登陆注册
222100000015

第15章 借助谈话缩短“交”距 (1)

第2章第4节借助谈话缩短“交”距 (1)

用幽默拉近距离

在个人生活中,一个人往往扮演着不同的角色,因此我们有可能要去应付不合理的要求、令

人不

快的行为、或者闹得不像话的场面。有个人想平息餐桌上的争论,他提了一个十分意外的问

题:“诸位,刚才是一道什么菜?大概是鸡!”“是的。”一位客人回答。“一定是公鸡!

”这人一本正经地说,“原来是鸡在作祟,难怪大家要斗起来。”说完他举起酒杯:“来点

灭火剂吧,诸位!”一场餐桌上的征战顷刻间平息了。

要拉近距离,化解困境,必须灵活运用幽默的方法。

作家欧希金也曾以幽默摆脱了一个困境。他在他的《夫人》一书中,写到了美容产品大王卢

宾丝坦女士。后来在一次他自己举行的家宴中,一位客人不断地批评他,说他不应该写这种

女人,因为她的祖先烧死了圣女贞德。其他客人都觉得很窘,几度想改变话题,但是都没有

成功。谈话越来越令人受不了,最后欧希金自己说:“好吧,那件事总得有个人来做,现在

你差不多也要把我烧死。”这句话马上使他从窘境中脱身出来,随后他又加上一句妙语:“

作家都是他的人物的奴隶,真是罪该万死!”

每一个有经验的官员都知道,要使身边的下属能够和自己齐心合作,就有必要将自己的形象

人性化。

有时候,我们确实需要以有趣并有效的方式来表达人情味,给人们提供某种关怀、情感和温

暖。据说有位大法官,他寓所隔壁有个音乐迷,常常把电唱机的音量放大到使人难以忍受的

程度。这位法官无法休息,拿着一把斧子,来到邻居门口。他说:“我来修修你的电唱机

。”音乐迷吓了一跳,急忙表示抱歉。法官说:“该抱歉的是我,你可别到法庭去告我,瞧

我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。

现实生活中,只有那些对生活有着深刻的理解,并且对人与人之间的复杂关系有着清醒认识

的人的幽默,才能够既让大家高兴又不显得唐突。生活中有些人大大咧咧,把幽默的能力简

单地理解为讲笑话的能力,不讲究场合和时机,更不懂其中的技巧,随心所欲,滥用这种方

式。结果弄巧成拙,不但达不到预期的目的,反而使别人更加难为情。

二战时期,希特勒手下有一位将军叫罗德里斯。这个人经常乱开玩笑,但是他自己却全然不

,一直以为自己是一位幽默大师。德军占领法国以后,罗德里斯将军的部队也进驻法国。在

一次高级军官及其家属参加的鸡尾酒舞会上,正当大家沉浸在法国葡萄酒的芳香和乐队演奏

的美妙旋律中时,大厅的灯突然一齐熄灭,并且从门外传来几声震耳的爆炸声,紧接着就听

到罗德里斯惊慌的喊声:“盟军的轰炸机来了!盟军的轰炸机就在我们的头顶上……”大厅

里顿时一片混乱,那些胆小的太太小姐们更是吓破了胆,慌忙寻找藏身之地。可是,突然之

间,大厅里的灯又亮了。只见罗德里斯站在楼梯上哈哈大笑,说:“女士们、先生们,请不

要慌张,刚才只不过是同大家开了一个小小的玩笑。盟军胆小如鼠,怎么有胆量到这儿来呢

”众人被他弄得哭笑不得。但由于他军衔高,所以也没有人敢拿他怎么样。但是,这种低劣

的玩

笑,跟恶作剧有什么两样呢?由于罗德里斯经常开这样的“玩笑”,得罪了不少人。后来,

有人联名向上级反映,认为罗德里斯为人粗鲁,缺乏修养,应该撤换。众怒难犯,上级只好

把罗德里斯调往东部前线。结果,罗德里斯死在了苏联东线战场上。

灵活运用幽默化解矛盾和增加亲和力,必须先把三个词严格区分开。这三个词就是“幽默”

