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第63章 怎一个欺字了得

第4章第9节怎一个欺字了得

不久以前,有一位布料商店的经理对人说,他们店里目前正忙于将整匹的布料剪为零段,真

是忙碌不堪。他说,只要在广告上大加宣传说,购买碎段的布料比按匹算的布料是如何地便

宜、如何地合算, 庋嗣强醇愀妫慊嵝乓晕妫嗬垂郝颉5?

试问,一旦顾客们发现他们的欺骗行为以后,还会有人再愿意光顾这种欺人的商店吗?

许多人把说谎、欺骗视为一种手段,他们相信说谎、欺骗会给自己带来好处。好多信誉很好

的商店,也往往掩饰自己货物的弱点,用动人的广告来哄骗消费者。有很多人认为,在商业

上,欺骗如同资本一样,是十分必要的。他们认为,在商业上处处讲实话几乎是件不可能的

事情。

现代新闻学上也有一个很不好的现象,就是新闻界常有偏离事实、渲染事实、牵强事实

、颠倒事实的倾向。其实,一种报纸的声誉和一个人的声誉是一样的。如果一种报纸老是故

意欺骗人,不久便会获得一个说谎者的名声。而只有那些立足于事实、诚实不欺的报纸,才

是新闻界的中流砥柱,它们最终的销量要比那些经常欺骗读者的报纸的销量多出数百倍。

所以,因一贯讲真话而获得的声誉,要比由欺骗暂时所获得的好处,其价值高千百倍!

