幸福与成功的大敌。对于后者,我们应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会影响我们终生。下面是卡耐基建议我们在公共场合中,应克服的几种不良礼仪习惯:

1不要当众打呵欠。当你和朋友在一起谈话的时候,尤其是当你的朋友在滔滔不绝地发表意见时,你也许感到疲倦了,你能按捺住性子不让自己打呵欠吗?

在大庭广众中,你能忍住不打呵欠吗?

假使是你和你的老朋友谈话,你知道在老友面前打呵欠会引起老友不快吗?

打呵欠在社交场合中给人的印象是,你不耐烦了,而不是你疲倦。

2不要当众掏耳和挖鼻。有些手痒的人,只要他看见什么可以用,就会随手取一支来掏耳朵。尤其是在餐室,大家正在饮茶、吃东西的当儿,掏耳朵的小动作,往往令旁观者感到恶心,这个小动作不仅实在不雅,而且失礼。即使你想洗耳恭听,此时此刻也不是时候。同样,用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。

3不要当众剔牙。宴会席上,谁也免不了会有剔牙的小动作,既然这小动作不能避免,就得注意剔牙时不要露出牙齿。而且把碎屑乱吐一番,这也是失礼的事情。假如你需要剔牙,最好用左手掩住嘴头略向侧偏,吐出碎屑时用手巾接住。

4不要当众搔头皮。有些头皮屑多的人,在社交场合会忍耐不住皮屑刺激的搔痒,而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞,这不仅难看,而且令旁人大感不快。

搔头皮这种现象在公共场合,尤其在社交场合和放臭屁一样失礼。特别是在宴会上,或者较为严肃、庄重的场合,这种小动作是很难叫人谅解的。

5不要当众双腿抖动。这种小动作多发生在坐着的时候,站立时较为少见。这种小动作,虽然无伤大雅,但由于双腿颤动不停,令对方视线觉得不舒服,而且也给人有情绪不安的感觉,这也是失礼的。同样,让跷起的腿钟摆似的打秋千也是相当难看的姿态。

6不要当众放屁。放屁原属生理现象,是一种有益人体的细菌在肠内制造出来的。人即使在正常的生理状态下,也不能够不放屁。但是在公共场合,放一个屁足可以破坏整个会场的气氛。即使放个闷屁,其臭味也叫人恶心。据一个有经验的人说,预感到要放屁的瞬间可以来三次呼吸。要不,就悄悄地离开人群一会儿。

7拉链和鞋带不要松着。这种疏忽,是种难以宽恕的疏忽。鞋带忘记系上或男士的裤子拉链忘记拉上,在大庭广众的场合,无疑是件有伤大雅的事。

下面是卡耐基建议我们在工作中应注意克服的不良行为:

1忌办公桌上乱七八糟。如果你到华盛顿的国会图书馆参观,就会看到天花板上有几个醒目的大字,那是诗人波普所写的:“秩序是天国的第一要律。”

秩序也应是商界和生活的第一要律。但事实果真如此吗?只要我们稍加留心就会发现,很多人的桌上老是堆满了文件和资料,可有些东西一连几个星期也不曾看一眼。新奥尔良有一位报刊发行人,他的秘书有一天为他清理办公桌的时候,终于找到了失踪两年的打字机。

卡耐基认为,当你的办公桌上乱七八糟、堆满了待复信件、报告和备忘录时,就会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

宾州大学药剂研究教授约翰?斯脱克博士在美国药剂协会宣读过一份报告《机能性神经衰弱所并发的器官疾病——病人的心理状态需要什么?》,这份报告共列举了11种情形,其中第一项是:“强迫履行义务的感觉,没完没了的一大堆待办事项。”

美前联邦最高法院院长查理?伊文凡说:“人不会因为过度劳累而死,却会因放荡和忧烦而死。”

2忌做事不分轻重缓急。遍布全美的都市服务公司创始人亨利?杜赫提说过,人有两种能力是千金难求的无价之宝——一是思考能力,二是分清事情的轻重缓急,并妥当处理的能力。

查理?鲁克曼经过12年的努力后,被提升为派索公司总裁一职,年薪10万,另有上百万其他收入。他把成功归功于杜赫提谈到的两种能力。鲁克曼说:“就记忆所及,我每天早晨5点起床,因为这一时刻我的思考力最好。我计划当天要做的事,并按事情的轻重缓急做好安排。”

全美最成功的保险推销员之一弗兰克?贝特格,每天早晨还不到5点钟,便把当天要做的事安排好了——是在前一个晚上预备的。他定下每天要做的保险数额,如果没有完成,便加到第二天的数额,以后依此推算。

长期的经验告诉我们,没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但是,按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。

假使萧伯纳没有为自己定下严格的规定,保持每天写出5页稿子的文字,他可能永远只是个银行出纳员。他度过了9年艰难的日子,9年总共才赚了30块钱稿费,平均每天才一分钱!由于他一直把写作当成最重要的事去做,终于成了世界著名的作家。

3忌将问题搁置一旁,而不是马上解决或做出决定

赫威尔是卡耐基以前的学生,后来成为美国钢铁公司董事会的董事之一。他告诉卡耐基,董事会开会常常拖拖拉拉,许多问题被提出来讨论,却很少作什么决定,以致大家得把一大堆报告带回家研究。

后来,赫威尔说服董事长做出了一个规定:一次只提一个问题,直到解决为止,决不拖延。表决之前或许需要研究其他资料,但为了让问题真正得以解决,除非前一个问题得到处置,否则不讨论第二个问题。这种办法果然奏效:备忘录上的有待处理的事项解决了,行事表上也不再排满预定处理的进度。大家不必再抱一大堆资料回家,也不用被尚未解决的问题弄得惴惴不安。

4不会组织、授权与督导的缺憾

在日常工作中,许多人常因不懂得授权他人,因而提早进入失败的坟墓。这些人事必躬亲,结果被那些烦琐细节所淹没,难怪他们常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。如何授权给别人不是一件简单的事,尽管如此,身为主管的人员还是得学习如何委派他人,否则永远免不了疲于奔命,因为你终究只是一个人!

一个大企业的高级主管,如果不懂得组织、授权与督导,通常在五六十岁即死于心脏疾病——这是长期紧张忧烦的结果。

所以,你要是不想过度劳累与忧烦,那你就应该从现在开始养成良好的工作习惯:

把你的桌面清理干净,只保留与目前工作有关的物品;

按照事情的轻重程度去做;

当你碰上问题,要马上解决,或作个决定,不要搁置一旁;

学习如何组织、授权与督导。

不要忘记,快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它完全来自于你的思想。因此,每天早晨,先想想你应该感恩的事。你的未来大半由你今天的思想所决定。所以,让你的心中注满希望、自信、真爱与成功的想法。

卡耐基告诫我们,如果你想获得成功,请养成优雅的举止和良好的工作习惯。

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