、“玩笑”和“恶作剧”。当我们把这三个词放在一起时,大家似乎马上就能明白它们之间

的不同。可是在实际生活中,很多人本来想玩一下“幽默”,却不小心弄成了“恶作剧”。

从它们三者的效果来看,“幽默”显示出一个人的聪明机智,“恶作剧”则暴露出一个人的

邪恶或愚蠢。而“玩笑”则是一个中性词,玩得好,有点儿近似于“幽默”,玩得不好就成

了“恶作剧”,会伤害别人。简单地说,幽默是善意的玩笑,恶作剧是恶意的玩笑。所以,

在社交活动中,开玩笑一定要有所讲究,玩笑开得恰到好处,能够减少尴尬,活跃气氛,增

进友谊;玩笑开得过了头,则适得其反,或者使人陷入尴尬,或者伤害别人,且丢自己的脸

面。同拙劣的玩笑相比,幽默是一种对人、对事的严肃态度,它以轻松、诙谐而又睿智的

方式来处理那些需要认真对待的事情。不要错误地把幽默看做轻佻和浅薄。幽默和严肃认真

的区别仅仅在于,幽默采用了让人觉得轻松乐观的方式,而严肃认真则是严格遵守相应的规

则。二者在对待事物的态度上都是庄重的,只不过一个灵活,一个刻板而已。

幽默既是一个人的能力,也是一个人的品格。所以不费什么力气就学会幽默。我们说过,幽

默体现了一个人的智慧和聪明,体现了一个人的境界。古今中外的幽默大师无一不对宇宙、

人生和社会有着深刻的了解,他们靠着自己的聪明和智慧,能够透过事物的表象洞察深层的

本质。他们对生活有着较高水平的理解,能够把那些严肃的东西用轻松的方式表现出来,能

够让生活压力减轻,能够让那些刻板的东西放出光彩。他们具有化腐朽为神奇的力量

,能够让枯燥乏味的生活变得浪漫,使眼泪里飞出欢笑。这种能力,或者说这种素养,绝不

是轻而易举就可以学会的。要使自己变成一个有幽默才能的人,惟一的方法就是四个字:“

改变自己”。改变自己,不是简单地改,而是要不断地自我提高,通过阅读“书籍”,丰富

自己的知识,打开自己的眼界,开放自己的心灵,从而达到对人生、社会和自然的深刻领悟

。当你达到这样的境界时,即使在黑暗中你的心里也仍然是敞亮的,即使在灾难中你的心

灵也仍然是宁静的。由于你的知识、心境和眼光都发生了改变,你就能从那些严肃的、沉重

的事物中发现乐观的、轻松的东西。

当幽默成为你成功因素中的一部分时,你会发现你的生活开始变得更丰富、更轻松、更富于

情趣、更加快乐;你还会发现,当你出现在人们面前时,你会受到比以前更多的欢迎;你的

朋友会增加,你的家庭会更加和睦,你的事业也会更加成功,你的人生会更加完美。一位心

理学家风趣地说,一个人在紧绷面孔的时候需要动用36根面部神经,而当他笑的时候只需18

根神经用劲,这就是为什么那些总是绷着面孔的人老得更快的原因所在。

到什么山头唱什么歌

俗话说:“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。”说话不看对象,常常让别人无法理解

自己的本意,从而在无形之中与别人拉开了相当的距离。反之,了解了对方的情况,并依据

其情况,寻找与之相适应的话题和谈话内容,双方就会觉得谈话比较投机,彼此在距离上也

显得比较亲切。对方将会觉得你是一个极具亲和力的人,从而愿意与你相处。

看对方的身份地位说话

与上司说话,或是探讨工作,我们应该尽量向上司多请教工作方法,多讨教办事经验,他会

觉得你尊重他,看得起他。所以,在工作中,在办事过程中,即使你全都懂,也要装出有不

明白的

地方,然后主动去问上司:“关于这事,我不太了解,应该如何办?”或“这件事依我看

来这样做比较好,不知局长有何高见?”

上司一定会很高兴地说:“嗯,就照这样做!”或“这个地方你要稍微注意一下!”或“大

体这样就好了!”如此一来,我们不但会减少错误,上司也会感到自身的价值,而有了他的

帮助和支持,后面的事情就好办得多了。

战国时期的鬼谷子曾经精辟地总结出与不同身份的人交谈的办法:“说人主者,必与之言奇

;说人臣者,必与之言私。”直到今天,这对我们仍有一定的指导意义。

针对对方的特点说话

《论语》上讲了这样一件事:有一次,子路问孔子:“学了礼乐,就可以行动起来吗?”

