第七章第6节 感动别人，才能获得真诚的回报
故事回放：
有位身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在电梯里或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。
这位大人物此举看似简单，却让下属非常惊喜，觉得自己受到了重视，自然会对他更为敬重，也会更加卖命地为他效力了。
罗刚10岁的时候父亲在一次事故中丧生，年幼的他担起了家庭的重担。他先到一个砖场去运沙，后来又为一家石膏公司推销产品，又成为一个小镇上的公务员。就是在那几年中，他建立了一套记住别人姓名的方法。
他每次新认识一个人，就问清楚他的全名、职业、家庭概况、政治观点，然后想办法把这些资料储藏在大脑里，当第二次碰到那个人，即使是事隔一年后，他还是可以拍拍对方的肩膀，清楚地叫出他的名字，并向他的太太和孩子问好。他的这个方法帮他赢得了一个又一个朋友，正凭借这一本领，罗刚在事业的道路上一路顺利，结交了许多对他有帮助的朋友。他每次回家之后，又马上把他所到之处谈过话的人的名单列出来，给每人寄一封信。那些信都以“亲爱的方蒙”或“亲爱的刘庆”开头，结尾署名“罗刚”。罗刚就是用这种方式，深深地感动了别人，并且常常得到别人的真心相助。
在感动别人以俘获人心方面，中国的名将们有很多非常善于此道，吴起就是一个。
吴起是战国时期著名的军事家，他在担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。
有一次，一个士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，全军上下无不感动，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道：“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓血，你为什么哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道：“这哪里是爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，终于战死沙场；现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了!”封建社会等级森严，吴起身为将军却为士兵吸吮脓血，士兵怎能不为他卖命？！
聆听老经验：
人是感情动物，只有感动别人的心，才能俘获别人的心。礼贤下士，给下属以细心的照顾，让人有尊严感，最易获得人心。尊严，对一个人存活世间有着重要的意义。为此，在人际交往中，无论对上级还是对下属，时时处处照顾到他的尊严，看似无形，却在潜移默化中得到了人心。获取人心也要讲究方法，如果是礼贤下士的尊重，会让人感动万分，死心塌地；如果是居高临下的施舍，只会伤人自尊，适得其反。