商业社会中,最大的危险就是不诚实与欺骗。往往在经济萧条时,人们更喜欢利用投机取巧

的方法,欺骗顾客,不讲真话或是把应当说的真话秘而不宣。但他们没有顾虑到,虽然这样

的做法

暂时在金钱上赚了一些,可是商人的人格和信用却因此损坏了。他们的钱袋里固然增加

了一些钱,但他们的人格和信用也丧失殆尽。

信誉必须建立在诚实的基础上。不能诚,便不能有信;有了诚,信才能笃实。胡雪岩是晚清

时期富可敌国、名震天下的商业领袖。胡雪岩虽出身贫寒,却有鸿鹄之志,在钱庄做学徒的

时候,潜心练就了超凡的阅人处事的能力。后借助官府要人王有龄之力,潜龙升空,开钱庄

、运漕米、贩生丝、办药店、兴洋务,铸就了辉煌事业,被清廷赐予“二品顶戴,赏穿黄马

褂,准紫禁城骑马”的殊荣,人称“红顶商人”。胡雪岩经常讲:“做人无非讲个信义”,

无信不足以立,做人与做事本质上是相通的。一个成功的人,不管他从事的是何种行业,往

首先应该是个讲诚信的人。作为一个成功商人的胡雪岩,更是深谙这点。诚实守信,在他经

营的生意中,表现得淋漓尽致。

胡雪岩在创办胡庆余堂国药号时,曾亲自制作了一块“戒欺”匾,匾曰:“凡百贸易均着不

得欺字。药业关系性命,尤为万不可欺,余存心济世,不以劣品弋取厚利,惟愿诸君心余之

心,采办务真,修制务精,不至欺予以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓

诸君之善自为谋也亦可。”胡雪岩认为,制药“修合虽无人见,诚心自有天知”,体现出一

定的道德自觉。

药店开张之日,胡雪岩亲自去站柜台。当顾客对药品微露不满时,胡雪岩立即笑脸道歉,收

回原药,并说:“准定一两天内赶制好药调换。”他还在店堂内放置了一只大香炉,终年香

缭绕。碰上顾客拿着不满意的药前来交涉,胡雪岩总是告诫下属,不要和顾客争吵,顾客认

为不满意的药品,一律投入香炉焚之,并给另配新药。

胡庆余堂生产的花露,在顾客中享有较高声誉,每年销量都很可观。为满足需求,每年生产

量很大,一般总是当年卖不完。如存放到下一年再卖也是可以的,但药效和香气都稍为逊色

。为了对顾客负责,胡庆余堂严格规定:凡当年卖不完的花露,一过夏天,就全部倒掉。

中成药的主要原料是天然的动、植、矿物,品种繁多,分布极广,属性复杂,甚至对产地也

有特殊要求;仅典籍所载已达3000多种,其真伪优劣直接影响质量,往往事后极难分辨。胡

雪岩派人去各地专门采购各类药材,“坐庄办货”,同时,就在货源处进行检验。不仅贵重

药材

如此,即使是桔皮,尽管浙江又多又便宜,但因药性不够理想,也要舍近求远,去广东要陈

三年的“陈皮”。凡采购的药材,均由指定的“进货阿大”把关验收。

胡庆余堂的道德自觉,一直延续到今天。近几年来,不事张扬的胡庆余堂,实现利润每年以

近乎100%的速度增长,发展势头十分强劲。“北有同仁堂,南有庆余堂”,胡庆余堂国药之

所以与同仁堂齐名,之所以百年仍存,药“真”“质”“精”乃为根本所在。

实际上,现在也有许多曾经说谎的人或是欺骗的机构,感到用欺骗方法来对付他人,最终是

得不偿失的,他们深刻认识到,诚实是最好的策略。

信誉就是金钱,而且比金钱更重要。真正的商人懂得,偷奸耍滑只能蒙混一时,却无法长久

盈利。在美国国内的众多商行中,很少有长达45年历史的。美国的大多数商店,都如昙花一

现,这些商店在开业时通过大肆欺骗的方式吸引了许多顾客的注意,固然繁荣一时,可是因

为他们的繁荣是建立在不诚实和欺骗的基础上的,不久后这些商店便关门大吉了。他们只知

道从欺骗顾客中获得了好处,却不知道到了后来,他们的欺骗手段终于为顾客所发觉,于是

这许多商店营业日趋清淡,业务逐渐收缩,结果竟致歇业破产。

诚实信用的名誉是世界上最好的广告,仅仅因为诚实信用的名誉,美国几家大商行大公司的

名字和品牌就价值数百万美元。

欺骗不仅会令商店如昙花一现,而且会亡国。当年周幽王为博取美人褒姒(姒,sì,此处

为人名)千金一笑,烽火戏诸侯,终 诘贾挛髦艿拿鹜觯媸恰拔扌呕甲鳎г乇小钡恼?

实写照。

据史书记载,周幽王得到了一个叫褒姒的漂亮女子,对她十分宠爱。褒姒穿的是罗绮,吃的

是美馔,还得到很多珍玩宝器,周幽王整天陪伴在她身边,甚至废掉原来的王后,改立褒姒

后,还将褒姒生的儿子伯服立为太子,对此,褒姒应该是十分满足的了。可是,褒姒从来也

不笑一笑。这可愁煞了周幽王。他想了无数的办法,都不管用。最后,幽王想出了点燃烽火

召唤诸侯前来勤王,而换取褒姒一笑。

当时,周朝与诸侯国有约,一旦国都遇袭,就燃着烽火告知,各诸侯都要派兵前来援助。周

幽王想到诸侯前来勤王热闹的场面,和诸侯们得知受骗的神态,一定可以令褒姒开心,于是

他命令士兵点燃烽火。看到狼烟四起,诸侯们纷纷调集兵马,赶往京城,准备为保卫王室拼

一死战。可到达京城后,却被告知没有敌情,只是幽王陪褒姒想看看诸侯勤王的热闹场面。

诸侯们又气又恨,却又无处发作,只得无可奈何地带兵回国。褒姒看到这种情景,终于露

出了笑容。

周幽王对自己导演的“烽火戏诸侯”的闹剧感到十分得意,后来他又几次下令燃起烽火,假

传敌情,陪褒姒观赏取乐。诸侯们屡屡受骗后,以后再看到烽火也不派兵勤王了。

然而,到了公元前771年,申国、缯国和西方犬戎族的大军真的向周朝的国都发起了进攻,

周幽王急令人点起烽火,可各诸侯认为这又是幽王在戏弄他们,没有一人前来,结果是京

城被攻破,周幽王被杀,褒姒被掠走。以烽火戏诸侯的周幽王最后却戏弄了自己,弄得个国

破人亡的下场。

这真是怎一个欺字了得?人信则立,无信则亡。与一个欺骗他人、没有信用的人相比,一个

诚实而有信用的人,其力量要大得多。一个把自己的言行建立在诚实基础上的人,不但外表

看来

享有荣誉,他本人也有自信,而且对自己的行为更有把握。而在欺骗者的外表上,仿佛贴

着一种鄙夫的标记。

如果一个人的声誉损坏了,还有什么方法能够弥补呢?这几乎是不可能的。试问一个人如果

连他自己的品格都不要了,人生还有什么价值呢?人如果违反了人类善良的天性,那就不要

说贪图名利了,就是其他一切的丑陋行为,他也会干得出来。

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