孔子说:“有父兄在,怎么就行动起来呢?应当先听听父兄的意见才好。”接着冉有问同样

的问题时,孔子却说:“好啊,学了礼乐,就应该马上行动起来嘛!”孔子的另一位学生公

西华对此疑惑不解,就此向孔子请教。孔子说:“冉有这个人平常前怕狼后怕虎的,要鼓励

他勇往直前;而子路好勇过人,有点鲁莽,应当让他冷静点。”

和人交谈要看对方的身份、地位,还要看对方的性格特点,针对他的不同特点,采取不同的

说话方式,这样才有利于解决问题。

鬼谷子指出:“与智者言依于博,与博者言依于辨,与辩者言依于要,与贵者言依于势,与

富者言依于豪,与贫者言依于利,与卑者言依与谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。”

意思是说:和聪明的人说话,须凭见闻广博;与见闻广博的人说话,须凭辨析能力;与地

位高的人说话,态度要轩昂;与有钱的人说话,言辞要豪爽;与穷人说话,要动之以利;与

地位低的人说话,要谦逊有礼;与勇敢的人说话不要怯懦;与愚笨的人说话,可以锋芒毕露

。

摸准别人的心理说话

通过对手无意中显示出来的态度及姿态,了解他的心理,有时能捕捉到比语言表露更真实、

更微妙的思想。

例如,对方抱着胳膊,表示在思考问题;抱着头,表明一筹莫展;低头走路、步履沉重,说

明他心灰气馁;昂首挺胸,高声交谈,是自信的流露;真正自信而有实力的人,反而会探身

谦虚地听取别人的讲话;抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动,若是轻微颤动,就可

能是心情悠闲的表现。

对请托对象的了解,不能停留在静观默察上,还应主动侦察,采用一定的策略,才能够迅速

准确地把握对方的思想脉络和动态,从而顺其思路进行引导,这样的交谈易于成功。

针对不同的对象谈话或请托应考虑以下几个方面:

年龄差异。对年轻人应采用煽动性的语言;对中年人应讲明利害,以供他们斟酌;对老年

人应以商量的口吻,尽量表示尊重的态度。

性别差异。男性需要采取较强有力的劝说语言;女性则可以温和一些。

地域差异。生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。北方人表现得粗犷一

些,南方人则表现得细腻一些。

职业差异。要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧密的语言与之交流,这样对方对你的

信任感就会大大增强。

文化程度差异。一般来说,对文化程度低的人所采用的方法应简单明确,多使用一些具体

数字和例子;对文化程度高的人,则可采用抽象说理方法。

性格差异。若对方性格豪爽,便可单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”;若

对方生性多疑,切忌处处表白,应不动声色,使其疑惑自消等等。

兴趣爱好差异。凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情时,他都会兴

同类推荐
  • 演讲技法大全(超值金版)

    演讲技法大全(超值金版)

    《演讲技法大全(超值金版)》将告诉你如何掌握这些技巧,舌头在延长。让自己一步步实现目标,今天,演说和演说家的重要性早已经被人们所认识。所谓地球在缩小,让自己从此冷静、自信地站在所有人面前流利地表达自己的思想。,夸张一点,演说甚至比战争更具威力。舌头就是一把利剑。它往往是一个人综合素质的体现。拥有高超的演讲技能是每个人的目标。怎样才能让每个人都掌握演讲技巧,勇敢地面对任何场面呢?这就是林垦编辑《演讲技法大全(超值金版)》的缘起。精彩的演讲能显示出演讲者学识的广博、举止的优雅、应变的灵活和情趣的幽默
  • 大智若愚的点滴

    大智若愚的点滴

    一切闪光的人生,有价值的人生,古往今来,都是在顽强拼搏和不懈进取中获得的
  • 生命里的波纹:298个小故事,让你感悟一生

    生命里的波纹:298个小故事,让你感悟一生

    本书汇集了298个短小精干的让人感动的小故事,让您在意味深长的故事中去思考,去挖掘和探索,以“感动悟语”作为读后提示来进行点拨,使广大读者朋友在故事中受到启发、感动,进而能更加从容地应对生活中的各种问题,处理好各种社会关系,在生活这个迂回曲折的长廊中游刃有余,应对自如,不为风暴,一路前行,一路聆听心跳的语音。
  • 态度的神奇力量:今日态度成功口诀

    态度的神奇力量:今日态度成功口诀

    好好地活用你的天赋吧!好好地发挥你的想像力吧!挖掘你具有创造力的源泉吧!因为如果你这么做,总有一天一定会迈向成功的巅峰,是的,指的就是你——顶尖人物。作者给我们分享的一切都是经过他多年来深沉的思索、痛苦的历练所凝聚浓缩的人生真谛,成功定律。所以阅读本书,不想改变都是不可能的,因为他改变你于无形。观察成功者的所作所为,并且重复不断地做与他同样的事情,你就会出现与他同样的结果,这就是成功最快速的方法,这叫因果定律,去寻找达成成功的因,然后再一次种下成功的因,你自然而然会收获成功的果实。
  • 菜根谭谋略全本

    菜根谭谋略全本

    《菜根谭》是明代还初道人洪应明收集编著的一部论述修养、人生、处世、出世的语录体文集。《菜根谭谋略全本》编者以现代人的视野和思维方式来对它进行提炼和演绎,在每则原文基础上都加上了标题,最后还结合古今中外比较有影响的事例对原文进行了更为精辟、深刻的延伸。
热门推荐
  • 网游女仆

    网游女仆

    裁缝、炼金、耕种、治疗……技能样样精通。小怪、BOSS、副本、攻略……资料信手拈来。是大神吧?非也,小小网游女仆一枚。“我要的魔法书呢?”“少爷,立刻给你送过去!”
  • 狂追失忆妻

    狂追失忆妻

    再度睁开眼,早已从北方换到了南方,天呐,她重生了!不仅成为富商女,还有个高富帅老公,尼玛,这个身体的主人,居然爱了他十年。可是,为什么老公视她如蛇蝎?更悲催的是老公心里还有个公主!偶买噶,小三找上门,还要给她道歉,抢了她所爱之人,搞错有木有?打倒小三,踹了总裁老公。哪知总裁老公缠上她,要吃回头草?哼,看她如何整治回头的老公以报十年之仇!这个社会太给力,这个地球太危险,怪事年年有,今年特别多。。。。。。【精彩小片段】“你知道为什么我们今生这么有缘吗?”某男见她凑上脸来,还一副痴情的样子,顿时觉得恶心,不理会她,管自己打开车门上车去。正要将车子启动时,某女那轻轻的声音又传来:“其实千百年前我们就认识了,那时是春天,你追着我跑了很远,还在我身上留下了你的牙印,成就了千古佳话。”某女见冷皓尊听的云里来雾里去的,就邪邪的一笑继续说道:“那时我叫吕洞宾。”说完不等某男的反应转身就走。某男立即反应过来,这女人竟然变相的骂他是狗。他什么时候被人这样的侮辱过,用力捏紧了拳头,恶狠狠的朝某女的背影吼道:“沐轻柔,你最好是真的失忆了,否则我一定会让你后悔!”【精彩片段二】“臭小子,难道你不知道什么叫‘朋友妻不可欺’吗?”某男凌厉的目光看向对面的男子,可是对面的男子很悠闲,完全不把他的厉光看在眼里。“据我所知,你好像从来都没有把她当成你的妻子。”“那我现在把她当妻子了,你给我离她远点。”“那我现在不把你当朋友了,所以,我不答应!”【精彩片段三】“不是让你温柔点吗?你尽然......尽然......”把伤口给High裂了。某女已经从脸红到脚趾了,真没脸把后面的话说完。某男故做一副含羞状,朝某女眨眨眼,“老婆,我第一次,没有经验。”噗!某女差点昏倒。天呐,这货尽然还会装萌,主啊,请你降一道符收了他吧。本文走搞笑小清新路线,外加小大大的宠爱,喜欢的亲们就赶快收藏吧!推荐朋友的文文!《妃子不倾国》(大爱哟!)
  • 倾城劫:不侍君王宠

    倾城劫:不侍君王宠

    她只是深宫中的一根小草,艰难地生存,最大的梦想不过是想要离开这个视她为眼中钉的地方,安静的生活。可是,上天却不给她这个机会。和亲!这就是她要走的路。从一个牢笼走到令一个牢笼。她的挣扎,她的不屈服,带来了更多的恩怨,更多的爱恨,和纠缠。
  • 盛世宠妻

    盛世宠妻

    他是史上最具传奇色彩的,司家第二子,神话一般存在。她是豪门美艳风流千金,景家第二女,见诸于绯闻间。本该是毫无交集的两人,却在她经历男朋友的背弃,未婚夫的阴谋后频频伸出援手。荒唐一夜,缘定终生,他拐着骗着要负责。一个月后,盛世婚典,她被誉为史上最伟大的新娘。他对外冷酷无情,对内妻子至上。片段欣赏之【宠妻有理】“老大,不得了了,不得了了,大嫂把厨房给烧了!”“没事,可以再建一个!”“老大,死人了,大嫂害杨小姐流产了!”“没事,那个女人她不收拾,我也得去收拾!”......“老大,真回真出事了,大嫂带了小小兵回来!”“没事,那本来就是我的孩子!”
  • 侯门锦绣

    侯门锦绣

    林清苒穿越了,爹娘伉俪情深,家中全是嫡出姐妹,爹爹官品不低,日子过得顺风顺水,这怎么看都是一次高技术性的穿越。但是!祖母嫌娘不会生儿子,凑齐一家七仙女后,娘又给她们添了两个弟弟,姐姐们嫁给爹的得意门生,可这日子却都不太顺心。眼看着林清苒到了出嫁年纪了,选夫婿上又多方意见,作为翰林院大学士家的五小姐,林清苒表示亚历山大!
  • 平台:自媒体时代用影响力赢取惊人财富

    平台:自媒体时代用影响力赢取惊人财富

    运用社交媒体创造一个赢得注意力的平台则是成功的关键。新媒体技术已经前所未有地改变了一切。如此简单、如此快速,真正的竞争是获取那些有可能购买你产品或服务的消费者的注意。在如今这个日益喧嚣的世界中,如此低投入,如此的巨大成功,这是全球第一部让你的个人品牌、产品营销和服务迅速实现一夜成名、万众瞩目的奇书。这是一本教你怎样赢取话语权、怎样把滞销变畅销的分步指南。无名之辈也可以获得声明,成名要趁早,大赢特赢!他将告诉你一个很多人都不注意的秘密:成功的关键就在于搭建一个属于自己的平台。当今的商业环境中,真是前所未有!
  • 智力比拼

    智力比拼

    经典智力大比拼,看看你的智商如何,没个简短的问答里都藏有大智慧,快来开启你的智慧之门吧!
  • 彼岸花开为君倾

    彼岸花开为君倾

    ??此文已出版,出版名为《彼岸花开为君倾》她是盗墓界的精英,一朝穿越竟在阴森恐怖的古墓,九死一生醒来竟被当做候爷的小妾,她可不是柔弱女!任你搓扁捏圆!,我的穿越我做主,我照样在这里混的风生水起,逍遥自在!<br/>那个候爷,你不是我的菜,哪里凉快哪里待着去。你就算把小三拍成黄瓜我也懒得看你一眼!<br/>那个惊采绝艳的王爷,想要娶我?做梦吧!我要前世今生两笔账和你一起算!<br/>??
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 豪门逆袭之婚色可餐

    豪门逆袭之婚色可餐

    玉妖娆(齐妍儿:前生她是一个风情万种、身姿妖娆的私生女。由于特殊的身份让她对婚姻充满不屑,甘愿周旋于男人之间,顶着小三界女神的皇冠。重生的她身份一跃成为商场大佬的正牌娇妻,厌恶婚姻的她又会怎样兴风作浪、红杏出墙?最终是婚姻征服了她,还是她主宰了婚姻。秋冷爵:他是叱咤商场的大佬,人人敬服。前生她与他曾有一夜情缘,今生她却成了他的正牌娇妻。然而傲慢的他藐视一切,甚至藐视他的婚姻。在他看来女人只是供人娱乐的玩具,可没想到他的后半生会被他的正牌玩具给狠狠的娱乐了一把。娱乐也是要付出代价的,看他怎样反扑成仁吧!刘懿:前生他是她的姐夫,亦是她的情夫。今生他要做她的情夫,亦要做她的盟友。两人从前世纠缠到今生,是利用亦或是被利用,是爱亦或是被爱,他的心最终又会怎样驻足在她的世界里?季铭宸:他是一位不可一世的军官首长,前世的她与他毫无瓜葛,今生的她被他窒息纠缠。是占有欲的唆使还是那颗因缺少爱而干涩的心作怪?面对如此霸道的大男人,她又该使用怎样的战略?肖陌、李琛、玉麒麟。。。比比皆是的极品男人围绕在她身边,面对美男们的赤夺纠缠,对于绝世妖娆的她是幸还是不幸?